【正文】 職能 部門體系要求管理層辦公室生產部供銷部技質部▲△△△△▲△△△▲△△△▲△△△△▲△△△△▲△△△△▲△△△△、權限與溝通▲△△△△▲△△△△▲△△△△▲△△△△▲△△△▲△△△▲△△△△▲△△▲△△▲△△△△▲△▲△△△▲△△▲△△▲△△▲△△△△▲▲△△△△△△▲△▲△△△△△△▲△△▲△△▲△△△▲△△△▲▲一主要職能 △一相關職能 本手冊按照GB/T19001：2000（idtISO9001：2000）《質量管理體系 要求》建立并實施質量管理體系，以達到以下目的： 1）證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產品。 本手冊適用于機床鑄件、紡機鑄件、機車車輛鑄件的生產和相關管理活動。 GB/T19000—2000《質量管理體系 基礎和術語》（idt ISO9000:2000） GB/T19001—2000《質量管理體系 要求》（idt ISO9001:2000） 本手冊采用GB/T 19000—ISO9000中的術語和定義。 ，公司將：1）識別質量管理體系所需要的過程。3）確定所要求的標準和方法以確保有效運作和對過程的控制。5）監(jiān)視測量和分析這些過程，并實施必要的措施以獲得策劃的結果并持續(xù)改進。公司通過以下文件表述質量管理體系以及各項活動控制要求，以使各過程處于受控狀態(tài)：a質量方針和質量目標文件，不另行給出。除標準要求的6個程序外，還包括公司管理和運作所需的程序文件。所有這些程序見附錄2《程序文件清單》。具體見相應文件后的“相關文件”列表。具體見相應文件“記錄”列表或《記錄清單》。，管理者代表審核，總經理批準后發(fā)布實施。、職責、工作程序、質量管理過程間的主要關系等進行規(guī)定和闡述，更具體的控制要求和過程間的關系的文件在本手冊中均采用“相關文件”的方式給出。質量運行有關的所有文件，包括適當的外來文件?！段募刂瞥绦颉?，其中除明確各項控制活動的職責外，須制定具體的控制方法，以達到對文件的有效控制。2） 在文件發(fā)布后發(fā)現不適用及每次內部審核時、或質量管理體系范圍、顧客要求、公司組織機構等發(fā)生變化時需對文件進行評審，依評審結果修改文件。3） 通過文件上的版本狀態(tài)、印章等標記，使文件的更改和現行修訂狀態(tài)能被正確識別。5）同類文件的編制使用統(tǒng)一的格式對文件進行標識，并編制《受控文件清單》，妥善保管文件，以保持清晰，易于識別。7）公司內所有作廢文件均需收回，以防誤用。 Q/《文件控制程序》?！队涗浛刂瞥绦颉穼τ涗涍M行控制，以符合以下要求：1） 編制《記錄清單》明確規(guī)定形成部門和保存期限等內容。2）記錄有格式要求的按格式要求填寫；無格式要求的按相應文件規(guī)定的形式給出，做到完整、準確、清晰。4）記錄貯存的環(huán)境須適宜，以防損壞和丟失。 Q/《記錄控制程序》。（），并確保質量目標在公司的相關部門和層次上得以分解和實施。，資源的具體管理見第6章 公司的生存和發(fā)展依存于其顧客，為此公司必須以增強顧客滿意為目的，確保通過以下過程使顧客的要求得到識別并予以滿足。3)通過產品的實現過程，滿足顧客要求。4)對顧客滿意程度進行測量（），分析顧客不滿意的原因，改進過程，制定或修改相應的產品要求和標準，并予以實施，直至顧客完全滿意。 ：：總經理召開全體員工會議宣講質量方針。，應對質量方針進行改進和修訂。 ，總經理應確保相關職能部門建立質量目標，并考查各部門質量目標與質量方針是否保持一致。，為實現質量目標，確保對質量管理體系進行策劃，策劃結果形成文件并予以實施。更改的策劃結果應通過體系文件的修改予以表述?？偨浝碓诠芾韺又腥蚊幻芾碚叽?，頒發(fā)《管理者代表任命書》，并規(guī)定其職責和權限，且必須包括如下方面：a)確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。c)通過各種手段使全體員工樹立公司依存于顧客，滿足顧客要求的意識。 總經理確保在公司內形成溝通渠道，并通過會議、交談、公告等方法，使質量管理體系的有效性得到溝通。必要時，可適時增加。：評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性、質量管理體系改進的機會和變更的需要、質量方針和質量目標實現情況及變更的需要等。管理評審應輸入的信息：1)審核結果；2)顧客反饋；3)過程的業(yè)績和產品的符合性；4)預防和糾正措施的狀況；5)以往管理評審的跟蹤措施的實施情況；6)可能影響質量管理體系的各種變更；7)由于各種原因而引起有關公司的產品、過程和體系改進的建議。：1）為實現和保持現有的質量管理體系和持續(xù)改進其質量管理體系的有效性。辦公室應根據質量管理體系各工作崗位、質量活動及規(guī)定的職責對人員能力的要求選擇能夠勝任的人員從事該項工作，選擇人員的能力可根據其受教育程度、接受的培訓、具備的技能和工作經驗。 Q/《人力資源控制程序》，并對這些基礎設施給予維護和保養(yǎng)，以確保產品滿足要求。，并對工作環(huán)境中與產品符合性有關的因素加以管理。 ：1）與公司的質量管理體系的其他要求相一致。：1）確定恰當的產