【正文】 亞太管理訓(xùn)練網(wǎng) 培訓(xùn)教材內(nèi)容摘要 24小時(shí)服務(wù)熱線： 0108383 6133； 8383 6367； 8383 6391； 8383 6321（傳真） 聯(lián)系人：周迅（ 0） 13911550149 1 《共贏領(lǐng)導(dǎo)力 提升領(lǐng)導(dǎo)力 5 種技術(shù)》內(nèi)容摘要 【主講專家】 章義伍 【出版單位】北京大學(xué)出版社 【內(nèi)含產(chǎn)品】 課程 14 講， VCD 光盤 7 張， CDROM2 張，文字教材與工具表單 1 套 【全套定價(jià)】 800 元 【贈(zèng)送】 600 元公開培訓(xùn)課入場券 【 課程提綱 】 第一、二講 領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 第三、四講 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手！ 第五、六講 診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？ 第七、八講 統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第九、十講 教練技術(shù)：造就精英下屬！ 第十一、十二講 激勵(lì)技術(shù)：提升 下屬的工作意愿 第十三、十四講 授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手！ 第 1 講 領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 【本講重點(diǎn)】 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 下屬對(duì)于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反映 美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)， 60%～ 75%的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。 ” 霍根進(jìn)一步指出：在美國不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了 60%～ 75%；德國人在過去的 10 年 中，大概有一半的高級(jí)主管在管理方面是失敗的。 以上是國外的調(diào)查結(jié)果，那么在國內(nèi)，也存在這種情況。有一項(xiàng)關(guān)于國內(nèi)一家的航空公司的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了一半。調(diào)查報(bào)告顯示最普遍的兩類抱怨是： ◆基層管理者不愿意履行他們的權(quán)威，他們不愿意面對(duì)問題和沖突，缺乏自信，這個(gè)比例占到了 20%； ◆管理者欺壓下屬，讓下屬?zèng)]有喘息的機(jī)會(huì)。 從這些調(diào)查中，可以得出一個(gè)結(jié)論：下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的威信、影響力、績效產(chǎn)生了懷疑。 從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過 亞太管理訓(xùn)練網(wǎng) 培訓(xùn)教材內(nèi)容摘要 24小時(shí)服務(wù)熱線： 0108383 6133； 8383 6367； 8383 6391； 8383 6321（傳真） 聯(lián)系人：周迅（ 0） 13911550149 2 企業(yè)是一個(gè)生命體，像 人一樣有自己的生命周期。企業(yè)的壽命大概是多久呢？對(duì)于世界 500 強(qiáng)這些世界上最優(yōu)秀的企業(yè)來說，其壽命大約是 40 年。但這僅僅是一些優(yōu)秀的企業(yè)，如果把在西歐、日本、北美所有的企業(yè)綜合在一起，它們的平均壽命大約也只有 。那么國內(nèi)企業(yè)的壽命大概有多長呢？ 據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)果是 8 年的時(shí)間。這個(gè) 8 年其實(shí)還是要打折扣的，為什么？因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)一直是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下運(yùn)行的，國外很多企業(yè)還沒有進(jìn)入到中國來，還沒有形成競爭。在加入ＷＴＯ以后，中國的市場開放以后，各行各業(yè)都面臨著國外同行的競爭和挑戰(zhàn)。在沒有多少外來競爭和壓力的情 形之下，國內(nèi)的企業(yè)壽命是8年的時(shí)間，那么未來情況又會(huì)如何呢？ 對(duì)于ＩＴ行業(yè)，企業(yè)的壽命更短。兩年前對(duì)于中關(guān)村電子一條街的調(diào)查結(jié)果顯示：中關(guān)村電子一條街中，企業(yè)的壽命只有 2年零 10個(gè)月，僅僅 1年的時(shí)間就有 30家企業(yè)倒閉， 50家企業(yè)再注冊(cè)。 從這些數(shù)字來看，無論是國際還是國內(nèi)，大部分的企業(yè)都是倒閉于 10 歲這個(gè)門檻之上。如果把企業(yè)的壽命按 40 年作為一個(gè)壽終正寢的年齡來看，企業(yè)從它的形成到滅亡， 40 年為一個(gè)階段，或者為一個(gè)生命的周期。那么企業(yè)在第 10 年這個(gè)門檻上倒閉，就相當(dāng)于在青少 年時(shí)期就夭折了。這就等于說家長沒有把自己的孩子帶到一個(gè)壽終正寢的年齡，如果沒有什么天災(zāi)人禍，一個(gè)孩子在青少年時(shí)期就死掉了，那么這位家長是合格的嗎？顯然不是。 如果一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者沒有把企業(yè)帶到壽終正寢的年齡，即 40 歲～ 50 歲，而是在 10 歲這個(gè)門檻上就躍不過去了，就夭折了，也不能說這位領(lǐng)導(dǎo)者是合格的。所以說領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)于企業(yè)過早地夭折負(fù)責(zé)任。這么多的企業(yè)在 10 年左右的時(shí)間都關(guān)閉了，那么對(duì)于調(diào)查結(jié)果中顯示的 60%～ 75%的不滿意，也就不足為怪了。所以從某種意義上說，這些調(diào)查的結(jié)論是正確的。 【自檢】 拿破侖 說過：“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的呢？談?wù)? 自己的想法吧！ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見參考答案 1－ 1 領(lǐng)導(dǎo)者，你欠缺什么 為什么大量的企業(yè) 會(huì)在 10年左右這個(gè)門檻中倒閉呢？企業(yè)的發(fā)展靠的是兩種作用力：即推力和拉力。 ◆推力 推力是指依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在這方面運(yùn)行的如何，是否建立了一種系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，這部分的作用力占到了 80%左右。即企業(yè)要想快速發(fā)展，就必須建立一套有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)進(jìn)入規(guī)模化的階段以后，重復(fù)發(fā)生的事情就必須靠制度來規(guī)范。如果做到了這一點(diǎn)，那么企業(yè)就有可能躍過第十年這個(gè)門檻。 ◆拉力 企業(yè)的發(fā)展靠什么拉動(dòng)呢？靠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力，領(lǐng)導(dǎo)者 的權(quán)力威信，這部分的作用力占到了 20%。好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠吸引大部分的員工跟隨他一起去工作，這是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的引力而決定的，這就是一種拉力，這種拉力來源于個(gè)人自身的修養(yǎng)。 12 項(xiàng)技能 從領(lǐng)導(dǎo)者自身來看，中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者不敢面對(duì)沖突，不敢面對(duì)問題去進(jìn)行解決。溝通的結(jié)果是什么呢？為什么不敢面對(duì)呢？是因?yàn)槿狈ψ孕?，是因?yàn)槿狈︻I(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的技能。一名中層的領(lǐng)導(dǎo)者最起碼要具備 12項(xiàng)技能。 亞太管理訓(xùn)練網(wǎng) 培訓(xùn)教材內(nèi)容摘要 24小時(shí)服務(wù)熱線： 0108383 6133； 8383 6367； 8383 6391； 8383 6321（傳真） 聯(lián)系人：周迅（ 0） 13911550149 3 ◆決策管理 企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營，經(jīng)營的重點(diǎn)在于決策。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，存在大量需要決策的問題，決策分析是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能。決策的正確可以使企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)，取得好的經(jīng)濟(jì)效益；決策的失誤會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。 ◆時(shí)間觀念 有效地利用時(shí)間，可以提高工作效率。怎樣把最有效的時(shí)間，放在最能夠創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)績效的關(guān)鍵性的目標(biāo)和任務(wù)上，這是一名中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的一項(xiàng)較為重要的技能。 ◆授權(quán)的技巧 領(lǐng)導(dǎo)者本身就是在通過別人完成自己想要做的工作，那么應(yīng)該如何去授權(quán)呢？確定一個(gè)有效的管理幅度是非常重要的。所謂管理幅度，是指一名領(lǐng)導(dǎo)者所能直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)人員的數(shù)量。由于各級(jí)管理人員的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能 力有限，因此在進(jìn)行職權(quán)劃分時(shí)，必須根據(jù)不同崗位的性質(zhì)，確定管理幅度，以保證管理工作的有效進(jìn)行。 ◆溝通的技巧 無論跟上級(jí)、同事、下屬相處，還