【正文】 略主體的總量和結構；主要戰(zhàn)略主體的實力、策略和活動方式；要善于辨別SBA運行規(guī)則的特點。（包括企業(yè)與消費市場、供給者、競爭者、政策制定部門和相關部門的戰(zhàn)略關系）4．拓寬視野與系統(tǒng)分析相結合的方法是： 戰(zhàn)略經營領域結構的形成常常是客觀機遇與主觀決策結合的產物。 (1)大膽暢想。一般的方法有：頭腦風暴法、代爾菲法等。即對備選方案進行慎重而深入的分析研究。①以該SBA為中心進行橫向SBA與縱向SBA的研究。展望法：適合動蕩的質變環(huán)境，對未來的突變作出若干種假設，針對每種假設設計集中情況，即突變產生的影響和后果。確定企業(yè)使命的重要性 （1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路；（2）是確定戰(zhàn)略目標的前提；（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)； （4）是合理配置企業(yè)資源的基礎企業(yè)使命的決策內容（1）企業(yè)性質的確定； （2）企業(yè)成長方向的選擇； （3）經營目的的確定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）； （4企業(yè)經營哲學的性質（企業(yè)經營哲學：指企業(yè)在從事生產經營活動中所持有的經營信念，價值觀念和行為準則。制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用 （1）能夠實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調的發(fā)展 （2）能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化 （3）為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù) （4）描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員及員工都有激勵作用戰(zhàn)略目標的構成：發(fā)展性目標、效益性目標、競爭性目標和效益性目標。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類（1）按偏離戰(zhàn)略起點的程度（無增；微增）；（2）采取的防御態(tài)勢（阻擊式；反應式）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境　　　　　　　?。?）外部環(huán)境和綜合實力的分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個時期）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點（1）維持狀態(tài)，避免開發(fā)的投入，風險較小?。?）不需改變資源的分配模式，大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失　?。?）可以保持人員的相對穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓的費用　?。?）比較容易保持企業(yè)經營規(guī)模和經營資源，能力的平衡協(xié)調，有助于防止過快，過急而導致的重大損失穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端（1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境（2）往往容易使企業(yè)的風險意識減弱，甚至形成懼怕風險，回避風險的企業(yè)文化二、緊縮型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經營謀劃與方略緊縮型戰(zhàn)略的特點（1）對現(xiàn)有產品或市場實行收縮，調整，撤退或放棄和完全退出（2）逐步縮小產銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經濟效益指標水平（3）目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價值（4）具有過渡的性質緊縮型戰(zhàn)略的類型（1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分（適應性；失敗性；調整性；）?。?）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）緊縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）對外部的威脅作出的反應（如經濟不景氣，突發(fā)事件，產品滯銷等）（2）經營中出現(xiàn)了更好的機會緊縮型戰(zhàn)略的利弊　利：，及時渡過難關　　，提高經營素質，發(fā)揮和增強企業(yè)優(yōu)勢　　，防止兩敗俱傷　弊：，從而導致企業(yè)人心渙散，影響經濟的回升和行業(yè)的衰退第七章 大型企業(yè)的總體經營戰(zhàn)略一、大型企業(yè)的內涵、特點和地位企業(yè)規(guī)模：指勞動者、勞動手段、勞動對象等生產要素和產品在企業(yè)里集中的程度。企業(yè)經營規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產為標志劃分的企業(yè)規(guī)模。（初級階段的一種類型）　?。?）境外投資設廠，開發(fā)和利用國際資源進行技術開發(fā)和產品生產，產品銷往世界各國市場的企業(yè)。二、國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）經營國際化觀念（2）生產全球化觀念（確立國際生產分工觀念和確立在國際范圍內利用資源和優(yōu)化生產要素的觀念）?。?）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標準三個觀念）（4）：把產品生產和產品消費看做是一個整體，把產品設計、生產和售后服務看做是一個整體。：從生產和消費者需求的角度確立消費觀念；確立服務觀念。：見效快，收益大；可引進比較先進的技術裝備，有利于增加產品技術含量和提高質量；增加生產，擴大出口；也有利于培養(yǎng)涉外經營人才，學習和掌握外商所帶來的現(xiàn)金的管理方法和技術。?。ㄆ鸩诫A段），即指“三來一補”戰(zhàn)略（來料加工、來樣加工、來件組裝和補償貿易戰(zhàn)略）（成長階段）；（成熟階段）　?。?）按企業(yè)生產經營行為為標準（“母國取向型”；“東道取向型”；“全球取向型”）國際化企業(yè)總體經營戰(zhàn)略決策因考慮因素　?。?）國內外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢　?。?）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢　?。?）目標市場所在國的外貿政策和產業(yè)政策　?。?）國內外市場的價格水平和其他市場因素　?。?）企業(yè)本身的出口能力和條件國際化企業(yè)實施總體經營戰(zhàn)略的措施（1）培養(yǎng)國際化的經營人才（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡系統(tǒng)（3）以國際市場為導向，適時地調整企業(yè)組織結構，生產結構和產品結構　?。?）實行貿，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術進步，提高技術和產品開發(fā)能力第十章 企業(yè)經營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略一、企業(yè)經營單位的定位戰(zhàn)略指企業(yè)的二級經營單位在決定進入的行業(yè)內生產什么產品或提供何種服務所作出的長遠性的謀劃和方略?！　∑髽I(yè)經營單位的投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性謀劃和方略企業(yè)經營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性　?。?）有利于企業(yè)經營單位明確其主導產品；（2）有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢經營單位定位戰(zhàn)略類型　?。?）按行業(yè)內產品序列不同的定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產品定位）　?。?）按經營單位產品經營范圍不同（產品專業(yè)化，產品多樣化）　　（3）按經營單位產品生產經營規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)模）經營單位的定位戰(zhàn)略決策應考慮因素　?。?）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢；（2）市場需求趨勢；（3）企業(yè)實力條件二、企業(yè)經營單位的投資戰(zhàn)略企業(yè)經營單位投資戰(zhàn)略：是指根據(jù)經營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性的謀劃和方略。市場戰(zhàn)略的地位：企業(yè)戰(zhàn)略的重點；是帶關鍵性的只能戰(zhàn)略，在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位，起決定性作用。二、企業(yè)目標市場戰(zhàn)略企業(yè)市場細分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。多方位目標市場戰(zhàn)略：即以多個行業(yè)、或以多個地區(qū)、或以多個顧客群為目標市場的戰(zhàn)略。產品市場定位戰(zhàn)略的類型：避強戰(zhàn)略、雷同戰(zhàn)略、超強戰(zhàn)略進入目標市場的戰(zhàn)略　?。ㄙQ易式；契約式；投資式）　?。L雪球式—即先近后遠進入市場的戰(zhàn)略；采蘑菇式；先遠后近式）　（先易后難；先難后易）開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略（產品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）四、企業(yè)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略品牌經營戰(zhàn)略：指產品經營向品牌經營轉變所作出的長遠性的謀劃與方略。名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標和商號，使產品或服務在相關市場上獲得相關顧客所公認、達到高市場覆蓋面、高市場知名度、高市場占有率、高美譽度、高經濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃與方略。二者的共同目的是使企業(yè)出了名的品牌在更大的市場范圍內出名，成為影響更大、等級更高的名牌。　 文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略?！　【W(wǎng)絡營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務活動，實現(xiàn)營銷目標所作出的長遠性謀化與方略。：從生產和營銷的角度理解，是生產者生產出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實體。以目標市場顧客的需求為依據(jù)。二、產品壽命周期與產品戰(zhàn)略產品壽命周期：指產品從投入開發(fā)到投入生產，投放市場開始，經過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產品所淘汰為止的整個過程。前三階段為產品開發(fā)周期，后四階段為產品的市場運行周期。不同壽命周期階段的產品戰(zhàn)略（1）投入期的產品戰(zhàn)略（“以新領先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長期的產品戰(zhàn)略（新產品生產擴大化；新品名牌）（3）成熟期的產品戰(zhàn)略（改進或改革產品；優(yōu)質低價；產品差異化）　　（4）衰退期的產品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產，最后淘汰）三、產品結構調整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案產品結構：指企業(yè)生產的各種不同類型的產品質的組合和量的比例關系。四、產品開發(fā)戰(zhàn)略分類?。?按產品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進）　?。?）按產品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）　?。?）按產品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）五、產品戰(zhàn)略決策應考慮的因素：（1）產品未來的發(fā)展前途；（2）產品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標）；（3）產品競爭性（4）資源條件；（5）技術條件；（6）商品化程度；（7）銷售可能性；（8）國家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求產品戰(zhàn)略決策方法（1）產品壽命周期評價法：根據(jù)產品壽命周期原理，從產品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，確定產品所處的壽命周期階段，以判斷產品生命力，并對產品開發(fā)，生產和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。產品質量戰(zhàn)略：企業(yè)設計和生產顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經濟性五個方面）產品質量戰(zhàn)略決策的作用（1是企業(yè)產品結構優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內容（2）是推動企業(yè)技術進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面（3）推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動著企業(yè)生產戰(zhàn)略的決策　　（5）有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策二、產品質量戰(zhàn)略類型產品質量特性組合戰(zhàn)略　　，外部質量為輔　　，內在質量為輔　　產品質量標準戰(zhàn)略（國家；國際；國外先進；目標市場所在國；競爭質量；用戶滿意）市場動態(tài)質量戰(zhàn)略（符合性；競爭性；適用性）質量目標戰(zhàn)略　?。▋?yōu)秀；良好；一般；可用）　　三、質量戰(zhàn)略決策產品質量戰(zhàn)略決策應考慮的因素　?。?）國內外市場近期和遠期需求變化趨勢　?。?）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求　　（3）企業(yè)的開發(fā)能力和生產條件　?。?）國內外產品質量提高的動向　　（5）國家在一定時期對產品質量目標的要求和產品質量監(jiān)督政策（5條）企業(yè)質量戰(zhàn)略管理工作　?。?）重視提高質量戰(zhàn)略意識　　（2）正確地制定質量戰(zhàn)略目標和質量戰(zhàn)略方針　?。?）重視產品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產品質量形象　?。?）重視企業(yè)質量保證體系和質量標準的制定工作（5）開展企業(yè)產品質量的認證工作第十五章 企業(yè)科學技術戰(zhàn)略一、科學技術與企業(yè)技術進步科學：是指關于自然、社會和思維的運動形式及其發(fā)展規(guī)律的知識體系，是人類實踐經驗的升華和結晶，并在實踐中得到檢驗的理論。技術的構成（1）按技術形態(tài)劃分（物質形態(tài)的技術；智能形態(tài)的技術）　　（2）按性質劃分（硬技術；軟技術）技術的功能（科學；生產；經濟；社會；管理；）衡量企業(yè)技術進步的指標（1）技術水平提高的程度指標（2）經濟效益指標（3）環(huán)境效益指標（4）社會效益指標企業(yè)技術進步的基本模式（開發(fā)型；擴散型或引進型；改造型）二、企業(yè)科技戰(zhàn)略的特點和類型科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實施其總體經營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標，從科學技術的角度，通過科技開發(fā)，技術引進，技術改造等活動，推動企業(yè)技術進步，產品升級，效益提高等，所作出的長遠性謀劃與方略。人才：指在人力資源中，那些通過各種社會實踐的鍛煉，具有一定的專門知識，較高的技術業(yè)務能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，在認識和改造自然，改造社會中，對人類進步作出一定貢獻的人企業(yè)人才：指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定的專門知識，較高的技術業(yè)務能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，對企業(yè)的發(fā)展和社會的進步作出較大貢獻的人?？晒┻x擇的人力資源戰(zhàn)略（1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓