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實現(xiàn)企業(yè)管理、創(chuàng)造業(yè)務(wù)效益-在線瀏覽

2025-06-04 05:23本頁面

　　

【正文】 ...........................................................................................122. Alcatel 利用 TNG 獲取企業(yè)的高可用性 ................................................................................................123. 全世界成功的客戶都選擇 Unicenter TNG.............................................................................................1255. 附錄 A——企業(yè) IT 資源管理的投資回報分析(IDC 白皮書) ......................................................................................127. 概述 .......................................................................................................................................................................127. 介紹 .......................................................................................................................................................................128. 分布式環(huán)境的發(fā)展 ...............................................................................................................................................129. 分布式企業(yè)的出現(xiàn) ...................................................................................................................................129. 客戶/服務(wù)器模型的復(fù)雜性 ......................................................................................................................129. IDC 的所有權(quán)總體價值模型 ...............................................................................................................................131. 調(diào)查目標 ...............................................................................................................................................................132. 調(diào)查方法 ...............................................................................................................................................................132. 普遍方法 ...................................................................................................................................................132. 分析方法 ...................................................................................................................................................133. 研究的焦點 ...........................................................................................................................................................133. 回到未來—可用性價值 .......................................................................................................................................134. 從終端用戶可用性而來的節(jié)約費用 .......................................................................................................135. 從減少收入損失方面帶來的節(jié)約費用 ...................................................................................................136. 在 UNICENTER 上的平均投資額 ..........................................................................................................................138. 生產(chǎn)率和底線—自動化能力的增強 ...............................................................................................................138. 在系統(tǒng)和軟件布置方面生產(chǎn)率的提高 ..................................................................................................139. 在用戶問題反映方面生產(chǎn)率的提高 ......................................................................................................141. 環(huán)境的增長方面帶來的效率的提高 ......................................................................................................142. 所有生產(chǎn)率和效率的提高 ......................................................................................................................142. 排除障礙—業(yè)務(wù)的價值—過程觀點 ...............................................................................................................144. 包含的工具布置成本集成方案的價值 ..........................................................................................................145. 不知不覺中關(guān)上警報器 ...................................................................................................................................145. 結(jié)論 ...................................................................................................................................................................1476. 附錄 B——企業(yè) IT 資源管理需求具體分析 .................................................................................................................148. 網(wǎng)絡(luò)管理需求 .......................................................................................................................................................148. 系統(tǒng)管理需求 .......................................................................................................................................................150. 安全管理需求 .......................................................................................................................................................159. 數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用管理需求 .......................................................................................................................................162前言企業(yè)管理困惑、思考與展望近年來，企業(yè) IT 管理(或稱系統(tǒng)管理，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)資源管理等等)逐漸成為廣大 CEO(企業(yè)首席行政主管)與 CIO(企業(yè)首席信息主管)所談?wù)摰脑掝}。到底什么是企業(yè)(IT)管理，它是為我們減輕管理的壓力還是為我們帶來另一個復(fù)雜的工具？包括管理廠商在內(nèi)的許多人都試圖為 CEO/CIO 去回答這個問題？但不管誰將給出回答，答案都只有一個：有效的企業(yè)(IT)管理一定是從CEO/CIO 自身的需求出發(fā)，真正反映用戶需求，為用戶解決實際管理難題，獲得企業(yè)效益的解決方案。眾所周知，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)(Information Technology，以下簡稱 IT)的發(fā)展歷程就是企業(yè) CEO/CIO 需求發(fā)展的的過程。購買先進的硬件產(chǎn)品，目的是為了更快，更好地進行計算處理，為企業(yè)的各種業(yè)務(wù)提供堅實的支撐平臺。當企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)超越地域及國家的限制，而且業(yè)務(wù)已經(jīng)不再局限于本企業(yè)內(nèi)部，世界經(jīng)濟逐步一體化的時候，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就象公路一樣必不可少。7 / 164從 CEO/CIO 的角度出發(fā)，我們要關(guān)心的問題無非有以下幾點：為什么？我們真的到了需要進行全面的企業(yè)(IT)管理的階段嗎？不采用統(tǒng)一企業(yè) IT 資源管理的代價將有多高？對企業(yè)的長遠發(fā)展有什么阻礙？本文的第一章將為 CEO/CIO 做一個簡要的描述。本文的第二章將從實際出發(fā)，為 CEO/CIO 提供一套：抓住核心(以完整、全面的管理架構(gòu)為核心)，統(tǒng)一方法(建立以業(yè)務(wù)為中心、服務(wù)為主導(dǎo)的管理方法)及實現(xiàn)需求(體現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)需求)的管理體系。在良好的服務(wù)支持體系的幫助下，企業(yè)的 IT資源管理不但要為企業(yè)的業(yè)務(wù)提供可靠的運行保障，而且應(yīng)該成為業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力。本文的第三章將通過實際的例子，為 CEO/CIO 提供可量度的投資回報計算標準。怎么做？在 CEO/CIO 明確了企業(yè)(IT)管理的需求，了解企業(yè)(IT)管理的目標，清楚企業(yè)(IT)管理的前景以后，如何將管理概念、管理體系落到實處，為企業(yè)創(chuàng)造真正的經(jīng)濟效益及長遠社會效益將是 CEO/CIO 所必須考慮的問題。同時通過實際用戶的項目實施分析，為 CEO/CIO 提供真實的參考標準。它源于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，最終目的也是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。本文只是起拋磚引玉的作用，通過進一步的深入研討及分析，企業(yè)的決策人員(CEO 及 CIO)必將作出自己正確的判斷。全面的企業(yè)管理已經(jīng)成為一種企業(yè) IT 應(yīng)用的趨勢。各種企業(yè)的業(yè)務(wù)都能在它的支持下保持良好的運作。一個結(jié)構(gòu)合理、擴展方便、功能完善的“以業(yè)務(wù)為中心，服務(wù)為主導(dǎo)”的管理體系必將幫助用戶擺脫以“硬/軟

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