【正文】 QBYXXXXXXX中國移動省級NG2BASS()技術(shù)規(guī)范總冊The General Technical Specification for New Generation 2 Business Analysis Support System版本號：20XXXXXX實施20XXXXXX發(fā)布中國移動通信集團公司 發(fā)布目 錄1 范圍 12 規(guī)范性引用文件 13 術(shù)語、定義和縮略語 64 總體說明 10 建設(shè)目標(biāo) 10 建設(shè)原則 125 系統(tǒng)架構(gòu) 13 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)體系架構(gòu) 13 兩級系統(tǒng)架構(gòu) 14 功能結(jié)構(gòu) 15 技術(shù)架構(gòu) 18 使用對象 20 系統(tǒng)邊界 22 與BOSS的關(guān)系 24 與CRM系統(tǒng)的關(guān)系 24 與BOMC系統(tǒng)的關(guān)系 24 與VGOP的關(guān)系 24 與ESOP的關(guān)系 25 與其它源系統(tǒng)關(guān)系 25 與一級經(jīng)營分析系統(tǒng)的關(guān)系 26 與業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān)的關(guān)系 266 系統(tǒng)功能 26 基本功能模塊 26 客戶分析及運營模塊 26 產(chǎn)品分析及運營模塊 29 資源分析及運營模塊 31 供應(yīng)鏈與合作伙伴分析及運營模塊 33 企業(yè)管理分析應(yīng)用模塊 35 安全管理模塊 37 概述 37 目標(biāo) 38 系統(tǒng)安全架構(gòu) 38 數(shù)據(jù)集市應(yīng)用 39 概述 39 目標(biāo) 39 數(shù)據(jù)集市定位 40 元數(shù)據(jù)管理模塊 41 概述 41 建設(shè)目標(biāo) 42 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 42 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng) 43 概述 43 建設(shè)目標(biāo) 44 系統(tǒng)架構(gòu) 44 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理流程 46 營銷管理平臺（二期） 46 建設(shè)原則 46 系統(tǒng)架構(gòu) 47 營銷活動流程 50 技術(shù)實現(xiàn) 52 基于上網(wǎng)內(nèi)容的4G終端精準(zhǔn)營銷場景示例 61 BI Store 63 概述 64 移動APP應(yīng)用 64 BI Store門戶 66 一線量酬小助手場景示例 72 其它功能 82 經(jīng)營分析門戶 82 數(shù)據(jù)封裝功能 84 工作流管理 86 規(guī)則管理 89 知識庫管理 91 日常運維管理模塊 92 信息穿越 93 市場運營監(jiān)控中心 95 導(dǎo)航式分析 967 關(guān)鍵技術(shù) 97 數(shù)據(jù)流處理技術(shù) 97 數(shù)據(jù)流處理技術(shù)簡介 97 數(shù)據(jù)流處理技術(shù)框架 98 數(shù)據(jù)流處理技術(shù)在經(jīng)營分析系統(tǒng)中的應(yīng)用 100 事件處理技術(shù) 100 事件處理技術(shù)簡介 100 事件處理技術(shù)組成 101 事件處理技術(shù)在經(jīng)營分析系統(tǒng)中的作用 1038 邏輯模型 103 目標(biāo) 103 原則 103 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)邏輯模型主題域劃分 104 匯總數(shù)據(jù)邏輯模型主題域劃分 106 信息子層數(shù)據(jù)邏輯模型主題域劃分 1079 外部接口 108 概述 108 目標(biāo) 108 建設(shè)原則 108 接口單元類別 109 數(shù)據(jù)源類接口單元類別 109 互動接口單元類別 111 功能接口類別 11510 非功能性要求 115 系統(tǒng)安全管理要求 115 優(yōu)化管理要求 115 系統(tǒng)優(yōu)化 116 數(shù)據(jù)優(yōu)化 118 作業(yè)優(yōu)化 121 應(yīng)用生命周期管理 122 運維管理要求 125 系統(tǒng)監(jiān)控 126 作業(yè)調(diào)度 126 備份 127 備份恢復(fù) 13111 技術(shù)要求 132 性能指標(biāo)要求 133 數(shù)據(jù)存儲周期要求 134 軟硬件設(shè)備要求 135 主機設(shè)備 135 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 136 存儲設(shè)備 137 備份設(shè)備 138 操作系統(tǒng) 138 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) 139 OLAP工具 140 報表及前端展現(xiàn)工具 141 ETL工具 142 元數(shù)據(jù)管理工具 14212 編制歷史 14313 附錄A：Open API詳細(xì)定義 152 獲取服務(wù)器當(dāng)前時間 152 用戶登錄 152 單個KPI指標(biāo)查詢 153 多個KPI指標(biāo)查詢 154 KPI指標(biāo)搜索 154 營銷接續(xù)目標(biāo)查詢 155 流量營銷目標(biāo)查詢 156 終端換機目標(biāo)查詢 158 熱銷終端排行查詢 159 集團客戶目標(biāo)查詢 161 集團成員目標(biāo)查詢 162 社區(qū)營銷目標(biāo)查詢 163 客戶離網(wǎng)預(yù)警查詢 165 存量客戶維系目標(biāo)查詢 166 營銷活動執(zhí)行 167 營銷防打擾設(shè)置 168 營銷結(jié)果查詢 169 指標(biāo)預(yù)警設(shè)置 170 指標(biāo)數(shù)據(jù)查詢 171 標(biāo)簽定制 172 客戶標(biāo)簽查詢 173 量酬目錄查詢 175 量酬明細(xì)查詢 176 量酬進度查詢 177 量酬匯總查詢 179前 言經(jīng)過多年的系統(tǒng)建設(shè)和優(yōu)化完善，中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)已經(jīng)建立了面向企業(yè)運營的統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息平臺，對內(nèi)支撐能力不斷增強，對外服務(wù)能力穩(wěn)步提升。為了深入貫徹落實“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，助力提升中國移動的運營管理水平和營銷服務(wù)水平，中國移動通信有限公司在原有各版本省級經(jīng)營分析系統(tǒng)規(guī)范的基礎(chǔ)上，遵照NGBOSS的總體規(guī)劃，（以下簡稱“本規(guī)范”）。本標(biāo)準(zhǔn)是省級經(jīng)營分析系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的基本依據(jù)之一，適用于指導(dǎo)中國移動各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公司（以下簡稱“各公司”）經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)工作。本標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)部分總冊，包括業(yè)務(wù)規(guī)范，共十冊?！吨袊苿邮〖塏G2BASS業(yè)務(wù)規(guī)范總冊()》、《中國移動省級NG2BASS技術(shù)規(guī)范總冊()》、《中國移動省級NG2BASS技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)集市分冊()》、《中國移動省級NG2BASS技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊()》、《中國移動省級NG2BASS技術(shù)規(guī)范外部接口分冊()》、《中國移動省級NG2BASS技術(shù)規(guī)范元數(shù)據(jù)管理分冊()》、《中國移動省級NG2BASS技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng)分冊()》、《中國移動省級NG2BASS技術(shù)規(guī)范系統(tǒng)安全管理技術(shù)方案()》及中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺相關(guān)規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)是中國移動NG2BASS（）系列標(biāo)準(zhǔn)之一。該系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、名稱或預(yù)計的名稱如下：序號標(biāo)準(zhǔn)編號標(biāo)準(zhǔn)名稱[1]QBY***2014中國移動省級NG2BASS（）業(yè)務(wù)規(guī)范[2]QBY***2014中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范總冊[3]QBY***2014中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)集市分冊[4]QBY***2014中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊[5]QBY***2014中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范外部接口分冊[6]QBY***2014中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范元數(shù)據(jù)管理分冊[7]QBY***2014中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng)分冊[8]QBY***2014中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范安全管理技術(shù)方案[9]QBY***2014中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺業(yè)務(wù)規(guī)范（）[10]QBY***2014中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺技術(shù)規(guī)范（）[11]QBY***2014中國移動省級增值業(yè)務(wù)綜合運營平臺技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)管理分冊（）本標(biāo)準(zhǔn)附錄A為資料性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由中移技﹝﹞號印發(fā)。本標(biāo)準(zhǔn)由中國移動通信集團公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部提出，集團公司技術(shù)部歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國移動通信集團公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、中國移動通信集團公司研究院、中國移動（深圳）有限公司、中國移動通信集團遼寧有限公司、中國移動通信集團河南有限公司、中國移動通信集團四川有限公司、中國移動通信集團海南有限公司、中國移動通信集團福建有限公司、中國移動通信集團河北有限公司、中國移動通信集團湖南有限公司、中國移動通信集團江蘇有限公司、中國移動通信集團山西有限公司、中國移動通信集團廣東有限公司、中國移動通信集團貴州有限公司、中國移動通信集團湖北有限公司、中國移動通信集團甘肅有限公司、中國移動通信集團山東有限公司、中國移動通信集團云南有限公司、中國移動通信集團安徽有限公司、中國移動通信集團黑龍江有限公司、中國移動通信集團天津有限公司、中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司、中國移動通信集團陜西有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：段云峰、隋琪、姜宏宇、汪峰、崔洪濤、張航友、王保強、冷夔、謝志崇、易劍光、李少年、顧強、秦曉飛、楊旭、何磊、趙靜、陳寶平、李漢章、孫逸文、趙洪松、張濤、崔剛、劉輝、郭書芳、李冬雷、王勇、柴彬彬、張大亮、陶濤、劉虹、魏春輝。VIII1 范圍中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范是以NGBOSS整體規(guī)劃為指導(dǎo)，在中國移動省級NG2BASS（）技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)穩(wěn)定性、統(tǒng)一性、安全性、開放性、實用性和易用性的建設(shè)原則，定義中國移動省級NG2BASS系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)功能、關(guān)鍵技術(shù)、邏輯模型、外部接口、安全管理、優(yōu)化管理、運維管理以及技術(shù)要求，為中國移動精細(xì)化運營管理和精準(zhǔn)化營銷服務(wù)等工作提供技術(shù)支撐。本規(guī)范下列章節(jié)中述及的經(jīng)營分析系統(tǒng)（可簡稱BASS）、CRM和BOSS，如未特別注明均指中國移動各省公司系統(tǒng)平臺。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是標(biāo)注日期的引用文件，其隨后所有的修改（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本規(guī)范。然而，鼓勵根據(jù)本規(guī)范達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。[1]《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范()》中國移動通信有限公司[2]《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范()》中國移動通信有限公司[3]QBJ0102006《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)方案（）》中國移動通信有限公司[4]QBJ0062006《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫邏輯數(shù)據(jù)模型說明()》中國移動通信有限公司[5]QBJ0072006《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)集市業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范()》中國移動通信有限公司[6]QBJ0082006《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)與源系統(tǒng)接口規(guī)范()》中國移動通信有限公司[7]QBJ0092006《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)與BOSS系統(tǒng)互動技術(shù)規(guī)范()》中國移動通信有限公司[8]QBJ0032006《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（）—基礎(chǔ)業(yè)務(wù)分冊》中國移動通信有限公司[9]QBJ0042006《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（）—數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分冊》中國移動通信有限公司[10]QBJ0052006《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（）—集團客戶分冊》中國移動通信有限公司[11]QBJ0012006《中國移動業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范營銷資源管理分冊（）》中國移動通信有限公司[12]QBJ0012006《中國移動業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范客服信息分冊（）》中國移動通信有限公司[13]QBJ0012006《中國移動業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范（）》中國移動通信有限公司[14]QBJ0212007《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫邏輯數(shù)據(jù)模型規(guī)范（）》中國移動通信有限公司[15]QBJ0202007《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)與源數(shù)據(jù)接口規(guī)范（）》中國移動通信有限公司[16]QBJ0222007《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)集市業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范（）》中國移動通信有限公司[17]QBJ0192007《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范渠道運營管理分析監(jiān)控分冊（）》中國移動通信有限公司[18]QBJ0182007《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范客戶服務(wù)分冊（）》中國移動通信有限公司[19]QBJ0172007《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范集團客戶分冊（》中國移動通信有限公司[20]QBJ0162007《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范（)》中國移動通信有限公司[21]《中國移動業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)4A安全技術(shù)規(guī)范》中國移動通信有限公司[22]《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范總冊（）》中國移動通信有限公司[23]《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊（）》中國移動通信有限公司[24]《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)集市分冊（）》中國移動通信有限公司[25]《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量管理子系統(tǒng)分冊（）》中國移動通信有限公司[26]《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（）》中國移動通信有限公司[27]《中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范源系統(tǒng)接口分冊（）》中國移動通信有限公司[28]QBJ0022008《中國移動省級NG1BASS技術(shù)規(guī)范總冊()》中國移動通信集團公司[29]QBJ0032008《中國移動省級NG1BASS技術(shù)規(guī)范數(shù)據(jù)集市分冊()》中國移動通信集團公司[30]QBJ0042008《中國移動省級NG1BASS技術(shù)規(guī)范邏輯模型分冊()》中國移動通信集團公司[31]QBJ0052008《中國移動省級NG1BASS技術(shù)規(guī)范源系統(tǒng)接口分冊()》中國