【正文】
性決策;中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)性決策;基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)側(cè)重于業(yè)務(wù)決策。7 決 策 z 決策的概念與過程 z 決策的分類與原理 z 決策的方法與技術(shù) z 現(xiàn)代決策理論的發(fā)展 z 學(xué)習(xí)內(nèi)容要求 z 討論題 z 案例分析 返回 結(jié)束 決策就是選擇 要還是不要! 學(xué)習(xí)內(nèi)容要求 返回 決策的概念、 過程、類型; 技術(shù)、方法。 決策概述 z 決策的概念 z 決策的類型 決策的概念 z 決策是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而制定行動方案、并準(zhǔn)備實(shí)施的活動。 決策的類型 z 按照決策目標(biāo)數(shù)量劃分 y 單目標(biāo)決策 :決策行動只力求實(shí)現(xiàn)一種目標(biāo) y 多目標(biāo)決策 :決策行動需要力圖實(shí)現(xiàn)多個的目標(biāo) z 按重復(fù)程度劃分 y 程序化決策 :定期會計、統(tǒng)計報表等。 y追蹤決策 :在初始決策的基礎(chǔ)上對組織活動方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。(揚(yáng)棄) z : 原決策已實(shí)施,已消耗了資源,并對環(huán)境造成了影響(決策必須審慎、迅速) z : A、追蹤決策方案 原有決策方案;B、在幾個新方案中進(jìn)一步優(yōu)化(一般決策 ——益大于損;追蹤決策 ——益大于損、或損中取小。這個模型認(rèn)為決策者能夠作出 “ 最優(yōu) ”選擇,決策者是完全理性的。 它是一個比較現(xiàn)實(shí)的模型 , 它認(rèn)為人的理性是完全理性和完全非理性之間的一種有限理性 。 皮特斯 (Peters)和渥特邁 (Waterman)在調(diào)查了許多成功的工商企業(yè)后發(fā)現(xiàn) , 理性模型給工商企業(yè)帶來了不良后果 , 因而這些工商企業(yè)并不遵守理性模型 , 它們有自己的成功管理模型 。 y 決策者盡可能在一段時間里只做一件事 , 完成有限的目標(biāo) 。 而理性模型是不承認(rèn)實(shí)驗(yàn)價值的 。 y 擁有一個無形的有漏洞的體系 , 企業(yè)的重大突破來自對漏洞的改革 。它盡管受到一些懷疑 , 但解決了來自組織的實(shí)際案例 。 弗洛伊德(F1oyd)認(rèn)為 , 人的行為大