【正文】 .................................................92第十四章 成本管理 .......................................93第七十三條：項目成本管理的定義和原則 ..................................93第七十四條：項目成本管理職責及分工 ......................................93第七十五條：施工圖預算 ..............................................................94第十五章 內部結算管理 ...................................97第七十六條：基本要求 ..................................................................97第七十七條：月度預結算 ..............................................................98第七十八條：節(jié)點/完工結算 .........................................................98第十六章 外部結算管理 ..................................100第七十九條：項目過程報量管理 ................................................100第八十條：項目工程結算管理 ....................................................101第十七章 CI 與項目文化工作 .............................104第八十一條：項目 CI 管理 ..........................................................104第八十二條：項目文化建設的指導思想與工作目標 ................106第十八章 項目考核與兌現(xiàn) ................................111第八十三條：考核與獎勵策劃 ....................................................111第八十四條：考核與兌現(xiàn)程序 ....................................................113第一章 總 則第一條:項目部項目部是企業(yè)針對特定工程項目建立一次性組織機構，代表企業(yè)履行相關的經(jīng)濟合同。企業(yè)通過《項目管理目標責任書》明確其管理目標和責任，并根據(jù)各項目標的完成情況接受考核，享受獎勵。第二條:項目管理基本原則(一)授權管理原則：公司根據(jù)特定工程組建項目部，履行企業(yè)與業(yè)主簽訂的工程承包合同，實現(xiàn)企業(yè)目標。公司授權項目管理工程建設過程中的質量、安全、進度、環(huán)境保護、供方管理等工作，授權項目在規(guī)定的權限內對項目資源供給、商務控制、客戶管理開展工作。公司擁有項目部產(chǎn)生的一切成果，并對項目部產(chǎn)生的一切影響負責。(二)系統(tǒng)管理原則：指公司應精心組織各種資源，統(tǒng)籌協(xié)調各類管理，科學施工，對施工生產(chǎn)的具體過程進行有效管理。(三)相關方滿意原則：項目管理的方針、目標與措施應充分兼顧七個相關方（業(yè)主、監(jiān)理單位、設計單位、地方政府、周邊社區(qū)、分包商和供應商、上級單位和內部員工）的利益，在確保業(yè)主滿意的同時應處理好其他相關方的期望與要求。(四)持續(xù)改進原則：項目管理應按照策劃→實施→檢查→改進的循環(huán)方法，促進各項工作的持續(xù)改進。第三條:項目部設立(一)項目部組織機構建立工程中標后，公司根據(jù)項目規(guī)模、項目特點、投標策劃、合同要求，進行項目策劃并組建項目部。項目組織機構圖如下：項目經(jīng)理項目總工工程部實驗室安質部測量部財務部商務部材料部綜合辦作業(yè)一隊 作業(yè)二隊……(二)項目部人員配備：企業(yè)根據(jù)項目實施各階段的實際情況，為項目部配備具有資格的合適人員。(三)項目分包隊伍的引進與使用：企業(yè)通過“集中招標”為項目部組織現(xiàn)場各種勞務分包和專業(yè)分包隊伍，也可按照直營施工隊的方式組建專業(yè)作業(yè)隊或綜合性作業(yè)隊，無論是綜合性或專業(yè)性的作業(yè)隊或分包企業(yè)，都應該保持企業(yè)集中管理、建制齊全、管理規(guī)范、人員穩(wěn)定、信譽良好、實力充分、服從指揮。第四條:項目信息管理(一)信息管理計劃信息管理計劃內容信息管理范圍、信息管理目標、信息管理組織機構、信息管理手段與措施、信息管理設備要求與費用概算、相關方的信息需求、信息管理渠道、信息管理措施、更新和完善信息管理要求。項目信息管理范圍主要有：有關的社會公共信息：如自然條件信息、市場信息、政府發(fā)布的信息等。直接相關的外部信息：如生產(chǎn)要素市場信息、政府部門的信息、業(yè)主信息、分包商信息等。內部信息：如公司管理和技術信息、項目各種管理和技術信息等。信息管理目標通過健全項目信息管理組織、信息管理制度、信息管理渠道和信息管理系統(tǒng)，對項目信息及時分類統(tǒng)計、分析，從而指導項目管理決策及時、準確、科學、可靠，真正實現(xiàn)顧客滿意、社會滿意和企業(yè)、員工滿意。信息管理策劃活動分析業(yè)主和其他相關方的要求、確定信息管理的目的和任務、確定信息管理覆蓋范圍、明確項目施工和業(yè)務管理流程、配備相應的管理資源、明確信息管理職責和權限、對信息管理和信息發(fā)布進行規(guī)定。(二)信息管理實施成立項目信息管理工作小組組長：項目書記成員：項目各崗位主管；日常工作人員：項目信息管理員軟、硬件配備崗位主管以上管理人員一般應配置電腦一臺，U 盤一個；項目部一般應連接因特網(wǎng)，建立起外部信息渠道；項目部電腦間建立內部局域網(wǎng)，保證內部資源共享；具備條件的重點工程可建立遠程監(jiān)控系統(tǒng)；項目部應廣泛應用公司規(guī)定的各類數(shù)據(jù)庫，對信息進行存儲；項目管理人員應積極學習運用各類辦公和專業(yè)管理軟件。信息的收集與傳遞項目崗位主管以上管理人員每月收集、統(tǒng)計責任范圍內的信息，于每月 28 日前書面或網(wǎng)上傳遞到項目信息管理員，重大信息（如生產(chǎn)要素波動信息）應及時傳遞到項目經(jīng)理，項目信息管理員將統(tǒng)計分析的結果及時書面報告項目經(jīng)理、書記和技術負責人。項目信息管理員負責建立項目信息數(shù)據(jù)庫，明確相應責任人（用電腦及硬盤） 。工作調動時，做好書面移交手續(xù)。項目部各種紙質文檔資料，項目信息管理員負責分類保管。(三)信息管理改進項目進行周、月工作檢查、總結時，同步檢查、總結信息管理工作。公司定期不定期檢查“項目管理策劃書”實施情況時，同步檢查信息管理的有效性和信息成本，提出改進措施。第五條:項目溝通管理項目經(jīng)理部在進行項目管理策劃時，同時對項目溝通工作進行策劃。(一)溝通分類內部溝通：內部相關方主要包括董事長、總經(jīng)理、公司總部、項目經(jīng)理部各職能部門、項目團隊成員等。內部溝通的主要內容有：方針、合同、目標和指標、職責和權限、各項管理制度、施工圖紙、圖紙會審、設計變更、重大環(huán)境因素、重大危險源及相關信息、相關法律、法規(guī)及其他要求的信息、生產(chǎn)計劃、采購計劃、交底、業(yè)務檢查、不合格品/不符合和緊急信息、及時向公司上報有關的信息，并獲取公司內部文件及有關的信息、員工的意見、建議及其他各類業(yè)務信息。⑵外部溝通：外部相關方主要包括國家和地方政府、行業(yè)主管部門、業(yè)主、監(jiān)理單位、設計單位、供應商、分包單位、社區(qū)組織、媒體等。外部溝通主要內容有：管理體系方針及有關要求、法律、法規(guī)及其他要求的信息、主動與外部相關方溝通；了解相關方反饋的信息，及時處理其投訴等其他外部信息，如各種權威報刊、雜志上獲取的有關技術創(chuàng)新、企業(yè)管理改進技術等方面的信息。(二)溝通渠道內部溝通方式主要有各種會議、文件、管理評審、專項檢查，同時輔助專題匯報、聯(lián)誼活動、思想政治工作、板報、宣傳欄、刊物、電子媒體、通訊工具、互聯(lián)網(wǎng)等。外部溝通的方式主要有合同、來往函件、專項會議、專題匯報、聯(lián)誼活動、通訊工具、互聯(lián)網(wǎng)等。外部溝通強調首問回復制、熱線回訪制和合作方共贏制。首問回復制是指項目管理過程中對于外部相關方提出的問題首先接受提問者必須按程序進行落實后向提問人進行回復。熱線回訪制是指公司和公司均應建立熱線電話，寫入與相關方的合同中，在合作過程中及時了解情況、接受投訴并妥善處置。合作方共贏制是指要向對待業(yè)主一樣對待分包商和供應商，要樹立幫助分包商、供應商規(guī)范管理、提高業(yè)務素質和服務水平就是幫助我們（總承包單位）自己的現(xiàn)代成功理念。(三)溝通實施與控制內部溝通實施與控制用多種形式將質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針及其內涵和有關要求傳達到每位員工，增強員工貫標意識。組織項目管理人員認真學習施工合同的具體條款，使項目管理人員明確施工內容、管理范圍、工期要求、質量和安全文明施工要求、風險控制點、利潤點，以便制定相應的措施等。明確各崗位的職責和權限，將項目目標分解到項目的每位員工。信息溝通改進項目各部門對其業(yè)務范圍內的內、外部信息交流應做好記錄，妥善保管，并建立信息庫，及時進行溝通信息的完善和更新。 第二章 印章與授權管理第六條:項目印章管理程序 管理要求刻制領取以公司名義承接的項目部印章，由公司綜合辦公室統(tǒng)一刻制，并配套下發(fā)啟用印章的紅頭文件。所有公司認可刻制的印章必須有相應的啟用文件與印章一并保存，否則視為無效或私刻印章。凡公司同意刻制的項目部行政章統(tǒng)一加刻“非合同章”字樣。由公司辦公室人員統(tǒng)一到公司辦公室辦理領用登記手續(xù)，各項目部所用印章由項目經(jīng)理/項目書記在公司辦公室簽字領出。項目印章管理第一責任人須填寫公司《項目部印章與管理使用承諾書》承諾書原件存公司辦公室，并備案。使用項目經(jīng)理為項目印章使用及管理第一責任人。項目印章使用權限：用于對業(yè)主、監(jiān)理等單位進行非經(jīng)濟合同（協(xié)議）的工作聯(lián)系、上報或下發(fā)日常文書資料等。項目日常用印，根據(jù)責任范圍，由項目領導審批。審批人對其審批責任負責。與業(yè)主或其他單位簽訂與經(jīng)濟有關的函件，必須由上級單位（公司）審批后蓋上級單位章。配合施工的外部勞務隊伍、專業(yè)分承包隊伍，一律不得使用帶有我司名稱的各類印章對總分包項目，項目公章必須由我單位人員保管。保管印章必須指定專人保管，不得擅自將印章外借和帶出辦公室。一旦出現(xiàn)公章被盜、丟失、損壞現(xiàn)象時，必須及時報告公司辦公室，迅速采取風險防范措施，同時提出處罰意見。印章保管人調動工作或離職時必須進行印章書面移交。收回工程辦理竣工驗收完畢三個月內，項目公章應交公司辦公室保管；工程銷項后，公司辦公室必須將公章封存至檔案室。第三章 項目組織機構、職責及管理方案第七條:項目組織機構及職責對于已中標的項目，公司將針對該工程特點等因素組織、建立有相關該工程施工經(jīng)驗豐富的管理人員和工作經(jīng)驗豐富的施工隊伍，成立項目經(jīng)理部。項目部由七部一室組成，即實驗室、測量部、工程部、物資部、商務部、質檢部、安全部、綜合辦公室。(1)項目經(jīng)理①負責領導和管理項目經(jīng)理部開展工作，主持編制項目管理方案，確定項目管理的組織與方針，對工程的質量、安全、進度、成本、文明施工及環(huán)境保護等全面負責，滿足合同的各項要求；②確定項目經(jīng)理部管理組織機構的構成并配備人員，制定項目經(jīng)理部的規(guī)章制度，明確有關人員的職責，全面組織工程施工以及接口的協(xié)調管理；③接受項目公司、監(jiān)理、業(yè)主、社會各方面的指導與檢查；④與項目公司及監(jiān)理單位保持密切的聯(lián)系，隨時解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程按期或提前完工，確保業(yè)主的利益；⑤積極主動地處理好與項目部所在地政府部門的關系，確保當?shù)卣块T的利益，促使本項目成為當?shù)氐奈拿鞴さ?；⑥領導項目總工程師、項目生產(chǎn)經(jīng)理、項目商務經(jīng)理和項目經(jīng)理部各業(yè)務部、室開展施工的業(yè)務工作，對項目經(jīng)理部的建立、完善、實施具有決策權。（2）項目總工程師①帶頭執(zhí)行國家有關施工技術政策和上級頒發(fā)的有關技術規(guī)程、規(guī)范和各項技術管理制度。對本工程質量、施工技術、負直接技術責任，指導施工隊工程技術人員開展有效的技術管理工作；提出貫徹改進工程質量的技術目標和措施。②負責新技術、新工藝、新設備、新材料及先進科技成果的推廣和應用。③具體負責組織對本標段工程項目施工方案、施工組織設計及質量計劃進行編制及經(jīng)批準后的實施。④主持圖紙內部會審、施工組織設計交底及技術交底。負責工程材料設備選型的相關工作。主持項目計量設備管理及檢驗、試驗工作。⑤經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查和指導工作，指導和協(xié)助各施工區(qū)進行技術革新活動。對施工中可能存在的質量通病及時糾正、預防措施進行審核。解決工程質量中的關鍵技術和重大技術難題。⑥對本工程的勞動保護和安全生產(chǎn)的技術工作負責，結合工程特點及施工進度，及時下達勞動保護和安全生產(chǎn)技術方案措施，并認真貫徹落實。⑦及時組織相關單位和部門開展各階段質量驗收工作。（3）項目生產(chǎn)經(jīng)理①在項目經(jīng)理的領導下，全面組織現(xiàn)場施工活動，負責工程總體部署，總體計劃的管理，協(xié)調各部門關系，合理組織生產(chǎn)；②參與制定貫徹項目經(jīng)理部的質量方針和目標，并組織實施質量管理體系；③負責工程的組織、管理、生產(chǎn)，符合施工方案的實施要求，做好接口的協(xié)調管理工作；④負責工程的人員管理、物資管理、設備管理和分