旅行社安全管理培訓制度-在線瀏覽
2025-05-26 23:45本頁面
【正文】 受安全培訓，學習旅游安全法規(guī)、消防知識，提高安全防范技能，增強事故預防和應急處理能力。培養(yǎng)員工的安全意識，普及安全常識，提高安全操作技能，增強事故預防、突發(fā)事件處理、應急救援等處理水平。 四、古田圣地旅行社安全管理規(guī)則 （一）導游人員安全職責 導游人員應嚴格履行接待計劃負責旅游團者旅游活動中各個環(huán)節(jié)的銜接、計劃的實施、協(xié)調(diào)工作。 應掌握一定的安全知識和防范技能，履行崗位安全責任，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。 接待旅游團隊履行安全責任，不得擅離職守，在游覽過程中應經(jīng)常清點人數(shù)，防止旅游者走失和發(fā)生意外，切實保障旅游者人身及財產(chǎn)安全。 督促駕駛員謹慎安全行駛，途經(jīng)危險路段應提醒旅游者防止磕碰；到站下車應提醒旅游者帶好隨身物品，對老弱病殘者主動幫助；停車時應提醒駕駛員鎖好門窗。 （二）安全履約 旅行社應按組團合同或散客約定的內(nèi)容和等級標準為旅游者確保安全履約，除人力不可抗拒的因素外，如旅行社方面未能為旅游團者提供符合合同規(guī)定標準的服務，應為旅游團者提供補償服務或退回服務費差額。 引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，以及旅游者自愿改變交通工具、旅游行程、接待標準，應報告旅行社同意后，方可調(diào)整或變更接待計劃，旅游者必須簽字認可。 五、古田圣地旅行社活動安全內(nèi)容 （一）國家安全 旅行社應維護國家安全，嚴守國家秘密，防范、制止危害國家安全的行為，協(xié)助安全行政管理部門工作，履行保密制度。 （2） 旅行社應辦理旅游者航空出（境）入（境）空港有關(guān)安檢、行李托運等手續(xù)。提醒注意采取防盜和防騙安全措施。 （2）旅行社應同車輛單位簽訂《旅行社旅游團隊接待用車合同》；（3）旅游活動中，導游人員應告知旅游者乘車安全須知。 （5）遇交通事故，須按事故處理程序規(guī)范處理，及時向旅行社匯報實情。 導游人員應向旅游者告知游覽安全提示。 接待重點大型旅游團隊應有專（兼）職安全保衛(wèi)人員隨團活動，負責落實安全工作。 對旅游地可能引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規(guī)定、風俗習慣、宗教信仰等，應當事先給旅游者以明確的說明和忠告。
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