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2025-06-29 07:51本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。公平理論OP—— 對(duì)自己報(bào)酬的感覺Oa—— 對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺IP—— 對(duì)自己所作投入的感覺Ia—— 對(duì)別人所作投入的感覺OH—— 對(duì)自己過(guò)去報(bào)酬的感覺IH—— 對(duì)自己過(guò)去投入的感覺強(qiáng)化理論當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。E—— 期望值。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說(shuō)是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在 100%或 +100%之間。173。M—— 激發(fā)力量。MOTIVATING你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些?！?弗朗西斯（ C. Francis）需要層次論生 理安 全社 交尊 重自我實(shí)現(xiàn)雙因素理論保健因素 激勵(lì)因素n 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 n激勵(lì)職工的工作熱情工 資監(jiān) 督地 位安 全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識(shí)提升成長(zhǎng)的可能性責(zé)任成就期望理論M = VE173。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V—— 效價(jià)。173。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。l 要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。l 及時(shí)反饋。l 描繪未來(lái)機(jī)會(huì)使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。l 使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。 ”n正激與負(fù)激相結(jié)合原則n按需激勵(lì)原則n民主公正原則激勵(lì)的原則企業(yè)文化引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的 “四重奏 ”n《日本的管理藝術(shù)》n《 Z理論》n《公司文化》n《追求卓越》176。 價(jià)值觀 組織的基本思想和信念，它們本身就形成了企業(yè)文化的核心176。 禮節(jié)和儀式 公司日常生活的慣例和常規(guī)，向職工們表明對(duì)他們所期望的行為模式176。企業(yè)文化精神層n企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)n企業(yè)精神n企業(yè)風(fēng)氣n企業(yè)目標(biāo)n企業(yè)道德制度層n管理制度n特殊制度n企業(yè)風(fēng)俗物質(zhì)層n企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色n廠容廠貌n產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝n企業(yè)的工藝設(shè)備特性n廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌n企業(yè)的文化體育生活設(shè)施n企業(yè)造型或紀(jì)念建筑n紀(jì)念品n文化傳播網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層物質(zhì)層視覺形象企業(yè)文化企業(yè)文化與企業(yè)形象企業(yè)文化企業(yè)形象 公 眾傳播媒介企業(yè)文化與企業(yè)形象企業(yè)文化精神層制度層 物質(zhì)層企業(yè)文化建設(shè)l 以系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，正確處理三個(gè)層次的關(guān)系l 吸取中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，提煉有特色的企業(yè)精神l 擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家的作用沃爾瑪?shù)膬r(jià)值觀n “鄉(xiāng)土 ”理念n 顧客第一給我一個(gè) W！ 給我一個(gè) A！ 給我一個(gè) L！ 給我一個(gè) M！ 給我一個(gè) A！給我一個(gè) R！ 給我一個(gè) T！ 拼起來(lái)是什么？ 沃爾瑪 (WarlMart)！誰(shuí)是第一？顧客！175。超越客戶的期望175。 Superior Financial Performancel 提供人人參與、集體協(xié)作、鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作環(huán)境 ? 肯定個(gè)人尊嚴(yán) Individual Dignity Entitlement (IDP)摩托羅拉企業(yè)文化概覽摩托羅拉的價(jià)值觀摩托羅拉的價(jià)值觀J 保持對(duì)人不變的尊重J 以 “ 誠(chéng)、諾、信 ” 為信條J 平等、開放、民主、授權(quán)J 團(tuán)隊(duì)精神J 使用人、培育人、發(fā)展人摩托羅拉與人n 不斷縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期；n 提供一流產(chǎn)品和服務(wù)；n 滿足顧客的任何合理要求；n 設(shè)法超出顧客的最高期望值；n 始終堅(jiān)持誠(chéng)信不渝的商業(yè)道德。顧客完全滿意：如何做？顧客完全滿意：人人做！摩托羅拉的實(shí)踐 IDE肯定個(gè)人尊嚴(yán)（ Individual Dignity Entitlement）“肯定個(gè)人尊嚴(yán) ”是一種各級(jí)主管與員工之間一對(duì)一、面對(duì)面的對(duì)話與溝通形式，每個(gè)季度進(jìn)行一次，旨在加強(qiáng)公司、主管與員工的雙向交流，確保員工的需要和利益與公司的生存發(fā)展的需要達(dá)到
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