alt—終端店鋪營運系統(tǒng)之營運流程-在線瀏覽
2025-06-18 18:10本頁面
【正文】 清爽 ? 檢查手指 手部清潔 ,只涂淡色或無色指甲油 儀容儀表整理 9:15— 9:30 晨 會 ? 新同事的介紹 ? 分析昨日工作總結 (個人業(yè)績 ) ? 分配今日銷售計劃 (個人業(yè)績 ) ? 了解公司新的政策 ,及推廣活動操作方案、流程，讓每一位員工正確掌握 ? 現(xiàn)行促銷活動的分析 ? 工作任務布置 ? 分享案例 ? 分析庫存（滯、暢銷前十大） ? 鼓舞士氣 (拓展游戲 \愛的鼓勵 \服務用語 ) 9:30— 9:40 晨 會 ? 目的 :1\今天的工作重點傳遞 明確工作方向 ? 2\前期工作的分析和總結 提高工作效率 ? 3\氣氛的帶動 士氣的激勵 ? 4\加強同事間的溝通 提高團隊的協(xié)作能力 ? 5\任務制訂 明確工作目標 ? 短會技巧 – 做好準備工作，將內(nèi)容和流程安排好，并用小本子記錄 – 站立的位置：同事圍成一圈，使支持人能與每一位同事保持目光接觸，和觀察同事的反應 – 聲音響亮清晰，內(nèi)容精辟，語言簡潔易懂 – 多用開放式的提問，鼓勵并引導同事積極參與，避免太多批評 – 推出游戲的配合生意和調(diào)動同事的積極性 – 時間的控制（早會 — 10分鐘 晚會 — 5分鐘） – 短會結束前重復會議的重點和當天的目標 9:30— 9:40 晨會 (時間不宜超過 15分鐘 )（有店長、店助、領班及品牌顧問主持）請參考終端店鋪晨會模式（通報昨日銷售狀況、排名并作銷售數(shù)據(jù)分析與點評培訓；終端樣板店鋪銷售精彩故事分享學習及點評培訓；落實當日銷售指標，激勵員工士氣 。培訓當日宣傳主題策略以確保當日銷售目標的實現(xiàn)；。 ? 開燈 (根據(jù)天氣和時段的不同而不同 ) ? 收銀員準備好零錢、備用金。 店 面 巡 查店 面 巡 查 檢查并教導店員服務規(guī)范性 檢查并教導業(yè)務知識 /銷售技巧 倉庫擺放盤查 /倉庫的規(guī)整 缺貨情況處理 退換貨情況處理 賣場行為的口號和回應其它同事的口號 賣場的口推（你區(qū)位的每一位顧客） 交 接 安 排 交接時間： 15:00— 15:30 交接流程： 簽到及儀容儀表整理 清潔衛(wèi)生（早班做及晚班檢查） 開晚班會 出賣場與早班同事進行交接 早班收班 晚班正常營業(yè) 早班收班小會 營 業(yè) 后 1．打掃店鋪衛(wèi)生 2．整理貨品貨架 3．清點帳目統(tǒng)計報表 4．員工離崗登記 5．檢查電源開關 6．查包離店 ? 分析今日工作總結 (店鋪 /個人業(yè)績 ) ? 今天工作中遇到的問題分析 /總結 ? 布置工作任務的執(zhí)行情況總結 晚 會 ? 9： 0013： 00 ? 提前３ 0分鐘到達終端店鋪 ? (開門 )、開燈、打卡 開電腦、 (匯款 )、迎賓 ? 準備好營業(yè)工具及找零貨幣 ? 確認責任區(qū)的衛(wèi)生 (貨品衛(wèi)生、貨場衛(wèi)生 )清潔、整理終端各自負責區(qū)域包括貨柜及收銀臺 ? 清點負責區(qū)域商品數(shù)量 ? 晨會 (時間不宜超過 15分鐘 )（有店長、店助、領班及品牌顧問主持）請參考終
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