【正文】 客戶服務(wù)中心營銷部市場、智能用電相關(guān)工作營銷部營銷部城（郊）區(qū)所有客戶、縣公司35千伏及以上客戶的業(yè)擴報裝客戶服務(wù)中心營銷部縣公司35千伏及以上客戶，轄區(qū)內(nèi)考核關(guān)口電能計量裝置和用電信息采集設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)處理，10～110千伏高壓互感器檢定，計量資產(chǎn)及二級表庫管理，向三級庫房配送計量設(shè)備 電能計量中心營銷部城區(qū)低壓客戶電能計量裝置和用電信息采集設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)中心營銷部通過技術(shù)支持系統(tǒng)執(zhí)行有序用電方案 營銷部營銷部城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點管理、業(yè)務(wù)受理、營業(yè)檔案管理 ?？蛻舴?wù)中心營銷部公司所轄全部客戶電費核算、發(fā)行、賬務(wù)處理，電價政策執(zhí)行 電費管理中心營銷部城郊供電所業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心營銷部（1）組織機構(gòu)的調(diào)整縣公司現(xiàn)機構(gòu)設(shè)置、管理模式不一致，需統(tǒng)一按照新的機構(gòu)要求組建客戶服務(wù)中心。公司營銷部門：負(fù)責(zé)本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏及以下客戶業(yè)擴報裝全過程辦理；負(fù)責(zé)35千伏（含城郊區(qū)10千伏及以下）客戶供電方案審批；參與本地區(qū)110千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶業(yè)擴報裝項目送電方案審查；負(fù)責(zé)本地區(qū)220千伏客戶業(yè)務(wù)收費、計量裝置安裝；負(fù)責(zé)小區(qū)配套項目業(yè)務(wù)受理、供電方案制定、供用電合同協(xié)議簽訂、費用收取。（2）大規(guī)劃職責(zé)冀北公司發(fā)策部門：負(fù)責(zé)組織對110～220千伏用戶接入系統(tǒng)方案開展評審，審批110～220千伏用戶接入系統(tǒng)方案；參與220千伏客戶供電方案審查；參與220千伏客戶接入、受電工程設(shè)計審查。（3）大建設(shè)職責(zé)冀北公司建設(shè)部門：參與220千伏及以上客戶供電方案審查，參與接入、受電工程的設(shè)計審查和竣工檢驗，參與送電方案審查和送電?？h公司建設(shè)部門：參與縣域范圍35千伏客戶接入系統(tǒng)方案審查；參與擬定轄區(qū)范圍35千伏客戶供電方案，參與接入、受電工程的設(shè)計審查和竣工檢驗，參與送電方案審查和送電。公司運行檢修部門：負(fù)責(zé)評估地市城（郊）區(qū)35千伏及以下客戶業(yè)擴報裝電能質(zhì)量（諧波\負(fù)序）及審核治理方案和評估治理效果。縣公司運行檢修部門：參與轄區(qū)范圍35千伏客戶供電方案擬定；參與轄區(qū)范圍10千伏客戶供電方案審查；參與轄區(qū)范圍10千伏、35千伏客戶接入、受電工程管理。公司調(diào)度部門：負(fù)責(zé)結(jié)合客戶業(yè)擴報裝需求，制定110～220千伏及以下電網(wǎng)停送電計劃；根據(jù)客戶需求制訂客戶變電設(shè)備啟動方案；參與審查110～220千伏客戶外部接入工程方案；參與本地區(qū)110～220千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶供電方案擬定，參與地市城（郊）區(qū)10千伏客戶供電方案審查；參與本地區(qū)110～220千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶接入、受電工程管理，參與地市城（郊）區(qū)10千伏客戶工程管理；負(fù)責(zé)起草、簽訂本地區(qū)110～220千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶調(diào)度協(xié)議并參與供用電合同擬定，負(fù)責(zé)起草、簽訂地市城（郊）區(qū)10千伏客戶調(diào)度協(xié)議；負(fù)責(zé)編制本地區(qū)110～220千伏客戶、地市城（郊）區(qū)35千伏客戶送電方案、組織送電方案審查。2. 用電檢查相關(guān)工作界面（1）大營銷職責(zé)冀北公司營銷部門：負(fù)責(zé)高危及重要客戶安全隱患治理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)客戶側(cè)保電工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。縣公司營銷部門：負(fù)責(zé)梳理上報歸口區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶名單；負(fù)責(zé)梳理上報歸口區(qū)域內(nèi)高危及重要客戶電網(wǎng)責(zé)任隱患；負(fù)責(zé)參與制定保電方案，客戶側(cè)電氣設(shè)備具體保電工作；負(fù)責(zé)組織歸口區(qū)域內(nèi)高壓客戶的停復(fù)電工作；負(fù)責(zé)組織歸口區(qū)域?qū)＞€客戶查找掉閘原因，提出缺陷整改要求，并監(jiān)督落實。（3）大建設(shè)職責(zé)公司建設(shè)部門：負(fù)責(zé)電網(wǎng)(城網(wǎng))責(zé)任隱患整改的基建工程項目實施；負(fù)責(zé)參與高危及重要客戶業(yè)擴報裝的方案制定、設(shè)計審查。（4）大檢修職責(zé)公司運行檢修部門：負(fù)責(zé)電網(wǎng)(城網(wǎng))責(zé)任隱患整改技改、大修工程計劃制定和項目實施；負(fù)責(zé)參與高危及重要客戶業(yè)擴報裝的方案制定、設(shè)計審查；負(fù)責(zé)組織制定保電方案；負(fù)責(zé)電網(wǎng)設(shè)備的保電工作；負(fù)責(zé)配合進(jìn)行停復(fù)電工作電網(wǎng)開關(guān)操作。（5）大運行職責(zé)公司調(diào)度部門：負(fù)責(zé)參與制定保電方案；負(fù)責(zé)制定保電期間電網(wǎng)運行方式；負(fù)責(zé)配合進(jìn)行停復(fù)電的調(diào)度工作；負(fù)責(zé)將歸口區(qū)域內(nèi)專線客戶的停電信息及時準(zhǔn)確通知營銷部聯(lián)絡(luò)人員。3. 95598相關(guān)工作界面（1）大營銷職責(zé)冀北公司供電服務(wù)中心： 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)投訴業(yè)務(wù)的受理、派工和回訪。負(fù)責(zé)收集并錄入相關(guān)部門提供的各類停電信息；負(fù)責(zé)專變客戶、計量故障的處理；負(fù)責(zé)通知重要客戶停電計劃（含臨時停電）；負(fù)責(zé)對外利用公共媒體發(fā)布計劃停電（臨時停電）信息。（2）大檢修職責(zé)公司、縣公司運行檢修部門：接受歸口區(qū)域內(nèi)供電服務(wù)中心搶修類工單并處理；負(fù)責(zé)計劃停電（臨時停電）的制訂、審核、內(nèi)部發(fā)布、傳遞；負(fù)責(zé)停復(fù)電信息的收集并上報。4. 計量相關(guān)工作界面（1）大營銷職責(zé)營銷部門：冀北公司變電站電能計量裝置管理方面，負(fù)責(zé)公司變電站的電能表、互感器及計量二次回路的現(xiàn)場檢驗檢測工作；負(fù)責(zé)500千伏及以下變電站的電能表、計量二次回路的建設(shè)、改造和運行管理?？蛻魝?cè)電能計量裝置管理方面，負(fù)責(zé)高壓電能計量裝置（含柱上高壓組合計量箱、組合式互感器）、低壓電能計量箱（含電能計量裝置）的建設(shè)、改造和運行管理。搶修業(yè)務(wù)處理方面，營銷部門負(fù)責(zé)處理電能計量裝置故障。（2）大規(guī)劃職責(zé)發(fā)展策劃部門：負(fù)責(zé)確定關(guān)口設(shè)置位置以及關(guān)口類別。計量技術(shù)監(jiān)督管理方面，公司、縣公司運行檢修部門負(fù)責(zé)電測、高壓計量技術(shù)監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)電測、高壓計量標(biāo)準(zhǔn)的量值溯源工作。（4）大運行職責(zé)冀北公司、公司調(diào)度部門：變電站電能量采集系統(tǒng)管理方面，負(fù)責(zé)變電站關(guān)口電能量采集系統(tǒng)（主要包括電能量遠(yuǎn)方終端、數(shù)據(jù)傳輸通道及電能量采集計費系統(tǒng)主站）的建設(shè)、改造和運行管理。包括：制定或落實有序用電政策和辦法；聽取電力供需形勢匯報,指導(dǎo)編制冀北地區(qū)有序用電預(yù)案；對有序用電方案進(jìn)行審核、批準(zhǔn)；根據(jù)電力供需形勢和實際情況，批準(zhǔn)啟動省級或地（市）、縣級有序用電方案；負(fù)責(zé)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)預(yù)案客戶實施有序用電措施；對冀北地區(qū)有序用電工作進(jìn)行監(jiān)督。（2）在有序用電預(yù)案編制工作方面，營銷部負(fù)責(zé)組織編制有序用電預(yù)案；負(fù)責(zé)有序用電預(yù)案政府審批。調(diào)度部門負(fù)責(zé)開展冀北地區(qū)年度及大負(fù)荷期間電力供應(yīng)能力分析，主要包括統(tǒng)調(diào)電廠供電能力增減、機組檢修及旋轉(zhuǎn)備用情況，預(yù)測供電能力及特性情況，電網(wǎng)“卡脖子”情況，分析預(yù)測統(tǒng)調(diào)最大負(fù)荷；負(fù)責(zé)年度及各個階段電力供需平衡情況分析，影響供需平衡的不確定因素分析，如極端天氣等，預(yù)測和分解電力缺口。調(diào)度部門負(fù)責(zé)預(yù)測和分解電力缺口；負(fù)責(zé)根據(jù)電力供需平衡情況向公司有序用電工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出啟動實施及調(diào)整或終止有序用電建議；實施有序用電期間，負(fù)責(zé)監(jiān)控實施有序用電區(qū)域負(fù)荷變化，并組織實施調(diào)整電網(wǎng)運行方式等措施；負(fù)責(zé)與營銷部門溝通信息，對有序用電實施結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析、上報。（4）在能效服務(wù)及需求側(cè)項目管理方面，營銷部負(fù)責(zé)能效服務(wù)及需求側(cè)項目推廣的業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)公司能效服務(wù)活動小組的建設(shè)；協(xié)助電網(wǎng)節(jié)能服務(wù)公司完成本地區(qū)合同能源管理能效項目的前期調(diào)研、項目立項與項目實施等相關(guān)工作，引導(dǎo)推動相關(guān)部門支持電網(wǎng)企業(yè)能效服務(wù)計劃和項目的實施；負(fù)責(zé)營銷能效節(jié)能量考核指標(biāo)的分解下達(dá)。政府能效管理部門負(fù)責(zé)制定能效及需求側(cè)項目推廣支持政策及辦法；負(fù)責(zé)建立能效與需求側(cè)項目推廣信息溝通渠道，借助網(wǎng)站、電視、期刊、報紙等媒體，及時宣傳發(fā)布能效服務(wù)、需求側(cè)管理等相關(guān)信息；負(fù)責(zé)支持電網(wǎng)企業(yè)能效服務(wù)和需求側(cè)項目的實施；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶能效及需求側(cè)項目實施；負(fù)責(zé)能效及需求側(cè)項目獎勵資金的審批和下發(fā)。發(fā)展策劃部門負(fù)責(zé)