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營銷公司員工手冊-在線瀏覽

2025-06-01 06:32本頁面
  

【正文】 ,由員工所在部門主管向公司人事部索取員工《離職通知單》,由當(dāng)事人按通知單規(guī)定格式詳細(xì)填妥,持單向通知單所列各部門辦理簽字鑒證手續(xù),再送人事部審核。   (五)移交手續(xù): ?。涸新殑?wù)上保管及辦理中的帳冊、文件(包括公司章則、計算機(jī)程序、技術(shù)資料圖樣)等均應(yīng)列入移交清冊并移交指定的接替人員或部門主管,并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項交待清楚?! 、谠I(lǐng)的工具,文具(消耗性的免)交還總務(wù)員或部門主管。   ?! ?七)各員工所列移交清冊,應(yīng)由直屬主管詳加審查,不合之處,應(yīng)及時更正,如離職人員,正式離職后,再發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項有虧欠未清的,應(yīng)由該部門主管負(fù)責(zé)追索。   (九)離職手續(xù)辦妥后,由公司人事部填發(fā)離職證明、辦理退工手續(xù)?! ?002年 月 日      安全生產(chǎn)守則   公司認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主“的安全生產(chǎn)方針,執(zhí)行政府有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的法律法規(guī),堅持生產(chǎn)必須安全的原則,加強(qiáng)安全管理;同時要求公司全體員工樹立安全生產(chǎn)的高度責(zé)任感,積極參加各項安全生產(chǎn)活動,自覺遵守安全生產(chǎn)各項制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程,要求公司全體員工遵守安全生產(chǎn)守則。新員工進(jìn)公司未經(jīng)三級安全教育(公司、部門、班組),不準(zhǔn)上崗工作;特殊工種必須經(jīng)專門培訓(xùn)、考核合格方可上崗。不準(zhǔn)違章指揮、違章作業(yè),不準(zhǔn)擅自動用和模弄本崗位以外的機(jī)器設(shè)備和電氣裝置等。工作時間不準(zhǔn)穿拖鞋,登高作業(yè)必須戴安全帽、系安全帶?! ?員工在生產(chǎn)過程中,嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律、玩忽職守、不負(fù)責(zé)任、不遵守安全管理制度、違章指揮或違章操作,不按規(guī)定穿戴使用勞防用品等造成事故的,均由員工本人承擔(dān)責(zé)任。本守則的解釋權(quán)屬公司人事部?!   T工禮儀守則    一、公司內(nèi)部應(yīng)有的禮儀    第一條 職員必須儀表端莊、整潔。 ?。褐讣撞荒芴L,應(yīng)經(jīng)常注意修剪?! 。汉硬荒芴L,應(yīng)經(jīng)常修剪?! 。荒軡鈯y艷抹,不宜用香味濃烈的香水。具體要求是:  :無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。  ,不得過分華麗。  第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間?! 。鹤潞螅瑧?yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方?! ?。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢?! 。哼M(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要等待機(jī)會?! 。邕f交文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。無論在自己的公司,還是在被訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。    二、日常業(yè)務(wù)中的禮儀    第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率?! ?、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉?!  M?、客戶間以先生、小姐等相稱?! 〉谖鍡l 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。通話時先問候,并自報公司、部門。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話簡?! ?,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。  ,不得打私人電話?! ?,應(yīng)從座位上站起來招呼接待,并讓座?! ?,須向先到客人簡要說明原因,準(zhǔn)得同意?!  ! 〉谄邨l 介紹和被介紹的方式和方法:  、關(guān)系、目的和方法的介紹,介紹時應(yīng)熱情、大方、禮貌。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員?! 。瑧?yīng)先把男性介紹給女性。  第八條 名片的接受和保管:  ?! 。瑧?yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起?! ?,以便檢索。  第二條、培訓(xùn)體系  公司培訓(xùn)體系由新員工上崗前的職前培訓(xùn);員工在崗培訓(xùn)和員工自我提高培訓(xùn)  職前培訓(xùn)三部份組成。  第四條、職前培訓(xùn)目的:  、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境,盡早融洽到員工隊伍中,更快地進(jìn)入工作狀態(tài)。   試用期員工的帶教培訓(xùn)  2)崗位專業(yè)培訓(xùn)  公司要求擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識,鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),公司酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件;對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵、物質(zhì)獎勵和薪資晉級、職位晉升等獎勵?! ∽晕议_發(fā)  公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間自費參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項成人教育和職業(yè)培訓(xùn),公司在制度上承認(rèn)員工在社會上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種“資格證書“;公司根據(jù)員工自我開發(fā)取得的成績給予獎勵?! 〉诰艞l、本制度自 年 月 日起實施    *******************************************************    第一篇 企業(yè)使命    第一條 創(chuàng)造生活新空間  我們通過提供高品質(zhì)、高附加值的地產(chǎn)作品、高質(zhì)量的服務(wù),為顧客創(chuàng)造新的生活空間;我們通過與員工的共同發(fā)展,為員工創(chuàng)造新的成長空間;我們通過理性的經(jīng)營、持續(xù)的增長,為股東創(chuàng)造新的贏利空間;我們通過貢獻(xiàn)物質(zhì)財富和精神財富,為社會創(chuàng)造新的城市空間。卓越的品質(zhì),不僅僅是地產(chǎn)作品的優(yōu)異質(zhì)量,還包括到位的服務(wù)、高尚的生活品位?!     〉谌?企業(yè)精神    第三條 用心做事,誠信為人  用心做事,指用負(fù)責(zé)、務(wù)實的精神,去做好每一天中的每一件事?! ≌\信即真誠、正直、守信。  第四條 以人為本,創(chuàng)新為魂  惟有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才有旺盛的生命力。產(chǎn)品創(chuàng)新,要以滿足客戶深層需求為出發(fā)點;管理創(chuàng)新,要以滿足員工潛在需要,充分發(fā)揮智慧和才干為關(guān)鍵點;經(jīng)營創(chuàng)新,要以提高產(chǎn)品市場價值為目標(biāo)。精益求精,一以貫之。      第四篇 人才理念    第七條 員工是企業(yè)的金礦  人才是公司的第一資本,員工智力資源是企業(yè)的寶藏?! ∪瞬啪驮谖覀兩磉??! ∑髽I(yè)既要善于用人所長,又要容人所短;員工要善于抓住機(jī)會,展示自我。崇尚業(yè)績但不唯業(yè)績,同時注重能力考量。  第九條 賽馬知能,相馬識德  選拔人才的原則是任人唯賢,德才并重?! 」就ㄟ^考評考績、甲A甲B、內(nèi)部人才市場等制度發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、選拔人才。為此,企業(yè)要培養(yǎng)員工的核心能力,讓員工成為專業(yè)行家,讓管理者成為最有價值的經(jīng)理人?! 〉谑龡l 勤于思,敏于行,樂于言  勤思令人睿智,敏行能捕捉先機(jī),樂言讓智慧共享?! 〉谑鍡l 成就源于團(tuán)隊,團(tuán)隊成就自我  個人的成就離不開團(tuán)隊,團(tuán)隊是我們力量的源泉?! 〉谑鶙l 速度創(chuàng)造財富  競爭的焦點,表現(xiàn)在行動的力度和速度上。  第十七條 立足現(xiàn)實,追求完美  我們提倡現(xiàn)實完美主義,反對不計代價的完美。我們要向書本學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是組織成長的捷徑?! 〉诙畻l 客戶服務(wù)無小事  客戶的任何小事,都是我們的大事。讓顧客滿意是我們不懈的追求?!     〉诹?企業(yè)員工操守    第二十二條 忠誠對企業(yè),坦誠待同事  有損公司的事不做,有益公司的事多做。  第二十三條 助人者自助  工作需協(xié)作,成事kao大家?! 〉诙臈l 善于發(fā)現(xiàn)問題,勇于解決問題  不能發(fā)現(xiàn)問題是企業(yè)最大的問題。   第二十五條 找方法不找借口  面對困難,失敗者找借口,成功者找方法。送人玫瑰,手有余香?! 「屑?,讓我們充實,滿足,幸福。  第二十八條 健康生活,幸福人生  健康的身心、快樂的工作、美滿的家庭,三者平衡才是精彩人生。管理者既要給自己機(jī)會,更要給下屬創(chuàng)造機(jī)會。公平待人,公正處事,取信于人,予信于人,是管理者的立身之本。  第三十二條 時刻不忘激勵  獎賞是激勵,關(guān)愛是激勵,傾聽是激勵,信任是激勵……  激勵,永遠(yuǎn)是最好的禮物!  第三十三條 賞罰及時,對事對人  賞罰貴在及時,誤了最佳時機(jī),效果就會大打折扣?! 〉谌臈l 有膽有識,敢做敢當(dāng)  富有遠(yuǎn)見,敢于做事,勇于承擔(dān)責(zé)任,才能創(chuàng)造非凡的績效。  第三十五條 志存高遠(yuǎn),心懷淡泊  要放開眼界,胸懷大志,把事情做實,把事業(yè)做大;要襟懷寬廣,得意不忘形,失意不失志,永懷平常心。業(yè)績和能力是一枚硬幣的兩面,我們希望這兩面相得益彰,都能熠熠生輝,并且與時俱進(jìn)。同時,在此基礎(chǔ)上,公司的人才梯隊模型,也會充分考慮到每個員工的能力、潛質(zhì)和興趣、      3.公司提倡員工發(fā)展的“雙軌制“,即“專業(yè)系列“和“管理系列“。    “管理系列“:熱愛管理工作并具有管理才能的員工,將結(jié)合自己的專業(yè)方向和專長,向“企業(yè)管理者“方向發(fā)展。對于有興趣和有能力成為管理者的員工,公司將為其提供量身定造的培訓(xùn)和輪崗計劃,以幫助員工順利完成由專業(yè)系列向管理系列的過渡。熟悉了這些內(nèi)容后,您將對公司動作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認(rèn)識,包括您對我們的期望和我們對您的期望。您有不明確的地方,請?zhí)岢鲎约旱囊蓡枴1臼謨缘慕忉寵?quán)屬于集團(tuán)公司人力資源部。    第二章 入職指引    報到    人力資源部是具體負(fù)責(zé)辦理報道手續(xù)的職能部門,報到時您須出示以下有效證件原件并留復(fù)印件:身份證;學(xué)歷證書、學(xué)位證書;職稱證書、資格證書;婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證明;近期體檢報告、免冠一寸近照10張?!   ∧趫蟮綍r,請按以下程序進(jìn)行:    工作時間    公司實行每周五天工作制?! ∪缬芯o急事務(wù)或臨時突發(fā)任務(wù),應(yīng)服從公司的工作安排。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務(wù)外,還會指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品,使用辦公設(shè)備,用餐,搭乘班車等有關(guān)工作的具體事務(wù)?! ∮貌汀   」緸槟峁┮欢ǖ奈绮脱a(bǔ)助?! “嘬嚒 」旧舷掳鄷r間都有班車接送員工?!   ≡囉门c轉(zhuǎn)正   社會聘用員工的試用與轉(zhuǎn)正。在試用期間你應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去,充分展示你的才干。如果在試用期內(nèi)的任何時候,你認(rèn)為公司公司對你不合適,你可以完全自由地提出辭職。試用期滿后,你須提出書面申請并填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,經(jīng)所在部門和人力資源部審核,通過主管業(yè)務(wù)的副總審批后,你就成為公司的正式員工了。見習(xí)期原則上不予縮短,如見習(xí)期內(nèi)有特殊貢獻(xiàn),則可適當(dāng)縮短見習(xí)期?!     ?同時如果你是公司的管理人員,即部門助理經(jīng)理及以上的管理級別,或被聘為副主任及以上專業(yè)級別,你會享有更高的權(quán)利和更好的待遇,但你也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔(dān)更大的責(zé)任,公司要求你要擁有以下所列的價值取向和行為原則?!   】记谥贫取   ∽鳛楣镜膯T工,你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤?!  ?因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡,請你在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽字。     不得代他人刷卡。如果月度內(nèi)部門員工被發(fā)現(xiàn)代刷卡兩次,部門負(fù)責(zé)人將被扣除浮動工資的10%?!  ?連續(xù)礦工一日或連續(xù)礦工三日,公司將會解除與你的勞動合同。    一般不得請事假,特殊情況下,可填寫請假單請部門負(fù)責(zé)人審批,審批后的請假單交人力資源部備案。事假獲準(zhǔn)后,你應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作。     事假、病假詡?,你的工滓曤奖进S吹痹率導(dǎo)食鑾諑始撲恪T諞桓鱸輪?,染J愕氖錄儷旎蠆〖儷?天,你將不能參與當(dāng)月獎金的分配。     上班期間如需外出辦理公務(wù),應(yīng)事先向你的直接上級請示。因此辦公期間,你應(yīng)該堅守崗位,不要隨意竄崗聊天。   保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任?!  ?辦公室是公司辦公場所,保有對公司來說很重要的財物和信息資料?!   《Y儀儀表    從進(jìn)入公司上班的第一天起,你的一言一行就代表著公司,因此,你工作時保持整潔的外表是十分重要的,你應(yīng)注意遵守下列要求:    工作期間,你應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。男職員不可留長發(fā),蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。公司另有統(tǒng)一著裝要求的,按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。    對外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務(wù)實。這種保密的義務(wù),不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)注意無論你是退休或離職后,你都將承擔(dān)這種義務(wù)?!  ?未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),你不得對外提供有密機(jī)的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等?!  ?發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。同時在公司內(nèi)部我們有科學(xué)與公正的機(jī)制,令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報。   當(dāng)你進(jìn)入公司時,人力資源部會根據(jù)你被聘的職位,你的經(jīng)驗評定你的薪級?!  ∧阍囉闷诘牡诙€月開始可以參與月獎的分配;你如果在第四季度以前進(jìn)入公司,則可以參與當(dāng)年終獎的    分配、發(fā)薪日期    每月工資的發(fā)放日為次月十五日,月獎金的發(fā)放日為次月三十日,逢節(jié)假日則順延。    薪金調(diào)整    公司堅持員工以自己的工作表現(xiàn)和績效來獲得收入增加的做法?!  ?月獎金和年終獎將根據(jù)期間你的考核成績和公司的業(yè)績來確定?!  ?每年三月份,公司會進(jìn)行工資的年度普調(diào)。 第五章 福利    凡試用期滿并已轉(zhuǎn)正的員工,可以享受公司提供的以下福利:    福利津貼    交通津貼     住處距離公司三公里以外,并且上下班不使用公司交通工具的員工,公司將每月補(bǔ)以交通補(bǔ)貼。    節(jié)日津貼     每年中秋節(jié)、國慶、元旦以及春節(jié),每位員工都會得到此項津貼?!  ?康樂津貼     每兩個月公司以康樂卡的形式向員工提供價值400元的康樂津貼,你可持卡到公司所開發(fā)物業(yè)的會所或俱樂部進(jìn)行健身、娛樂、美容美發(fā)等消費?!  ?降暑降溫費     六月份到十月份期間,公司每月會給員工發(fā)放固定的防暑降溫津貼?! 〖倨凇  ?國家法定假日
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