博思智聯(lián)三聯(lián)集團(tuán)年kpi考核辦法-在線瀏覽
2025-06-04 08:35本頁(yè)面
【正文】 上月末不良庫(kù)存+退廠+換貨+維修返銷+處理原值庫(kù)存定額=銷售額/周轉(zhuǎn)率送貨科序號(hào)考核指標(biāo)分值考核措施考評(píng)部門備注1公司經(jīng)營(yíng)綜合完成情況3030*實(shí)際完成/計(jì)劃完成計(jì)財(cái)部2工作目標(biāo)完成情況10未完成一項(xiàng)扣5分考評(píng)小組3顧客投訴20每出現(xiàn)一次投訴，視原因，扣510分投訴中心、各營(yíng)業(yè)廳4送貨及時(shí)、準(zhǔn)確率20淡季98%，旺季96%，每降低1%，扣5分各營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)管理部分管領(lǐng)導(dǎo)5商品非性能故障殘次率10%以內(nèi)，%，扣5分營(yíng)業(yè)管理部分管領(lǐng)導(dǎo)6賣場(chǎng)服務(wù)與支持10非常好，加3分；好，加1分；一般，扣1分；差扣3分；非常差，扣10分營(yíng)業(yè)廳綜合評(píng)議安裝科序號(hào)考核指標(biāo)分值考核措施考評(píng)部門備注1公司經(jīng)營(yíng)綜合完成情況3030*實(shí)際完成/計(jì)劃完成計(jì)財(cái)部2工作目標(biāo)完成情況10未完成一項(xiàng)扣5分考評(píng)小組分管領(lǐng)導(dǎo)3顧客投訴10每出現(xiàn)一次投訴，視原因扣510分投訴中心、各營(yíng)業(yè)廳4安裝及時(shí)率20淡季98%，旺季96%，每降低1%，扣5分營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)管理部、分管領(lǐng)導(dǎo)5安裝一次合格率10控制在99%以上，%，扣5分營(yíng)業(yè)管理部、分管領(lǐng)導(dǎo)6網(wǎng)點(diǎn)管理10管理力度不夠，扣510分營(yíng)業(yè)管理部、分管領(lǐng)導(dǎo)7賣場(chǎng)服務(wù)與支持10非常好，加3分；好，加1分；一般，扣1分；差扣3分；非常差，扣10分營(yíng)業(yè)廳綜合評(píng)議ERP小組序號(hào)考核指標(biāo)分值考核措施考評(píng)部門備注1公司經(jīng)營(yíng)完成情況3030*實(shí)際完成/計(jì)劃完成計(jì)財(cái)部2工作目標(biāo)完成情況20未完成一項(xiàng)扣5分分管領(lǐng)導(dǎo)3ERP系統(tǒng)維護(hù)30出現(xiàn)一次維護(hù)不及時(shí)而影響工作者，視情況扣510分營(yíng)業(yè)廳、計(jì)財(cái)部、物流科、信息科4軟硬件維護(hù)10服務(wù)不到位，一次扣25分各部門5賣場(chǎng)服務(wù)與支持10非常好，加3分；好，加1分；一般，扣1分；差扣3分；非常差，扣10分營(yíng)業(yè)廳綜合評(píng)議（三）服務(wù)職能部門保衛(wèi)處序號(hào)考核指標(biāo)分值考核措施考評(píng)部門備注1公司經(jīng)營(yíng)綜合完成情況3030*實(shí)際完成/計(jì)劃完成計(jì)財(cái)部2工作目標(biāo)完成情況20未完成一項(xiàng)扣5分分管領(lǐng)導(dǎo)3公司安全保衛(wèi)力度30出現(xiàn)一次失誤，視情況扣510分；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失，視情況獎(jiǎng)510分考評(píng)小組4人員管理10出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象扣25分分管領(lǐng)導(dǎo)5賣場(chǎng)服務(wù)與支持10非常好，加3分；好，加1分；一般，扣1分；差扣3分；非常差，扣10分營(yíng)業(yè)廳綜合評(píng)議總務(wù)科序號(hào)考核指標(biāo)分值考核措施考評(píng)部門備注1公司經(jīng)營(yíng)綜合完成情況3030*實(shí)際完成/計(jì)劃完成計(jì)財(cái)部2工作目標(biāo)完成情況20未完成一項(xiàng)扣5分分管領(lǐng)導(dǎo)3公司后勤保障力度30出現(xiàn)一次失誤，視情況，扣510分考評(píng)小組4人員管理10出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象扣25分分管領(lǐng)導(dǎo)5賣場(chǎng)服務(wù)與支持10非常好，加3分；好，加1分；一般，扣1分；差扣
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