短信平臺可行性研究報告-在線瀏覽
2025-06-16 12:58本頁面
【正文】 能吸引用戶，占領市場。4. 運營模式和可行性分析 現(xiàn)有業(yè)務該業(yè)務為公司開展短信業(yè)務以來一直在運營的業(yè)務，本年度在維持原有用戶的基礎上，一方面加大宣傳力度，另方面保證信息發(fā)送的及時和準確，爭取更多的用戶量，從而使此業(yè)務在本年度實現(xiàn)上揚。 即將增加的業(yè)務、出租車 完成公交項目之后，接觸交通及客運管理部門，開展以查詢駕駛員、出租車違章信息等內容的業(yè)務。 今后的可以發(fā)展的業(yè)務一、短信投票功能投票是將用戶發(fā)送上來的投票項實時統(tǒng)計票數(shù)。主要特點有：可以開設多個投票選項，可以設置是否允許重復投票。應用案例：最典型就是超級女生的投票，不過是收費的模式。二、保險公司應用內部信息發(fā)送（如會議通知、活動通知等）；業(yè)務管理（向超過業(yè)務經(jīng)紀發(fā)送業(yè)務信息，如保單審批結果等）；資料查詢（如保單通知、到款信息、業(yè)務提成等）；客戶服務（向投保用戶傳送信息，如續(xù)保通知等）。實時的一些證券投資提醒信息在幾分鐘同時向大量的客戶及時的傳送，這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。應用案例：康輝國旅等五、檢驗檢疫海關系統(tǒng)短信 并不是每個人都會經(jīng)常跑海關，可是但凡跑過海關的人都會深知這其中手續(xù)的繁瑣。 由于全國各地檢驗檢疫機構間進出境貨物的所有通關單信息，都會經(jīng)檢驗檢疫電子業(yè)務服務平臺進行交換,因此用戶只要在特定網(wǎng)站上進行注冊、確定用戶的報檢單位的注冊號、報檢人代碼以及接受信息的手機號碼后，服務器會及時向該手機發(fā)送與該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的轉單信息狀態(tài)。應用案例：深圳海關六、汽車銷售商和維修店 提升服務：向客戶發(fā)送保養(yǎng)知識或各類提醒服務 市場調查：客戶對于本公司各方面的滿意度調查 業(yè)務推薦：新品牌車推薦、優(yōu)惠信息群發(fā)、各種活動通知 鞏固客戶關系：節(jié)日短信問候應用案例：各大4S店七、物流行業(yè) 貨主查詢：業(yè)務種類查詢、業(yè)務范圍查詢 貨主通知：接貨通知、送貨通知、貨主投訴 業(yè)內通知：接貨通知、送貨通知、調撥通知、車輛調度 信息反饋：業(yè)內信息反饋、貨主信息反饋、信息發(fā)布在目前的物流行業(yè)中還新興了一種卡貼技術，可以把信息集成在手機的菜單之內，非常方便。如：節(jié)日祝賀、稅務知識培訓、涉稅事件、制度通知、最新文件信息等； 投訴、檢舉：利用短信系統(tǒng)，讓手機用戶對不法企業(yè)及行為進行投訴及檢舉，減少了中間環(huán)節(jié)，讓投訴及檢舉直接到達專項部門。企業(yè)通過短信系統(tǒng)既可以盡早得知相關政策信息及稅款回籠狀況，也可避免已退稅項再次申報； 稅務查詢：企業(yè)用戶主動查詢該企業(yè)的稅務狀況。目前中國移動已經(jīng)推出了家校通的業(yè)務，目前業(yè)務做的風風火火的，但有一個缺點就是有的區(qū)域業(yè)務做不規(guī)范，未經(jīng)用戶確認有強捆現(xiàn)象，導致家長投訴嚴重。應用案例：深圳教育局及各學校十、綜合性的大型銷售企業(yè) 短信應用于內部管理，業(yè)務系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)：某公司在全國已有100多個業(yè)務劃分區(qū)域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價格調整等業(yè)務資訊需要及時提供給所有區(qū)域經(jīng)理，在應用短信息之前，主要通過電話或Email來完成這些事情，需要投入大量的人力來完成這些工作，并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象，現(xiàn)在用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。在其他方面，像業(yè)務員的月度計劃任務、完成情況以及業(yè)務提成等用短信息來提醒。十一、電力行業(yè)的應用電費電量查詢采用即時查詢（點播）和訂閱查詢兩種服務方式向用電客戶提供電費電量的短信查詢服務。短信繳費確認客戶通過手機或互聯(lián)網(wǎng)按規(guī)定的發(fā)送規(guī)則發(fā)出繳納電費短消息。該項服務將為客戶提供一種簡便、快捷的繳費手段，使客戶避免了通過電話/WEB方式進行繳費時所遇到的過程繁瑣、操作復雜等問題。信息發(fā)布利用短信提供的群發(fā)功能，可以非常容易和經(jīng)濟地實現(xiàn)電力新業(yè)務、優(yōu)惠政策、收費標準等電力信息的發(fā)布。應用案例：深圳能源十二、短信報名應用給每個報名活動的發(fā)起方分配一個短信發(fā)送指令與短信接收號碼，活動發(fā)起方把指令與號碼廣告給用戶，用戶發(fā)送短信指令到特定號碼，系統(tǒng)就出一個統(tǒng)計報告給活動發(fā)起方。傳統(tǒng)的做法是企業(yè)的產(chǎn)品中夾帶一些建議書讓用戶回信，但這種方式比較麻煩。只有手機最方便，用戶發(fā)個短信就可以把建議或投訴傳達給企業(yè)，企業(yè)可以在第一時間看到這些信息。企業(yè)只要把要調查的主題編輯相應的調查題目。應用案例：在企業(yè)的會員內發(fā)送調查信息十五、防偽查詢應用使用防偽系統(tǒng)的企業(yè)，將使每一件商品都獲得一個唯一的產(chǎn)品識別碼。對已查詢過的產(chǎn)品，計算機作詳細記錄并給用戶返回上次查詢時間，防止產(chǎn)品防偽認證碼被多次重復使用的可能。短信防偽的優(yōu)勢：1 、 成本低廉：企業(yè)不需其他額外投入，只需提交申請，既可開通短信防偽系統(tǒng)。2 、 使用簡單：只需用手機編輯短信將防偽碼發(fā)送至特定號碼 ，幾秒鐘之內即可驗證真?zhèn)??？梢蕴峁┮荒?6
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1