【正文】 。他們希望自己成為具有政治家色彩、與普通老板有所區(qū)別的企業(yè)家。 ?讀在職的碩士甚至博士學(xué)位 —— 這應(yīng)肯定 ?經(jīng)常到大學(xué)講學(xué) ,發(fā)表大作 ,一些民營企業(yè)的老板就是這樣忙得不亦樂乎 ,為的就是讓別人把他當(dāng) “儒商 ” ,不至于背后說他不夠“知識(shí)”。 2–44 十二、利用機(jī)會(huì) ?決不放棄機(jī)會(huì) 2–45 宇宙足球第三者 ? 美國，與丈夫離婚，理由：有外遇 ? “無論白天黑夜，他都要去運(yùn)動(dòng)場跟那個(gè)第三者見面” ? 第三者是誰 ? 足球 ? 法官：足球不是人，除非你控告生產(chǎn)足球的廠家，否則，不會(huì)受理 ? 竟然真向美國年產(chǎn) 20萬只足球的宇宙足球廠提出控告。 2–47 暈輪效應(yīng) ? 第 1種：”一好百好”、“一壞百壞”。 2–48 ? 蘇聯(lián)學(xué)者博達(dá)列夫在一次實(shí)驗(yàn)中 ，曾向兩組大學(xué)生分別出示同一個(gè)人的照片。 ? 然后讓兩組被試對照片上的人進(jìn)行描述。 ? 第二組的評價(jià)則是：深陷的雙眼，表示了他的思想深度，突出的下巴，體現(xiàn)了他在認(rèn)識(shí)道路上克服困難的意志力。 ?與暈輪效應(yīng)相對應(yīng)的是 “負(fù)暈輪效應(yīng)”（ negativehalo effect），也叫掃帚星效應(yīng)，自私的人通常被認(rèn)為不誠實(shí)、懶惰、刻薄等。這一年， 公司創(chuàng)始人阿迪 ?怎樣使這種樣式特別的鞋賣個(gè)好價(jià)錢呢？ 為此阿迪頗費(fèi)了一番腦筋。 ? 于是他把 釘子鞋無償?shù)厮徒o歐文斯試穿，結(jié)果不出所料，歐文斯在那屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上四次奪得金牌。 2–52 ? 1954年，世界杯足球賽在瑞士舉行， 年事已高的阿迪推出一個(gè)新品種 可以更換鞋底的足球鞋 。 2–53 ?1970年，墨西哥世界杯足球賽開幕，人們驚異地發(fā)現(xiàn) 聯(lián)邦德國名將烏韋 而在此之前他 腿部受傷的消息已傳揚(yáng)多時(shí) ，許多人都在深深地為他惋惜。賽勒爾的這雙鞋自然又一次成了賽場新聞而傳遍世界， 阿迪達(dá)斯 又身價(jià)倍增地和明星的名字聯(lián)在一起。 ?1）職業(yè)：無商不奸 ?2）年齡： 青年人單純幼稚、容易沖動(dòng)，老年人經(jīng)驗(yàn)豐富、保守、穩(wěn)重。） ┌───────────────┬──────────┐ │ 男性特征 │ 女性特征 │ ├───────────────┼──────────┤ │ 攻擊性強(qiáng) 善于經(jīng)營 │ 喜歡聊天 │ │ 獨(dú)立性強(qiáng) 直率 │ 做事得體、分寸感強(qiáng) │ │ 情緒穩(wěn)定 諳于事理 │ 雅淑溫柔 │ │ 客觀性強(qiáng) 感情不易受打擊 │ 敏感 │ │ 不易受外界影響 冒險(xiǎn)精神強(qiáng) │ 虔誠篤信 │ │ 支配感強(qiáng) 果敢 │ 陶醉于自己的容貌 │ │ 愛好數(shù)學(xué)和科學(xué) 從不哭哭鬧鬧 │ 起居潔凈 │ │ 臨危不懼 往往以領(lǐng)導(dǎo)者自居 │ 文靜 │ │ 競爭心強(qiáng) 能夠區(qū)分理智與情感 │ 有強(qiáng)烈的安全需要 │ │ 邏輯性強(qiáng) 抱負(fù)宏大 │ 欣賞藝術(shù)和文學(xué) │ │ 無依賴感 不因相貌而自負(fù) │ 善于表達(dá)脈脈溫情 │ └───────────────┴──────────┘ 2–56 刻板印象無處不在：《語文》課本 ? 據(jù)中國社會(huì)心理學(xué)家的調(diào)查，在中國現(xiàn)行通用的幼兒、小學(xué)和初中《語文》課本中， 對女性的反映遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對男性的反映： ? （ 1）從課本中的 男女角色數(shù)量來看 ，男性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性， 例如幼兒課本中男女主角之比為 3:1，小學(xué) 13年級為 2:1，小學(xué) 46年級為 5:1，初中為 4:1； ? （ 2 ）在課本中出現(xiàn)的女性其 職業(yè) 大多為服務(wù)員、護(hù)士、教師、學(xué)生和家庭婦女，而男性則為政治家、科學(xué)家、將軍、文學(xué)家、詩人、畫家、醫(yī)生、廠長，女性角色的職業(yè)無論從社會(huì)價(jià)值還是從廣泛性上都不如男性； ? （ 3 ）在課本中， 男性多為有理想、有抱負(fù)、有成就、富有競爭意識(shí)、支配感強(qiáng)的形象 ，女性則為堅(jiān)貞剛烈、心地善良、溫柔美麗、依賴膽怯的形象。 ?如商人大多較為精明，知識(shí)分子一般文質(zhì)彬彬，女性溫柔體貼，上海人靈活善于應(yīng)酬 …… 。 2–58 第 3種 首因效應(yīng)（ prinacy effect） 最先接受到的信息對人形成印象具有強(qiáng)烈的影響的現(xiàn)象。 繼續(xù) 2–59 Luchins設(shè)計(jì)了兩段文字描寫一個(gè)男孩一天的活動(dòng)。 文字 （ E） 體現(xiàn)了 Jame活潑外向的性格： Jame與朋友們一起上學(xué)；在陽光下曬太陽；在商店與熟人聊天；與前幾天剛剛認(rèn)識(shí)的女孩打招呼等。 E 95%認(rèn)為 Jame外向友好 I 3%認(rèn)為 Jame外向友好 E— I 78%認(rèn)為 Jame外向友好 I— E 18%認(rèn)為 Jame外向友好 返回 2–60 首因與近因何者更有影響力？ ?（ 1）盧欽斯認(rèn)為，在關(guān)于某人的兩種信息 連續(xù)被人感知時(shí) ，此時(shí)起作用的是首因效因； ?斷續(xù)被人感知時(shí) ，起作用的則是近因效應(yīng)； ?（ 2）陌生人與熟人？ ?也有人指出， 認(rèn)知者在與 陌生人交往時(shí) ， 首因效應(yīng)起較大作用， 而認(rèn)知者與熟人交往時(shí)，近因效應(yīng)則起較大作用； 2–61 5．相似假定作用（ similarity assumption）即投射效應(yīng) ? 在認(rèn)知活動(dòng)中， 人們有一種強(qiáng)烈的傾向，即假定對方與自己有相同之處。 ? 通俗的說就是“以己推人”“以己之心，度人之腹” 。 2–62 ? 宋代著名學(xué)者蘇東坡和佛印和尚是好朋友，一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐， ? 蘇東坡對佛印開玩笑說：我看見你是一堆狗屎?！? ? 蘇東坡覺得自己占了便宜，很是得意。佛家說 39。你看別人是什么，就表示你看自己是什么。 ?結(jié)果， 48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動(dòng)，并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會(huì)樂意背 ?而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背。人們總是相信： “物以類聚，人以群分” ?2． 當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己有某些 不好的特征 的時(shí)候，為了尋求心理平衡，就會(huì)把自己所不能接受的性格特征投射到別人身上。 三、錯(cuò)覺 2–66 ? ? 1．視錯(cuò)覺： ? a b c 圖 2 — 1 視錯(cuò)覺 2–67 錯(cuò) 覺 首頁 2–68 2．形重錯(cuò)覺： ? 由于視覺而對重量感發(fā)生錯(cuò)覺。 ? 這是受經(jīng)驗(yàn)定勢的影響，由視覺而影響到肌肉的錯(cuò)覺。 ?時(shí)間錯(cuò)覺 受態(tài)度情緒影響很大。 其中， David Maister在 1984年對排隊(duì)心理作了比較全面的總結(jié)和研究，他提出了被廣泛認(rèn)可和采用的顧客等待心理八條原則： ? 1. 無所適事的等待比有事可干的等待感覺要長 ? 2. 過程前、過程后的等待的時(shí)間比過程中等待的時(shí)間感覺要長 ? 3. 焦慮使等待看起來比