【摘要】促銷管理第九章促銷及其組合要素1促銷活動(dòng)流程管理2零售廣告3銷售促進(jìn)45零售公共關(guān)系本章主要內(nèi)容第一節(jié)促銷及其組合要素一、零售促銷的定義零售促銷(retailpromotion)是指零售商為告知、勸說(shuō)或提醒目標(biāo)市場(chǎng)顧客關(guān)注有關(guān)企業(yè)任何方面的信息而進(jìn)行的一切溝通聯(lián)系活動(dòng)。
2025-06-24 07:24
【摘要】RetailingManagement,7e;MichaelLevy∕BartonA.Weitz著許英傑∕黃慧玲編譯169。TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2022169。TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20221第一章零售概論第一章零售概論
2025-03-07 16:48
【摘要】三、零售服務(wù)(一)服務(wù)組合1、服務(wù)性質(zhì)包括下列要點(diǎn):①服務(wù)是勞務(wù)活動(dòng);②提供功效與利益;③有償性;④服務(wù)形式可與產(chǎn)品相聯(lián)系,也可以與產(chǎn)品無(wú)聯(lián)系。2、零售服務(wù)的特點(diǎn)零售服務(wù)是零售商為了使顧客購(gòu)物更加方便更有價(jià)值而進(jìn)行的一整套的計(jì)劃與活動(dòng)。其特點(diǎn)有:①零售服務(wù)是商品銷售的派生物;
2025-06-24 07:26
【摘要】商業(yè)零售行業(yè)研究方法中信證券研究部趙雪芹胡維波2研究方法:找出規(guī)律,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)?找出行業(yè)運(yùn)行規(guī)律:跟宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系、跟人均收入的關(guān)系;消費(fèi)自身升級(jí)的特征:不同收入階段匹配不同的業(yè)態(tài)發(fā)展;?各個(gè)子行業(yè)的自身運(yùn)行特點(diǎn)百貨:地租式經(jīng)營(yíng)城市:產(chǎn)業(yè)鏈整合家電:產(chǎn)業(yè)鏈整合?發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會(huì)百貨:地段
2025-03-06 16:42
【摘要】CRVLossPrevention零售數(shù)學(xué)基本概念:?商品毛利(加價(jià))markup/商品毛利率(加價(jià)率)markup%?成本價(jià)cost?零售價(jià)retail?銷售成本costofgoodssold(COGS)?毛利grossmargin/毛利率margin%?降價(jià)markdown/降價(jià)
2025-06-29 13:40
【摘要】12022/5/31?網(wǎng)上零售的概念?網(wǎng)上零售的業(yè)務(wù)流程?適于在線零售的商品?網(wǎng)上商店的模式?如何開設(shè)個(gè)人網(wǎng)上商店第四章網(wǎng)上零售22022/5/31第一節(jié)網(wǎng)上零售卓越網(wǎng)的網(wǎng)上商城32022/5/31網(wǎng)上零售(B2C)是個(gè)人通過(guò)因特網(wǎng)購(gòu)買商品或服務(wù),購(gòu)
2025-06-20 01:55
【摘要】1零售管理第四章店面設(shè)計(jì)與布局?課程目標(biāo):?了解零售店面設(shè)計(jì)的作用及如何通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)差異化零售;?知曉店面設(shè)計(jì)中最重要的問(wèn)題是什么;?理解適合于不同零售企業(yè)類型的不同布局、陳列和固定裝置類型;?理解商品和部門空間分配原則與方法;?能夠解釋視覺信息溝通在一個(gè)零售店中的作用。
2025-02-27 05:38
【摘要】第8章在線零售TIAN2TIAN3TIAN4目前的市場(chǎng)狀況:?ForresterResearch一份報(bào)告說(shuō),預(yù)計(jì)到2022年歐洲在線零售額將達(dá)1030億歐元,在線零售市場(chǎng)將成為最有“錢”途的領(lǐng)域?美國(guó)一家在線購(gòu)物比較網(wǎng)站一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,今年前三個(gè)月的在線零售銷售與2022年同期相比增長(zhǎng)了
2025-06-23 23:48
【摘要】第四章零售戰(zhàn)略與組織本章所要回答的問(wèn)題是:§零售擴(kuò)張戰(zhàn)略§商圈測(cè)定和商圈分析§選擇具體的商店位置要考慮哪些因素§零售競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略§零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求與程序第一節(jié)零售競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一、建立零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(petitiveadvantage)
2025-06-24 07:25
【摘要】1零售商圈分析與選址零售商圈的測(cè)定和分析如何對(duì)現(xiàn)有和新開商店進(jìn)行商圈測(cè)定選擇具體的商店位置要考慮哪些因素商店選址方法與技巧2案例:沃爾瑪?shù)木W(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張?jiān)谖譅柆攧?chuàng)業(yè)之初,山姆.沃爾頓面對(duì)像西爾斯、凱瑪特這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,采取了以小城鎮(zhèn)為主要目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略。在60年代,美國(guó)的大型
2025-02-19 20:15
【摘要】2021年上半年上海商學(xué)院周勇1周勇:《零售管理》第4課:零售組織天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322021年上半年上海商學(xué)院周勇2周勇:《零售管理》學(xué)習(xí)目的?了解零售組織的構(gòu)成;?理解不同的組織模式;?特許經(jīng)營(yíng)組織體系。
2024-12-03 05:20
【摘要】第三節(jié)零售業(yè)態(tài)一、零售業(yè)態(tài)分類(一)分類依據(jù):;;;;;;。店鋪零售業(yè)態(tài)類型(二)1.百貨店(Departmentstore)在一個(gè)大建筑物內(nèi),根據(jù)商品部門設(shè)置銷售區(qū),開展進(jìn)貨、管理、運(yùn)營(yíng),滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化選擇需求的
2025-06-29 13:36
【摘要】單元一:零售經(jīng)營(yíng)管理概念09/2022惠州服裝學(xué)院時(shí)裝零售課程FashionRetailOperation時(shí)裝零售經(jīng)營(yíng)目錄,條件與職責(zé)1.零售經(jīng)營(yíng)的概念1.定義2.功能定義零售-零售是將產(chǎn)品和勞務(wù)出售給消費(fèi)者,供其個(gè)人或家庭使用,從而增加產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的一種商業(yè)活動(dòng)
2025-02-27 02:02
【摘要】零售服務(wù)管理第八章零售服務(wù)管理概述1零售服務(wù)設(shè)計(jì)2服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)34本章主要內(nèi)容商品退換貨處理與顧客投訴處理第一節(jié)零售服務(wù)管理概述一、服務(wù)及其特性顧客服務(wù)是零售商為顧客提供的、與其基本商品相連的、旨在增加顧客購(gòu)物價(jià)值并從中獲益的一系列無(wú)形的活動(dòng)。服務(wù)具有以下特點(diǎn):◆無(wú)形性
2025-02-27 04:16
【摘要】BtoC案例沃爾瑪——在線零售的新“霸主”概要:本案例介紹零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和在線銷售的策略,它在發(fā)展電子商務(wù)方面的一舉一動(dòng),對(duì)世界各國(guó)的零售企業(yè)具有重要的示范作用。對(duì)我國(guó)數(shù)量眾多的傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō),在面臨加入WTO和電子商務(wù)迅速發(fā)展的雙重壓力下,學(xué)習(xí)和借鑒沃爾瑪?shù)陌l(fā)展經(jīng)驗(yàn)具有尤為重要的意義。一、
2025-06-24 22:16