【摘要】酒店開業(yè)前培訓方案為了能保證開業(yè)前的培訓能順利有序的進行,培訓能有實效性和可操作性,人力資源部特制定此培訓方案,方案根據酒店整體工作進程及人員到崗情況有計劃的進行,具體如下:1、設想與原則:1、培訓設想通過為期33天的培訓使新員工基本達到上崗要求,熟悉酒店概況及相應的工作規(guī)范,具有團隊合作精神和組
2025-05-24 05:34
【摘要】韓公館餐飲部前期培訓方案培訓時間:2012年12月10日——開業(yè)培訓對象:餐飲部所有員工培訓說明:培訓期間,餐飲部的同事人手培訓資料一份,筆記本一本,圓珠筆一只;紀律考勤方面,嚴格按照公司管理制度執(zhí)行;根據現場培訓內容,培訓地點和時間可做靈活調整;由于菜品確定較晚,其點菜配菜的模擬訓練要往后推;培訓人根據情況靈活調整。相關細節(jié)資料和物資需要匯總準備
2025-05-20 00:27
【摘要】儀容儀表儀態(tài)規(guī)范1員工任何時候都應該保持個人清潔,干凈,服飾整潔,勤洗澡,勤剪發(fā),勤剪指甲等身上無異味。2修整面容,男員工不留長發(fā),小胡子,上班前頭發(fā)定型打啫喱。女員工短發(fā)不過肩,長發(fā)按規(guī)定樣式盤頭,不留碎發(fā),側發(fā)。不允許留怪異發(fā)型,不允許濃妝艷抹,女員工著淡妝上崗。不吃帶有刺激異味食物并保持口氣清新。3上崗前檢查制服干凈整潔無褶皺,佩戴公司統(tǒng)一配發(fā)的工號牌,不戴其他飾物,皮鞋光
2024-09-13 07:28
【摘要】1/49RADISSONPLAZAHOTELHANGZHOUF&BWORKINGPLANYEAR2022杭州國大雷迪森廣場酒店餐飲部2022年年度工作計劃2022年11月10日2/49TABLEOFCONTENT目錄1、OVERALLSUMMARY總述-32、DEPARTM
2024-09-12 22:41
【摘要】-企業(yè)()-通用業(yè):中管網通用業(yè)頻道通用業(yè):中管網通用業(yè)頻道企業(yè)()--企業(yè)()-1目錄第一節(jié)餐飲部概述一、餐飲部的主要功能二、餐飲部的經營文化三、餐飲部的主要
2024-10-20 09:28
【摘要】餐飲部培訓手冊 第一章酒店意識 一、酒店意識 酒店意識,就是每個員工應自覺遵循的酒店理念。這些理念對統(tǒng)一員工的認識,指導大家的行為有著重要的作用。它包括服務意識、創(chuàng)新意識、質量意識、成本意識等?! ?一)服務意識 西方酒店認為,服務就是SERVICE(本意亦是服務),其每個字母都有著豐富的含義
2025-06-02 02:20
【摘要】餐飲部培訓手冊一、部門概述餐飲部是由餐廳和廚房兩部份組成,由餐飲部經理直接領導。餐飲服務三大產品:食品、飲料和服務。餐廳的服務質量集中體現在“態(tài)度、效率、細心、周到、規(guī)范”十個字上。餐飲服務是組成整個酒店產品必不可少的部分,餐飲部是酒店的重要利潤中心。餐飲服務的水平很大程度上反映了酒店企業(yè)的總體水平和特色。餐飲服務質量的優(yōu)劣直接影響酒店的聲譽以至成敗。在酒店的職能部門中,餐飲
2024-09-07 09:23
【摘要】第一篇:餐飲部培訓內容 餐飲部培訓內容 一、托盤 用左手端托盤,上肩與下肩彎曲成90°,掌心向上五指分開,指實掌心虛,所托物品較重時,也可以全掌托著盤底,使手指,手掌手腕同時受力,平手托于胸前距...
2024-11-04 12:49
【摘要】員工崗位說明書及工作程序與標準一、廳面迎賓員員工崗位說明書JOBDESCRIPTIONDepartmentSection部門:中餐廳班組:廳面JobTitle崗位名稱:廳面迎賓員Res.To隸屬于:廳面主管S
2024-08-17 16:17
【摘要】餐飲部培訓資料第一章培訓的目的培訓——是指講授、輔導、培養(yǎng)、訓練之意。中餐服務培訓分為教育和訓練兩個方面,教育偏重于觀念意識的灌輸和服務知識的傳授,而訓練則偏重于服務技能的操作實務。兩者必須有機結合,才能達到統(tǒng)一員工思想、培養(yǎng)員工意識,統(tǒng)一操作標準、提高服務效率,強化員工素質、優(yōu)化服務團隊的培訓目的。一、統(tǒng)一員工思想,培養(yǎng)員工意識餐飲服務從業(yè)人員來自四面八方,文化素質參差不齊,
2025-05-24 05:56
【摘要】餐飲部部門培訓計劃1部門組織架構圖餐飲員工儀容儀表的規(guī)范禮貌內容的七要項服務中的禮儀規(guī)范服務用語的技巧及事項儀態(tài)的規(guī)范及服務規(guī)則321服務禮儀2實操34托盤操作要領布草、餐巾花、餐具的認識(用途與臺面擺設)56各崗位服務人員的崗位職責及工作流程引客人入座的程序運椅的規(guī)范操作各餐具的拿放要求服務
2025-03-10 12:26
【摘要】第一篇:餐飲部開業(yè)期籌備工作內容 餐飲部開業(yè)期籌備工作內容 1、開業(yè)前的工作設定 閱讀管理公司酒店餐飲管理文本 熟悉本酒店餐飲設施設備和餐廳、多功能廳、會議室、廚房等布局。制定酒店餐飲經營管理...
【摘要】第一篇:餐飲部開業(yè)籌備工作1 餐飲部開業(yè)籌備工作(上) 作為一家新開酒店,前期籌備工作千頭萬緒,尤其是餐飲部,涉及面廣,內容多,稍有不周,將對開業(yè)后的管理產生較大的影響。做好餐飲部開業(yè)前的準備工作...
【摘要】第一篇:餐飲部領班餐飲技能培訓大綱 餐飲部領班餐飲技能培訓大綱 (一)引位 引位是顧客進入酒店后接受服務的開始,規(guī)范優(yōu)質的引位能使顧客對酒店餐廳留下良好的第一感覺,并影響顧客對酒店餐廳后續(xù)服務的...
2024-11-19 03:38
【摘要】酒店餐飲部新人入職培訓凱盛大酒店??餐?飲?部?工?作?標?準?程?序?編制????????????
2025-05-24 05:35