【正文】 直。c. 文化程度：具有大專以上學歷。具有組織所屬系統(tǒng)的運行操作、維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。b. 認真檢查所屬系統(tǒng)的運行記錄，分析運行數(shù)據(jù)，提供節(jié)能運行方案，交專業(yè)工程師和工程部經(jīng)理審定后組織實施。d. 負責提供所屬設備系統(tǒng)備品備件采購計劃，并上報專業(yè)工程師和工程部經(jīng)理批準。督促檢查下屬技工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故。g. 設備系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障時，要及時組織人力搶修，在最短的時間內(nèi)恢復其使用功能。i. 根據(jù)設備的要求和使用情況，提出對所屬設備設施系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃安排，報專業(yè)工程師和工程部經(jīng)理審批后組織實施。k. 設備設施系統(tǒng)維修完畢后，必須認真填寫維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設備維修檔案存檔備查。l. 管理并使用好所屬設備系統(tǒng)的技術資料、技術檔案、圖紙等，不得缺損。m. 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)。素質(zhì)要求：a. 基本素質(zhì)：腳踏實地，一絲不茍，精益求精。b. 自然條件：身體健康，年齡30歲以上。d. 工作經(jīng)驗：具有5年以上物業(yè)設備維修工作經(jīng)驗，4年以上空調(diào)設備的技術管理，維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。b. 按照維修檢修制度的規(guī)定，提出對裝飾裝修、陳設家具、設施結構等進行維修保養(yǎng)的計劃安排，每月按時上報工程部審定，并負責組織實施。d. 負責提供所屬設施備品備件采購計劃，并上報專業(yè)工程師和工程部經(jīng)理批準。督促檢查下屬技工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備設施及人員不發(fā)生安全事故。g. 培訓下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報。重要設備更換零配件前必須獲得專業(yè)工程師和工程部經(jīng)理批準。如有技術資料變更，應及時整理歸檔。k. 做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向?qū)I(yè)工程師報告。b. 自然條件：身體健康，年齡在30歲以上。d. 工作經(jīng)驗：具有5年以上物業(yè)設備維修工作經(jīng)驗，5年以上土建裝修的技術管理工作經(jīng)歷。b. 按照上級主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，按時、按質(zhì)、按量對所屬設備進行維修保養(yǎng)，并嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)操作規(guī)定。d. 堅守崗位，按時巡查本系統(tǒng)設備，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。f. 嚴格執(zhí)行巡視檢查制度，做好設備設施運行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施，防止小隱患釀成大故障。h. 按要求開閉設備，不得私自調(diào)整設備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設定值及管線走向。素質(zhì)要求：a. 基本素質(zhì)：工作認真負責，踏實肯干。b. 自然條件：身體健康，年齡在22歲以上。d. 工作經(jīng)驗：2年以上的冷水機組運行經(jīng)驗和空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。b. 及時向主管提出所需零配件的清單，協(xié)助主管辦理申購手續(xù)。d. 堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設備設施，并準確記錄各種數(shù)據(jù)，填好巡檢表格上報。f. 接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報主管，并盡快回到值班地點。素質(zhì)要求：a. 基本素質(zhì)：工作認真負責，具有團結協(xié)作精神。c. 文化程度：具有技校以上學歷及空調(diào)制冷維修證書、電、氣焊操作證書。 綜合維修技工的崗位職責直接上級： 綜合維修主管直接下屬： 無崗位職責：a. 服從主管的工作安排，保質(zhì)保量的完成工作任務。c. 嚴格執(zhí)行物業(yè)管理處和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設備設施安全。e. 接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報主管，并盡快回到值班地點待命。b. 自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。 強、弱電工程師的崗位職責直接上級： 工程部經(jīng)理直接下屬： 強電主管、弱電主管崗位職責：a. 確保所屬系統(tǒng)設備的正常運行，對所屬設備設施系統(tǒng)和人員負有全面的管理責任。b. 負責組織及監(jiān)督檢查本專業(yè)所屬設備系統(tǒng)的日常巡視檢查工作，認真分析巡檢記錄，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時組織維修，并須在巡檢記錄上簽字確認。d. 提出設備設施系統(tǒng)備品備件采購計劃，每月定期上報工程部經(jīng)理審定。f. 貫徹執(zhí)行物業(yè)管理處和工程部制定的各項規(guī)章制度，帶領并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證所屬機房的干凈整潔。h. 做好技術檔案的建立、管理和設備設施維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結經(jīng)驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備設備系統(tǒng)更加完善。j. 組織所屬設備設施的年檢及外判維修保養(yǎng)工作，報工程部經(jīng)理批準后實施。l. 協(xié)助工程部經(jīng)理進行工作：l 計算年度開支預算l 重大設備設施維修保養(yǎng)外判的標書制定及報價單的審核l 監(jiān)管承判商在物業(yè)內(nèi)進行之工程或維修保養(yǎng)工作，以確保其安裝水平或工作質(zhì)量合乎工程部標準l 工程結束后的驗收素質(zhì)要求：a. 基本素質(zhì)：辦事認真，踏實肯干。b. 自然條件：身體健康，年齡在30歲以上。d. 工作經(jīng)驗：具有5年以上物業(yè)設備維修工作經(jīng)驗，5年以上電氣操作運行及管理的工作經(jīng)驗。 強電主管的崗位職責直接上級： 強電專業(yè)工程師直接下屬： 配電運行電工、電力系統(tǒng)維修電工崗位職責：a. 全面負責物業(yè)的變配電室的運行和管理，以及電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)的運行、維修和保養(yǎng)，確保電力系統(tǒng)的正常運行，為物業(yè)經(jīng)營提供動力、照明、電能是強電主管的首要職責。c. 認真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄，分析故障現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向?qū)I(yè)工程師和工程部經(jīng)理報告。e. 負責提供所屬設備設施系統(tǒng)備品備件采購計劃，并上報專業(yè)工程師和工程部經(jīng)理批準。g. 熟悉掌握所屬設備設施的性能，當設備設施系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復其使用功能。確保設備設施及人員不發(fā)生安全事故，保證所屬配電室、配電間、電梯機房及其設備設施的干凈整潔。j. 培訓下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報。l. 設備設施系統(tǒng)維修完畢后，必須認真填寫維修記錄、零配件更換記錄等，并歸入設備設施維修檔案存檔備查。m. 做好與供電局、電梯維修保養(yǎng)承包商等外協(xié)單位的協(xié)作關系。o. 提交每周/每月電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)運行報告，編寫停電、停電梯的特別通告。q. 做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向?qū)I(yè)工程師報告。b. 自然條件：身體健康，年齡35歲以上。d. 工作經(jīng)驗：具有5年以上物業(yè)維修管理工作經(jīng)驗，8年以上變電設備系統(tǒng)管理運行的工作經(jīng)驗。 弱電主管的崗位職責直接上級： 弱電工程師直接下屬： 弱電運行技工、弱電維修技工崗位職責：a. 負責電視系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等所有弱電系統(tǒng)及其各種設備設施的維修保養(yǎng)，確保其正常運行。b. 編排電視、音響節(jié)目表，經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理審批后播放，不得隨意更改播放內(nèi)容和時間。d. 提出設備設施系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，定期上報工程部經(jīng)理和專業(yè)工程師審定，并負責組織實施。f. 貫徹執(zhí)行物業(yè)管理處和工程部制定的各項規(guī)章制度，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程、運行規(guī)程等，并起到模范帶頭作用。g. 做好下屬員工的技術培訓和考核工作。i. 做好技術檔案的建立、管理，不得缺損，如有技術資料變更，應及時整理歸檔。重要設備更換零配件前必須獲得專業(yè)工程師和工程部經(jīng)理批準。l. 提交每周/每月弱電系統(tǒng)運行報告，編寫停止系統(tǒng)運行的特別通告。n. 做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向?qū)I(yè)工程師報告。人際關系融洽，善于溝通上、下級和協(xié)調(diào)各部門的相互關系。c. 文化程度：工程技術專業(yè)大專以上畢業(yè)或同等學歷，具有工程師資格。 配電運行電工的崗位職責直接上級： 強電主管直接下屬： 無崗位職責a. 嚴格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證變電設備的正常運行。c. 按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對變配電設備進行維修保養(yǎng)。確保配電系統(tǒng)的正常運行。f. 每班必須對配電室進行清潔，使地面、窗臺、設備表面不留積塵。g. 堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設備設施，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。i. 按要求開閉設備設施，不得私自調(diào)整設備設施的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設定值及管線走向。b. 自然條件：身體健康，年齡在22歲以上。d. 工作經(jīng)驗：具有3年以上變電設備系統(tǒng)運行操作、維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。 強電維修電工的崗位職責直接上級： 強電主管直接下屬： 無崗位職責：a. 熟練掌握各類電氣設備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。c. 按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對所屬系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。e. 嚴格執(zhí)行物業(yè)管理處和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設備設施的安全，確保配電系統(tǒng)的正常運行。g. 按要求開閉設備設施，不得私自調(diào)整設備設施，改變線路走向。具有團結協(xié)作精神。c. 文化程度：具有技校電氣維修專業(yè)以上學歷。e. 特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的高/低壓配電上崗證、操作證。b. 協(xié)助電梯維修保養(yǎng)公司對物業(yè)內(nèi)所有電梯/扶梯及其附屬設備進行維修保養(yǎng)。d. 制定電梯的維修保養(yǎng)制度，報工程部經(jīng)理審批執(zhí)行，負責監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)公司制定和實施維修保養(yǎng)計劃。f. 密切監(jiān)視和掌握各電梯、扶梯的運行動態(tài)，出現(xiàn)故障時應立即召集有關人員排除。h. 接到電梯急修通知應立即趕赴故障電梯，設法打開電梯廳門，解救電梯轎廂內(nèi)受困人員，盡快檢修以恢復正常運轉，同時作好維修記錄。j. 廣泛收集有關電梯、扶梯保養(yǎng)的資料，以利于電梯的維修。l. 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)。素質(zhì)要求：a. 基本素質(zhì)：辦事認真，踏實肯干。b. 自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。d. 工作經(jīng)驗：具有5年以上物業(yè)設備維修工作經(jīng)驗，4年以上電梯專業(yè)的運行管理、維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗。 弱電運行技工的崗位職責直接上級： 弱電主管直接下屬： 無崗位職責：a. 負責樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)等所有弱電系統(tǒng)及設備的運行、維護和保養(yǎng)，確保所有弱電系統(tǒng)24小時正常運行。c. 熟悉系統(tǒng)的工作原理、線路連接，設備出現(xiàn)故障時，及時進行搶修，以最短的時間恢復正常運行。e. 接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報主管，并盡快回到值班地點。g. 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)。素質(zhì)要求：a. 基本素質(zhì)：工作認真負責，腳踏實地，精益求精。c. 文化程度：大專以上文化程度，接受過樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)等相關專業(yè)培訓。 弱電維修技工的崗位職責直接上級： 弱電主管直接下屬： 無崗位職責：a. 服從主管的工作安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對所屬弱電系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，保質(zhì)保量的完成工作任務。c. 接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報主管，并盡快回到值班地點。e. 嚴格執(zhí)行物業(yè)管理處和工程部制定的各項規(guī)章制度，確保人身和設備設施的安全。具有團結協(xié)作精神。c. 文化程度：具有技校以上學歷。3. 物業(yè)工程部的管理制度a. 正常情況下，有關設備設施方面的投訴應向物業(yè)部提出，由物業(yè)部填寫《工作單》，交工程部執(zhí)行。c. 任何一個部門或員工接到報修或投訴，應負責立即將此報修或投訴轉告物業(yè)部，由物業(yè)部立即發(fā)出維修單到工程部，并記錄備案；認為必要時可將情況向總物業(yè)經(jīng)理報告。”、“對不起，這不是我們的事情”，“不歸我們管”、“您找某某部門吧”等等e. 工程部當班員工在接到故障投訴后應該在10分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場，屬一般故障應該立即排除，復雜的故障應立即向上級匯報，由上級判斷并組織力量排除。g. 如設備本身的工作參數(shù)達不到設計標準，或是產(chǎn)品質(zhì)量問題，應向客戶說明真情，表示歉意，并表示將盡快向生產(chǎn)廠聯(lián)系，解決問題。 入戶維修服務規(guī)范a. 凡進戶工作的員工必須有較強的服務意識，要將進戶工作的全過程作為體現(xiàn)自己技術水平和服務水準的過程。對客戶，即使事先已有約定，在進戶前仍應由物業(yè)部先行電話聯(lián)系，與用戶確認。d. 若在預約維修工作時，發(fā)現(xiàn)用戶已全部外出；應通過門縫留下《維修到訪通知》。用戶開門后，員工應說“先生（小姐、太太），需要對XX設備進行保養(yǎng)（檢查、維修），可以進來嗎？”得到主人同意后應說“謝謝！”f. 如進入用戶單元必須將鞋子穿上鞋套。g. 到達工作地點后，將干凈的保護用品（舊床單、帆布或塑料布）鋪在地面，用于擺放工具和需要拆卸的零件，不得將工具和拆卸下來的零件直接放在地上。實在無法避免時應事先向主人打招呼，并說一聲“非常對不起”。j. 工作結束，收拾好工具，應向主人介紹維修保養(yǎng)情況，并告訴用戶正確地使用設備設施的注意事項，并請驗收，用戶感到滿意后方可離開。k. 離開前應將所有散落的工具、零件及雜物等收拾干凈，如地面受污染，應負責打掃干凈。a. 設備的日?！豆ぷ鲉巍肥枪こ滩窟M行維修工作的依據(jù)，必須留存。工程部由綜合維修主管負責接單簽字，并根據(jù)報修內(nèi)容和重要性，填寫開工日期和預計工時，分派檢修工人檢修。d. 綜合維修主管在收到檢修工人送回的《工作單》后，核實耗用材料和實用工時，每天定時將《工作單》匯總后交上級主管簽字確認，并將第三聯(lián)交回物業(yè)部核銷。e. 在核銷《工作單》時，如發(fā)現(xiàn)缺漏時，應追查原因；凡因各種原因一時完不成的項目，應通知物業(yè)部預計完成時間。在發(fā)生使用部門或用戶對工程部的投訴時，應以《工作單》為據(jù)。 周報告、月報告、年報告制度a. 工程部各主管必須每周向?qū)I(yè)工程師提交周報告，專業(yè)工程師必須向工程部經(jīng)理提交周報告，周報告必須按《工程部周工作報告》格式填寫，字跡工整，簡明準確，內(nèi)容詳實。c. 所有月度工作報告均應填寫《工程部月工作量匯總報表》。e. 周報告的主要內(nèi)容l 本周計劃維修工作完成情況，工作進度，未完成工作項目及未完成原因，預計完成時間等。f. 月報告的主要內(nèi)容l 人員變動情況l 本系統(tǒng)各設備