【正文】 、流處理（如內(nèi)存數(shù)據(jù)管理技術(shù)）等方式獲取的源數(shù)據(jù)，對(duì)隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)處理后存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。l 數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層既是數(shù)據(jù)和信息集中管理的存儲(chǔ)中心，也是經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加工中心，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘、準(zhǔn)實(shí)時(shí)處理等技術(shù)手段對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉和精加工，形成指標(biāo)、多維數(shù)據(jù)、報(bào)表數(shù)據(jù)、挖掘結(jié)果和知識(shí)數(shù)據(jù)等各類(lèi)信息。經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)封裝方式，采用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)接口對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)。通過(guò)數(shù)據(jù)封裝，經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)可以逐步實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能和數(shù)據(jù)的解耦，部分經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)用功能可通過(guò)服務(wù)管理模塊調(diào)用數(shù)據(jù)封裝服務(wù)，而不需要直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。l 應(yīng)用層應(yīng)用層在系統(tǒng)功能架構(gòu)上進(jìn)行了適度的解耦，提升了基礎(chǔ)功能復(fù)用能力，并要求提供系統(tǒng)應(yīng)用的角色適配能力。應(yīng)用層要求提供經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中功能組件的編排能力和分析類(lèi)功能組件的集成能力。應(yīng)用適配面向市場(chǎng)業(yè)務(wù)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)分析應(yīng)用的拆分、適配和組合，提供針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)分析業(yè)務(wù)解決方案。l 訪問(wèn)層訪問(wèn)層提供訪問(wèn)適配和主動(dòng)服務(wù)能力，配置完善的應(yīng)用信息推送機(jī)制。訪問(wèn)層提供包含WEB、WAP、Widget等多種接入能力，加強(qiáng)通過(guò)智能終端（例如移動(dòng)APP應(yīng)用）接入經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)應(yīng)用的功能，提高經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)易用性，要求為目前主流智能終端訪問(wèn)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供終端適配功能。數(shù)據(jù)及運(yùn)維管理貫穿經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的獲取層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和訪問(wèn)層。數(shù)據(jù)封裝服務(wù)管理：經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按照一定粒度進(jìn)行封裝，提供標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)用接口，供外部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用。應(yīng)用封裝服務(wù)管理：通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行整理，形成完整的功能服務(wù)統(tǒng)一調(diào)用接口，供外部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用。界面封裝服務(wù)管理：通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)不同界面展現(xiàn)組件的封裝，供外部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用集成。如支持與VGOP、ESOP的界面集成。圖55經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)使用對(duì)象構(gòu)成經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，可以分為企業(yè)內(nèi)部人員、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和企業(yè)外部人員：l 企業(yè)內(nèi)部人員經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)通過(guò)信息適配將各類(lèi)分析應(yīng)用包裝成不同的個(gè)性化解決方案，為企業(yè)不同人員提供服務(wù)，包括決策人員、業(yè)務(wù)管理人員、分析策劃人員、一線管理人員、一線員工和支撐人員。決策人員通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)信息地圖、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告等方式，監(jiān)控市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，了解階段性的經(jīng)營(yíng)情況并發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。業(yè)務(wù)管理人員還包括計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部等其它部門(mén)業(yè)務(wù)管理人員。業(yè)務(wù)管理人員還包括計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部等其它部門(mén)業(yè)務(wù)分析人員。為一線員工打造的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作可以通過(guò)應(yīng)用嵌入的方式集成到經(jīng)營(yíng)分析門(mén)戶和外部系統(tǒng)（例如：CRM）中為其提供支撐。l 企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)集成、服務(wù)集成和界面集成等方式為其它IT系統(tǒng)提供服務(wù)。l 企業(yè)外部人員普通用戶，指中國(guó)移動(dòng)的用戶，包括擁有移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼的用戶和沒(méi)有手機(jī)移動(dòng)號(hào)碼的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（飛信、郵箱、彩云等）用戶。圖56省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)與外部系統(tǒng)邊界省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的關(guān)系包括：與省級(jí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中的BOSS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、BOMC系統(tǒng)、VGOP和ESOP等的關(guān)系；與一級(jí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中的一級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，一級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)中的行業(yè)應(yīng)用終端監(jiān)控平臺(tái)和新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)平臺(tái)等的關(guān)系；與業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān)中的短信網(wǎng)關(guān)、彩信網(wǎng)關(guān)和郵件網(wǎng)關(guān)等的關(guān)系；與其它數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)信令采集子系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、WLAN Radius、DSMP、彩鈴平臺(tái)、綜合網(wǎng)關(guān)（CMWAP/CMNET）、OTA平臺(tái)和財(cái)務(wù)/ERP/MIS系統(tǒng)等的關(guān)系。業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)外部數(shù)據(jù)源統(tǒng)一由業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)接口域進(jìn)行接入?！咀ⅰ浚簭耐獠肯到y(tǒng)到經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的單向數(shù)據(jù)接口,命名規(guī)則為Rx,其中x為數(shù)字標(biāo)識(shí)；從經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供給外部系統(tǒng)的單向數(shù)據(jù)接口，命名規(guī)則為Rx’ ,其中x為數(shù)字標(biāo)識(shí)；經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的雙向交互接口，命名規(guī)則為Rx”,其中x為數(shù)字標(biāo)識(shí)。R1’：省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)向BOSS提供各類(lèi)由經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)經(jīng)過(guò)分析、挖掘加工得到的后臺(tái)應(yīng)用數(shù)據(jù)，如欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制客戶名單。R2’：省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)為CRM系統(tǒng)提供營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)執(zhí)行信息，包括營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)活動(dòng)方案、目標(biāo)客戶和觸發(fā)規(guī)則等，由CRM完成營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行；省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)也為CRM提供客戶統(tǒng)一視圖等信息。省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)為業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)提供狀態(tài)/故障采集接口、性能指標(biāo)采集接口、配置信息采集接口和監(jiān)控接口等各類(lèi)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)。省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析通過(guò)省級(jí)VGOP獲取部分二、三類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：如省公司彩鈴平臺(tái)數(shù)據(jù)。VGOP的營(yíng)銷(xiāo)功能應(yīng)復(fù)用經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)客戶分析及運(yùn)營(yíng)模塊的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理功能。 與其它源系統(tǒng)關(guān)系其它省內(nèi)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)包括DSMP平臺(tái)、OTA平臺(tái)、彩鈴平臺(tái)、WAP網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信令采集子系統(tǒng)、WLAN Radius和ERP/MIS等。R92：OTA平臺(tái)為省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供OTA平臺(tái)的上下行日志、用戶菜單等業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)。R94：WAP網(wǎng)關(guān)為省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供WAP網(wǎng)關(guān)日志等數(shù)據(jù)，本期以WAP日志作為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)集市的主要數(shù)據(jù)源。R96：網(wǎng)絡(luò)信令采集子系統(tǒng)為省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù)。R97：WLAN Radius接口為省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供WLAN認(rèn)證日志等數(shù)據(jù)。 與一級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的關(guān)系R6：一級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)提供新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)平臺(tái)、行業(yè)應(yīng)用終端監(jiān)控平臺(tái)等業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)。R7：一級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)向省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)下發(fā)網(wǎng)頁(yè)分類(lèi)信息、全集團(tuán)部分KPI和報(bào)表數(shù)據(jù)、IMEI終端信息庫(kù)數(shù)據(jù)、全網(wǎng)客戶標(biāo)簽規(guī)則和全網(wǎng)客戶業(yè)務(wù)特征規(guī)則，并轉(zhuǎn)發(fā)一級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)的部分?jǐn)?shù)據(jù)。R7’：省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)向一級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)傳送本省URL、本省明細(xì)數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)以及和關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)算過(guò)程相關(guān)的元數(shù)據(jù)。為提升一經(jīng)系統(tǒng)對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)采集和處理的及時(shí)性，省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)針對(duì)通語(yǔ)音詳單、普通短信詳單、GPRS話單三大接口單元進(jìn)行分批上傳。省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)分析門(mén)戶與外部信息推送網(wǎng)關(guān)的接口統(tǒng)一通過(guò)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這些信息推送網(wǎng)關(guān)，經(jīng)營(yíng)分析門(mén)戶把用戶所需的信息通過(guò)短信、彩信和郵件推送給經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)用戶。6 系統(tǒng)功能 基本功能模塊 客戶分析及運(yùn)營(yíng)模塊客戶分析及運(yùn)營(yíng)模塊整合了經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中以客戶為中心的相關(guān)應(yīng)用及分析模型，通過(guò)CRM系統(tǒng)與客戶發(fā)生接觸，利用事件準(zhǔn)實(shí)時(shí)處理能力，尋找營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，挖掘用戶價(jià)值。輔助企業(yè)構(gòu)建智能化、流程化的客戶關(guān)系管理體系。它深度挖掘客戶價(jià)值，精準(zhǔn)把握客戶需求，促使企業(yè)由針對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注客戶需求的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度和響應(yīng)質(zhì)量。進(jìn)一步提高客戶分析與運(yùn)營(yíng)模型的擴(kuò)展性和可復(fù)用性，達(dá)到高效、低成本的要求。圖61客戶分析及運(yùn)營(yíng)功能結(jié)構(gòu)客戶分析及運(yùn)營(yíng)模塊數(shù)據(jù)層實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及深加工后的有價(jià)值信息的集中管理，提供對(duì)功能子層的數(shù)據(jù)支撐。增強(qiáng)了對(duì)4G客戶分析，涉及潛在4G客戶發(fā)展分析、4G客戶流失分析、4G客戶轉(zhuǎn)化率分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員通過(guò)訪問(wèn)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)門(mén)戶使用客戶分析及運(yùn)營(yíng)模塊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。功能子層在現(xiàn)有客戶分析管理、客戶標(biāo)簽管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理、模板管理和互動(dòng)管理基礎(chǔ)上，增強(qiáng)預(yù)警管理推送功能，加強(qiáng)對(duì)一線員工的預(yù)警支撐。 技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶分析及運(yùn)營(yíng)模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式如圖62所示。客戶分析及運(yùn)營(yíng)模塊通過(guò)客戶分析管理、客戶標(biāo)簽管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理和預(yù)警管理等基礎(chǔ)功能的組合完成全程精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、接觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)等方式的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及預(yù)警信息推送，并形成對(duì)客戶管理、客戶服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推薦和客戶預(yù)警等應(yīng)用?？蛻舴治黾斑\(yùn)營(yíng)模塊的客戶標(biāo)簽規(guī)則、目標(biāo)客戶篩選規(guī)則和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)觸發(fā)等規(guī)則由規(guī)則引擎進(jìn)行管理和運(yùn)算?？蛻舴治黾斑\(yùn)營(yíng)模塊功能子層的各項(xiàng)功能，均提供數(shù)據(jù)封裝的方式，不僅能供內(nèi)部模塊調(diào)用，而且可以供外部系統(tǒng)調(diào)用。將營(yíng)銷(xiāo)方案、目標(biāo)用戶群和觸發(fā)規(guī)則等信息同步給內(nèi)、外部等系統(tǒng)，通過(guò)外部系統(tǒng)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的觸發(fā)和執(zhí)行，并接收其執(zhí)行反饋信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)的監(jiān)控。 產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)模塊產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)模塊以中國(guó)移動(dòng)所提供的資費(fèi)產(chǎn)品（包括基本產(chǎn)品和資費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)案等）為中心，以資費(fèi)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)生命周期管理為基礎(chǔ)，重點(diǎn)對(duì)個(gè)人產(chǎn)品、集團(tuán)產(chǎn)品和4G產(chǎn)品發(fā)展及運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析,從而為更好的制定相關(guān)的資費(fèi)和營(yíng)銷(xiāo)案提供分析支撐。 功能結(jié)構(gòu)產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)模塊功能架構(gòu)如圖63所示。產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)模塊中涉及的產(chǎn)品包括個(gè)人產(chǎn)品、集團(tuán)產(chǎn)品、4G產(chǎn)品，本期將家庭產(chǎn)品合并到個(gè)人產(chǎn)品分類(lèi)中。功能子層包括：產(chǎn)品分析管理、資費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)案管理、競(jìng)爭(zhēng)信息管理、模板管理和互動(dòng)功能。加強(qiáng)對(duì)4G業(yè)務(wù)分析，涉及4G流量業(yè)務(wù)健康度分析、4G流量套餐分析、4G流量?jī)r(jià)值分析等。產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)模塊通過(guò)互動(dòng)接口將產(chǎn)品信息和產(chǎn)品推薦目標(biāo)用戶信息推送到CRM系統(tǒng)，并接受來(lái)自CRM系統(tǒng)的反饋信息。在能力互通方面，確定了“能力提供”的三種方式，可以為外部系統(tǒng)訪問(wèn)提供服務(wù)。 技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)如圖64所示。產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)模塊可以通過(guò)調(diào)用工作流引擎完成相關(guān)工作的流轉(zhuǎn)。通過(guò)數(shù)據(jù)封裝和能力互通，產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)模塊不僅能將資費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)案和產(chǎn)品推薦等信息同步給CRM系統(tǒng)等，而且還能將資費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)案管理和產(chǎn)品分析管理中的功能供外部系統(tǒng)應(yīng)用調(diào)用，例如VGOP和ESOP的調(diào)用集成。本期規(guī)范新增了互聯(lián)網(wǎng)渠道使用分析、USIM卡資源管理，增強(qiáng)了對(duì)4G終端使用情況分析、電子優(yōu)惠券類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源效益分析等功能。圖65資源分析及運(yùn)營(yíng)模塊功能結(jié)構(gòu)圖資源分析及運(yùn)營(yíng)模塊從經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)層中獲取各種分析、挖掘成果，利用移動(dòng)內(nèi)部已有的知識(shí)庫(kù)和外部收集的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)庫(kù)，支撐對(duì)渠道、資源、終端、卡號(hào)和網(wǎng)絡(luò)的分析及運(yùn)營(yíng)工作。渠道分析及運(yùn)營(yíng)模塊具備對(duì)自營(yíng)、社會(huì)、電子、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道的分析管理功能，本期增加了互聯(lián)網(wǎng)渠道使用分析，圍繞互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)辦理、客戶滿意度等應(yīng)用支撐。卡號(hào)分析及運(yùn)營(yíng)模塊支持SIM卡、有價(jià)卡和號(hào)碼資源的多維度分析，本期新增USIM卡綜合分析涉及USIM卡換卡分析、庫(kù)存量分析、潛在換卡用戶分析等應(yīng)用。資源分析及運(yùn)營(yíng)模塊具體的業(yè)務(wù)描述參見(jiàn)《中國(guó)移動(dòng)省級(jí)NG2BASS業(yè)務(wù)規(guī)范()》中“資源分析及運(yùn)營(yíng)模塊”部分。圖66資源分析及運(yùn)營(yíng)模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為資源分析及運(yùn)營(yíng)模塊提供數(shù)據(jù)支撐。 供應(yīng)鏈與合作伙伴分析及運(yùn)營(yíng)模塊供應(yīng)鏈與合作伙伴分析及運(yùn)營(yíng)模塊整合了經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中供應(yīng)商、合作伙伴和虛擬運(yùn)營(yíng)商相關(guān)應(yīng)用及分析模型，為企業(yè)構(gòu)建豐富、完善的供應(yīng)商和合作伙伴管理體系。它深度分析供應(yīng)商和合作伙伴價(jià)值，精準(zhǔn)把握優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和合作伙伴，促使企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和合作伙伴，提升企業(yè)效率和客戶滿意度。給出了對(duì)外進(jìn)行“能力提供”的服務(wù)要求，明確技術(shù)要求，通過(guò)提高模塊的可復(fù)用性，增強(qiáng)模型的擴(kuò)展性，達(dá)到高效、低成本的要求。圖67供應(yīng)鏈與合作伙伴分析及運(yùn)營(yíng)功能結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈與合作伙伴分析及運(yùn)營(yíng)模塊數(shù)據(jù)層實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及深加工后的有價(jià)值信息的集中管理，提供對(duì)功能子層的數(shù)據(jù)支撐。增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)資源供應(yīng)商管理功能，涉及營(yíng)銷(xiāo)資源訂貨情況分析和營(yíng)銷(xiāo)資源庫(kù)存情況分析。業(yè)務(wù)人員通過(guò)訪問(wèn)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)門(mén)戶使用供應(yīng)鏈與合作伙伴分析及運(yùn)營(yíng)模塊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。圖68供應(yīng)商與合作伙伴分析及運(yùn)營(yíng)模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市為供應(yīng)商與合作伙伴分析及運(yùn)營(yíng)模塊提供數(shù)據(jù)支撐。供應(yīng)商與合作伙伴分析及運(yùn)營(yíng)模塊通過(guò)對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴設(shè)置多維度的分析和評(píng)估規(guī)則，多角度、多維度地對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析。 企業(yè)管理分析應(yīng)用模塊企業(yè)管理模塊包括發(fā)展戰(zhàn)略分析與管理、人力資源分析、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理三個(gè)部分。 功能架構(gòu)企業(yè)管理模塊的功能框架如圖69所示。發(fā)展戰(zhàn)略分析與管理模塊針對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)品戰(zhàn)略、成本收入等情況等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，展現(xiàn)變化趨勢(shì)，以提供市場(chǎng)份額分析、流失用戶策反、產(chǎn)品布局分析等方面的數(shù)據(jù)支撐。人力資源分析模塊本期增強(qiáng)了量化薪酬功能，提供量酬統(tǒng)計(jì)評(píng)估、量酬規(guī)則管理和量酬自助查詢(xún)功能，使相關(guān)人員能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握量化薪酬信息，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善一線員工績(jī)效考評(píng)體系。具體功能要求描述參見(jiàn)《中國(guó)移動(dòng)省級(jí)NG2BASS業(yè)務(wù)規(guī)范（）》中“企業(yè)管理分析功能”部分。圖610企業(yè)管理模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市為企業(yè)管理模塊提供數(shù)據(jù)支撐。企業(yè)管理模塊通過(guò)數(shù)據(jù)封裝的方式與外部系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等）進(jìn)行互動(dòng)，例如在績(jī)效考核時(shí)實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核定制、績(jī)效跟蹤監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估等環(huán)節(jié)，在量化薪酬時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理滿意度測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)。本部分將闡述安全管理模塊的建設(shè)目標(biāo)、體系結(jié)構(gòu)和功能要求等內(nèi)容，其具體內(nèi)容參見(jiàn)《中國(guó)移動(dòng)省級(jí)NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范安全管理技術(shù)方案》。為了能夠在服務(wù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，全方位、立體化保障經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的安全，確?？蛻粜畔⒉槐恍孤叮崂砹艘苿?dòng)終端安全的管理思路，明確了移動(dòng)終端接入層安全，引入了IMEI信息鑒權(quán)、手勢(shì)碼驗(yàn)證等權(quán)限認(rèn)證方案，全面構(gòu)建經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、終端、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。本方案不涉及網(wǎng)絡(luò)層面、硬件系統(tǒng)層面的安全防護(hù)管理，這些內(nèi)容納入支撐系統(tǒng)由其它單位統(tǒng)籌考慮。本期安全管理重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)如下：擴(kuò)展4A認(rèn)證服務(wù)的使用范圍，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端權(quán)限認(rèn)證方案；提出移動(dòng)終端接入層安全要求，確保通信鏈路的安全；制定移動(dòng)APP應(yīng)用發(fā)布及開(kāi)發(fā)要求，確保移動(dòng)APP應(yīng)用安裝包安全可靠。具體安全框架如圖611所示：圖611系統(tǒng)安全功能框架圖本期安全方案重點(diǎn)圍繞移動(dòng)終端的安全保障進(jìn)行建設(shè)，在訪問(wèn)層新增了移動(dòng)客戶端安全管理功能，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)訪問(wèn)異常管理和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)異常管理；應(yīng)用層增強(qiáng)了對(duì)外信息安全服務(wù)的功能，加強(qiáng)了應(yīng)用權(quán)限管理、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、對(duì)外信息服務(wù)安全；服務(wù)層加強(qiáng)了前端訪問(wèn)層安全管控；數(shù)據(jù)層增加了外網(wǎng)數(shù)據(jù)采集安全管理。 數(shù)據(jù)集市應(yīng)用 概述中國(guó)移動(dòng)為了落實(shí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、支撐一線生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)分析需求，分別建設(shè)了面向地市分公司和特定業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)用的數(shù)據(jù)集市。構(gòu)建面向一線員工的移動(dòng)APP應(yīng)用，以提升經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的可用性、易用性。通過(guò)簡(jiǎn)單易用的移動(dòng)APP應(yīng)用面向VIP客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員等人員提供數(shù)據(jù)服務(wù)。 數(shù)據(jù)集市定位數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)的決策，建立企業(yè)級(jí)的應(yīng)用主題，其數(shù)據(jù)結(jié)