安踏-店鋪營(yíng)運(yùn)-在線瀏覽
2025-02-17 21:23本頁(yè)面
【正文】 間。 信任 — 人們并不總是經(jīng)常購(gòu)買體育用品。 知識(shí) — 顧客希望那些被培訓(xùn)過(guò)并且對(duì)最近的產(chǎn)品信息和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)都非常了解的銷售員來(lái)給他們介紹。 掌控權(quán) — 他們希望我們傾聽他們的想法并且把最適合的選擇介紹給他們來(lái)滿足他們的需求。 選擇 顧客能在許多地方購(gòu)買體育用品。 “體貼幫助”的含義 “體貼幫助”其實(shí)很簡(jiǎn)單，通過(guò)銷售員發(fā)現(xiàn)顧客的的需求，在時(shí)間允許的范圍內(nèi)，建立信任并且提供選擇和產(chǎn)品知識(shí)，最終讓消費(fèi)者自己做出決定。 告訴你的顧客你沒有領(lǐng)取傭金。 你將會(huì)盡力滿足他 /她。 2. 詢問(wèn) ?考慮時(shí)間 ?建立信任度 ?提供掌控權(quán) 問(wèn)開放 封閉式的問(wèn)題來(lái)明確顧客及他的需求。 總結(jié)顧客的需求并且達(dá)成一致。 4. 激勵(lì) ?提供選擇和控制權(quán) 提供一些贈(zèng)品、承諾等。 總結(jié)一下并感謝顧客。將商品的 小細(xì)節(jié) 展示給顧客不失為一個(gè)好辦法。 銷售貢獻(xiàn) ? 假設(shè)每個(gè)店鋪每天多賣一雙襪子，價(jià)值 20元。 ? 每年 365天，共增加銷售 32850000元。 ?做出對(duì)顧客最基礎(chǔ)的分析：對(duì)顧客的消費(fèi)能力做出預(yù)估，分析出顧客的大多數(shù)需求。 店鋪業(yè)績(jī) 賣多 人多 賣高 進(jìn)多 賣超值 買多 一句話，成就了桂林、封閉了柳州 高價(jià)商品的優(yōu)勢(shì)富集 商品 材料 科技 創(chuàng)意 時(shí)尚 功能 廣告 炒作 概念 名人 文化 設(shè)計(jì) 傳統(tǒng) 品牌 紀(jì)念 高價(jià)商品 賣高 —— 優(yōu)勢(shì)富集 策劃層 執(zhí)行層 理念層 概念生成 商品企劃 品牌企劃 零售企劃 物流配送 產(chǎn)品組合 渠道管理 零售支援 店鋪銷售推廣 放大效應(yīng) 高價(jià)商品 不得不賣 賣不動(dòng) 不會(huì)賣 不想賣 高價(jià)商品面臨問(wèn)題 模式化產(chǎn)品推廣 ATL BTL Events 市場(chǎng)策劃部分 POP Exhibit tool Display Merchandise 店鋪執(zhí)行部分 Promotion 消費(fèi)者 認(rèn)知 認(rèn)可 購(gòu)買 傳導(dǎo) 印象 QA 通常的產(chǎn)品分析方法 高價(jià)商品的 SWOT SWOT分析的概念 (Framework) External Analysis Internal Analysis 優(yōu)點(diǎn) (Strengths) 缺點(diǎn) (Weaknesses) 機(jī)會(huì) (Opportunities) 風(fēng)險(xiǎn) (Threats) 內(nèi)部能力 外部環(huán)境 SO WO ST WT * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 掌握消費(fèi)者 的機(jī)會(huì)因素 了解產(chǎn)品的缺點(diǎn) 掌握消費(fèi)者 的風(fēng)險(xiǎn)因素 利用優(yōu)點(diǎn)的 消費(fèi)者機(jī)會(huì)的 應(yīng)用方案 . 存有缺點(diǎn)的 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)方案 . 利用優(yōu)點(diǎn)的 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)方案 . 存有缺點(diǎn)的 消費(fèi)者機(jī)會(huì)的 應(yīng)用方案 . 解決方法 不想賣 ? 考核指定商品售罄率 ? 提高銷售指定商品的傭金 ? 設(shè)立主推商品制度 ? 設(shè)計(jì)主推商品銷售評(píng)比 ? 考核導(dǎo)購(gòu)客單價(jià) ? 硬性規(guī)定銷售語(yǔ) ? ……
外語(yǔ)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1