運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力(1)-在線瀏覽
2025-06-29 18:51本頁面
【正文】 U管理方式。整體的推進(jìn)非常緩慢， “ 雷聲大，雨點(diǎn)小 ” 。 案例分析 ? 20世紀(jì) 30年代的美國街頭，到處都設(shè)有飲料自動(dòng)銷售機(jī)，顧客只需扔下 5美分，就可馬上得到一個(gè)裝滿精美獨(dú)特、內(nèi)盛 的“魔瓶”，一享口福。但誰能想到，它的潛在競爭對手 ——百事可樂公司，正是從飲料瓶上看到自己的機(jī)會(huì)，向可口可樂發(fā)起了襲擊。此舉正是鉆了一個(gè)市場空隙：可口可樂的口味，雖老少咸宜，但瓶子的容量太小，剛夠中老年人一次飲用；青年人飲量大，喝起來不過癮，不如一瓶百事可樂痛快，何況價(jià)錢還便宜得多。到 1960年，百事可樂的銷售額上升了 20%，與此同時(shí)，可口可樂則下降了 33%。 (3)運(yùn)營戰(zhàn)略 (Operations strategy) ?指的是在運(yùn)營管理職能領(lǐng)域內(nèi)如何支持和配合企業(yè)在市場中獲得競爭優(yōu)勢。 ? SO戰(zhàn)略 利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢 ? WO戰(zhàn)略 利用機(jī)會(huì)克服劣勢 ? ST戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢回避威脅 ? WT戰(zhàn)略 減少劣勢回避威脅 PEST分析 企業(yè) P (Politics) 政治法律 政治制度、體制、方針 政府的穩(wěn)定性 特殊經(jīng)濟(jì)政策 對外國企業(yè)的態(tài)度 …… T (Technology) 技術(shù) 國家研發(fā)支出 行業(yè)研發(fā)支出 專利保護(hù) 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 ?? E (Economics) 經(jīng)濟(jì) 財(cái)政貨幣政策 失業(yè)率 通貨膨脹率 可任意支配收入 ?? S (Social) 社會(huì)文化 民族特征 宗教信仰 教育水平 人口增長 ?? 行業(yè)環(huán)境分析 — 波特五種競爭力模型 潛在競爭者 行業(yè)內(nèi)競爭 供應(yīng)商的力量 購買者的力量 替代品的威脅 請舉例說明 價(jià)值鏈分析 研究與開發(fā) 采購與供應(yīng) 生產(chǎn)作業(yè) 營銷與銷售 服務(wù) 上游環(huán)節(jié) 下游環(huán)節(jié) 投入 產(chǎn)出 基本活動(dòng) 人力資源管理 企業(yè)管理體制和組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 企業(yè)家及高管人員 支援活動(dòng) 白貓黑貓理論 公雞母雞理論 [美 ]]戴維 R. 埃文斯（ James ）： 《 運(yùn)營管理：產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)值鏈 》 ，北京大學(xué)出版社， 2022. 其他常用戰(zhàn)略分析工具 ?平衡計(jì)分卡（ BSC） ? 財(cái)務(wù)績效 ← 客戶滿意 ← 內(nèi)部運(yùn)營 ← 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 ?SPACE矩陣 ?Ansoff矩陣 ? “現(xiàn)有產(chǎn)品”、“新產(chǎn)品”與“現(xiàn)有市場”、“新市場” ?BCG矩陣 ? 金牛、瘦狗、問題、明星 ?GE矩陣 ? “企業(yè)競爭力”和“產(chǎn)業(yè)吸引力”
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