【正文】 課堂記錄與總評表附件五 培訓總結報告附件六 講義模板附件七 員工培訓申請表附件八 外派培訓通知第一章 總 則第一條 為了進一步加強職工培訓工作，實現(xiàn)職工培訓工作科學化、規(guī)范化、制度化，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)教育法》、《勞動法》等法律法規(guī)和公司發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結合公司實際，特制定《**科技發(fā)展有限公司培訓管理制度》。第二條 職工培訓工作要本著強化管理、突出服務、注重效果的思路開展，以市場需求為中心，以提高員工隊伍素質(zhì)為目標，堅持整體性人力資源開發(fā)的方針，緊密結合公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工隊伍建設的實際，為公司提供創(chuàng)新、實用、高效的培訓，為公司的發(fā)展提供智力支持。第四條 類別：41按崗位分類178。178。8. 為新員工指派一名指導員，對其工作、學習進行全面輔導9. 為新員工介紹新工作崗位的內(nèi)容、職責、工作流程，提供相應的制度文件，幫助員工盡快熟悉新崗位10. 完成對新員工及新崗位員工的試用期考核，同新員工定期進行工作總結，不斷改進與提高11. 由用人部門組織實施培訓178。I. 一般性培訓基礎性的管理技能與工作技巧，由淺入深、由基本的工作技能到思維能力、創(chuàng)造能力的鍛煉，根據(jù)員工在公司的發(fā)展階段，分A、B、C、D四個層級分別設計不同課程：A級：一般員工、基層人員12. 問題分析與解決的手法13. 工作標準化14. 工作改進與提高15. 時間管理16. 和諧的人際關系與溝通技巧17. 壓力管理與情緒調(diào)適18. 文書寫作與報告書撰寫19. 自我管理與自我開拓20. 檔案管理B級：主任級人員、資深員工、完成A級訓練的員工21. 工作指導與工作關系改善22. 基本管理理論23. 如何有效進行日常管理24. 如何有效主持會議25. 如何撰寫計劃書26. 如何降低成本實務27. 績效考核28. 面談技巧29. 員工心理分析與輔導30. 有效領導與激勵31. 授權技巧C級：經(jīng)理級人員、完成B級訓練的員工32. 如何建立高績效團隊33. 目標管理與績效評估34. 年度計劃與預算編制35. 如何主持晉用面談36. 如何進行部屬培育37. 主管人員的公眾表達技巧38. 專案管理39. 有效的協(xié)調(diào)與沖突管理40. 非財務主管如何閱讀財務報表41. 談判技巧D級：決策層人員、高級經(jīng)理人員、完成C級研討的員工42. 領導統(tǒng)御風格43. 策略規(guī)劃與實務44. 企業(yè)經(jīng)營哲學45. 經(jīng)營理念與企業(yè)文化46. 經(jīng)營分析與策略47. 投資分析與策略48. 經(jīng)濟現(xiàn)狀與未來展望49. 方針管理與展開50. 突破習慣領域51. 危機處理52. 創(chuàng)新管理與企業(yè)改造53. 第五項修煉54. 經(jīng)營實踐演練對于以上課程，目前我們尚處在陸續(xù)開發(fā)過程中，在大家的共同努力下培訓體系將不斷地趨于完善。具體來講，這些專業(yè)主要涉及營銷、服務、財務、技術、人事、公關、法律、電腦化及新業(yè)務等不同的內(nèi)容。 自我教育發(fā)展：員工進入國內(nèi)外知名高校、機構進修培訓178。第五條 職責51部門主管：511負責提報年度培訓需求計劃或臨時性的培訓需求并督導執(zhí)行；512推進本部門OJT訓練；513利用各種方式對下屬進行培養(yǎng)；514選派員工參加公司的各種培訓項目；515根據(jù)工作需要選派員工參加外培項目；516組織指導對本部門員工的培訓；517制定本業(yè)務相關的對相關部門培訓（分公司）的計劃；518安排本部門年度培訓預算；519實施對相關部門（分公司）的培訓項目。53培訓講師：負責培訓教材的準備、培訓的實施及培訓成效的考核。第六條 工作程序 61提出培訓要求611 本公司各部門主管應于最遲每年12月份提出次年年度員工培訓需求計劃，并填寫《員工培訓需求申請表》呈經(jīng)理核準后，送至人力資源部備案；612 如因技術或新設備引進或招募新員工需臨時提出培訓需求，但至少應提前一周。64 培訓實施641 各部門應根據(jù)核準的《年度培訓計劃表》項目按月實施；642 屬通用性的項目可由人力資源部統(tǒng)籌安排集中培訓；643 培訓所需要的教材及講師，可由各部門自行安排或委托人力資源部統(tǒng)籌安排；644 如外派培訓，可由人力資源部視課程的重要性，要求員工簽署《外派受訓協(xié)議書》備案。67 記錄維護671 所有實施培訓的教材及培訓考核成果均應按《文件與資料控制程序》辦理保管存檔事宜；672 應保存?zhèn)€人的培訓記錄至該員工離職時止，有關記錄的保存及維護應合理。被列入單位計劃的培訓，是該員工工作目標的一部分，員工應認真對待；72 員工因違反培訓紀律或不認真學習，成績不合格者，除不辦理費用報銷外，還應按公司規(guī)章制度處理。81會議內(nèi)容和任務：811傳達公司有關決議，決定和重大事項。813向部門員工布置公司近期工作任務，明確完成任務的具體要求。815檢查員工完成任務情況。83會議時間：辦公會議一般每周召開一次，時間為周一上午10：00點開始，11：00結束，遇特殊情況調(diào)整。85會議決定的貫徹執(zhí)行：會議決定由人力資源部經(jīng)理責成本部門員工執(zhí)行，培訓助理負責檢查督促，并將執(zhí)行情況報人力資源部經(jīng)理。在此過程中應向?qū)W員和講師說明填寫要求，并確保全部問卷回收并有效。外派培訓時，不使用講師培訓評估表。92 總結報告根據(jù)學員評估表、講師評估表、簽到表、作業(yè)與考試卷、課堂記錄與總評表（附件四），在培訓課程結束后兩個工作日內(nèi)，由培訓項目負責人或其指定的人員完成編寫培訓總結報告初稿，傳給人力資源部經(jīng)理審閱，報告必須以附件五中范例A版為標準。93 存檔管理報告經(jīng)人力資源部經(jīng)理審閱通過后，由培訓助理將其打印出來，連同培訓通知、簽到表、課堂記錄與總評表、作業(yè)與考試卷、學員教材、講師講義、學員評估表、 講師評估表等文件資料，一起交培訓部助理存檔保管。95 項目質(zhì)量等級 評估結果由三部分組成：學員評估結果，講師評估結果，項目負責人評估結果。 80%及以上的學員總體評估為優(yōu)的項目為優(yōu)質(zhì)項目；80%及以上的學員總體評估為良及良以上的項目為良好項目；80%及以上的學員總體評估為中及中以上的項目為合格項目；達不到以上三個條件的項目為不合格項目。第四章 培訓檔案管理第十條 檔案管理，是指培訓項目檔案、培訓講師檔案、培訓機構檔案、員工培訓檔案的管理。包括每個培訓項目的日期、課程名稱、課程長度、費用及講師。即由人力資源部培訓助理統(tǒng)一管理。第十二條 培訓檔案管理的任務是：121收集、整理、立卷、保管公司的檔案；122進行檔案統(tǒng)計；123進行培訓檔案分類，分為四大類別：培訓項目檔案、培訓講師檔案、培訓機構檔案、員工培訓檔案；124培訓項目檔案：在每一個培訓項目完成后的第五個工作日內(nèi)完成立檔；125培訓機構檔案：每個月整理一次培訓機構及培訓講師的資料（書面及聲像），更新或處理。第十三條 立檔要求：131培訓項目檔案、培訓講師檔案、培訓機構檔案、員工培訓檔案需要立檔的文件資料，應盡量使用原始文本的內(nèi)容進行立檔。133擬定檔案標題要簡明準確，整理好的檔案要確定檔案的保管期限，原則上分為永久、長期（5年以上）、短期（五年以下）三種。高密級檔案：專用性強、投資費用高、流失會對公司造成重大的損失；中密級檔案：專用性較、投資費用較高、流失會對公司造成較大的損失；低密級檔案：專用性不強、投資費用低、流失會對公司不造成損失。1