會所的定位及經(jīng)營管理[001]-在線瀏覽
2025-06-02 22:35本頁面
【正文】 場競爭分析?！ ?4)法律法規(guī)制度、公用設(shè)施情況?！ ∵@些內(nèi)容在物業(yè)規(guī)劃建設(shè)的總體可行性分析中已經(jīng)進行了研究和論證，應(yīng)該利用原有的 材料專門針對會所進行分析論證，有些資料還要針對性地進行調(diào)查補充，然后再作預(yù)測分析，以保證可行性分析的科學(xué)合理性?！ I建費用的估算主要有以下幾項： (1)房地產(chǎn)成本?！ ?2)裝飾費用?！ ?1)(2)兩項的具體計算可參照同類同檔次物業(yè)的各項計費標準，乘以本項目相關(guān)數(shù)量值得出。包括空調(diào)設(shè)備、公共區(qū)域設(shè)備、客用設(shè)備、員工用設(shè)備等各種設(shè)備成本。如，一個保齡球道須投資6萬元，會所欲建1 6個球道，則主要設(shè)備價格為96萬元，會所的其他設(shè)備也可以如此推算，然后再作累加。指為保證會所的服務(wù)質(zhì)量、市場形象，布置和經(jīng)營過程中所使用的易耗物品，包括桌、床、臺、餐具、飲用器皿、工作服、紙張、筆墨、票據(jù)等。如某會所房地產(chǎn)成本、裝飾費、設(shè)施設(shè)備費估算共投資800萬元，按3％ 計算，則物品投資為：8003％=24(萬元)。指會所開業(yè)前各類人員的工資、獎金、福利，以及臨時人員報酬(如專家指導(dǎo)、講座費等)。如，籌建期為6個月，工資 分為三個級別，分別為經(jīng)理級、主管級、員工級，人數(shù)共計為55人，經(jīng)理級為月工資6000元，共2人；主管級月工資為3000元，共3人；員工級標準月工資為1500元，人數(shù)共計為50人。假設(shè)獎金8000元，福利8000元，臨時人員報酬2000元，則： 勞動力成本=576000＋8000＋8000＋2000=594000(元) (6)開辦費。此項也可參照同檔次物業(yè)標準測算。即指企業(yè)為會所建設(shè)開辦籌集、使用資金所付的代價?！ ?三)會所的設(shè)計布局 會所項目是人們利用一定的設(shè)備和環(huán)境，通過服務(wù)人員的服務(wù)進行消費，使消費者達到 消除疲勞、滿足身心需求的目的。可以這樣說，在會所環(huán)境設(shè)計與布置上，從設(shè)計到實施，整個過程只許 成功不許失敗。比如某小區(qū)，其主業(yè)的定位重點不是放在規(guī) 模、環(huán)境上，而是放在理念的創(chuàng)新、樓盤的精品化和社區(qū)文化上，體現(xiàn)的是個性化、時尚化，在市場上以澳洲風(fēng)情作為訴求點?！ 鶅?nèi)部環(huán)境設(shè)計與布局應(yīng)遵循以下原則： (1)會所內(nèi)部環(huán)境設(shè)計布局與會所定位相一致的原則?！ ?2)會所內(nèi)部環(huán)境設(shè)計布局科學(xué)合理原則。如，桑拿浴、保齡球等項目在空間面積、使 用設(shè)施、溫度、濕度等各項相關(guān)指標都有嚴格、科學(xué)的要求，只有達到標準，才能使這些項目達到理想的使用效果。會所除了提供設(shè)施與環(huán)境外，還需要相關(guān)的配套服務(wù)項目和設(shè)施，以保證消費者得到滿意的效果?！ ?4)匹配原則。如桑拿浴室的面積就要與更衣箱數(shù)量相匹配，健身房的設(shè)施的各種設(shè)備質(zhì)量和檔次要一致?？刁w、消閑、娛樂項目的環(huán)境設(shè)計布局各自有各自的特點，要求也各不相同。而娛樂項目中游藝室的設(shè)計布局相對來說就不那么嚴格 ?！ 】傊?，在設(shè)置布局時要考慮到各項目的設(shè)施設(shè)備情況、項目特點、環(huán)境要求、規(guī)則要求 、衛(wèi)生要求、質(zhì)量要求、服務(wù)要求等要素，根據(jù)各自的要求進行設(shè)置。從功能與特點來看，可以把會所的項目分為三類，即康體項目、消閑項目、娛樂項目。 (一)康體項目的種類 康體項目是人們借助一定的康體設(shè)施設(shè)備和環(huán)境，為人們鍛煉身體、增強體質(zhì)而設(shè)的健 身項目?！ 】刁w項目的特點是： (1)須借助一定的設(shè)施和場所。 (2)不是以競技為主，而是為了達到特定的目的?！ ?3)運動中講究科學(xué)方法。康體項目種類如圖781所示：圖781 康體項目種類這種項目往往既可以提高人的智力、鍛煉毅力、培養(yǎng)興趣，又可以達到放松身心、恢復(fù)體力、振作精神的目的?！ ?2)運動不激烈，趣味性、技巧性強?！ ?3)寓享受于消閑之中，強調(diào)一種精神上的滿足?！ ?三)娛樂項目的種類 娛樂項目是指利用一定的環(huán)境設(shè)施和服務(wù)，使人們能積極主動、全身心投入的、得到身 心快樂和精神滿足的活動項目。 娛樂項目的特點： (1)環(huán)境氛圍感要求強； (2)文化氣息濃； (3)具有多樣性，限制條件少，沒有嚴格的操作程序和要求?！ 椖糠N類的設(shè)置沒有嚴格的界定或標準?！ ∷摹慕?jīng)營 會所的經(jīng)營有許多種類型，就其經(jīng)營方式來看，主要有會員制和多方位經(jīng)營兩種方式?！ ?一)會員制 會員制是指由會所組織的一個團體，對新加入者有選擇權(quán)，成員必須交納會費，該團體 必須向其成員提供娛樂、健身、社交等永久性設(shè)施?！ ?1)當和有同樣經(jīng)歷、同樣社會地位以及同樣興趣的人聚在一起時人們會感到更安全些、更舒服些。 (2)可以享受到理想中的環(huán)境和設(shè)施?！ ?3)成為某些高級會所的成員能提高自己的聲望，獲得一種榮譽感?！ ?4)作為會員制會所的成員有可能結(jié)識志趣相投的人，認識社會和本行業(yè)的知名人士或社會名流?！ ∪绻麜T制方案設(shè)計得好，會所就能成功地進行推廣，為會所的進一步經(jīng)營打下良好基 礎(chǔ)?！ ?1)會員的數(shù)量。同時，也不排除為增加會員的價值感而限制會員的數(shù)量。會費的制定一是要根據(jù)俱樂部的定位來確定；二是要考慮到目標顧客的經(jīng)濟、文化層次、消費心理等各方面因素。時下關(guān)于這一 問題有兩種方案，即可退還會費和不退還會費。會所應(yīng)利用這一點，這樣一方面可以獲得更多的收入，另一方面又 可以增加市場的競爭力?！ ?3)可轉(zhuǎn)讓性。會員資格可轉(zhuǎn)讓性越來越為市場所認同?！ T入會的程序不宜復(fù)雜，應(yīng)本著簡單明了的原則進行設(shè)計。會所應(yīng)派專職人員進行詳細的解釋說明，同時設(shè)制會所手冊并發(fā)放給準會員。最明了的方法就是設(shè)定入會申請書或會員登記表。 (3)終止會員手續(xù)?！ ?4)轉(zhuǎn)讓授權(quán)書?！ t設(shè)計的主題思想是要明確規(guī)定會員的權(quán)利和義務(wù)。會則的主要內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾點： (1)釋義規(guī)定。當幾種語言并用時
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