【正文】 。（5）要有角色意識、職責(zé)意識和責(zé)任意識。否則找不到、看不清、做不了習(xí)慣要求：（1）要敏感，要有懷疑精神，要善于洞察和辨別他人說話、做事是否存在弄虛作假。（2）要多觀察，多分析，多思考。（3）要善于學(xué)習(xí)，善于研究，善于改革，善于創(chuàng)新。（5）要主次分明，抓住重點。陸紅衛(wèi)：遇到問題必須分析問題，弄清問題的原因，不能簡單粗放型說問題。做事情要雷厲風(fēng)行，要霸氣不霸道。杜絕過于自信、固執(zhí)己見、脾氣急躁等不良習(xí)慣。繆翔：做事要堅持原則，根據(jù)籌劃、計劃、過程管控，不帶情面。第二：六親不認，一視同仁（三）領(lǐng)導(dǎo)如何管好自己的行為？按方針政策做事。按標(biāo)準(zhǔn)做事。按制度做事。（四）領(lǐng)導(dǎo)如何樹立自己的權(quán)威？要有比別人強的專業(yè)知識。要嚴(yán)于律己、以身作則。堅持原則的管理方式。雷厲風(fēng)行，從不拖泥帶水。講究民主，聽得進不同意見。石震天：自己下功夫，第一從專業(yè)，對專業(yè)部分的能力從專業(yè)的角度布置工作，一步一步的交代，讓下面的人清楚思路和目標(biāo)，讓下面的人知道怎么做。否則會產(chǎn)生怠惰，會疏忽，影響工作的推動。四、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握哪些管理藝術(shù)？統(tǒng)籌兼顧、運籌帷幄。我已經(jīng)決定好了一個女孩子，我要你娶她。蓋茨的女兒喔！兒子：那好啊，我要。在一個聚會中，農(nóng)夫去找比爾農(nóng)夫：把你女兒嫁給我兒子吧。接著，農(nóng)夫去見世界銀行的行長——農(nóng)夫：我想介紹一位年輕人來當(dāng)貴行的副行長。蓋茨的女婿喔！總裁：哇！那太好了，讓他來吧。蓋茨的女兒，又當(dāng)上世界銀行的副行長。在實際中拿地、遇到糾紛等都要懂得這個道理，在戰(zhàn)爭年代利用信息不對稱是重要的環(huán)節(jié)。（1）堅持科學(xué)的議事規(guī)則，具體為：先民主，后集中；討論民主，決策集中；議事民主，做事集中。（3）個人服從組織、下級服從上級、少數(shù)服從多數(shù)、局部服從全局。（1）要善于識人，尋找德才兼?zhèn)涞娜瞬?。?）主張競爭中出人才。（5）用其所長，避其所短。（1）對下屬要恩威并施。（3）給下屬一定的權(quán)限空間。（5）給下屬獨立處理問題的機會。（7）適時調(diào)整下屬的工作內(nèi)容。（9）注重對下屬工作成果的驗收與考核。激勵的藝術(shù)。（2）正面激勵與負面激勵（胡蘿卜加大棒）相結(jié)合。（4）公正考核，及時兌現(xiàn)。（1）讓別人先講話，盡量自己最后講。（3）要在溝通結(jié)束時形成決議，切忌議而不決，無果而終。（1）要講究時機——在什么時候該講什么話、辦什么事。（3）要講究對象——對什么人該講什么話、辦什么事?！坝兴鶠橛兴粸椤钡乃囆g(shù)。（2）大事上有所為，小事上有所不為。（4）有為于前，無為于后。（5）要學(xué)會借力，善于借助各方面的力量，成就大的事業(yè)。（1）十字方針。（3）五步法。（5）99分 = 0分。（7）及時發(fā)現(xiàn)問題，及時一分為二地分析問題，及時、客觀、公正、有效地解決問題。（9）有情做人，無情做事，處事靈活。（11）九個“時時、事事、處處”的工作原則。（13）要懂得上策、中策、下策、下下策。（15）要用好“三只鬧鐘”。為什么那么多錢要不回來？什么原因？怎么辦？侯海泉：這是個長期困擾的問題第一：接了一些項目，不誠信，訴訟也很難處理。第二：工程實施的時候，要把工程的預(yù)算做好，通過工程實施與業(yè)主接觸，及時與業(yè)主溝通。第四：按照合同上的要求，用好國定節(jié)假日，組織好要款。這些辦法在實施過程中做了，但做的不是很到位，時機不是很好，不是很果斷。以前那么多錢為什么要不回來？下一步有什么新的辦法，行之有效？侯海泉：一個是定期組織工程款回收會議。三是以項目為單位，目前還沒有真正落實下去，還需要一些配合，目前在試點實施過程中。要求信息員與政府的對接有問題招投標(biāo)過程中的，專業(yè)上面，最終形成流標(biāo)，過程管控不到位。銷售上不去為什么？銷售改革？怎么辦？張恒中：第一對國家的政策形勢把握不到位。第三針對整個行業(yè)，按照集團的目標(biāo)，如何進行分解，年初的籌劃、計劃沒有做好。下一步：營銷改革個人認為，以大的目的為抓手。要求有一個時間，有整個營銷團隊、業(yè)務(wù)、管理的問題。對信息的敏感度，對信息按照時間節(jié)點，把信息落實，變?yōu)楹贤?。一方面目前人員較少，另一方面對不合格的人員進行淘汰，對新進人員也要進行淘汰，形成精干、有業(yè)務(wù)能力、有戰(zhàn)斗力的團隊，對下階段的提升打好基礎(chǔ)。除了客觀原因，銷售上不去有哪些原因？陳小平：第一：對各市場今年形勢的預(yù)判有問題，自身問題。到4月份，在董事長的干預(yù)下才拿出和政策。第三：若干個項目房源不足；部分項目銷售不力，沒有找到好的辦法解決。第四：營銷的專業(yè)問題，全面暴露，去年沒有引起足夠的重視。發(fā)現(xiàn)問題晚，分析問題不到位，解決措施沒有。工程進度、質(zhì)量等方面，部分項有所改善。如維修閉環(huán)，最低的6%。成本虛高下一階段：第一：短期推廣力度，各種拓客手段，加大監(jiān)督；內(nèi)部刺激，有效的激勵措施。抓好服務(wù)，物業(yè)服務(wù)，下一部抓落實。方案在操作性上有問題，第二新老辦法中間沒有交替的辦法，沒有配套的政策。第三：總公司的領(lǐng)導(dǎo)層，從總監(jiān)到經(jīng)理層，工作的標(biāo)準(zhǔn)，大家自己制定、評審的制度，不能堅持去推進，導(dǎo)致層層打折扣。追風(fēng)整頓停留在表現(xiàn)，沒有達到在工作改變工作方式方法的目的。每個人的能力，方法的不對應(yīng)，管理效應(yīng)打折扣，沒有達到精兵優(yōu)政的要求。實施的時候要領(lǐng)導(dǎo)層思考，現(xiàn)在基層在看、在等，看到底怎么改。項目上的五大改革為什么推不進？葉漢忠：分包的人員問題；資金問題；材料問題材料的物資供應(yīng)影響進度。第二：限額制和成本結(jié)合起來，對項目要求，下一步與侯總溝通，聯(lián)合起來。下一步在整個工作中實施。目前對沈陽出現(xiàn)的進度嚴(yán)重滯后，改觀較少，要準(zhǔn)備到現(xiàn)場辦公。施工過程中的管控有問題。在簽證過程中，相關(guān)資料的把關(guān)不到位，很多資料沒有按照規(guī)定做。下一步：在過程中對資料的完整性，全面通過ERP做，資料接手。從設(shè)計變更上進行控制，對設(shè)計圖紙的會審上，從工程加強，工程、設(shè)計、成本要聯(lián)動。每月進行通報第二個從項目上，把簽證的標(biāo)準(zhǔn)型和規(guī)范性上做文章，在項目中心移動辦公聯(lián)合去查。項目要公開招標(biāo)，請招標(biāo)中心管控。對項目公司沒有及時回復(fù)的，有閉環(huán)管理。第二：所有的變更簽證全部通過ERP系統(tǒng)，計劃在7月底試運行，8月份全面上線。同時系統(tǒng)中有自動跟蹤，可以進行統(tǒng)計。第三：對審批的權(quán)限做了規(guī)定。董事長：房地產(chǎn)：主要是銷售及銷售回款、變更簽證的弄虛作假、成本居高不下。目前銷售上不去，銷售回款進不來，全部的壓力到了資金部，這是不可能的。只有加班加點，動員各個項目，19個億的要款?？毓捎辛烁毜奈募?，一定要馬上制止，老的如何制止，新的如何制止，把老的一些項目總，工程副總，一定要找出來，和施工單位要談判。總經(jīng)理負有80%的責(zé)任，董事長負有70%的責(zé)任，一定要要雙管齊下，聯(lián)合行動。人力資源：%、%；管理成本居高不下一定要加快推進、研究、實施，控制招聘，加大橫向調(diào)配。工業(yè)集團：銷售問題暴露的比較嚴(yán)重，改制已經(jīng)決定支持你們，但有問題的迅速要聽取大家的意見，不斷完善、優(yōu)化，同時把銷售工作抓上去。生產(chǎn)成本過高，管理成本過高，利潤少的可惜，要加大研究，必須要扭轉(zhuǎn)。北方集團最大的問題業(yè)務(wù)量不足，一定要采取行之有效的辦法，尋求重大突破。盾構(gòu)總體新的領(lǐng)導(dǎo)班子客服重重困難，有了實質(zhì)性的進展，但不夠，要下苦工，把業(yè)務(wù)接上去。著重從體制機制改革、新的戰(zhàn)略改革，都要納入我的檢查范圍。過去一個階段，我們的檢查組對系統(tǒng)的檢查監(jiān)督不夠，深層次的檢查不夠。18項指標(biāo)的考核要細化、完善。目前主要關(guān)心的是：投資、拿地、市場開拓、業(yè)務(wù)承接、人員班子、人事管理、財務(wù)管理。房地產(chǎn)：銷售、變更簽證、成本四個產(chǎn)業(yè)集團的成本同等要抓，變更簽證對三大集團同樣要抓，建設(shè)和北方叫無能力搞變更簽證，房地產(chǎn)叫腐敗地搞變更簽證。第二部分 學(xué)員問題和困惑（59條）一、控股集團提交問題（19條）沈士平、曹永忠 （1）基層崗位已全面停止招聘，但建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團部分專業(yè)公司還在起步階段,員工隊伍專業(yè)技能偏低，例如安全、材料條線人員緊缺，今年以來建筑產(chǎn)業(yè)新增項目幾十個，內(nèi)部人員調(diào)配及補給較難滿足；房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集團也有類似的情況。同意發(fā)現(xiàn)弄虛作假，35000一個的處罰。我們目前重視考核分?jǐn)?shù)，各級經(jīng)理層對月度工作計劃和目標(biāo)的設(shè)定、工作輔導(dǎo)和工作改進措施重視程度不夠，導(dǎo)致績效考核質(zhì)量大打折扣。以上思路是否可行，請董事局主席指示。目前北方集團黨委整合方案有3個思路，一個是維持現(xiàn)狀，但這樣北方集團黨委實際是虛的；二個是將黨員關(guān)系集中管理，成立真正意義上的北方集團黨委，或者由北京城建統(tǒng)一接收，或者北方集團黨委隸屬中南集團黨委。北方集團獨立成立黨委。（2）建筑業(yè)是我司的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是起步發(fā)家的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我司應(yīng)該如何利用民營企業(yè)的靈活性？如何利用上市公司的資源，讓資本與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，從而順利向工程總承包轉(zhuǎn)型？如何與大型國有建筑企業(yè)競爭？如何從源頭上解決工程款拖欠嚴(yán)重的問題？早已明確承接了一部分不誠信業(yè)主的工程。增加經(jīng)營管理的原則、力量。（3）建議我司嘗試進入太陽能電站建設(shè)這個領(lǐng)域，無論是大型電站還是家庭太陽能