消費(fèi)者行為學(xué)復(fù)習(xí)ppt課件-在線瀏覽
2024-12-21 23:50本頁面
【正文】 度、消費(fèi)者態(tài)度 ? 構(gòu)成態(tài)度的要素：感覺、認(rèn)同、行為 ? 特點(diǎn) 功能 ? 影響態(tài)度改變的因素：方向、過程、策略 ? 如何改變消費(fèi)者的態(tài)度：宣傳者、渠道、內(nèi)容、接受者 第六章 購買決策和行為分析 ? 消費(fèi)者分析 ? 角色分析 ? 購買決策過程：認(rèn)知需要 — 信息搜尋 — 評估選擇 — 決策風(fēng)險(xiǎn) — 購后評價(jià) ? 如何解決購后不協(xié)調(diào)：什么是不協(xié)調(diào)，消費(fèi)者如何表現(xiàn)，作為企業(yè)商家營銷員如何協(xié)調(diào) 第七章消費(fèi)者
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