物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人操作手冊(cè)(已修改)
2025-04-19 23:17 本頁(yè)面
【正文】 人力資源管理★人力資源管理框架圖定期面談，處理好員工申訴員工月考核，職員工季度考核，年終考核根據(jù)業(yè)績(jī)考核、等級(jí)考核，調(diào)整薪酬考勤，請(qǐng)假制度考核晉升員工轉(zhuǎn)職工，職工轉(zhuǎn)職員及職務(wù)晉升人力資源管理辭退不合格員工，末位淘汰率5%做好在職輔導(dǎo)和對(duì)下屬的培養(yǎng)工作培訓(xùn)開發(fā)招聘錄用根據(jù)能力，結(jié)合部門經(jīng)營(yíng)情況確定薪酬做好個(gè)人，幫助下屬進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃簽定勞動(dòng)合同，購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施和效果檢查編制各崗位說(shuō)明書組織架構(gòu)招聘到合適的人員，合理安排崗位熟悉管理服務(wù)區(qū)域，合理設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和人員編制培養(yǎng)良好的員工關(guān)系，關(guān)心員工生活建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)合作精神根據(jù)員工滿意度調(diào)查，采取措施定期開展有特色的員工活動(dòng)員工關(guān)系★ 管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人力資源工作的權(quán)限和程序序號(hào)工作內(nèi)容部門經(jīng)理權(quán)限工作程序辦理期限1部門組織架構(gòu)和職務(wù)說(shuō)明書的制訂和調(diào)整。承辦根據(jù)本部門情況編制，主送人力資源部經(jīng)理，抄送分管總助。變動(dòng)后15日內(nèi)2人員編制的制訂與修改承辦根據(jù)實(shí)際情況制訂和更改部門編制，主送人力資源部經(jīng)理，抄送人力資源部招聘管理員。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整3人員招聘與錄用審核部門根據(jù)崗位空缺情況，將招聘條件主送人力資源部招聘管理員，抄送人力資源部經(jīng)理。所有人員由人力資源部統(tǒng)一招聘、調(diào)配。部門如有關(guān)系需要安排人員就業(yè)，需通過公司統(tǒng)一考核，同等條件下可照顧優(yōu)先錄用。根據(jù)崗位空缺情況4勞動(dòng)合同審核所有員工到崗一個(gè)月內(nèi)須簽定勞動(dòng)合同。審核《簽定勞動(dòng)合同審批表》，主送招聘管理員。每月25日前5職員入冊(cè)承辦職員到崗一個(gè)月內(nèi)根據(jù)工作表現(xiàn)決定是否填寫《員工登記表》（俗稱大表）。如填寫需在《員工登記表》上加簽部門經(jīng)理意見（不簽名字），資料統(tǒng)一上交人力資源部薪酬福利管理員。每月20日前6職員轉(zhuǎn)正承辦新職員接受公司強(qiáng)化培訓(xùn)與集團(tuán)NEO培訓(xùn)后具備轉(zhuǎn)正資格。根據(jù)職員表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正時(shí)間，在《萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司職員轉(zhuǎn)正審批表》填寫意見后（不簽名字），將資料上交薪酬福利管理員。每月20日前7職工轉(zhuǎn)正審核部門人事管理員填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，部門經(jīng)理審核簽署意見，主送薪酬福利管理員。每月25日前8員工轉(zhuǎn)正審核員工主管上級(jí)填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，部門經(jīng)理審核簽署意見，主送人力資源部。每月25日前9部門月培訓(xùn)計(jì)劃審批主送內(nèi)部培訓(xùn)管理員，抄送培訓(xùn)組。每月3日前10在職輔導(dǎo)承辦按層階培訓(xùn)體系的要求，針對(duì)部門基層員工的狀況進(jìn)行在職輔導(dǎo)。11主管級(jí)人員任免承辦根據(jù)日常表現(xiàn)，部門經(jīng)理提出主管任免，主送人力資源部經(jīng)理。免職人員部門提出免職理由，主送人力資源部經(jīng)理。根據(jù)崗位空缺情況12主辦、員工班長(zhǎng)級(jí)人員任免審批對(duì)擬升職人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及班組內(nèi)滿意度測(cè)評(píng)，簽發(fā)人事任命，同時(shí)主送薪酬福利管理員，抄送人力資源部全體。免職人員部門經(jīng)理要進(jìn)行面談，簽發(fā)免職決定，主送薪酬福利管理員，抄送人力資源部全體。根據(jù)崗位空缺情況13加薪承辦審核（員工加薪）根據(jù)工作業(yè)績(jī)，確定加薪后填寫《薪金調(diào)整表》，主送人力資源部經(jīng)理。每月25日前14辦理保險(xiǎn)審核審批《辦理社會(huì)保險(xiǎn)審批表》，主送薪酬福利管理員。所有員工轉(zhuǎn)正后須辦理社會(huì)保險(xiǎn)和人身意外保險(xiǎn)。每月10日前15加班匯總表考核匯總表審批根據(jù)實(shí)際情況審批后，部門備案。制訂工資前15工資審批審批工資表簽字。每月5日前17暫住證審批審批《辦理暫住證審批表》，主送招聘管理員。辦理月份15日前18考勤匯總表審批審批《考勤匯總表》，主送薪酬福利管理員。職員每月30日前，員工、職工每月5日前19崗位證書檢查檢查部門人員的持證上崗情況每月20請(qǐng)假審批員工15日內(nèi)病、事假、探親假管理人員、技術(shù)員7天內(nèi)的假主送薪酬福利管理員審核員工15日以上的病、事假管理人員、技術(shù)員7天以上的假主送薪酬福利管理員21員工面談承辦每年一次，面談內(nèi)容包括工作生活中的收獲及疑問、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容22處理員工申述承辦對(duì)員工申述的問題，三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，答復(fù)的內(nèi)容包括事情調(diào)查結(jié)果、擬采取的措施等，鼓勵(lì)員工提出中肯意見。23落實(shí)員工滿意度調(diào)查需整改的內(nèi)容承辦按公司每年兩次的員工滿意度調(diào)查情況進(jìn)行整改，監(jiān)督整改計(jì)劃的落實(shí)情況24監(jiān)督部門各人員直屬上級(jí)的工作方法與狀態(tài)監(jiān)控定期了解部門內(nèi)部班長(zhǎng)、主辦、主管的工作方法與工作狀態(tài)，并進(jìn)行必要的指導(dǎo)與改進(jìn)。25辭退各類人員已轉(zhuǎn)正并由部門提出辭退的，必須符合以下條件： 試工期內(nèi)的； 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律；（對(duì)于不屬于嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律情況地，一般按先發(fā)過失通知書→警告通知書→辭退流程逐級(jí)處理） 勞動(dòng)合同到期。對(duì)于不符合以上情況的，部門經(jīng)理在辭退時(shí)必須提前一個(gè)月通知員工，否則要發(fā)一個(gè)月的代通知金及每年司齡一個(gè)月的補(bǔ)償金。對(duì)已轉(zhuǎn)正辭退的人員填寫《離職手續(xù)表》，簽字后主送薪酬福利管理員。進(jìn)行離職面談。26各類人員辭職審核審批《離職手續(xù)表》，進(jìn)行離職面談，主送招聘管理員，抄送人力資源部經(jīng)理。主管人員離職主送人力資源部經(jīng)理。 ★職業(yè)生涯規(guī)劃流程確定發(fā)展途徑和方向。與員工進(jìn)行一對(duì)一的面談或有效的溝通，確定發(fā)展目標(biāo)，尋找差距。根據(jù)個(gè)人及公司發(fā)展需求，發(fā)展途徑，對(duì)員工的能力進(jìn)行分析不斷調(diào)整以達(dá)到目標(biāo)，進(jìn)入下一階段的職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)設(shè)計(jì)的方向，提供個(gè)性化的培訓(xùn)和鍛煉機(jī)會(huì)，縮小差距。 品質(zhì)管理★ 品質(zhì)管理框架圖文件控制體系文件的培訓(xùn)文件的編制、更改、報(bào)廢品質(zhì)管理QCC活動(dòng)品質(zhì)改善預(yù)防其它潛在不合格顧客反映比較集中的需求顧客意見調(diào)查中急需解決的失效的檢測(cè)儀器突發(fā)事件和質(zhì)量事故供方的不合格產(chǎn)品和服務(wù)顧客有效投訴各類檢查中的問題內(nèi)外審不合格每年一次外審每半年一次（抽檢）每半年一次內(nèi)審質(zhì)量記錄的借閱和報(bào)廢質(zhì)量記錄的歸檔現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄的管理內(nèi)外審糾正管理評(píng)審質(zhì)量記錄控制外來(lái)文件的控制體系文件的保管和保密 財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理★ 財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理流程圖爭(zhēng)取收支平衡了解管理處各年度經(jīng)營(yíng)情況N嚴(yán)格控制降低成本開展多種經(jīng)營(yíng)分析虧損原因盈？保證大項(xiàng)收入合理控制成本Y定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，采取措施 說(shuō)明： 嚴(yán)格控制成本是管理處經(jīng)營(yíng)工作的重心，向全員灌輸成本理念。合理維護(hù)各類設(shè)備，降低運(yùn)行成本。 考慮將客戶資源轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。 ★管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)限和程序序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容權(quán)限主送附件/備注1付款單審核2停車場(chǎng)發(fā)票使用情況不定期抽查3拖欠款減免承辦總經(jīng)理4季度管理報(bào)告財(cái)務(wù)部分審批重大調(diào)整須經(jīng)財(cái)務(wù)部同意5日常經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用2000元以下審批20005000元審核相關(guān)職能部門500010000元承辦相關(guān)職能部門審核，分管總助審批10000元以上承辦相關(guān)職能部門，分管總助審核，總經(jīng)理審批65000元以下的非經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用會(huì)務(wù)、培訓(xùn)、員工活動(dòng)、員工福利費(fèi)承辦人力資源部審批儀器儀表、品質(zhì)活動(dòng)費(fèi)承辦品質(zhì)管理部審批書報(bào)費(fèi)、社區(qū)文化費(fèi)用承辦總經(jīng)理辦公室審批75000元以上的非經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用承辦相關(guān)職能部門審核，總經(jīng)理審批8工程勞務(wù)合同2000元以下審批20005000元審核相關(guān)職能部門審批500010000元承辦相關(guān)職能部門審核，分管總助審批10000元以上承辦相關(guān)職能部門、分管總助審核，總經(jīng)理審批9交際費(fèi)1000元以內(nèi)審批10002000元承辦相關(guān)職能部門審批2000元以上承辦相關(guān)職能部門審核，總經(jīng)理審批10差旅費(fèi)承辦總經(jīng)理審批 說(shuō)明： 監(jiān)控出納建立拖欠款明細(xì)帳、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1