【正文】 部門職能部門閱辦綜合部部長提出分辦意見項目部領(lǐng)導批部門辦理完畢，公文返回綜合部文書或綜合管理員綜合部文書或綜合管理員整理保存移交公司檔案室年度終了，綜合部文書或綜合管理員整理不具備歸檔價值的，報綜合部部長批準后銷毀催辦 （二）辦法1總則（以下簡稱公司）實施項目管理過程中的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學化，特制定本辦法。、管理、整理、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，確保國家和企業(yè)秘密的安全。 2公文種類項目部常用的公文的種類主要有：：適用于向公司請求指示、批準。：適用于對重大事項或重大行動作出安排，獎懲有關(guān)部門或人員。：適用于轉(zhuǎn)發(fā)公司和與不相隸屬單位的公文，發(fā)布規(guī)章制度、布置工作，任免項目部各部門負責人。：適用于記載和傳達會議情況和議定事項。．1涉及國家和企業(yè)秘密的公文應當標明密級和保密期限，其中，“絕密”、“機密”級公文應標明份數(shù)序號。 發(fā)文單位標識應當使用項目部全稱或規(guī)范化簡稱。使用有文頭的公文，標題中可省略項目部名稱。，應當使用全稱或者規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱?！皶h紀要”外，應加蓋印章。，應當使用全稱或者規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。3．3公文用紙采用國際標準A4型（297*210MM），左側(cè)裝訂。緊急事項或需要各級周知辦理的可越級行文，并應同時抄送被越過的單位。項目部的內(nèi)設機構(gòu)不得對外正式行文。，應當直接報送職能部門處理。如擅自行文，項目部應當責令糾正或撤消。向公司部門請示工作，不得主送公司兩個部門?！皥蟾妗敝校坏脢A帶請示事項。，確需文字通知的，由部門發(fā)通知。轉(zhuǎn)發(fā)多單位轉(zhuǎn)來的公文，如各單位沒有補充內(nèi)容，應只轉(zhuǎn)發(fā)原始發(fā)文單位的公文。5發(fā)文辦理，包括擬稿、會簽、審核、簽發(fā)、校對、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。公文草稿一律用A4打印，擬稿人負責填寫發(fā)文箋后（詳見附件 3），將公文草稿附后送部門負責人核簽。，觀點明確，表述準確，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清楚，文字精煉，字詞規(guī)范，標點正確，篇幅力求簡短。主送、抄送單位名稱要準確，要使用全稱、規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。附件過多不能隨文發(fā)送時，須在文中注明“附件另寄”字樣。引用公文應當先引標題，后引發(fā)文字號。日期應寫具體的年、月、日。附件的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)按貫標要求標注。，除成文時間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應當使用阿拉伯數(shù)字。，交綜合部秘書（或綜合管理員）核稿，并由秘書呈送項目部負責人簽發(fā)。，由項目經(jīng)理或者執(zhí)行經(jīng)理簽發(fā)；平行文或下行文由項目部分管經(jīng)理簽發(fā)，分管經(jīng)理也可授權(quán)其他負責人簽發(fā)，但公文“簽發(fā)人”必須標注委托人的姓名。不得在文稿裝訂線外書寫。 、校對、復核、印制：（見附件4）。打印的公文要整潔、清晰、符合公文格式要求。，送綜合部文書或綜合管理員復核。5．4．4復核無誤的公文，由擬稿人送綜合部復印室印刷。裝訂一律在左側(cè)并訂兩個書訂，書訂位置距左側(cè)邊緣10MM、上下邊緣60MM。、封發(fā)：、封發(fā)。6 收文辦理收文辦理包括拆封、簽收、登記、審核、分辦、批辦、傳遞、承辦、催辦等程序。，由綜合部文書拆封、登記（收文登記表和收文箋詳見附件6和附件7）。，由部門拆封登記。，應送綜合部文書辦理登記手續(xù)。一般業(yè)務公文按部門分工直送有關(guān)部門閱辦；內(nèi)容重要或涉及部門分工不明確的公文，按項目部領(lǐng)導分工送項目部分管經(jīng)理閱批。，主批人應當明確簽署意見、姓名和審批日期，其他審批人圈閱視為同意或閱知。，做到件件有結(jié)果。：項目部領(lǐng)導批示各部門閱辦的公文，由綜合部文書負責傳遞。，對長期拖延未辦者，應督促辦理并列為崗位年度考核內(nèi)容。個人不得保存應當歸檔的公文。7．3銷毀秘密公文應當送造紙廠由兩人以上監(jiān)銷，保證不丟失、不漏銷。 8公文管理8．1公文由綜合部文書或綜合管理員統(tǒng)一收發(fā)、審核、用印、歸檔和銷毀。8．3項目部撤消時，需要歸檔的公文整理后按有關(guān)規(guī)定移交公司檔案室。9附則。 附表 天津電力建設公司公文格式天津電力建設公司公文格式標淮（修訂版） 1 用紙：國際標準A4型(210mm x 297mm)，縱向使用，雙面印刷。 3 文頭：文件頭占A4紙的四分之一，下設一條橫線(長160mm)，橫線中不設五角星。文頭要求在A4紙居中位置，橫線距左、右邊各25毫米。公司各部處室文件文頭為“天津電力建設公司部門文件”。公司直屬各單位文件文頭由直屬各單位全稱十文件組成，其中“天津電力建設公司”選用加深2號宋體并在直屬各單位名稱前分兩行排列，直屬各單位名稱選用加深宋體字，按照橫排一行的要求，選用合適字號。排列順序是發(fā)文單位(部門)代字，其次是發(fā)文年號，再次是順序號。 5 密級：位置在文件頭橫線上左側(cè)，字型選用3號黑體。 7簽發(fā)：文件必須簽發(fā)人，位置在文件頭橫線上方右側(cè)，字型選用3號仿宋體。公文版面設24行，每行28個字，標題距橫線下方空2行開始且居中排列，公文主送單位距標題下方空1行頂格開始，正文在主送單位下行空兩格開始,正文中要明確發(fā)文目的、依據(jù)和使用范圍以及歸檔要求。 10 日期一律用漢字打印。 11 主題詞、抄報、抄送、主辦部門和會簽部門、審核人和起草人、印發(fā)單位及時間，位置在日期下方頂格打印且用橫線隔開，占文件版面最后幾行，主題詞選用3號黑體，其它選用3號仿宋體。如有附件，附件頁碼與正文連續(xù)標注。 14附件結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“1”，第二層為“”，第三層為“”,第四層為“”。 部門負責人簽發(fā) 接單部門負責人簽字，并分辦 本部門職責之外的工作，退回發(fā)單部門 承辦人辦理向發(fā)單部門（領(lǐng)導）反饋辦理完畢，歸檔 流程（二）辦法1為保證項目管理各項工作及時、高效地得到貫徹落實，并使之規(guī)范化、制度化、科學化，特制定本辦法。2．2工作聯(lián)系通知單，適用于項目部部門之間、項目部與參與本項目施工的公司所屬單位之間聯(lián)系、商洽工作。2．4工作落實反饋單，適用于承辦部門（單位）按時將工作落實情況和因故未完原因反饋給項目部領(lǐng)導或有關(guān)部門。2．6工作報告單，適用于有關(guān)部門向項目部領(lǐng)導或項目部向公司匯報工作，反映情況，答復詢問。3．2《內(nèi)部工作單》應由項目部領(lǐng)導簽字或部門（單位）負責人簽發(fā)，其中，工作請示、報告單由部門正職簽發(fā)。項目部領(lǐng)導確定的交辦和催辦事項由綜合部負責辦理；有關(guān)部門（單位）也要明確專人負責。3．4承辦部門（單位）接到《內(nèi)部工作單》后，要認真、按時辦理，對不屬于職權(quán)范圍或特殊原因不能按時完成的事項，要在1天內(nèi)向發(fā)單領(lǐng)導或部門反饋，否則視為能夠按期完成。不具備歸檔和存查價值的《內(nèi)部工作單》，經(jīng)過鑒別并經(jīng)部門（單位）負責人批準，可以銷毀。4．1本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。 。用章要在辦公室內(nèi)，不得攜出辦公室。 “統(tǒng)一管理，分級負責”的批準原則。 （以下簡稱《審批表》），并實行先辦手續(xù)，后用印章的原則。 、報表、證書、材料上已有審批人簽字的，經(jīng)辦人在《審批表》上注明即可，勿需再行審批。 3．印章的停用與銷毀 ,綜合部部長將印章交公司經(jīng)理辦公室，經(jīng)理辦公室負責統(tǒng)一銷毀。 ，所以，介紹信由綜合部文書負責掌管。信文交持有人攜帶。 ，要事先編好順序號碼（包括存根、信文、騎縫），騎縫號數(shù)字要求大寫。 ，不要含糊籠統(tǒng)。 ,應交回文書,粘貼在存根上。第三章 事務管理一、通訊管理辦法 為加強現(xiàn)場通訊設施、器材的管理，提高使用效率，保證現(xiàn)場通訊暢通，制定本制度。1．2經(jīng)理辦公室根據(jù)項目施工總平面圖及當?shù)鼐唧w條件，組織擬定初步通訊方案，協(xié)商項目部確定。 1．3．1設計通訊電纜布線圖，要保證最短路途及電纜安全。 1．4經(jīng)理辦公室確定使用已完工現(xiàn)場回收的設備清單及需購買的設備清單。收集各廠家通訊設備的技術(shù)指標、報價，確定廠家并協(xié)商價格，經(jīng)公司主管經(jīng)理審批、同意后購置。1．5．1為防止通訊電纜損壞，主干電纜原則上采用架空方式，架空電纜要架設電纜吊線，電纜吊線造鍍鋅鋼絞線。電纜走向根據(jù)施工情況，繞開有可能被挖掘地區(qū)，并于電纜上覆細土20cm，鋪經(jīng)磚保護，回填土后，要用警示標志加以警示。1．5．3綜合部對所有設備建帳立志。2項目實施階段：2．1項目部設專人負責通訊設施日常管理與維護，建立管理與維護制度。 2．1．2用戶申報的故障，要于申報當時著手處理。2．1．4與總機廠家、當?shù)仉娫捑直３置芮新?lián)系。 2．2．1話務員接聽電話要使用普通話，并使用規(guī)范的文明用語。 2．2．3不得在話務室聊天、吃東西、干私活。 2．2．5轉(zhuǎn)接電話快速、準確，外線轉(zhuǎn)分機后，話務員應按規(guī)定監(jiān)聽三秒，如占線或無人接聽，話務員應及時向?qū)Ψ椒答?，或轉(zhuǎn)接其它號碼。按時填寫話務值班記錄。3項目竣工階段：3．1項目竣工后，經(jīng)理辦公室對設備臺帳中所有設備進行驗收，有回收價值的設備、材料等，由綜合部負責運津。（接電話）2． 對不起，占線。4． 請稍等，我做一下記錄。）5. 請您大點聲好嗎？（來電聲音?。?二、公務用車管理辦法（一）流程（二）辦法1車輛調(diào)度 1．1項目部公務用車，由綜合部統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度、分配使用。 1．2綜合部應根據(jù)用車人、用車時間、辦事規(guī)格的不同，得當安排車輛。 1．4綜合部日常必須保留一輛備用車，以備應急使用。司機見單出車，出車完畢將派車單上交綜合部。2車輛租賃2．1綜合部負責從公司小客車隊租賃車輛。2．3租賃費用按計財[2000]1號《關(guān)于印發(fā)2000年小客車隊承包辦法的通知》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1．2綜合部為接待工作的歸口管理部門，負責公司上級領(lǐng)導視察，兄弟單位領(lǐng)導參觀、考察，公司機關(guān)各處室負責人及以上領(lǐng)導指導工作，辦公室業(yè)務系統(tǒng)人員來訪，及項目部領(lǐng)導交辦的接待工作。2．2視來賓的級別與來訪目的，除向來賓提供“接待方案”（附件2）外，附加簡要的工程概況及工程進度（附件3）。對賓客的衣、食、住、行都要安排得當，服務周到，態(tài)度謙虛，用語文明。 2．4提高接待工作效率，主動協(xié)助來賓辦理各項事務，提前迎接客人、安排好起居生活、商議活動日程、安排領(lǐng)導同客人見面、組織好客人活動、安排宴請，根據(jù)需要準備紀念品。提醒客人帶好自己的物品、送客人到車站(機場)、通知來賓單位客人返程日期和車船、飛機班次。 3．2外地參觀學習團體，由項目部有關(guān)領(lǐng)導出面看望；用餐標準為30－－50元／人。3．4其它來訪接待用餐標準為10－－20元／人。陪同公司及以上領(lǐng)導用餐人數(shù)限制在3人以內(nèi)；陪同兄弟單位和公司級領(lǐng)導用餐人數(shù)限制在2人以內(nèi)，其它人員一律不陪餐。 ⒈記錄內(nèi)容： ⒈1公司領(lǐng)導指示； ⒈2公司機關(guān)各部門通知事項； ⒈3項目部領(lǐng)導指示； 1．4公司直屬單位告知的事宜； ⒈5外單位告知的事宜?！　、?電話記錄要求詳細、準確、字跡清楚。⒉4重要事宜，記錄人要催辦和督辦，并及時向領(lǐng)導反饋辦理結(jié)果。附件： 接 收 電 話 記 錄來電單位來電日期來電人姓名 來電人聯(lián)系電話 收電人內(nèi) 容擬辦意見處理結(jié)果 承辦人 承辦日期五、傳真收發(fā)制度 為準確、及時傳送、接收信息，規(guī)范傳真格式，制定本制度。1．2發(fā)送傳真必須使用