短信平臺可行性研究報告-文庫吧
2025-04-14 12:58 本頁面
【正文】 單位之間進行不斷的交流溝通與信息互動，但從目前一些已經(jīng)實施商用的短信行業(yè)應(yīng)用平臺來看，SP與企事業(yè)單位之間的互動程度還遠遠不夠，信息更新速度緩慢。(2) 應(yīng)防止短信行業(yè)應(yīng)用平臺成為企業(yè)的廣告工具。在個人應(yīng)用領(lǐng)域出現(xiàn)的SP違規(guī)行為同樣可能在行業(yè)應(yīng)用平臺上出現(xiàn)，這需要運營商加強對SP的監(jiān)管。(3) 當眾多SP涉足短信行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域之后，如何防止出現(xiàn)新一輪的惡性競爭與內(nèi)容的同質(zhì)化是亟須考慮的問題。(4) 公司因為起步晚，根據(jù)先入為主的市場規(guī)則，從競爭對手奪取用戶資源的難度大。新市場的開拓能夠因為缺乏市場經(jīng)驗進展也比競爭對手慢。(5) 政策層面，因為市場逐漸走向成熟，需要更加有競爭力和價值的產(chǎn)品才能吸引用戶，占領(lǐng)市場。(6) 行業(yè)準入門檻低，產(chǎn)品模仿容易，難以擺脫競爭對手。4. 運營模式和可行性分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)為公司開展短信業(yè)務(wù)以來一直在運營的業(yè)務(wù)，本年度在維持原有用戶的基礎(chǔ)上，一方面加大宣傳力度，另方面保證信息發(fā)送的及時和準確，爭取更多的用戶量，從而使此業(yè)務(wù)在本年度實現(xiàn)上揚。 目前，長春公交短信公共服務(wù)平臺已基本完成，爭取在1月份、最晚在2月份交付使用。 即將增加的業(yè)務(wù)、出租車 完成公交項目之后，接觸交通及客運管理部門，開展以查詢駕駛員、出租車違章信息等內(nèi)容的業(yè)務(wù)。 在建立短信增值業(yè)務(wù)運營中心和營銷隊伍基礎(chǔ)之上，從報刊、電臺、電視臺等媒體中發(fā)掘業(yè)務(wù)，增加公司增值業(yè)務(wù)整體收入。 今后的可以發(fā)展的業(yè)務(wù)一、短信投票功能投票是將用戶發(fā)送上來的投票項實時統(tǒng)計票數(shù)。每個手機號只統(tǒng)計最早的一個有效票項，同一個手機號碼多投無效。主要特點有：可以開設(shè)多個投票選項，可以設(shè)置是否允許重復(fù)投票。投票選項可以使用字母、數(shù)字或自定義功能并具有抽獎的功能集成短信單發(fā)、群發(fā)功能，可以導入號碼進行群發(fā)。應(yīng)用案例：最典型就是超級女生的投票，不過是收費的模式。企業(yè)操作一般做成免費的方式，如最受歡迎的產(chǎn)品等，是一種營銷手段之一。二、保險公司應(yīng)用內(nèi)部信息發(fā)送（如會議通知、活動通知等）；業(yè)務(wù)管理（向超過業(yè)務(wù)經(jīng)紀發(fā)送業(yè)務(wù)信息，如保單審批結(jié)果等）；資料查詢（如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等）；客戶服務(wù)（向投保用戶傳送信息，如續(xù)保通知等）。應(yīng)用案例：中國平安等三、投資顧問、證券公司的應(yīng)用 與顧問專家互動的方式，專家通過網(wǎng)站就可以回答問題，在網(wǎng)頁回答后就可以通過短信下發(fā)給用戶。實時的一些證券投資提醒信息在幾分鐘同時向大量的客戶及時的傳送，這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。應(yīng)用案例：銀河證券等四、旅游公司信息發(fā)送（如會議通知、旅游團集合通知等）；資料查詢（如票務(wù)信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢）；客戶服務(wù)（如訂票、訂酒店、簽證結(jié)果通知等）。應(yīng)用案例：康輝國旅等五、檢驗檢疫海關(guān)系統(tǒng)短信 并不是每個人都會經(jīng)常跑海關(guān)，可是但凡跑過海關(guān)的人都會深知這其中手續(xù)的繁瑣。運用于海關(guān)系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分為電子轉(zhuǎn)單和電子通關(guān)兩部分。 由于全國各地檢驗檢疫機構(gòu)間進出境貨物的所有通關(guān)單信息，都會經(jīng)檢驗檢疫電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺進行交換,因此用戶只要在特定網(wǎng)站上進行注冊、確定用戶的報檢單位的注冊號、報檢人代碼以及接受信息的手機號碼后，服務(wù)器會及時向該手機發(fā)送與該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的轉(zhuǎn)單信息狀態(tài)?！ ?同理，全國各地檢驗檢疫機構(gòu)對企業(yè)進出口貨物檢驗檢疫完成后，會將通關(guān)單信息提交電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺，由電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺與海關(guān)進行數(shù)據(jù)交換，服務(wù)器就可向該手機發(fā)送與該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的通關(guān)信息狀態(tài)。應(yīng)用案例：深圳海關(guān)六、汽車銷售商和維修店 提升服務(wù)：向客戶發(fā)送保養(yǎng)知識或各類提醒服務(wù) 市場調(diào)查：客戶對于本公司各方面的滿意度調(diào)查 業(yè)務(wù)推薦：新品牌車推薦、優(yōu)惠信息群發(fā)、各種活動通知 鞏固客戶關(guān)系：節(jié)日短信問候應(yīng)用案例：各大4S店七、物流行業(yè) 貨主查詢：業(yè)務(wù)種類查詢、業(yè)務(wù)范圍查詢 貨主通知：接貨通知、送貨通知、貨主投訴 業(yè)內(nèi)通知：接貨通知、送貨通知、調(diào)撥通知、車輛調(diào)度 信息反饋：業(yè)內(nèi)信息反饋、貨主信息反饋、信息發(fā)布在目前的物流行業(yè)中還新興了一種卡貼技術(shù)，可以把信息集成在手機的菜單之內(nèi)，非常方便。應(yīng)用案例：唯佳物流八、稅務(wù)系統(tǒng) 月度納稅申報：將用戶當月納稅申報時間即時直接發(fā)送,短信內(nèi)容有：納稅申報截止時間、聯(lián)系電話、上月未繳稅金、滯納金等 自動催收：系統(tǒng)會根據(jù)內(nèi)部設(shè)定日期、催繳頻次，自動對到期未繳稅的納稅人，進行分次分批的發(fā)布催收短信； 提醒通知：預(yù)交稅款提醒通知、特定事項通知、稅率稅負變動、報表上交時間等； 發(fā)布通知：可以向納稅人發(fā)送其他來自稅政、監(jiān)察、稅務(wù)動態(tài)的信息； 內(nèi)部
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