【正文】 養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。，按照一定的比例排列組合而成。 專業(yè) 53．凡正面難以處理的問題，你不妨靈活適時(shí)地運(yùn)用“逆向思維”來個(gè)“換位”思考，換個(gè)角度看問題，也許就能找到一條解決問題的捷徑。 換位法54．小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式。 集權(quán) 56．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。 集中58．控制，是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。 信息反饋59．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。 協(xié)調(diào)60．在組織內(nèi)部，如果有兩個(gè)人為爭奪同一個(gè)職位而相互對對方進(jìn)行人身攻擊，則這種沖突屬于競爭。 將才63．根據(jù)戴維 管理人員64．期望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提出來的。66．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。69．企業(yè)單位的質(zhì)量控制主要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制?！?1．一般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對環(huán)境的適應(yīng)性差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性?！?3．管理制度主要說明工作任務(wù)及要求、工作程序、責(zé)任范圍等，是每個(gè)工作崗位行為的依據(jù)。內(nèi)部75．今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)主要是防止和消除沖突。77．決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最有利用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。√ 80．企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作協(xié)作組織。法約爾認(rèn)為，（B ）。A．決策職能 B．控制職能 C．領(lǐng)導(dǎo)職能3．為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能。A．愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱B．愈是基層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)C．愈是高層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長，綜合性愈強(qiáng)4．企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。A．組織 B．協(xié)調(diào) C．控制 5．決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（C ），其手段都是管理。A．《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》C．《科學(xué)管理理論》 7．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C．人際關(guān)系學(xué)說8．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（A ）。 A．計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制B．計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制C．計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制10．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A ）。 A．科研部門 B．學(xué)校 C．軍隊(duì) 12．對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（B． ）的核心。 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價(jià)值觀 C．企業(yè)文化 14．1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 A．《企業(yè)再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》15．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（A ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（B． ），它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。A．生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃 B．政策和策略 C．專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃18．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（A ），從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。其中，（A ）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B ）原則。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A ）。這就是企業(yè)目標(biāo)的（ C ）。 A．科學(xué)管理理論 B．行為科學(xué)理論 C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一24．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（A ），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。一般地，要把目標(biāo)限制在（ B）以內(nèi)。A．日本 B．德國 C．法國 27．（B ）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A．5% B．6% C．7% 29．定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。A．?dāng)?shù)據(jù)資料 B．科學(xué)技術(shù) C．信息 30．預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。 A．長期預(yù)測 B．中、短期預(yù)測 C．技術(shù)預(yù)測 31．如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用 B 的方法。 A、長期預(yù)測 B、中期預(yù)測 C、短期預(yù)測33．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 34．業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（C ）。A、風(fēng)險(xiǎn)型 B、不確定型 C、確定型 36．根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。A、希望完成的目標(biāo) B、必須完成（達(dá)到）的目標(biāo)C、 不予重視的目標(biāo)37．在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（C ）的基礎(chǔ)上。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。A、5～10 B、10～15 C、15～2039．社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（B ）。韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。A、勞動(dòng)分工 B、職權(quán)等級 C、權(quán)威關(guān)系 41．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（B ）。這就是組織工作中的（A ）原則。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（A ）較為合適。這就是授權(quán)的（A ）原則。 A、明確責(zé)任 B、目標(biāo)明確 C、權(quán)責(zé)對等 46．為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（A ）部門的方法。這就是人員配備的（A ）原則。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。 A、因人設(shè)職 B、量才使用 C、因才施教 49．在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。 A、職務(wù)輪換 B、臨時(shí)職務(wù) C、崗位學(xué)習(xí) 50．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（C ）。A、品德、學(xué)識、資歷、情感B、品德、學(xué)識、能力、膽識 C、品德、學(xué)識、能力、情感52．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。它屬于（C ）領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C ）領(lǐng)導(dǎo)。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（B ）等方面。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（B ）。 A、6070% B、7080% C、8090% 57．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。這就是著名的（B ）。 A、現(xiàn)場控制 B、前饋控制 C、即時(shí)控制 59．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（A ）。由此造成的信息溝通障礙源于（C ）。A、彈性 B、剛性 C、不確定性62．小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（B ）組織形式。A、亨利韋伯