物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人操作手冊(cè)-在線(xiàn)瀏覽
2025-05-25 23:17本頁(yè)面
【正文】 次內(nèi)審質(zhì)量記錄的借閱和報(bào)廢質(zhì)量記錄的歸檔現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄的管理內(nèi)外審糾正管理評(píng)審質(zhì)量記錄控制外來(lái)文件的控制體系文件的保管和保密 財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理★ 財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理流程圖爭(zhēng)取收支平衡了解管理處各年度經(jīng)營(yíng)情況N嚴(yán)格控制降低成本開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)分析虧損原因盈？保證大項(xiàng)收入合理控制成本Y定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，采取措施 說(shuō)明： 嚴(yán)格控制成本是管理處經(jīng)營(yíng)工作的重心，向全員灌輸成本理念。 考慮將客戶(hù)資源轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。保管好部門(mén)歷任財(cái)務(wù)人員交接單。重要信息必須以郵件形式按限定級(jí)別發(fā)送，不得通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布；報(bào)送時(shí)限如遇節(jié)假日順延，重要信息除外。 只鋪木地板、刷墻的裝修，可不提供施工隊(duì)的承建資格證。會(huì)所營(yíng)業(yè)了解業(yè)主需求，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)發(fā)新服務(wù)項(xiàng)目 ★ 工程遺留問(wèn)題處理N地產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題/業(yè)主強(qiáng)烈要求？保修期內(nèi)？簽定三方保修合同（物業(yè)、地產(chǎn)、施工單位）制訂《工程返修管理制度》做好記錄，業(yè)主簽字管理處專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告報(bào)客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)中心處理管理處開(kāi)具《工程遺留問(wèn)題處理記錄表》Y管理處跟蹤處理情況直至完畢業(yè)主提出返修說(shuō)明： 保修期以發(fā)出的《入伙通知書(shū)》上的入伙日期開(kāi)始計(jì)算。 ★物業(yè)管理前期準(zhǔn)備指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄入伙前后發(fā)生的由地產(chǎn)公司支付的各項(xiàng)費(fèi)用建立對(duì)外公共關(guān)系編制管理處組織架構(gòu)和職務(wù)說(shuō)明書(shū)人力資源部《人事操作指南》品質(zhì)管理部體系文件和法律法規(guī)財(cái)務(wù)管理部《財(cái)務(wù)制度匯編》和《出納操作手冊(cè)》總經(jīng)理辦公室《行政制度匯編》從職能部門(mén)接收各類(lèi)資料擬定入伙工作計(jì)劃時(shí)間表物業(yè)前期管理《入住指引》、《入伙流程》《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》、《常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目表》防盜門(mén)、窗花、陽(yáng)臺(tái)推拉門(mén)、遮陽(yáng)棚款式需填寫(xiě)的入伙資料房屋設(shè)計(jì)平面圖、水真走向圖入伙現(xiàn)場(chǎng)宣傳展板及其他標(biāo)識(shí)入伙現(xiàn)場(chǎng)的布置和模擬演練入伙前工作準(zhǔn)備指定專(zhuān)人辦理各種證照接管驗(yàn)收指定專(zhuān)人與地產(chǎn)對(duì)接有關(guān)事項(xiàng)各類(lèi)物資的采購(gòu) ★ 入伙前工作計(jì)劃表工作項(xiàng)目主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人完成時(shí)間完成情況備注與發(fā)展商溝通對(duì)接管理用房和保安住房經(jīng)理對(duì)接小區(qū)公共洗手間的設(shè)置經(jīng)理對(duì)接保安宿舍水、電和排水排污問(wèn)題設(shè)備主管對(duì)接垃圾收集點(diǎn)設(shè)備主管對(duì)接裝修款式設(shè)備主管跟蹤前期工程遺留問(wèn)題的處理情況設(shè)備主管設(shè)備交接設(shè)備主管住宅交接設(shè)備主管公用設(shè)施交接設(shè)備主管再次遞交整改、返修清單設(shè)備主管簽定返修合同經(jīng)理列出所有分包方的聯(lián)系電話(huà)設(shè)備主管管理處食堂和員工宿舍的租用經(jīng)理技術(shù)員值班室裝修設(shè)備主管食堂和員工宿舍的裝修設(shè)備主管管理處的裝修經(jīng)理會(huì)議室的裝修經(jīng)理購(gòu)置辦公設(shè)備及用品行政后勤辦公場(chǎng)所的布置行政后勤保潔外包人員到位經(jīng)理入伙前1月綠化人員、會(huì)所人員到位經(jīng)理入伙前1月購(gòu)買(mǎi)綠化工具行政后勤管理人員到位經(jīng)理入伙前1月維修人員到位經(jīng)理入伙前2月安全管理人員到位經(jīng)理入伙前1月刻制管理處公章行政后勤辦理管理處營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)許可證、稅務(wù)登記證行政后勤辦理停車(chē)場(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照行政后勤制作備用鑰匙柜（辦公室、宿舍等鑰匙）設(shè)備主管制作員工宿舍床50張?jiān)O(shè)備主管購(gòu)買(mǎi)文件柜行政后勤建立與政府部門(mén)聯(lián)系經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)證件懸掛鏡框行政后勤確定管理制度、崗位職責(zé)及工作管理流程經(jīng)理編寫(xiě)各類(lèi)設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及規(guī)章制度設(shè)備主管購(gòu)置管理處辦公設(shè)備（保險(xiǎn)柜、電腦、打印機(jī)、白板）、用品、值班室辦公桌椅、培訓(xùn)椅及電視機(jī)行政后勤購(gòu)置保安用品行政后勤購(gòu)置維修工具行政后勤購(gòu)買(mǎi)維修材料行政后勤制作培訓(xùn)室隔離展板、培訓(xùn)桌設(shè)備主管管理處領(lǐng)取公司《人事操作指南》《行政制度匯編》、《財(cái)務(wù)制度、規(guī)定匯編》CI手冊(cè)客戶(hù)主辦領(lǐng)取體系部分常用表格（如值班本、物資領(lǐng)用單）客戶(hù)主辦安裝人事、設(shè)備、財(cái)務(wù)軟件電腦室跟總辦對(duì)接安全員、保潔員服裝款式行政后勤鄰取各崗位人員服裝客戶(hù)主辦1層建消防沙池設(shè)備主管員工崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)客戶(hù)主辦為施工人員辦理臨時(shí)出入證客戶(hù)主辦電話(huà)安裝設(shè)備主管消防電梯橋箱臨時(shí)裝修設(shè)備主管制作公布欄行政后勤交通及設(shè)備房等各類(lèi)表識(shí)的懸掛設(shè)備主管控制中心控制中心布置裝修工程部會(huì)所經(jīng)營(yíng)確定會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案經(jīng)理擬訂會(huì)所酒吧酒水價(jià)目表經(jīng)理確定會(huì)所規(guī)章制度、公約及會(huì)員章程經(jīng)理宿舍購(gòu)衣柜 行政后勤購(gòu)宿舍木桌子 行政后勤購(gòu)排氣扇、掛衣架行政后勤購(gòu)熱水器行政后勤聯(lián)系飲水機(jī)行政后勤操作間制作操作臺(tái)、工具架設(shè)備主管停車(chē)場(chǎng)制作停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)工程部車(chē)位劃分及制作倒車(chē)架工程部停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生清掃行政后勤控制中心跟蹤控制臺(tái)的制作設(shè)備主管整理備用鑰匙并列清單設(shè)備主管中心各系統(tǒng)的安裝調(diào)試工程部中心各系統(tǒng)使用方法培訓(xùn)工程部購(gòu)置消防器材及工具行政后勤門(mén)禁系統(tǒng)的啟用工程部倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)布置行政后勤制作貨架設(shè)備主管倉(cāng)庫(kù)貨架分類(lèi)標(biāo)識(shí)制作倉(cāng)管員宿舍宿舍衛(wèi)生打掃行政后勤制作上下鋪床設(shè)備主管制作鞋架設(shè)備主管安裝宿舍窗簾架及窗簾行政后勤安排排氣扇、掛衣架設(shè)備主管安裝宿舍熱水器及沖涼管道設(shè)備主管標(biāo)識(shí)辦公室、培訓(xùn)室各類(lèi)標(biāo)識(shí)的制作及張貼設(shè)計(jì)室設(shè)備房各類(lèi)標(biāo)識(shí)的制作及張貼設(shè)計(jì)室公共設(shè)施各類(lèi)標(biāo)識(shí)的制作及張貼設(shè)計(jì)室樓道內(nèi)各類(lèi)標(biāo)識(shí)的制作及張貼設(shè)計(jì)室地下車(chē)庫(kù)各類(lèi)標(biāo)識(shí)的制作及張貼設(shè)計(jì)室購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)臨時(shí)掛牌、警告標(biāo)識(shí)行政后勤入住入伙手續(xù)培訓(xùn)品質(zhì)部領(lǐng)取公司各類(lèi)入住表格資料員辦理水電抄表到戶(hù)、水電氣及電話(huà)、電線(xiàn)等申請(qǐng)表領(lǐng)取行政后勤入住現(xiàn)場(chǎng)宣傳展板設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)室入住現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、布置設(shè)計(jì)室入住資料的分放資料員準(zhǔn)備住戶(hù)入伙裝修手續(xù)的各類(lèi)表格資料資料員住戶(hù)入伙資料裝袋資料員房屋驗(yàn)收設(shè)備主管遞交整改、返修清單設(shè)備主管入伙前房屋的清潔行政后勤入住手續(xù)的辦理資料員業(yè)主資料的歸檔資料員 ★ 入伙流程隨入伙通知書(shū)發(fā)放入住指引業(yè)主準(zhǔn)備資料公司戶(hù)： 入伙通知書(shū)；公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）；公司法人身份證原件及復(fù)印件、聯(lián)系電話(huà)；居住人員身份證復(fù)印件及一寸照片1張；建行/工行/發(fā)展行/中行/農(nóng)行任一銀行存折原件及復(fù)印件4份；開(kāi)戶(hù)人身份證4份。 重視住戶(hù)資料的收集和動(dòng)員工作，盡量縮短資料收集時(shí)間。 用電指標(biāo)的更改參照用水指標(biāo)的更改的手續(xù)辦理。將全套申請(qǐng)材料遞交辦證單位，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1