【正文】 司[46]QBY0552010《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊》中國移動通信集團公司[47]QBY0562010《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范外部接口分冊》中國移動通信集團公司[48]QBY0572010《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范元數(shù)據(jù)管理分冊》中國移動通信集團公司[49]QBY0582010《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng)分冊》中國移動通信集團公司[50]QBY0592010《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范多OP能力交互分冊》中國移動通信集團公司[51]QBY0602010《中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺業(yè)務(wù)規(guī)范()》中國移動通信集團公司[52]QBY0612010《中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺技術(shù)規(guī)范()》中國移動通信集團公司[53]QBY0622010《中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)管理分冊()》中國移動通信集團公司[54]QBY0632010《中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺接口規(guī)范》中國移動通信集團公司[55]QBY0392011《中國移動省級NG2BASS()業(yè)務(wù)規(guī)范》中國移動通信集團公司[56]QBY0382011《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范總冊》中國移動通信集團公司[57]QBY0402011《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)集市分冊》中國移動通信集團公司[58]QBY0412011《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊》中國移動通信集團公司[59]QBY0422011《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范外部接口分冊》中國移動通信集團公司[60]QBY0432011《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范元數(shù)據(jù)管理分冊》中國移動通信集團公司[61]QBY0442011《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng)分冊》中國移動通信集團公司[62]QBY0452011《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范OP能力交互分冊》中國移動通信集團公司[63]QBY0462011《中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺業(yè)務(wù)規(guī)范()》中國移動通信集團公司[64]QBY0472011《中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺技術(shù)規(guī)范()》中國移動通信集團公司[65]QBY0482011《中國移動省級NG2BASS技術(shù)規(guī)范系統(tǒng)安全管理分冊()》中國移動通信集團公司[66]QBY0442012《中國移動省級NG2BASS()業(yè)務(wù)規(guī)范》中國移動通信集團公司[67]QBY0452012《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范總冊》中國移動通信集團公司[68]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)集市分冊》中國移動通信集團公司[69]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊》中國移動通信集團公司[70]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范外部接口分冊》中國移動通信集團公司[72]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范元數(shù)據(jù)管理分冊》中國移動通信集團公司[73]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng)分冊》中國移動通信集團公司[74]QBY0462012《》中國移動通信集團公司[75]QBY0472012《》中國移動通信集團公司[76]《》中國移動通信集團公司[77]QBY0442013《中國移動省級NG2BASS()業(yè)務(wù)規(guī)范》中國移動通信集團公司[78]QBY0452013《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范總冊》中國移動通信集團公司[79]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)集市分冊》中國移動通信集團公司[80]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊》中國移動通信集團公司[81]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范外部接口分冊》中國移動通信集團公司[82]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范元數(shù)據(jù)管理分冊》中國移動通信集團公司[83]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng)分冊》中國移動通信集團公司[84]《中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范安全管理技術(shù)方案》中國移動通信集團公司[85]QBY0462013《》中國移動通信集團公司[86]QBY0472013《》中國移動通信集團公司[87]《》中國移動通信集團公司3 術(shù)語、定義和縮略語下列術(shù)語、定義和縮略語適用于本標準：字母名詞解釋AAPI即應(yīng)用編程接口。BBI Store即經(jīng)營分析系統(tǒng)的應(yīng)用商店。C產(chǎn)品分析及運營模塊產(chǎn)品分析及運營模塊是在原資費營銷案管理的基礎(chǔ)上擴充了其它面向產(chǎn)品運營的應(yīng)用發(fā)展而來。G公共倉庫元模型公共倉庫元模型（CWM: Common Warehouse Meta model）是OMG組織定義的數(shù)據(jù)倉庫和相關(guān)系統(tǒng)的國際元數(shù)據(jù)標準，CWM標準的目的在于使數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能軟件的元數(shù)據(jù)在異構(gòu)的數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)倉庫平臺和元數(shù)據(jù)存儲等系統(tǒng)之間交互G工作流工作流是一系列相互銜接，自動進行或人工執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進行傳遞與執(zhí)行G工作流管理工作流管理是一種軟件技術(shù)應(yīng)用，它通過計算機語言實現(xiàn)工作流的定義，創(chuàng)建工作流實例，并按照預(yù)定義的工作流邏輯和流程規(guī)則推進工作流實例G規(guī)則庫是指用于存儲規(guī)則、規(guī)則元數(shù)據(jù)以及與規(guī)則相關(guān)屬性的實體H互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)集市以省級經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)，支撐互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分析和運營工作的經(jīng)營分析系統(tǒng)邏輯組件。經(jīng)營服務(wù)域面對各類使用角色提供多樣化和多渠道的經(jīng)營分析服務(wù)，提高企業(yè)決策、運營管理和市場營銷工作的能力K客戶分析及運營模塊客戶分析及運營模塊是在原營銷管理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴充了其它面向客戶的應(yīng)用發(fā)展而來，經(jīng)營分析系統(tǒng)客戶分析及運營模塊的應(yīng)用通過CRM與客戶接觸，共同構(gòu)成企業(yè)客戶管理的合力。為了達到描述的全面性，系統(tǒng)應(yīng)當使用多維度的標簽描述每個客戶N內(nèi)存數(shù)據(jù)管理內(nèi)存數(shù)據(jù)管理是在內(nèi)存中對大批量熱點數(shù)據(jù)進行管理的一種機制，它對外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)操作接口，具備事務(wù)控制、安全檢驗和數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)能力。經(jīng)營分析系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)管理域有效地發(fā)揮元數(shù)據(jù)管理的優(yōu)勢，進一步完善數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)用和數(shù)據(jù)運維管理機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)全程數(shù)據(jù)的監(jiān)管S數(shù)據(jù)封裝指將數(shù)據(jù)倉庫中對數(shù)據(jù)的訪問和操作按照一定粒度封裝為獨立的服務(wù)實體，盡可能屏蔽內(nèi)部的細節(jié)，只提供標準化的交互接口，供內(nèi)部模塊或者外部系統(tǒng)進行調(diào)用。通過這些隱藏在經(jīng)營分析系統(tǒng)門戶頁面中的信息，可以達到確認內(nèi)容創(chuàng)建者、使用者和傳送隱秘信息或者判斷經(jīng)營分析系統(tǒng)門戶頁面是否被篡改等目的X信息穿越信息穿越是從經(jīng)營分析系統(tǒng)的使用人員角度出發(fā)，對經(jīng)營分析系統(tǒng)中的各類應(yīng)用和信息按照使用角色進行整合，形成面向使用對象的全面解決方案，并與使用人員的日常工作相融合，以確保使用人員通過適合的渠道訪問他們最需要的應(yīng)用信息的過程X信息適配信息適配是通過將該類使用角色需要用到的應(yīng)用打包為一類解決方案的方式，實現(xiàn)為不同的使用角色提供量身定做的解決方案X信息服務(wù)域信息服務(wù)域?qū)⑼ㄟ^商業(yè)智能技術(shù)手段深化企業(yè)數(shù)據(jù)的精加工服務(wù)，改善企業(yè)價值信息結(jié)構(gòu)，并由互動功能為企業(yè)提供各類信息服務(wù)，促進信息的開放、重用，提升信息的價值Y一級業(yè)務(wù)平臺由總部負責(zé)運營的業(yè)務(wù)平臺，例如：行業(yè)應(yīng)用終端監(jiān)控平臺和新業(yè)務(wù)營銷體驗平臺等Y一類業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)按管理方式分為一、二、三類業(yè)務(wù)。一般是一些被軟件工程師用于為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件的開發(fā)工具的集合。中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)以“客戶為根、服務(wù)為本”為指導(dǎo)，在NG2BASS ，進一步完善經(jīng)營分析系統(tǒng)“三域”架構(gòu)?！睘榻ㄔO(shè)目標，提升經(jīng)營分析系統(tǒng)綜合支撐能力。為一線員工提供簡單、實用、高效的移動APP應(yīng)用，提升內(nèi)部用戶的客戶體驗水平，拓展經(jīng)營分析系統(tǒng)信息服務(wù)范圍及服務(wù)方式。加強建設(shè)自助分析平臺，提升員工自助分析支撐能力。通過簡單易用的移動APP應(yīng)用為客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營業(yè)員等眾多的內(nèi)部一線員工提供實用、有價值的信息服務(wù)，滿足一線員工在客戶維系、客戶營銷、客戶特征分析、考核指標跟蹤及量化薪酬等方面的信息服務(wù)需求，提升內(nèi)部用戶的客戶體驗水平，將精細化營銷理念逐步滲透到中國移動市場前沿，切實提升中國移動的市場競爭能力。升級營銷管理平臺，建立對第三方互聯(lián)網(wǎng)渠道等新型營銷渠道的營銷執(zhí)行能力，實現(xiàn)準實時數(shù)據(jù)處理、實時規(guī)則匹配及營銷觸發(fā)，滿足新形勢下的“大數(shù)據(jù)、超細分、微營銷”需求。借助客戶標簽庫的客戶洞察與客戶群細分能力，增強對營銷活動策劃目標客戶篩選功能的支撐，滿足精準營銷的需求。強化對第三方互聯(lián)網(wǎng)渠道的營銷執(zhí)行支撐能力，充分利用新型營銷渠道，提升營銷成功率和客戶體驗，滿足新形勢下的“大數(shù)據(jù)、超細分、微營銷”需求，提升互聯(lián)網(wǎng)時代的精準營銷能力。擴展并完善客戶標簽庫，建設(shè)產(chǎn)品標簽庫，持續(xù)加強對一線人員的業(yè)務(wù)支撐。拓展經(jīng)營分析系統(tǒng)安全管控范圍，明確移動終端安全管理要求，全面提升安全管理能力，構(gòu)建數(shù)據(jù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、終端、網(wǎng)絡(luò)全方位安全防護體系。提升元數(shù)據(jù)對外服務(wù)能力開放水平，擴展元數(shù)據(jù)的使用范圍；建設(shè)面向地市運維人員和一線員工的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理功能，推動全員參與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理；擴展元數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理范圍，為Hadoop平臺的運行維護和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理提供功能支撐。 建設(shè)原則：1. 穩(wěn)定性原則保持系統(tǒng)架構(gòu)的相對穩(wěn)定，根據(jù)市場發(fā)展的需要，在經(jīng)營分析系統(tǒng)架構(gòu)上，豐富相關(guān)分析應(yīng)用。各公司應(yīng)遵守統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口原則。4. 開放性原則系統(tǒng)中的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、硬件接口和數(shù)據(jù)接口等應(yīng)符合業(yè)界開放式標準，促進應(yīng)用的開放競爭。5. 實用性原則系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)應(yīng)滿足使用人員業(yè)務(wù)需求，能夠解決不同層次使用人員的實際問題。6. 易用性原則系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)用戶可接受的查詢效率與響應(yīng)時間，支持PC、PAD、手機等多種終端，有良好易用的人機接口界面與靈活多樣的展現(xiàn)方式。 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)體系架構(gòu)中國移動省級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)系統(tǒng)構(gòu)成如圖51所示。省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)具有管理和實體功能，為省公司進行省內(nèi)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運營提供支撐和保障。省級業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)包括CRM、BOSS、寬帶PBOSS、BASS、BOMC五個系統(tǒng)。2. BOSS系統(tǒng)包括產(chǎn)品管理、采集預(yù)處理、融合控制、融合計費、綜合帳務(wù)、服務(wù)開通、綜合結(jié)算、合作伙伴管理、信息管理、基礎(chǔ)管理、局數(shù)據(jù)管理與發(fā)布等功能域。4. BASS系統(tǒng)提取業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)和其它系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺，并采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和分析挖掘工具，為客戶服務(wù)、市場營銷、經(jīng)營決策等工作提供有效支撐。 兩級系統(tǒng)架構(gòu)中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)采用兩級系統(tǒng)架構(gòu)，由位于集團公司一側(cè)的一級經(jīng)營分析系統(tǒng)和位于省公司一側(cè)的省級經(jīng)營分析系統(tǒng)共同組成，如圖52所示。圖52兩級系統(tǒng)架構(gòu)省級經(jīng)營分析系統(tǒng)向一級經(jīng)營分析系統(tǒng)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、本省URL、本省明細及匯總數(shù)據(jù)、關(guān)鍵接口元數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控信息數(shù)據(jù)并響應(yīng)一級經(jīng)營分析系統(tǒng)訪問省級經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的請求。一級經(jīng)營分析系統(tǒng)基于省級經(jīng)營分析系統(tǒng)上傳的數(shù)據(jù)，部署面向全網(wǎng)的應(yīng)用。圖53系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖信息服務(wù)域：依托經(jīng)營分析系統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，為企業(yè)提供有價值的信息服務(wù)。通過數(shù)據(jù)封裝等方式，為外部數(shù)據(jù)訪問需求提供標準化數(shù)據(jù)訪問服務(wù)；為系統(tǒng)內(nèi)部的經(jīng)營服務(wù)域提供各種數(shù)據(jù)和信息，滿足上層業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)的需要，支撐經(jīng)營分析系統(tǒng)的自身發(fā)展。獲取層指省級經(jīng)營分析系統(tǒng)從各數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中獲取相關(guān)基礎(chǔ)源數(shù)據(jù)的功能，包括從源系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)過程中進行的清洗、轉(zhuǎn)換和加載到數(shù)據(jù)倉庫的整個過程。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)遵循統(tǒng)一標準的邏輯模型設(shè)計，逐步推進匯總數(shù)據(jù)和信息子層數(shù)據(jù)邏輯模型標準化。通過這些功能模塊提供標準的數(shù)據(jù)對外服務(wù)接口，保障服務(wù)安全，增強數(shù)據(jù)標準化服務(wù)能力。經(jīng)營服務(wù)域由經(jīng)營分析系統(tǒng)應(yīng)用層和訪問層組成。經(jīng)營服務(wù)域通過基礎(chǔ)功能組件的健全和系統(tǒng)應(yīng)用的完善，逐步以信息適配的方式，為市場業(yè)務(wù)問題和不同使用角色提供有針對性的應(yīng)用解決方案，提高經(jīng)營分析系統(tǒng)的易用性。經(jīng)營服務(wù)域為適應(yīng)市場需求變化，針對不同階段的市場關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題提出有針對性的解決方案，包括各類經(jīng)營分析應(yīng)用的有機組合。本期擴充了BI StoreOpen API接口，增強對移動APP應(yīng)用的服務(wù)支撐能力，滿足移動APP應(yīng)用快速擴展的開發(fā)需求。本期規(guī)范增加了一線營銷小助手、指標跟蹤小助手、客戶特征小助手、一線量酬小助手等移動APP應(yīng)用，拓展經(jīng)營分析系統(tǒng)信息服務(wù)范圍及服務(wù)方式。數(shù)據(jù)管理域包括經(jīng)營分析系統(tǒng)元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和安全管理三個模塊。元數(shù)據(jù)管理平臺包括元數(shù)據(jù)獲取、元數(shù)據(jù)查詢檢索和關(guān)聯(lián)分析等基礎(chǔ)功能以及Hadoop平臺數(shù)據(jù)鏈路分析、指標圖書館等應(yīng)用模塊，并通過元數(shù)據(jù)服務(wù)接口為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)封裝、安全管理和經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供輔助支持。本期規(guī)范通過個人KPI規(guī)則配置、數(shù)據(jù)質(zhì)量滿意度反饋、Hadoop結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)稽核等模塊增強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力。本期規(guī)范制定了移動終端安全管控要求，確保移動終端應(yīng)用及數(shù)據(jù)安全。如圖54所示。數(shù)據(jù)獲取層通過文件處理