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2025-06-01 03:48本頁(yè)面
【正文】 PI考核方法提出各自的不同的觀點(diǎn)，現(xiàn)在對(duì)這些觀點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單綜述，如下：KPI是管理學(xué)理論中的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域理論和目標(biāo)管理理論相結(jié)合的產(chǎn)物是目前國(guó)際通行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效成果測(cè)量和戰(zhàn)略目標(biāo)管理的工具。KPI指標(biāo)是支撐績(jī)效管理的核心。每位員工都可能會(huì)承擔(dān)很多的工作目標(biāo)與任務(wù)，有的重要，有的不重要，如果我們對(duì)員工所有的方面都來進(jìn)行考核。趙英華認(rèn)為KPI指標(biāo)的制定的原則應(yīng)該用SMART分析法進(jìn)行分析，確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。只有建立在SMART分析法的基礎(chǔ)上建立的KPI才是較為科學(xué)合理的指標(biāo)，才能更好的反應(yīng)企業(yè)所需要的考核指標(biāo)。趙日磊認(rèn)為KPI的制定應(yīng)該由主管和員工雙方共同完成，而不能演變成主管對(duì)與昂下達(dá)考核任務(wù)或強(qiáng)制推行的單反面決策主管應(yīng)該秉持期望原則，對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)表現(xiàn)出期望，設(shè)定適當(dāng)?shù)目己吮税稖?zhǔn)，應(yīng)到員工追求高績(jī)效。胡佐政認(rèn)為企業(yè)在實(shí)施KPI應(yīng)注意與IT的結(jié)合，運(yùn)用IT應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，KPI的實(shí)施需要大量的數(shù)據(jù)，方便、正確且完整的數(shù)據(jù)收集是運(yùn)作的根本基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)施KPI，可使KPI的實(shí)施過程更加客觀與公正。企業(yè)在確定目標(biāo)后應(yīng)如何將目標(biāo)有效的分解都個(gè)流程、部門及員工以及如何確定目標(biāo)的層次是績(jī)效管理中最關(guān)鍵的過程。譚鳴認(rèn)為應(yīng)對(duì)員工作出客觀的評(píng)價(jià)。同時(shí)，也可以發(fā)現(xiàn)自己的不足。簡(jiǎn)蘭玉認(rèn)為績(jī)效考核流于形式，只是將固定的表格發(fā)放到每個(gè)部門，讓每個(gè)部門進(jìn)行填寫，然后交回人力資源部，各個(gè)部門的經(jīng)理們忙得都只是不亦樂乎地在這些表格中圈圈勾勾，再加上一些輕描淡寫的評(píng)語(yǔ)，然后就表中的內(nèi)容與每位下屬進(jìn)行短暫的溝通，最后在每張考核表中簽上名。目標(biāo)管理理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制定目標(biāo)的過程中要把企業(yè)的目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合起來；平衡計(jì)分卡理論中把企業(yè)的總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行分解，進(jìn)而確定各個(gè)部門的績(jī)效管理目標(biāo)以及具體的考核指標(biāo)，這兩種理論為KPI考核方法提供了重要借鑒。帕累托提出的。二八原理為績(jī)效考核指明了方向，即考核工作的主要精力要放在關(guān)鍵的結(jié)果和關(guān)鍵的過程上。Lybcg ，附加了貫穿整個(gè)公司的分層次測(cè)量的概念，提出了新的戰(zhàn)略測(cè)量和報(bào)告技術(shù)（SMART金字塔）。根據(jù)SMARTA分析法對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析才能得出較為合理卻有效的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理體系的實(shí)質(zhì)就是目標(biāo)管理，只有所有員工接受了目標(biāo)管理的理念，才能保證關(guān)鍵指標(biāo)管理體系的實(shí)施。威廉姆斯在《組織績(jī)效管理》一書中指出：績(jī)效管理是把對(duì)組織的績(jī)效管理和對(duì)員工的績(jī)效管理結(jié)合在一起的一種體系?？?jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，組織及企業(yè)所有員工均參與進(jìn)來，考評(píng)者與被考評(píng)者通過溝通的方式，將企業(yè)戰(zhàn)略、績(jī)效目標(biāo)
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