【正文】 作 根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣和優(yōu)勢賣點） 側(cè)重展現(xiàn)戶模的立體空間的實景感受 系統(tǒng)的了解客戶的個人資料A1戶型說辭各個戶型會因為所在的位置不同而會有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶庭院、功能空間完整的私人專享空間。 一層入戶花園，二室朝南，方正客廳連接南北雙向花園景觀陽臺，更配套陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨立與主人居室空間。作為家庭內(nèi)部起居休閑使用，南向雙臥，主臥更配套有獨立衛(wèi)生間及衣帽間。 該戶型為高層復(fù)式的4房設(shè)計，各個戶型會因為所在的位置不同而會有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為南北雙景觀花園主臥。 下層花園入戶，二室朝南，方正客廳連接南北雙向花園景觀陽臺，更配套陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨立與主人居室空間。 該戶型為全明戶型設(shè)計，采光通風(fēng)俱佳?；▓@入戶，30多平方豪闊客廳帶近4米寬屏景觀窗，餐廚相連、分而不離，陽光餐廳，隱密主臥、自帶獨立衣帽間、衛(wèi)生間。B1戶型客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶下沉式庭院及超大儲藏間的，功能空間完整的私人專享空間。 一層二室朝南，方正客廳270度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨立于主人居室空間。? 下層中部設(shè)有家庭廳，外接下沉式庭院。下層另設(shè)陽光書房、公共衛(wèi)生間及超大儲藏間，動靜分離，完備的私人專享空間只為尊貴的您預(yù)留。B2戶型為5房設(shè)計。作為家庭內(nèi)部起居使用，寬敞主臥配套有專屬衛(wèi)生間、衣帽間、書房及私人露臺。E2戶型為4房設(shè)計。配套有]專屬衛(wèi)生間、景觀書房及270度私人景觀露臺。位置：樣板房基本動作 根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶型可變性、家居動線體驗） 側(cè)重強調(diào)戶型中的家居體驗 探索客戶的潛在需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略 介紹過程中應(yīng)在客人比較留意注重的部分作更詳細(xì)的介紹說明。 設(shè)計好從售樓步到樣板房路程所需的時間，盡量配合客戶的步速。 先生/女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下XXXX情景樣板房示范單位。A戶型標(biāo)準(zhǔn)說辭主要的戶型亮點為：戶型方正，南北通透，南北觀景；豪華入戶花園，打造迎賓第一空間，闊氣排場不言而喻；景觀客廳，北眺尤溪河自然山水，南看小區(qū)意式風(fēng)情園林，盡享典雅人生；北雙陽臺，南陽臺與入戶花園合二為一，風(fēng)景入戶，賞心悅目。請各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請見戶內(nèi)展示，整個裝修因應(yīng)大戶人家的需求，設(shè)計成傳統(tǒng)的歐式風(fēng)格。本設(shè)計整體色調(diào)為明亮的淡色系，并使用了大量的鏡面元素提升空間的延伸感，飾以精致細(xì)膩的鑲邊紋飾，將線條的精致與開闊的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的時尚精致生活體驗。 入戶花園：景觀入戶花園設(shè)計，、面積近15m2，藏風(fēng)納氣，完美行居空間過度，有別于傳統(tǒng)的入戶廳堂設(shè)計，盡顯主人生活品位。 玄關(guān)：入戶處通透式玄關(guān)設(shè)計，即達到了充分的采光需求又對整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間帶獨立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居 書房：采光充分，空間獨立，陽光書房，讓生活擁有另一片溫馨的靜逸其中，廚房與飯廳緊密相聯(lián)，方便備餐與用餐，餐廚均有明窗，通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。 公用衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受樣板房戶型為E戶型，,三房二廳雙陽臺，三房朝南，戶型方正實用，功能齊全；空間布局合理，經(jīng)濟緊湊； ，大空間，大享受；，帶南向陽臺，相擁陽光與風(fēng)景入睡；所有這些都可彰顯您生活品位，請各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請見戶內(nèi)展示，該樣板房裝修在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡約浪漫的現(xiàn)代時尚生活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。 廚房：靠近入口最大減少生活污染，明廚設(shè)計通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。 客廳：，外接景觀陽臺，風(fēng)景家居，盡享愜意生活 書房：陽光書房，空間獨立私密，南向采光，讓休憩亦有陽光相隨，必要時亦可改做兒童房，給孩子一片自在空間帶獨立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，外接觀景陽臺，在風(fēng)景中休憩，愜意生活新視野 衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受最大的優(yōu)勢是三室朝南的戶型設(shè)計和完善的功能空間配。 內(nèi)容：區(qū)域戶型定位。基本動作 過程加深居住感受的聯(lián)想，配合景觀位置重述戶型區(qū)域定位注意事項 控臺注意現(xiàn)場氣氛的營造和銷售配合 剛才我們所參觀的戶型單元位于XXXX的XX棟XX單元（手指向沙盤具體的戶型位置），該單元位于XXX景觀軸線區(qū)，樓間距達XXX米、視野開闊、更享生活愜意感受，您是考慮X層的位置還X層的位置？我認(rèn)為XX的位置比較適合您，您認(rèn)為呢？位置：置業(yè)接待區(qū)計算房價、貸款、月供、深度洽談、逼定； 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前入座。 在客戶未主動表示時，應(yīng)該立刻主動地選擇一個單位做試探型介紹。 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明。 針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。 適時制造現(xiàn)場氣氛，強化購買欲望。注意事項位置：工地現(xiàn)場基本動作 帶看現(xiàn)場路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔和安全。 囑咐客戶帶好隨身所帶物品。 詳細(xì)了解客戶實質(zhì)性購房動機、日常生活環(huán)境、社交圈子和個人習(xí)慣。位置：置業(yè)接待區(qū)基本動作 要求客戶進行入會登記，告知我們將對會員給予更詳細(xì)的工程告知及購買優(yōu)惠注意事項 淡化入會和實際購買之間的聯(lián)系，提高客戶接受度 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，可提示客戶下回與家屬一起前來暫未成交 銷售員應(yīng)先客氣地請其到現(xiàn)場喝杯水或稍息片刻，然后再禮貌地同其道別，再請其擇日再來，并約定時間；倘若客戶是借故推辭，則表明其意向度不夠，銷售員不應(yīng)強留，可借此暗示“今天客戶較多，工作較忙，未能介紹詳盡”“請原諒，希望其今后再來，并保持聯(lián)系”。 將銷售資料和海報備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。 登記客戶資料，并再次告知會員優(yōu)惠，完整客戶資料 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，并以輕松的口語方式表達 內(nèi)容：資料錄入 無論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫來訪客戶登記表。 填寫重點為客人的聯(lián)系方式和個人資訊、客戶對產(chǎn)品的要求條件和成交或未成交的真正原因。 根據(jù)成交的可能性，將其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺?！彼膫€等級認(rèn)真填寫，以便以后跟蹤客戶。注意事項成交原因記錄（答客問及說辭更新） 及時分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。