【正文】 6月份高管人員互動(dòng)交流與培訓(xùn)陳錦石2014年6月34 / 36目 錄第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)實(shí)務(wù) 1一、如何正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力？ 1（一）什么叫領(lǐng)導(dǎo)？什么叫領(lǐng)導(dǎo)力？ 1（二）領(lǐng)導(dǎo)力起什么作用？ 1（三）什么是最有價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)力？ 1（四）領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是什么關(guān)系？ 1二、目前中南的領(lǐng)導(dǎo)力是什么樣的？ 1三、中南對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力核心要求有哪些？ 1四、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？ 4（一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持哪些思想、觀念和習(xí)慣？ 4（二）領(lǐng)導(dǎo)如何管好自己的情緒？ 6（三）領(lǐng)導(dǎo)如何管好自己的行為？ 6（四）領(lǐng)導(dǎo)如何樹(shù)立自己的權(quán)威？ 7五、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握哪些管理藝術(shù)？ 7第二部分 問(wèn)題和困惑（71條） 12知名企業(yè)家理念分享董事長(zhǎng)：請(qǐng)曹永忠花半個(gè)月的時(shí)間，把五個(gè)知名企業(yè)家的理念掛到大家的辦公室。第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)實(shí)務(wù)一、如何正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力？（一）什么叫領(lǐng)導(dǎo)？什么叫領(lǐng)導(dǎo)力？隨行班：統(tǒng)領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)生存下去的能力。陸紅衛(wèi)：領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織的領(lǐng)頭人領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)的能力。侯海泉：領(lǐng)導(dǎo)首先要領(lǐng)導(dǎo)方向，讓員工按照方向去做，需要思路、能力、組織方法。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，最終達(dá)到目的。張恒中：領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和組織完成既定的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。王紅兵：領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)是引領(lǐng)，戰(zhàn)略方向的引領(lǐng)，走對(duì)路。導(dǎo)是導(dǎo)入正軌，按照正確的軌道，輔導(dǎo)，讓大家達(dá)成共識(shí)。首先要凝心，才能聚力。陳小平：名詞時(shí)是團(tuán)隊(duì)，動(dòng)詞時(shí)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)任務(wù)的能力。竇軍：按照年初計(jì)劃及歷次會(huì)議精神，每次講評(píng)都有很多問(wèn)題沒(méi)做好。存在客觀原因。但很多細(xì)節(jié)工作沒(méi)有執(zhí)行報(bào)告中的要求，沒(méi)有按照要求推進(jìn)，執(zhí)行力仍然存在問(wèn)題，很多工作要么沒(méi)做，要么走樣。（二）領(lǐng)導(dǎo)力起什么作用？（三）什么是最有價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)力？（四）領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是什么關(guān)系？二、目前中南的領(lǐng)導(dǎo)力是什么樣的？范東平：整體水平參差不齊，目標(biāo)制定是否能從戰(zhàn)略出發(fā)，第二帶班子的能力，完成目標(biāo)有差距，領(lǐng)導(dǎo)整體的提升空間很大。曹力：有高中低，高的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)；中間的基本完成，低下的基本工作做不好。胡紅衛(wèi)：各項(xiàng)的計(jì)劃、布置，實(shí)際的執(zhí)行力大打折扣，很多工作玩不成。原因在于領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中存在領(lǐng)導(dǎo)力不到位的問(wèn)題。何濤：較為低下。五個(gè)企業(yè)的共同特點(diǎn)：對(duì)自己認(rèn)知很清晰，有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，講原則，要求嚴(yán)格，黑白分明，對(duì)企業(yè)發(fā)展、制度管理擲地有聲，態(tài)度鮮明。張慶生：一個(gè)是決策能力；執(zhí)行能力；執(zhí)行過(guò)程中的控制能力。中南的決策能力很強(qiáng)，在執(zhí)行過(guò)程中，管理體系、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和控制，在過(guò)程中走樣了。董事長(zhǎng)：我們有多少工作沒(méi)做？沒(méi)做好？半途而廢？大家要好好思考。三、中南對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力核心要求有哪些？中南的核心領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀是什么？（1）統(tǒng)籌兼顧、運(yùn)籌帷幄。（2）敢想、敢闖、敢干。（3）有智慧，有膽識(shí)，有狼性，有理性，有責(zé)任。（4）凡事一分為二、客觀公正、實(shí)事求是。（5）把握變革，適應(yīng)變革，善于變革，以變制勝。（6）勇于自我批判，敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷自我加壓。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備哪些基本知識(shí)？（1）文化知識(shí)。（2）專業(yè)知識(shí)。（3）行業(yè)知識(shí)。（4）社會(huì)知識(shí)。（5）管理知識(shí)。（6）基本的法律知識(shí)。（7）正義的道德知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)掌握哪些核心能力？（1）判斷和決策能力?？娤瑁号袛鄾Q策能力對(duì)相應(yīng)的請(qǐng)示事項(xiàng)，運(yùn)用現(xiàn)有資源進(jìn)行決策。（2）籌劃和計(jì)劃能力。施建宙：要有統(tǒng)籌兼顧，計(jì)劃能力是做什么事情要有計(jì)劃，按照五個(gè)凡是。張寶忠：對(duì)于做任何意見(jiàn)工作，都要統(tǒng)籌兼顧、運(yùn)籌帷幄，在前期籌劃，具體的工作要建立在統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上籌劃。要分工明確，制定具體的指標(biāo)，通俗易懂，便于執(zhí)行。計(jì)劃要根據(jù)五個(gè)凡是，分工較細(xì)，誰(shuí)負(fù)責(zé)、責(zé)任人是誰(shuí)，誰(shuí)落實(shí)、誰(shuí)檢查監(jiān)督、誰(shuí)閉環(huán)，計(jì)劃要便于操作，便于實(shí)施。全面計(jì)劃好并落地。董事長(zhǎng)：計(jì)劃中要籌劃，什么時(shí)間做，在哪里做，標(biāo)準(zhǔn)是什么。先計(jì)劃籌劃，再籌劃，再計(jì)劃。（3）設(shè)計(jì)和組織能力。曹力：具體來(lái)說(shuō)，首先要制定設(shè)計(jì)的目標(biāo)，第二是資源，設(shè)計(jì)方面現(xiàn)在有設(shè)計(jì)單位等；第三組織的形式，借用相關(guān)的資源，在一個(gè)既定目標(biāo)確定后，對(duì)一些特定的時(shí)間、節(jié)點(diǎn)和資源的組合進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆峙?，制定有效的措施，以及過(guò)程中的監(jiān)督及督辦。（4）指揮和推進(jìn)能力。（5）控制和檢查能力。（6）溝通和協(xié)調(diào)能力。（7）應(yīng)變和創(chuàng)新能力。卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力和素質(zhì)？五看：看政策、看市場(chǎng)、看行業(yè)、看形勢(shì)、看走勢(shì)。張寶忠：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)際、國(guó)內(nèi)、行業(yè)形勢(shì)要弄懂，弄清利弊?？词袌?chǎng)：房地產(chǎn)的走向，標(biāo)桿企業(yè)的，一個(gè)是大的市場(chǎng)。行業(yè)：房地產(chǎn)行業(yè)、施工建筑行業(yè)，要知己知彼。看形勢(shì)：看中央的政策，國(guó)內(nèi)外的形式，結(jié)合公司的實(shí)際情況。看走勢(shì)：每天把動(dòng)態(tài)及時(shí)把握，對(duì)公司的發(fā)展方向調(diào)整、糾偏，把握商機(jī)。五抓：抓契機(jī)、抓商機(jī)、抓時(shí)機(jī)、抓整合、抓聯(lián)合?？娤瑁阂靼坠灸壳暗哪芰桶l(fā)展階段第二要對(duì)市場(chǎng)的判斷抓契機(jī)：抓大的計(jì)劃抓時(shí)機(jī)：如投資，在市場(chǎng)過(guò)熱的時(shí)候要謹(jǐn)慎，在市場(chǎng)低估的時(shí)候要拿地。抓整合：資源、人員、團(tuán)隊(duì)、發(fā)展機(jī)會(huì)的整合。內(nèi)部聯(lián)合；要聯(lián)合外部的優(yōu)秀企業(yè)，利用大家的優(yōu)勢(shì)抓住發(fā)展機(jī)遇董事長(zhǎng)：契機(jī)：某種意義上市場(chǎng)疲軟，什么時(shí)候好起來(lái)，要抓契機(jī)。商機(jī)：住宅、商業(yè)、旅游、文化地產(chǎn)的商機(jī)時(shí)機(jī)：具體在什么時(shí)候做。各有各的用途。整合：資源整合，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)要懂得資源整合。A團(tuán)隊(duì)和B團(tuán)隊(duì)整合，資源整合，一個(gè)人做事不行，幾個(gè)人去做。六用：用膽識(shí)、用思路、用理性、用品牌、用技術(shù)、用他力。六講：講守法、講開(kāi)拓、講民主、講集中、講自立、講誠(chéng)信。八知：知人、知事、知法、知理、知時(shí)、知史、知險(xiǎn)、知彼。八講：講發(fā)展、講市場(chǎng)、講競(jìng)爭(zhēng)、講效益、講現(xiàn)金流、講積累、講實(shí)力、講能力。成為卓越領(lǐng)導(dǎo)需經(jīng)歷的11個(gè)境界？（1）想干事、能自立、不怕苦、能忍耐。陸紅衛(wèi)：一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)要有一個(gè)積極向上的事業(yè)心根據(jù)自己說(shuō)出的環(huán)境和位置，上下左右聯(lián)合起來(lái)，把自留地做好，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩卓越的領(lǐng)導(dǎo)要有吃苦耐勞的精神。（2）始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自然變得有經(jīng)驗(yàn)。（3）有豐富經(jīng)驗(yàn)變得有思路。（4）有思路變得有思想。（5）有思想變得有豐富理念。（6）有豐富理念變得有悟性。（7）有悟性變得有邏輯。（8）有邏輯思想變得有理性。（9）有理性的人就是有智慧。（10）有理性+智慧+狼性=膽識(shí)。（11）有膽識(shí)的人才能成為卓越領(lǐng)導(dǎo)。董事長(zhǎng)：一個(gè)人要想干事情，不想干事情的人是實(shí)現(xiàn)不了的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人能干很多事情。要始終堅(jiān)持能夠艱苦奮斗，能忍耐，能受委屈。一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不是天生的，要好好地學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、實(shí)踐，最終變成有經(jīng)驗(yàn)。不斷實(shí)踐有了經(jīng)驗(yàn)，逐步有了思路。以前做過(guò)的，有過(guò)了解。一件事原來(lái)這樣做，他做的更好，我們思考一下，改變后做的更好。有了理念，到房地產(chǎn)可以講課，到安裝一樣可以，有理念的東西可以找到相同的東西。不要到工地，隨便聽(tīng)到員工匯報(bào)，就知道了，一個(gè)好的醫(yī)生，頭疼要說(shuō)明道理，可能頸椎或其他的原因，不是直觀看問(wèn)題，要尋找問(wèn)題的根源。萬(wàn)變不離其宗，有悟性的人變得有邏輯。一個(gè)事情到什么階段，后面會(huì)怎樣，會(huì)忍住。這叫理性。四、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？（一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持哪些思想、觀念和習(xí)慣？思想要求：（1）開(kāi)拓開(kāi)放，與時(shí)俱進(jìn)。（2）艱苦奮斗，勇往直前。（3）身體力行，躬親示范。（4）實(shí)事求是，客觀公正。（5）廉潔奉公，一身正氣。觀念要求：（1）大局觀念。（2）個(gè)人價(jià)值觀要與企業(yè)價(jià)值觀保持一致。（3）要先公后私。（4）要有責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心。（5）要有角色意識(shí)、職責(zé)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。（6）要具備“六家”意識(shí)：政治家、軍事家、思想家、活動(dòng)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、教育家。否則找不到、看不清、做不了習(xí)慣要求：（1）要敏感，要有懷疑精神，要善于洞察和辨別他人說(shuō)話、做事是否存在弄虛作假。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)讓下面騙。（2）要多觀察，多分析，多思考。要?jiǎng)幽X筋，對(duì)方匯報(bào)工作的時(shí)候，要多思考。（3）要善于學(xué)習(xí)，善于研究，善于改革，善于創(chuàng)新。（4）要善于溝通，善于聽(tīng)取人家的意見(jiàn)。（5）要主次分明，抓住重點(diǎn)。（二）領(lǐng)導(dǎo)如何管好自己的情緒？處理問(wèn)題，既不粗暴無(wú)謀，又不軟弱無(wú)能。陸紅衛(wèi)：遇到問(wèn)題必須分析問(wèn)題，弄清問(wèn)題的原因，不能簡(jiǎn)單粗放型說(shuō)問(wèn)題。第二：把問(wèn)題分析透后，要有謀劃。做事情要雷厲風(fēng)行，要霸氣不霸道。要有理性、有主見(jiàn)，“一切以事為事”，而不是以自我感覺(jué)為事。杜絕過(guò)于自信、固執(zhí)己見(jiàn)、脾氣急躁等不良習(xí)慣。有情做人，無(wú)情做事，處事靈活?？娤瑁鹤鍪乱獔?jiān)持原則，根據(jù)籌劃、計(jì)劃、過(guò)程管控，不帶情面。做工作要堅(jiān)持原則董事長(zhǎng)：第一：和籌劃、謀劃無(wú)關(guān)。第二：六親不認(rèn)，一視同仁（三）領(lǐng)導(dǎo)如何管好自己的行為？按方針政策做事。按職責(zé)做事。按標(biāo)準(zhǔn)做事。按程序做事。按制度做事。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)能夠善始善終按照五個(gè)方面對(duì)照自己。（四）領(lǐng)導(dǎo)如何樹(shù)立自己的權(quán)威？