質(zhì)量管理體系講義-在線瀏覽
2025-05-26 04:43本頁面
【正文】 的分析可導(dǎo)致決策更加客觀和可信。關(guān)系管理 概述： 為了持續(xù)成功,組織需要管理與有關(guān)相關(guān)方(如供方)的關(guān)系 。當組織管理與所有相關(guān)方的關(guān)系,以盡可能有效地發(fā)揮其在組織績效方面方面的作用時,持續(xù)成功更有可能實現(xiàn)。主要益處可能有：（1） 通過對每一個與相關(guān)方有關(guān)的機會和限制的響應(yīng),提高組織及其有關(guān)相關(guān)方的績效；（2） 對目標和價值觀,與相關(guān)方有共同的理解；（3） 通過共享資源和人員能力,以及管理與質(zhì)量有關(guān)的風險,增強為相關(guān)方創(chuàng)造價值的能力；（4） 具有管理良好,可穩(wěn)定提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈。質(zhì)量管理體系是通過周期性改進,隨著時間的推移而進化的動態(tài)系統(tǒng)。標準（GB/T190002016/ISO900:2015）為組織建立一個完善的質(zhì)量管理體系，并為組織開展管理活動提供了指南。質(zhì)量管理體系的計劃隨著組織的學(xué)習和環(huán)境的變化面逐漸完善。該計劃經(jīng)批準后實施 。經(jīng)過深思熟慮的指標,更有利于監(jiān)視和評價活動的開展。為了有效地進行審核，需要收集有形和無形的證據(jù)。所 獲取的知識可能會帶來創(chuàng)新,使質(zhì)量管理體系的績效達到更高的水平。公司于2017年4月頒布實施了QM/GT012017（B版）“質(zhì)量手冊”，對公司質(zhì)量管理體系進行了描述并提出了具體要求，以證實公司具有持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，并通過質(zhì)量管理體系的有效運行、過程的持續(xù)改進，增強顧客滿意。為了實施質(zhì)量管理體系，公司采用“過程方法”，系統(tǒng)地識別和管理所使用的過程和過程之間的相互作用，并做到：a) 識別和確定質(zhì)量管理體系的主過程，包括“管理職責”（見手冊第5章）、“資源管理”（見手冊第6章）、“產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)”（見手冊第7章）及“測量、分析和改進”（見手冊第8章）的要求；b) 通過市場調(diào)查與分析、顧客要求評審和領(lǐng)導(dǎo)決策確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，展開產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)，并通過評審和確認后進行產(chǎn)品和服務(wù)制造和交付以及服務(wù)，通過工藝文件確定產(chǎn)品和服務(wù)制造過程的順序、相互關(guān)系和接口；c) 制定質(zhì)量管理程序，明確過程的控制準則和方法；d) 確?？色@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和對這些過程的監(jiān)視；e) 對質(zhì)量管理體系的過程按要求進行監(jiān)視、測量和分析；f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)過程策劃的預(yù)定目標并持續(xù)改進這些過程。五、質(zhì)量管理體系的要求是什么？文件控制要求公司編制了“文件控制程序”，對公司與質(zhì)量有關(guān)的文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、質(zhì)量記錄、工藝技術(shù)文件、外來文件等的分類、編制、審核、批準、發(fā)放、回收、處置等環(huán)節(jié)進行了規(guī)定。二層次文件“程序文件”還需要完善，缺少“糾正及預(yù)防措施控制程序”、“設(shè)計和開發(fā)控制程序”等程序文件；三層次文件（操作規(guī)程，管理辦法，作業(yè)指導(dǎo)書等）中需要完善的更多，未見形成匯編的三層次文件，如各類設(shè)備的安全操作規(guī)程，焊接作業(yè)指導(dǎo)書等；四層次文件（質(zhì)量記錄表格）基本上是衍生于二、三層次文件，需要匯總、整理，標準化、格式化，便于經(jīng)批準后印刷?！百|(zhì)量記錄控制程序”規(guī)定的質(zhì)量記錄有33種質(zhì)量記錄。但在文件發(fā)放、回收、處置等方面未完全做到位：（1） 技術(shù)文件無發(fā)放、簽收記錄；（2） 外來文件的發(fā)放、處置、回收沒有記錄可查。為了確保各類人員不斷提升素質(zhì)、技能，應(yīng)對其進行有計劃的培訓(xùn)。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1