和君創(chuàng)業(yè)－奇正藏藥績效考核管理制度-在線瀏覽
2025-05-25 20:51本頁面
【正文】 本部門的內(nèi)部服務(wù)對(duì)象針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)5%（滿意度類指標(biāo)）第十六條 滿意度類指標(biāo)是一種主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。滿意度類指標(biāo)的分值占總分的25%。上級(jí)滿意度指標(biāo)分值占總分的20%，要求其中中期述職報(bào)告分值不得少于部分的10%。（參閱表2）表2 奇正集團(tuán)績效管理考核統(tǒng)計(jì)表 考核 年 月 日部門姓名職務(wù)考核內(nèi)容考核指標(biāo)目標(biāo)實(shí)績權(quán)數(shù)得分業(yè)績類指標(biāo)滿意度類指標(biāo)滿意度上級(jí) 滿意度內(nèi)部客戶 考核得分 分第四章 考核過程（考核程序）第十八條 業(yè)績考核有一般的考核周期，一個(gè)考核周期算作一個(gè)業(yè)績年度。2. 下年度戰(zhàn)略重點(diǎn)及業(yè)績目標(biāo)研究,草擬下年度KPI指標(biāo)和業(yè)績目標(biāo)。高管層和績效管理委員會(huì)大致估算年度業(yè)績狀況，為下年的經(jīng)營指標(biāo)的制定做準(zhǔn)備。高管層和各部門注意考慮本年度業(yè)績。高管層和績效管理委員會(huì)保證業(yè)績考核的連續(xù)性41月上旬1. 年度考核結(jié)果初步匯總結(jié)束。4. 部門個(gè)人目標(biāo)和滿意度指標(biāo)確定，簽訂與基層員工的目標(biāo)責(zé)任書各部門高層注重未來，基層注重過去，同步進(jìn)行。 各部門各部門要注意反饋和投訴。2. 發(fā)放目標(biāo)獎(jiǎng)金，進(jìn)行工資調(diào)整。嚴(yán)格按照業(yè)績考核制度調(diào)整薪酬。8各考核中間期3,5，6,8，9，月份 觀察，監(jiān)控和指導(dǎo)各級(jí)主管指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)，重在指導(dǎo)與控制94月上旬季度業(yè)績指標(biāo)考核績效管理委員會(huì)和各部門不考核滿意度指標(biāo)，考核與獎(jiǎng)金小幅度掛鉤。把握各職務(wù)間責(zé)任邊界與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。業(yè)績指標(biāo)分主管業(yè)績指標(biāo)與基層員工業(yè)績指標(biāo)。(參閱表3)(部門KPI指標(biāo))由下至上報(bào)送，各部門提供5個(gè)以上的職責(zé)目標(biāo)，通過上下級(jí)（績效管理委員會(huì)和部門主管）談判，確定3個(gè)以下的職責(zé)作為業(yè)績類指標(biāo)。，一式三份，上、下級(jí)和考核機(jī)構(gòu)各一份。（主管和員工）的談判確定最后指標(biāo)。(參閱表6)表3 總部KPI指標(biāo)分解目標(biāo)表格部門部門主管經(jīng)績效管理委員會(huì)初步研究，擬將以下關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)分配給你部門，請(qǐng)認(rèn)真研究，在 日舉行的目標(biāo)會(huì)議上作專題陳述?？己藘?nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)(100%完成)權(quán)重實(shí)際分值所需資源考核分值總計(jì)分值=75總部KPI指標(biāo)分值人力資源部簽收表5 部門主管業(yè)績目標(biāo)責(zé)任書 部門姓名職務(wù)經(jīng)績效管理委員會(huì)研究決定以下考核目標(biāo)為你部門的業(yè)績考核目標(biāo)，請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行。上級(jí)滿意度考核是為了增加考核的全面性，簡化考核操作，強(qiáng)化職位權(quán)力，提升主管的管理能力。(中期述職報(bào)告要求參見《中期述職報(bào)告制度》內(nèi)部客戶滿意度考核主要目的是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。第二十三條 滿意度指標(biāo)設(shè)定程序上級(jí)滿意度指標(biāo)設(shè)定程序由上級(jí)主管按照能力、態(tài)度、述職報(bào)告和其它工作職責(zé)完成情況三類二級(jí)指標(biāo)分配權(quán)重，然后對(duì)下級(jí)進(jìn)行必要的通報(bào)和解釋即可。被考核部門列出所有需要服務(wù)的內(nèi)部客戶部門，由績
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