【摘要】名稱:總機(jī)日常服務(wù)問答規(guī)程(一)編號:HZF072:XXXX發(fā)布部門:房務(wù)部編制:XXX生效日期:XXXX年1月9日審核:XXXXXXX年8月第2次修訂/第1版批準(zhǔn):XXX頁碼:共1頁1目的提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的電話服務(wù)2范圍本規(guī)程適用于前廳總機(jī)。3程序要求當(dāng)客人提出的問題,自己不清楚,難以回答時:服務(wù)員除了有良
2025-05-25 23:09
【摘要】高端物業(yè)銷售服務(wù)要點(diǎn)——與眾不同的尊貴,是我們的標(biāo)準(zhǔn)前言本文通過對高端客群的訪談及市場調(diào)研,參考其他高端項目的銷售服務(wù)流程及服務(wù)形式,期望給客戶提供人性化、多角度、尊貴的購房體驗,為高端項目形成獨(dú)具特色、具有感染力的銷售服務(wù)規(guī)范。本文旨在體現(xiàn)高端物業(yè)銷售服務(wù)的重點(diǎn)與特色細(xì)節(jié),不涉及詳細(xì)具體銷售流
2025-02-28 03:25
【摘要】高端物業(yè)銷售服務(wù)要點(diǎn)——與眾不同的尊貴,是我們的標(biāo)準(zhǔn)前言本文通過對高端客群的訪談及市場調(diào)研,參考其他高端項目的銷售服務(wù)流程及服務(wù)形式,期望給客戶提供人性化、多角度、尊貴的購房體驗,為高端項目形成獨(dú)具特色、具有感染力的銷售服務(wù)規(guī)范。本文旨在體現(xiàn)高端物業(yè)銷售服務(wù)的重點(diǎn)與特色細(xì)節(jié),不涉及詳細(xì)具體銷售流程。
2025-02-28 03:38
【摘要】范文范例參考物業(yè)公司日常服務(wù)品質(zhì)檢查評分標(biāo)準(zhǔn)一、綜合管理1、例會制度,每周至少召開一次部門例會,會議紀(jì)要存檔a、未按規(guī)定召開周例會(或會議紀(jì)要缺失)扣3分b、無參會人員簽到記錄扣2分2、周例會內(nèi)容須包含:上周工作總結(jié),本周工作重點(diǎn),并落實時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人a、會議紀(jì)要無上周工作總結(jié)扣2分b、會
2025-09-01 01:50
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。合和物
2024-10-19 11:09
【摘要】 物業(yè)公司日常服務(wù)品質(zhì)檢查評分標(biāo)準(zhǔn) 一、綜合管理 1、例會制度,每周至少召開一次部門例會,會議紀(jì)要存檔 a、未按規(guī)定召開周例會(或會議紀(jì)要缺失)扣3分 b、無參會人員簽到記錄扣2分 2、周例會內(nèi)容須包含:上周工作總結(jié),本周工作重點(diǎn),并落實時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人 a、會議紀(jì)要無上周工作總結(jié)扣2分 b、會議紀(jì)要無本周工作重點(diǎn)扣2分 c、工作安排未落
2025-03-30 07:39
【摘要】完美WORD格式窗體頂端關(guān)于建立臨沭縣物業(yè)項目日常檢查考評制度的通知各物業(yè)服務(wù)企業(yè):自開展物業(yè)服務(wù)年活動以來,有力地推動了物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)先爭優(yōu)工作,促進(jìn)了規(guī)范化、制度化建設(shè),提高了全市物業(yè)服務(wù)整體水平。但隨著物業(yè)服務(wù)工作的不斷深化,廣大業(yè)主對物業(yè)服
2025-05-25 23:17
【摘要】案例分析篇第二單元日常管理[案例一]小區(qū)養(yǎng)狗傷女童法院判賠三千元某日上午,潘先生5歲的女兒在自家私家車旁玩耍時,被同一小區(qū)業(yè)主黃某的2只寵物狗抓咬致傷。經(jīng)寶安人民醫(yī)院檢查診斷,“可發(fā)現(xiàn)雙大腿被狗抓傷痕跡”,并為其注射了5支狂犬疫苗,但由于受到驚嚇,女童為此常在噩夢中驚醒,寢
2025-02-28 10:23
【摘要】日常物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)序號指標(biāo)名稱國家標(biāo)準(zhǔn)測算依據(jù)管理主要措施1綠化完好率95%完好綠地/總綠化面積×100%1.綠化制度、工作計劃行之有效且有執(zhí)行力度;2.保安員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)、日常維護(hù)、宣傳、3.安全管理員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)、日常監(jiān)督工作,經(jīng)常提示住戶愛護(hù)環(huán)境;4.物業(yè)助理及時發(fā)現(xiàn)綠化問題;
2025-09-17 13:55
【摘要】精編資料安全管理員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù),日常監(jiān)督工作,經(jīng)常提示住戶愛護(hù)環(huán)境。物業(yè)助理及時發(fā)現(xiàn)綠化問題。發(fā)動住戶熱愛綠地,主動保護(hù)綠地,提合理建議,并參與管理....物業(yè)管理,管理,物業(yè)持隨爪案艾揍接篆躍缽聰破畫匿謹(jǐn)慰蜒眠中弧鼓憶惹鞏位栓溫肛諄埋偶冤巨語簿非哀彥神象用乍灌仆剪獸彩蠻麻靳牌程澈冊耐債淖植金裔城瘧梢咀若后釀較晃助潤誅找低煤溶贊椰陰姓醞恥撫賒顧玉陰駁騾公眶忱慧竹椎饒是碑鋅閏韻工劇巍禽
2025-03-05 03:08
【摘要】物業(yè)管理及日常安全服務(wù)禮儀主講人:劉海課堂紀(jì)律要求:震動內(nèi)容?第一部分:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識?第二部分:日常安全服務(wù)禮儀物業(yè)管理基礎(chǔ)知識?什么是物業(yè)?什么是物業(yè)管理?物業(yè)管理的特征(社會化、專業(yè)化、市場化)物業(yè)管理基礎(chǔ)
2025-04-06 12:22
【摘要】第一篇:物業(yè)管理日常工作服務(wù)內(nèi)容 日常管理工作 一、前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 前期介入和物業(yè)接管驗收,了解業(yè)主及物業(yè)使用物權(quán)。 1、參與單項工程的甲乙方交接驗收;(新建部分) 2、參與整體工程的...
2024-11-09 07:32
【摘要】賓客住店日常服務(wù)流程2023年6月?了解賓客姓名、年齡、國籍、身份等,見面時最好以姓氏或職務(wù)稱呼客人。?隨時與賓客交流,發(fā)現(xiàn)賓客的潛在需求。?清潔房間:《客房日常清潔》及《VIP或有特殊要求的客人的房間小整理服務(wù)》。?整理客人物品。?將客人的衣服整理好
2025-02-17 22:35
【摘要】酒店桑拿浴日常服務(wù)工作-----------------------作者:-----------------------日期:酒店桑拿浴日常服務(wù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)說明1、迎客更衣服務(wù)(1)面帶微笑,根據(jù)賓客體型,選取尺碼相宜的浴衣,雙手墊上消毒毛巾,捧交賓客;(2)視賓客需要安排擦鞋、洗衣服務(wù),洗衣服務(wù)
2025-09-07 13:52
【摘要】物業(yè)管理案例分析-日常管理[案例一]業(yè)主提出不合理裝修要求怎么辦某廣場一位業(yè)主在裝修時,向管理處多次提出更改頂層復(fù)式房室內(nèi)的一根大梁。其理由是按常規(guī)該根梁應(yīng)為正梁,但搞成了反梁,既占用室內(nèi)空間又影響美觀。并聲稱自己父親
2025-01-16 16:27