【正文】 2BASS()技術(shù)規(guī)范安全管理技術(shù)方案》中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司[85]QBY0462013《》中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司[86]QBY0472013《》中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司[87]《》中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司3 術(shù)語、定義和縮略語下列術(shù)語、定義和縮略語適用于本標(biāo)準(zhǔn)：字母名詞解釋AAPI即應(yīng)用編程接口。為了深入貫徹落實(shí)“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，助力提升中國移動(dòng)的運(yùn)營管理水平和營銷服務(wù)水平，中國移動(dòng)通信有限公司在原有各版本省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)規(guī)范的基礎(chǔ)上，遵照NGBOSS的總體規(guī)劃，（以下簡(jiǎn)稱“本規(guī)范”）。凡是標(biāo)注日期的引用文件，其隨后所有的修改（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本規(guī)范。數(shù)據(jù)封裝也可以用于數(shù)據(jù)集市和元數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)S數(shù)字水印數(shù)字水印（Digital Watermarking）技術(shù)將一些標(biāo)識(shí)信息(即數(shù)字水印)直接嵌入經(jīng)營分析系統(tǒng)門戶頁面當(dāng)中，但不影響原經(jīng)營分析系統(tǒng)門戶頁面的使用。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，升級(jí)原有的營銷管理平臺(tái)功能，擴(kuò)展經(jīng)營分析系統(tǒng)和VGOP系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)渠道營銷管理能力。應(yīng)逐步通過數(shù)據(jù)封裝、Open API等方式開放系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應(yīng)用，全面支持市場(chǎng)經(jīng)營工作以及其它IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用需求，提升經(jīng)營分析系統(tǒng)應(yīng)用的廣度和深度。兩級(jí)系統(tǒng)之間通過中國移動(dòng)的IP專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。該域?qū)ν猓òㄓ脩艋蛲獠肯到y(tǒng)）提供經(jīng)營分析系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。 技術(shù)架構(gòu)省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)包括獲取層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和訪問層四層，同時(shí)包括數(shù)據(jù)及運(yùn)維管理和能力提供兩個(gè)部分。角色適配面向一線管理、生產(chǎn)人員等角色實(shí)現(xiàn)經(jīng)營分析應(yīng)用（包括面向特定業(yè)務(wù)問題的專項(xiàng)應(yīng)用）的分解、適配和組合，同時(shí)整合使用人員日常工作流程，提供定制化、專屬化的經(jīng)營分析應(yīng)用解決方案。決策人員主要包括省公司及地市、縣公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省業(yè)務(wù)部門經(jīng)理等。省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的互動(dòng)數(shù)據(jù)由省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)的互動(dòng)功能統(tǒng)一支撐。R93：彩鈴平臺(tái)為省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)提供彩鈴用戶信息、鈴音信息以及開通和下載日志等業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)。外部信息推送的接入網(wǎng)關(guān)主要包括短信網(wǎng)關(guān)、彩信網(wǎng)關(guān)和郵件網(wǎng)關(guān)。本期規(guī)范增加了事件營銷，及時(shí)捕獲客戶的需求和業(yè)務(wù)事件，進(jìn)行策略設(shè)計(jì)，發(fā)起營銷服務(wù)，提升客戶感知，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。圖63產(chǎn)品分析及運(yùn)營模塊功能架構(gòu)圖產(chǎn)品分析及運(yùn)營模塊從經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)層中獲取各種分析、挖掘成果，并利用移動(dòng)內(nèi)部已有的和外部收集的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)完成移動(dòng)產(chǎn)品分析、策劃和推薦的工作，提升移動(dòng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 資源分析及運(yùn)營模塊資源分析及運(yùn)營模塊包括渠道分析及運(yùn)營、終端分析及運(yùn)營、卡號(hào)資源管理、網(wǎng)絡(luò)分析及運(yùn)營和營銷資源分析及運(yùn)營五個(gè)部分。本期規(guī)范新增了虛擬運(yùn)營商管理功能，增強(qiáng)了營銷資源供應(yīng)商管理功能。圖69企業(yè)管理模塊功能框架企業(yè)管理模塊為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析與管理、人力資源分析以及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理提供支撐。 目標(biāo)，全方位進(jìn)行安全管控，通過多種手段保障經(jīng)營分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，做到“事前可管、事中可控、事后可查”。為滿足服務(wù)一線的目標(biāo)，本期規(guī)范重點(diǎn)進(jìn)行地市數(shù)據(jù)集市的應(yīng)用建設(shè)。 技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式如圖610所示。應(yīng)用子層通過調(diào)用和復(fù)用功能子層中的功能實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)需求的專題應(yīng)用，并通過信息適配針對(duì)不同使用對(duì)象形成不同的業(yè)務(wù)解決方案。終端分析及運(yùn)營模塊具備終端評(píng)估管理和終端預(yù)警管理功能，本期增強(qiáng)4G終端潛在用戶識(shí)別、系統(tǒng)挖掘、用戶偏好分析和定制終端推薦的工作。應(yīng)用子層包括：根據(jù)業(yè)務(wù)需求形成產(chǎn)品分析、產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品推薦等應(yīng)用?？蛻舴治黾斑\(yùn)營模塊可以通過調(diào)用工作流引擎完成相關(guān)功能的工作流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)營銷活動(dòng)的全程管理和監(jiān)控。經(jīng)營分析系統(tǒng)客戶分析及運(yùn)營模塊是中國移動(dòng)客戶關(guān)系管理的“大腦”。R98：財(cái)務(wù)/ERP/MIS通過省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)為一級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)透?jìng)鞲黝愗?cái)務(wù)多維成本數(shù)據(jù)，包括廣告成本、宣傳成本、通信成本、營銷機(jī)構(gòu)成本、移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)成本、銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用等。 與BOMC系統(tǒng)的關(guān)系R3”：省級(jí)經(jīng)營分析安全管理模塊與業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)中的4A管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)賬號(hào)角色管理、從賬號(hào)登錄和審計(jì)日志傳送三類交互接口。一線管理人員主要包括區(qū)縣公司渠道經(jīng)理、10086客服熱線經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理主管、集團(tuán)客戶經(jīng)理主管等業(yè)務(wù)角色，各角色通過經(jīng)營分析系統(tǒng)對(duì)一線員工進(jìn)行管理和考核；一線員工主要是指自營和合作廳店長(zhǎng)、營業(yè)員、代辦人員、10086客服熱線人員、VIP客戶經(jīng)理和集團(tuán)客戶經(jīng)理等，各角色通過經(jīng)營分析系統(tǒng)獲得支撐其日常工作的信息和流程，并及時(shí)了解績(jī)效完成情況。l 能力提供經(jīng)營分析系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)封裝、應(yīng)用封裝、界面封裝等多種方式為外部系統(tǒng)提供服務(wù)。數(shù)據(jù)層為內(nèi)部應(yīng)用和外部系統(tǒng)提供各類數(shù)據(jù)服務(wù)。訪問層整合了省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)的外部訪問方式，建立統(tǒng)一經(jīng)營分析系統(tǒng)門戶，完善應(yīng)用開發(fā)模式。信息服務(wù)域通過標(biāo)準(zhǔn)化的邏輯模型完成數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的基本存儲(chǔ)功能，并通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的加工，形成信息和知識(shí)。圖51省級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的兩級(jí)架構(gòu)中，一級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)具有管理、實(shí)體和樞紐功能，為有限公司進(jìn)行全網(wǎng)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營提供支撐和保障，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)信息的交換和管理。進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，支撐客戶星級(jí)服務(wù)、轉(zhuǎn)售商用戶分析、渠道運(yùn)營分析等重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)；結(jié)合4G客戶遷移、存量維系、流量經(jīng)營、終端營銷、內(nèi)容營銷等領(lǐng)域，進(jìn)一步完善客戶標(biāo)簽庫，提升客戶細(xì)分能力，并構(gòu)建產(chǎn)品標(biāo)簽庫，為大數(shù)據(jù)、微營銷工作深度開展提供功能支撐。 建設(shè)目標(biāo)“加強(qiáng)一線支撐服務(wù)，為一線員工提供實(shí)用、高效的移動(dòng)APP應(yīng)用，提升自助分析能力；升級(jí)營銷管理平臺(tái)，滿足“大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微營銷”需求；突出重點(diǎn)，滿足客戶星級(jí)服務(wù)、轉(zhuǎn)售商用戶分析、渠道運(yùn)營分析等重點(diǎn)應(yīng)用；明確移動(dòng)終端安全管控要求，建立全方位安全防護(hù)體系；提升元數(shù)據(jù)服務(wù)及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力，提供Hadoop平臺(tái)運(yùn)維支撐。借鑒APP Store模式，允許用戶瀏覽和下載應(yīng)用程序，并為應(yīng)用開發(fā)商提供了方便而又高效的一個(gè)應(yīng)用推廣平臺(tái)?！吨袊苿?dòng)省級(jí)NG2BASS業(yè)務(wù)規(guī)范總冊(cè)()》、《中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS技術(shù)規(guī)范總冊(cè)()》、《中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)集市分冊(cè)()》、《中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊(cè)()》、《中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS技術(shù)規(guī)范外部接口分冊(cè)()》、《中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS技術(shù)規(guī)范元數(shù)據(jù)管理分冊(cè)()》、《中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng)分冊(cè)()》、《中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS技術(shù)規(guī)范系統(tǒng)安全管理技術(shù)方案()》及中國移動(dòng)省級(jí)增值業(yè)務(wù)綜合運(yùn)營平臺(tái)相關(guān)規(guī)范。VIII1 范圍中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范是以NGBOSS整體規(guī)劃為指導(dǎo)，在中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)穩(wěn)定性、統(tǒng)一性、安全性、開放性、實(shí)用性和易用性的建設(shè)原則，定義中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)功能、關(guān)鍵技術(shù)、邏輯模型、外部接口、安全管理、優(yōu)化管理、運(yùn)維管理以及技術(shù)要求，為中國移動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營管理和精準(zhǔn)化營銷服務(wù)等工作提供技術(shù)支撐。為了達(dá)到描述的全面性，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)使用多維度的標(biāo)簽描述每個(gè)客戶N內(nèi)存數(shù)據(jù)管理內(nèi)存數(shù)據(jù)管理是在內(nèi)存中對(duì)大批量熱點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的一種機(jī)制，它對(duì)外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)操作接口，具備事務(wù)控制、安全檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)能力。通過簡(jiǎn)單易用的移動(dòng)APP應(yīng)用為客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營業(yè)員等眾多的內(nèi)部一線員工提供實(shí)用、有價(jià)值的信息服務(wù)，滿足一線員工在客戶維系、客戶營銷、客戶特征分析、考核指標(biāo)跟蹤及量化薪酬等方面的信息服務(wù)需求，提升內(nèi)部用戶的客戶體驗(yàn)水平，將精細(xì)化營銷理念逐步滲透到中國移動(dòng)市場(chǎng)前沿，切實(shí)提升中國移動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。各公司應(yīng)遵守統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口原則。4. BASS系統(tǒng)提取業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)和其它系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，并采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和分析挖掘工具，為客戶服務(wù)、市場(chǎng)營銷、經(jīng)營決策等工作提供有效支撐。通過這些功能模塊提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)對(duì)外服務(wù)接口，保障服務(wù)安全，增強(qiáng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力。本期規(guī)范通過個(gè)人KPI規(guī)則配置、數(shù)據(jù)質(zhì)量滿意度反饋、Hadoop結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)稽核等模塊增強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力。應(yīng)用層要求提供經(jīng)營分析系統(tǒng)中功能組件的編排能力和分析類功能組件的集成能力。如支持與VGOP、ESOP的界面集成。圖56省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)與外部系統(tǒng)邊界省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的關(guān)系包括：與省級(jí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中的BOSS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、BOMC系統(tǒng)、VGOP和ESOP等的關(guān)系；與一級(jí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中的一級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)，一級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)中的行業(yè)應(yīng)用終端監(jiān)控平臺(tái)和新業(yè)務(wù)營銷體驗(yàn)平臺(tái)等的關(guān)系；與業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān)中的短信網(wǎng)關(guān)、彩信網(wǎng)關(guān)和郵件網(wǎng)關(guān)等的關(guān)系；與其它數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)信令采集子系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、WLAN Radius、DSMP、彩鈴平臺(tái)、綜合網(wǎng)關(guān)（CMWAP/CMNET）、OTA平臺(tái)和財(cái)務(wù)/ERP/MIS系統(tǒng)等的關(guān)系。 與其它源系統(tǒng)關(guān)系其它省內(nèi)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)包括DSMP平臺(tái)、OTA平臺(tái)、彩鈴平臺(tái)、WAP網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信令采集子系統(tǒng)、WLAN Radius和ERP/MIS等。為提升一經(jīng)系統(tǒng)對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)采集和處理的及時(shí)性，省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)針對(duì)通語音詳單、普通短信詳單、GPRS話單三大接口單元進(jìn)行分批上傳。增強(qiáng)了對(duì)4G客戶分析，涉及潛在4G客戶發(fā)展分析、4G客戶流失分析、4G客戶轉(zhuǎn)化率分析等內(nèi)容。 產(chǎn)品分析及運(yùn)營模塊產(chǎn)品分析及運(yùn)營模塊以中國移動(dòng)所提供的資費(fèi)產(chǎn)品（包括基本產(chǎn)品和資費(fèi)營銷案等）為中心，以資費(fèi)設(shè)計(jì)、開發(fā)生命周期管理為基礎(chǔ)，重點(diǎn)對(duì)個(gè)人產(chǎn)品、集團(tuán)產(chǎn)品和4G產(chǎn)品發(fā)展及運(yùn)營情況進(jìn)行分析,從而為更好的制定相關(guān)的資費(fèi)和營銷案提供分析支撐。產(chǎn)品分析及運(yùn)營模塊可以通過調(diào)用工作流引擎完成相關(guān)工作的流轉(zhuǎn)。 供應(yīng)鏈與合作伙伴分析及運(yùn)營模塊供應(yīng)鏈與合作伙伴分析及運(yùn)營模塊整合了經(jīng)營分析系統(tǒng)中供應(yīng)商、合作伙伴和虛擬運(yùn)營商相關(guān)應(yīng)用及分析模型，為企業(yè)構(gòu)建豐富、完善的供應(yīng)商和合作伙伴管理體系。 企業(yè)管理分析應(yīng)用模塊企業(yè)管理模塊包括發(fā)展戰(zhàn)略分析與管理、人力資源分析、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理三個(gè)部分。為了能夠在服務(wù)生產(chǎn)運(yùn)營的同時(shí)，全方位、立體化保障經(jīng)營分析系統(tǒng)的安全，確保客戶信息不被泄露，梳理了移動(dòng)終端安全的管理思路，明確了移動(dòng)終端接入層安全，引入了IMEI信息鑒權(quán)、手勢(shì)碼驗(yàn)證等權(quán)限認(rèn)證方案，全面構(gòu)建經(jīng)營分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、終端、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。通過簡(jiǎn)單易用的移動(dòng)APP應(yīng)用面向VIP客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營業(yè)員等人員提供數(shù)據(jù)服務(wù)。企業(yè)管理模塊通過數(shù)據(jù)封裝的方式與外部系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等）進(jìn)行互動(dòng)，例如在績(jī)效考核時(shí)實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核定制、績(jī)效跟蹤監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估等環(huán)節(jié)，在量化薪酬時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理滿意度測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)。圖68供應(yīng)商與合作伙伴分析及運(yùn)營模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市為供應(yīng)商與合作伙伴分析及運(yùn)營模塊提供數(shù)據(jù)支撐。資源分析及運(yùn)營模塊具體的業(yè)務(wù)描述參見《中國移動(dòng)省級(jí)NG2BASS業(yè)務(wù)規(guī)范()》中“資源分析及運(yùn)營模塊”部分。在能力互通方面，確定了“能力提供”的三種方式，可以為外部系統(tǒng)訪問提供服務(wù)?？蛻舴治黾斑\(yùn)營模塊功能子層的各項(xiàng)功能，均提供數(shù)據(jù)封裝的方式，不僅能供內(nèi)部模塊調(diào)用，而且可以供外部系統(tǒng)調(diào)用。進(jìn)一步提高客戶分析與運(yùn)營模型的擴(kuò)展性和可復(fù)用性，達(dá)到高效、低成本的要求。R7：一級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)向省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)下發(fā)網(wǎng)頁分類信息、全集團(tuán)部分KPI和報(bào)表數(shù)據(jù)、IMEI終端信息庫數(shù)據(jù)、全網(wǎng)客戶標(biāo)簽規(guī)則和全網(wǎng)客戶業(yè)務(wù)特征規(guī)則，并轉(zhuǎn)發(fā)一級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)的部分?jǐn)?shù)據(jù)。省級(jí)經(jīng)營分析通過省級(jí)VGOP獲取部分二、三類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：如省公司彩鈴平臺(tái)數(shù)據(jù)。l 企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)經(jīng)營分析系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)集成、服務(wù)集成和界面集成等方式為其它IT系統(tǒng)提供服務(wù)。應(yīng)用封裝服務(wù)管理：通過對(duì)經(jīng)營分析系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行整理，形成完整的功能服務(wù)統(tǒng)一調(diào)用接口，供外部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用。通過數(shù)據(jù)封裝，經(jīng)營分析系統(tǒng)可以逐步實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能和數(shù)據(jù)的解耦，部分經(jīng)營分析系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)用功能可通過服務(wù)管理模塊調(diào)用數(shù)據(jù)封裝服務(wù)，而不需要直接訪問數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)管理域包括經(jīng)營分析系統(tǒng)元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和安全管理三個(gè)模塊。獲取層指省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)從各數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中獲取相關(guān)基礎(chǔ)源數(shù)據(jù)的功能，包括從源系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)過程中進(jìn)行的清洗、轉(zhuǎn)換和加載到數(shù)據(jù)倉庫的整個(gè)過程。省級(jí)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)包括CRM、BOSS、寬帶PBOSS、BASS、BOMC五個(gè)系統(tǒng)。提升元數(shù)據(jù)對(duì)外服務(wù)能力開放水平，擴(kuò)展元數(shù)據(jù)的使用范圍；建設(shè)面向地市運(yùn)維人員和一線員工的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理功能，推動(dòng)全員參與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理；擴(kuò)展元數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理范圍，為Hadoop平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理提供功能支撐。為一線員工提供簡(jiǎn)單、實(shí)用、高效的移動(dòng)APP應(yīng)用，提升內(nèi)部用戶的客戶體驗(yàn)水平，拓展經(jīng)營分析系統(tǒng)信息服務(wù)范圍及服務(wù)方式。G公共倉庫元模型公共倉庫元模型（CWM: Common Warehouse Meta model）是OMG組織定義的數(shù)據(jù)倉庫和相關(guān)系統(tǒng)的國際元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，CWM標(biāo)準(zhǔn)的目的在于使數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能軟件的元數(shù)據(jù)在異構(gòu)的數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)和元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等系統(tǒng)之間交互G工作流工作流是一系列相互銜接，自動(dòng)進(jìn)行或人工執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行G工作流管理工作流管理是一種軟件技術(shù)應(yīng)用，它通過計(jì)算機(jī)語言實(shí)現(xiàn)工作流的定義，創(chuàng)建工作流實(shí)例，并按照預(yù)定義的工作流邏輯和流程規(guī)則推進(jìn)工作流實(shí)例G規(guī)則庫是指用于存儲(chǔ)規(guī)則、規(guī)則元數(shù)據(jù)以及與規(guī)則相關(guān)屬性的實(shí)體H互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)集市以省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)，支撐互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分析和運(yùn)營工作的經(jīng)營分析系統(tǒng)邏輯組件。本標(biāo)準(zhǔn)由中移技﹝﹞號(hào)印發(fā)。本標(biāo)準(zhǔn)由中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部提出，集團(tuán)公司技術(shù)部歸口。J經(jīng)營分析門戶經(jīng)營分析門戶是經(jīng)營分析系統(tǒng)用戶訪問并使用經(jīng)營分析系統(tǒng)各類應(yīng)用的統(tǒng)一接入平臺(tái)