消費(fèi)者行為學(xué)開(kāi)篇ppt課件-在線(xiàn)瀏覽
2025-06-18 07:56本頁(yè)面
【正文】 ? 狹義消費(fèi)者：購(gòu)買(mǎi)、使用各種產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或家庭。 我們從狹義的角度研究消費(fèi)者行為，卻又不局限于狹義的范圍。 ? 消費(fèi)者行為是：感知、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素的動(dòng)態(tài)互動(dòng)過(guò)程，是人類(lèi)履行生活中交易職能的行為基礎(chǔ)。 ? ? 從市場(chǎng)流通角度觀察，人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要，以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，就是人腦對(duì)客觀事物的自覺(jué)反映。 ? （ 2）意識(shí)的層次 ? 1）前意識(shí) :能夠變成意識(shí)的東西 ? 2）潛意識(shí) ：指蘊(yùn)含在意識(shí)層之下的欲望、情緒等經(jīng)驗(yàn)被控 制或壓抑而未被個(gè)體覺(jué)知的意識(shí)狀態(tài)，也稱(chēng)無(wú)意識(shí)。 指對(duì)注意范圍邊緣刺激物所獲得的模糊不清的意識(shí)。 ? （ 4）半意識(shí)。 補(bǔ)充閱讀資料 —— 關(guān)于潛意識(shí)： ? （ 1）指人們?cè)谡Ｇ闆r覺(jué)察不到，也不能自覺(jué)控制和調(diào)節(jié)的人所持有的一種高級(jí)反映形式。是一種個(gè)人不能自覺(jué)的心理歷程。外在表現(xiàn)是： 消費(fèi)者在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，比較、選擇、 戒備。主要指 消費(fèi)者不自覺(jué)的內(nèi)在的沖動(dòng)和熱情，被 壓抑的、隱蔽的愿望和情感。 ? 意識(shí)是心理反應(yīng)的最高形式，意識(shí)活動(dòng)的構(gòu)成也就是心理活動(dòng)構(gòu)成的體現(xiàn)。 ? 消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象具體可以分為以下 5個(gè)方面。 。（ 10— 15） 。 2 ? 消費(fèi)者行為學(xué)的起源與發(fā)展 ? 古代的消費(fèi)思想 ? 計(jì)然、范蠡、白圭（ 9頁(yè)）。 消費(fèi)者行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ) 生產(chǎn)觀念（ 19世紀(jì)末 — 20世紀(jì)初） 推銷(xiāo)觀念（ 20世紀(jì) — 第二次世界大戰(zhàn)） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（ 20世紀(jì) 50年代之后） 萌芽與初創(chuàng)時(shí)期（ 19世界末 — 20世紀(jì) 30年代） 應(yīng)用與發(fā)展時(shí)期（ 20世
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