【正文】 月 日第二章 印信管理一、印章管理辦法（一）流程(二)辦法 為保證印章的絕對安全和正確使用，分清職責(zé)，提高辦事效率，避免和減少因印章管理不當(dāng)造成的損失，特制定本辦法。4．本辦法適用于公司各項目部。3．5《內(nèi)部工作單》辦理完畢后，應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，及時整理、歸檔。3．3經(jīng)理辦公會、工作計劃會確定的重點工作由綜合部負(fù)責(zé)催辦；各專業(yè)工作會議議定事項的催辦工作由主辦部門負(fù)責(zé)。號碼自行編排?！秲?nèi)部工作單》的處理3．1《內(nèi)部工作單》應(yīng)一式兩份（格式詳見附表），一份送承辦部門（單位），一份留存?zhèn)洳椤?．5工作請示單，適用于有關(guān)部門向項目部領(lǐng)導(dǎo)或項目部向公司請求指示、批準(zhǔn)。2．3工作催辦通知單，適用于經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，承辦部門（單位）存在對會議議定和工作交辦事項執(zhí)行不力、落實緩慢情況，在規(guī)定完成期限前進(jìn)行催辦，督促其落實到位。2內(nèi)部工作單的種類和適用范圍2．1工作交辦通知單，適用于項目部領(lǐng)導(dǎo)對有關(guān)部門布置工作。附件國家電力公司主題詞表（略） 附件3：天津電力建設(shè)公司項目部發(fā)文箋簽發(fā)： 年 月 日密級 緩急程度主辦部門負(fù)責(zé)人：擬稿人： 月 日發(fā)文號津電建準(zhǔn)電 [ ] 號會簽部門主題詞標(biāo)題主送單位抄報抄送給副本單 位送：發(fā)：附件名稱及 文 號核稿 月 日繕印份數(shù)正文 份附件 份校對65 / 65附件4：天津電力建設(shè)公司項目部發(fā)文登記表日期順序號發(fā)文號主送單位抄送單位內(nèi) 容 摘 要件數(shù)簽收卷號正文附件附件5：天津電力建設(shè)公司項目部收文箋天津電力建設(shè)公司項目部收文箋發(fā)文單位： 收文時間：類 別： 收文編號：文件名稱：領(lǐng)導(dǎo)批示：分辦意見：收回日期： 經(jīng)辦人簽字：附件 6： 天津電力建設(shè)公司項目部收文登記表天津電力建設(shè)公司項目部收文登記表日期順序號來文單位來文文號內(nèi) 容 摘 要件數(shù)承辦人收回日期卷號正文附件二、內(nèi)部工作單處理辦法（一）流程填寫內(nèi)部工作單發(fā)現(xiàn)接單部門不能按時完成工作催辦。 13正文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一”，第二層為“(一)”，第三層為“1”，第四層為“(1)”。 12頁碼：頁碼在頁腳中居中標(biāo)注，采用“共頁，第頁”的方式，選用5號仿宋體。且寫全稱，位置在公文最后一頁下方偏右。 9 帶有附件的文件在正文后另起行空2格打印附件名稱，字型選用3號仿宋體。 8 公文主體：標(biāo)題2號宋體，正文3號仿宋體。等級為絕密、機(jī)密、秘密，排列頓序為密級、五角星、保密期限. 6 緩急時限：緊急公文可視緩急程度標(biāo)明特急、急件，位置在文件頭橫線上，密級下行排列，字型選用3號黑體。發(fā)文年號及順序號使用阿拉伯?dāng)?shù)字，年號用方括號并寫全稱，單位(部門)代字一般不超過7個字，字型選用3號仿宋體。 4 文號：公文編號由發(fā)文單位(部門)代字、發(fā)文年號和該年發(fā)文順序號組成，位于文件頭正下方、橫線之上。各項目部文件文頭為“天津電力建設(shè)公司項目部文件”，字型選用加深1號宋體。文件頭一律印紅，字型選用加深小初宋體。文頭用字由兩部分組成：單位名稱十文件，單位名稱要用全稱。 2 頁邊距：上、下、左、右邊距各25毫米，頁眉距邊界15毫米，頁腳距邊界17．5毫米。 日起實施。8．4工作人員調(diào)離工作崗位時，應(yīng)當(dāng)將本人暫存、借用的公文進(jìn)行移交、清退。8．2公文被撤消，視作自始不產(chǎn)生效力；公文被廢止，視作自廢止之日起不產(chǎn)生效力。其中銷毀絕密公文應(yīng)進(jìn)行登記。 ，經(jīng)綜合部部長審批后，可以銷毀。 7公文歸檔、銷毀，應(yīng)根據(jù)文書檔案立卷、歸檔的有關(guān)規(guī)定及時整理立卷，項目部收發(fā)的公文由綜合部文書按要求向公司檔案室移交，部門辦理的公文向公司對口職能部門移交。：，由綜合部文書負(fù)責(zé)催辦，并按要求日期將辦理情況簽注在收文箋上。特急公文隨到隨辦，不得延誤；急件應(yīng)在限期內(nèi)辦完，一般公文原則在7天內(nèi)辦完。， 都要先經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)閱批，再交承辦人辦理。緊急公文，應(yīng)當(dāng)提出辦理時限。、批辦：。，應(yīng)及時送綜合部文書辦理登記手續(xù)。，送請領(lǐng)導(dǎo)個人親拆。、登記：、報紙均由綜合部文書或綜合管理員負(fù)責(zé)登記、分發(fā)。、端正。裝訂后及時通知擬稿人取走。印制人員按照登記的份數(shù)進(jìn)行印制并負(fù)責(zé)裝訂。重點是：審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。校對要認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證質(zhì)量。已經(jīng)簽發(fā)的文稿，原則上不予改動，必須改動時，須重新請原簽發(fā)人審定。簽發(fā)修改和簽批公文，應(yīng)用鋼筆或毛筆。 ：是否確需行文，行文方式是否妥當(dāng)，是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求，公文格式是否符合本辦法的規(guī)定等。、核稿、簽發(fā)：，對涉及其他部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項，主辦部門應(yīng)當(dāng)主動與有關(guān)部門協(xié)商，取得一致意見后方可行文；如有分歧，主辦部門可列明各方理據(jù)，提出建設(shè)性意見，并與有關(guān)部門會簽后報請項目部協(xié)調(diào)或裁定。，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1.”，第四層為“（1）”。引用外文應(yīng)當(dāng)注明中文含義。、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。，一般應(yīng)當(dāng)先用全稱并注明簡稱。 、職權(quán)范圍和與主送單位的行文關(guān)系確定。：、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定。，一般不單獨發(fā)文，主要精神和要求可寫入會議紀(jì)要。 ，不必抄報原發(fā)文單位；如有補(bǔ)充，必要時只抄報補(bǔ)充部分。，不得以項目部的名義向公司或職能部門負(fù)責(zé)人報送“請示”和“報告“。需要同時送其他部門的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式?！罢埵尽睉?yīng)當(dāng)一文一事。，不得以項目部名義行文。、項目部與同級黨組織、項目部與同級工會可以聯(lián)合行文。，項目部可以函的形式同建設(shè)、監(jiān)理等單位商洽工作、詢問和答復(fù)問題。一般情況下不得越級行文，應(yīng)逐級上報、逐級下達(dá)。4行文規(guī)則，注重效用。3．2公文中各組成部分的標(biāo)識規(guī)則，詳見（附件1：天津電力建設(shè)公司公文格式）。上行文應(yīng)當(dāng)在《國家電力公司公文主題詞表》（附件3）范圍內(nèi)選詞標(biāo)注。，應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標(biāo)點符號。，一般由項目部名稱、文件事由、文種三部分組成。、年份、發(fā)文序號組成。：緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”。3公文格式、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說明、印章、成文日期、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等部分組成。：適用于與項目部無隸屬關(guān)系單位之間相互商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。：適用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要精神和情況。：適用于向公司匯報工作、反映情況，提出意見或者建議，答復(fù)公司的詢問。，負(fù)責(zé)本項目部公文處理工作。、精簡、高效的原則，做到及時、準(zhǔn)確、安全。目 錄第一章 公文處理 4一、公文處理辦法 4（一）流程 41．發(fā)文流程： 42．收文流程： 6（二）辦法 71總則 72公文種類 73公文格式 84行文規(guī)則 85發(fā)文辦理 96 收文辦理 117公文歸檔、銷毀 128公文管理 129附則 12二、內(nèi)部工作單處理辦法 19（一）流程 19（二）辦法 20附表：工作交辦通知單 21附表：工作催辦通知單 22附表：工作聯(lián)系通知單 23附表：工作落實反饋單 24附表：工作請示單 25附表：工作報告單 26第二章 印信管理 27一、印章管理辦法 27（一）流程 27(二)辦法 27附表：用印申請單 29二、介紹信管理制度 30（一） 流程 30（二）辦法 31第三章 事務(wù)管理 32一、通訊管理辦法 32附表：對講機(jī)借用臺帳 33附表：中繼線測試記錄表 33附表：話務(wù)值班記錄表 34話務(wù)員規(guī)范用語 34二、公務(wù)用車管理辦法 35（一）流程 35（二）辦法 38三、接待工作管理制度 39（一）流程 39（二）辦法 40四、電話記錄制度 43（一）流程 43（二）辦法 44五、傳真收發(fā)制度 46六、復(fù)印管理制度 48七、大事記編輯制度 49八、救護(hù)車駕駛員值班制度 50第四章 檔案管理 51（一）流程 51（二）辦法 53第五章 信訪管理 58一、信訪管理辦法 58（一）流程 58（二）辦法 59第六章 辦公室專業(yè)系統(tǒng)管理 62一、辦公室專業(yè)系統(tǒng)管理辦法 621．目的 622．辦公室系統(tǒng)崗位范圍 623．系統(tǒng)人員的進(jìn)出 62 625. 附則 63附件：辦公室系統(tǒng)項目服務(wù)協(xié)議 64第一章 公文處理一、公文處理辦法（一）流程 1．發(fā)文流程：擬稿文書或綜合管理員編號、登記相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會簽部門負(fù)責(zé)人審核秘書或綜合管理員審核擬稿人修改、校對、打印綜合部文書或綜合管理員復(fù)核復(fù)印室印制、裝訂，通知主辦部門取公文文書或綜合管理員用印、登記、封發(fā)送項目部領(lǐng)導(dǎo)或委托人簽發(fā)年度終了，文書或綜合管理員整理、移交檔案室。2．收文流程：署名項目部和綜合部的信件，由綜合部文書或綜合管理綜合部文書或綜合管理員進(jìn)行收文登記登記，并填寫收文箋項目部領(lǐng)導(dǎo)和部門收到的主送項目部的公文項目部領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人開會帶回的公文