【正文】 工。 第十條 指標(biāo)評價(jià)方法和結(jié)果計(jì)算 （一） 總裁和總經(jīng)理 定量指標(biāo)： 考核評分 =（實(shí)際完成數(shù) /標(biāo)準(zhǔn)） *100 考核分值 =∑ K*W 定性指標(biāo)：對每項(xiàng)指標(biāo)由考核者根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)按百分制進(jìn)行打分，考核分值 =∑ K*W。員工代表的平均考核分值為被考核者的最終得分。 （二） 總監(jiān) 對每項(xiàng)指標(biāo)由考核者根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)按百分制進(jìn)行打分，考核分值=∑ K*W。 綜合考核系數(shù) =總裁綜合考核系數(shù) *50%+崗位職責(zé)考核系數(shù) *50% 第十一條 考核結(jié)果的使用 （一） 總裁 對季度經(jīng)營情況的檢查和總結(jié)，為下一季度經(jīng)營目標(biāo)或年度經(jīng)營目標(biāo)的調(diào)整提供依據(jù)。 經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果決定集團(tuán)季度獎(jiǎng)金的效益系數(shù) 季度獎(jiǎng)金效益系數(shù) =（定量指標(biāo)分值 * %+定性指標(biāo)分值 * %）/100。 作為年終效益年薪的發(fā)放依據(jù)。有企業(yè)管 理部轉(zhuǎn)呈董事局，由董事局進(jìn)行仲裁處理。 第十三條 考核程序 （一） 核前 3 天，企業(yè)管理部通知參加考核人員準(zhǔn)備考核資料，并發(fā)放相關(guān)空白考核表及考核要求和說明。 （三） 各考核主體于考核日對被考核人進(jìn)行評價(jià)，填寫考核表并將考核表送交企業(yè)管理部。 （五） 企業(yè)管理部將考核結(jié)果反饋給被考核人，被考核人如有異議，可向董事局提出申訴。 年度考核 第十四條 考核要素和權(quán)重 （一） 集團(tuán)總裁、事業(yè)部總經(jīng)理和超市總經(jīng)理的年度考核要素為經(jīng)營業(yè)績、工作能力和員工滿意度。 （二） 集團(tuán)總監(jiān)的考核要素為崗位職責(zé)和工作能力。 第十五條 考核指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) （一） 集團(tuán)總裁、事業(yè)部總經(jīng)理和超市總經(jīng)理經(jīng)營業(yè)績： 考核指標(biāo)：根據(jù)的《目標(biāo)責(zé)任書》，將年度經(jīng)營任務(wù)項(xiàng)細(xì)化為考核指標(biāo)，考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩類，形成年度考核評價(jià)表（詳見附表一）。 考核標(biāo)準(zhǔn)：考核標(biāo)準(zhǔn)為年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)由上下級(jí)之間共同確定，形成年度考核定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表（詳見附表二）。 指標(biāo)權(quán)重：四項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分別為：感召力， ；計(jì)劃能力， ；組織能力， ；決策能力， 。 指標(biāo)權(quán)重：四項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重為：組織環(huán)境， ；能力發(fā)揮， ；員工獎(jiǎng)懲， ；發(fā)展前景， 。 （四） 行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)： 考核指標(biāo)：行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)年度考核指標(biāo)為各自負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)，與工作能力指標(biāo)合成總監(jiān)崗位考核評價(jià)表（詳見附表五、附表六） 指標(biāo)權(quán)重：根據(jù)每項(xiàng)崗位職責(zé)的責(zé)任大小、重要程度和工作強(qiáng)度確定每項(xiàng)職責(zé)的權(quán)重。 第十六條 考核主體和權(quán)重 （一） 對總裁的考核 定量指標(biāo)由財(cái)務(wù)部和企業(yè)管理部提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，董事局對數(shù)據(jù)的真實(shí)性可委托審計(jì)部進(jìn)行核查。 工作能力由董事局和總裁直接下屬考核，董事局的考核權(quán)重為，直接下屬的考核權(quán)重為 。員工代表由企業(yè)管理部按一定的方法隨機(jī)選取。 定性指標(biāo)由總裁進(jìn)行考核。 員工滿意度指標(biāo)由所在事業(yè)部或公司員工代表考核，員工代表不少于總?cè)藬?shù)的 20%，其中 20%來自中高層管理人員， 30%來自一般管理人員， 50%來自普通員工。 第十七條 指標(biāo)評價(jià)方法和 結(jié)果計(jì)算 （一） 總裁和總經(jīng)理 定量指標(biāo)：考核評分 =（實(shí)際完成數(shù) /標(biāo)準(zhǔn)） *100 考核分值 =∑K*W 定性指標(biāo)：對每項(xiàng)指標(biāo)由考核者根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)按百分制進(jìn)行打分，考核分值 =∑K*W 。員工代表的平均考核分值為被考核者的最終得分。 （二） 總監(jiān) 對每項(xiàng)指標(biāo)由考核者根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)按百分制進(jìn)行打分，考核分值 =∑K*W 。 年度綜合系數(shù) =總裁綜合考核系數(shù) *50%+崗位職責(zé)考核系數(shù)*50% 第十八條 考核結(jié)果的使用 對年度經(jīng)營情況的檢查和總結(jié)，為下一年度經(jīng)營目標(biāo)或年度經(jīng)營目標(biāo)的調(diào)整提供依據(jù)。 效益年薪考核系數(shù) =年度綜合考核系數(shù) *+季度平均綜合考核系數(shù) *。 第二十條 考核程序同 第十三條。 員工間工作推委，工作效率低下，士氣低落。 大部分員工能力基 本上能夠發(fā)揮，但仍有發(fā)揮空間 大部分員工能力不能得到發(fā)揮，有能力員工因此而不能安心工作 公司獎(jiǎng)懲 公司獎(jiǎng)懲十分分明，獎(jiǎng)罰及時(shí)合理 公司獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)罰公平公正。 公司獎(jiǎng)懲不夠分明，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。 員工對公司發(fā)展和近期目標(biāo)基本清晰，對個(gè)人發(fā)展和近期目標(biāo)基本清晰，能否實(shí)現(xiàn)略有懷疑。 附表四：集團(tuán)行政總監(jiān)崗位職責(zé)評價(jià)表 崗位職責(zé) 權(quán)重 A 100120 B 9099 C 7089 D 069 考核分值 季度工作計(jì)劃的制定和實(shí)施 0． 5 *k1 審定分管部門管理制度和監(jiān)督實(shí)施 0． 05 *k2 對下屬工作指導(dǎo)和對下屬的培養(yǎng)選拔 0． 1 *k3 內(nèi)、外關(guān)系協(xié)調(diào) 0． 1 *k4 組織規(guī)程的監(jiān)督實(shí)施 0． 05 *k5 參與集團(tuán)重大經(jīng)營決 策 0． 2 *k6 合計(jì) 1 附表五：集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)季度崗位職責(zé)評價(jià)表 指標(biāo) 權(quán)重 A B C D 考核分值 感召力 0． 3 計(jì)劃能力 0． 3 組織協(xié)調(diào)能力 0． 2 決策能力 0． 2 合計(jì) 1 第二部分：職務(wù)工資制考核制度 第一章總則 第一條 適用范圍 本制度適用于集團(tuán)以支持性和服務(wù)性 工作為主的職務(wù)工資制員工，考核對象具體為部長（主任）、主管、一般管理人員和普通員工 。 第三條 考核原則 （一） 務(wù)實(shí)、適用原則。 （三） 公平合理原則。 第四條 考核周期 實(shí)行季度考核和年度考核，季度考核的時(shí)間為下一季度第一個(gè)月份的 5號(hào)，10 號(hào)結(jié)束，第四季度的考核與年度考核合并，不在單獨(dú)考核。 第五條 考核的組織 （一） 考核管理委員會(huì) 集團(tuán)成立考核管理委員會(huì)，由總裁、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部部長和企業(yè)管理部部長組成，總裁任會(huì)長，承擔(dān)以下職責(zé)： 最終考核結(jié)果的審批； 部長考核結(jié)果的綜合評議和審定； 員工考核申訴的最終處理； 集團(tuán)考核制度的修改審批。 （三） 部門部長（主任） 各部門部長（主任）全面負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部考核，主要職責(zé)為： 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分； 負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果的反饋和面談； 對考核制度的改進(jìn)建議。 第七條 考核程序 （一） 考核前 3 天， 人力資源部 通知 各部門 準(zhǔn)備考核資料，并發(fā)放相關(guān)空白考核表及考核要求和說明。 （三） 各部門填寫考核表并將考核 表送交人力資源部。 （五） 總裁組織召開考核管理委員會(huì)考核會(huì)議，聽取人力資源部考核總結(jié)報(bào)告，對考核結(jié)果進(jìn)行評議審核。 （七） 最終考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算獎(jiǎng)金。有企業(yè)管理部轉(zhuǎn)呈董事局，由董事局進(jìn)行仲裁處理。權(quán)重分別為 ,。權(quán)重分別為 ,， 。權(quán)重分別為,。 指標(biāo)權(quán)重：每季度初由被考核者的直接上級(jí)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度和本季度工作重點(diǎn)，確定各項(xiàng) 指標(biāo)的權(quán)重。 （六） 部長（主任）、主管、職員工作配合要素： 考核指標(biāo)：由主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、配合工作效率、配合工作質(zhì)量四項(xiàng)組成，形成工作配合評價(jià)表（詳見附表二）。 考核標(biāo)準(zhǔn)：詳見附表三 （七） 工作態(tài)度 考核指標(biāo)：主要考核指標(biāo)為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性，組成工作態(tài)度評價(jià)表（詳見附表四）。 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： （詳見附表 五 ） 第十一條 考核主體和權(quán)重 （一） 對部長（主任）、主管的考核 崗位職責(zé)：由直接上級(jí)、個(gè)人和直接下級(jí)考核，權(quán)重分別為,。主管由直接上級(jí)和直接下級(jí)考核，權(quán)重分別為 ,。 （二） 對職員的考核 崗位職責(zé)：由直接上級(jí)考核 工作配合和工作態(tài)度：由直接上級(jí)和部門內(nèi)同級(jí)考核，權(quán)重分別為 ,。 第十二條 定性指標(biāo)評分方法： 將每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分為 A、 B、 C、 D四個(gè)類別， A類是超過目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)要求，處于 100120 分之間； B類是達(dá)到或基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求或目標(biāo)，處于 9099之間； C 類是未達(dá)到目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，但比較接近處于 7089 之間； D 類是遠(yuǎn)未達(dá)到要求或目標(biāo)，處于 069 之間 。主管考核分值 =上級(jí)評分 *+直接下級(jí) *。 主管綜合考核系數(shù) =（崗位職責(zé)分值 *+工作配合分值 *+工作態(tài)度分值 *） /100。 (三） 普 通員工 工作態(tài)度 =同級(jí)平均評分 綜合考核系數(shù) =（崗位職責(zé) *+工作態(tài)度 *） /100。 作為年終工資晉級(jí)的依據(jù)。 作為季度獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù) 季度獎(jiǎng)金 =基本工資 *1/3*效益 系數(shù) *綜合考核系數(shù)。權(quán)重分別為 ， ， ， 。權(quán)重分別為