【正文】 A）消費(fèi)者　　　　　　　　　　　　?。˙）開(kāi)發(fā)人員　　?。–）供應(yīng)商　　　　　　　　　　　　?。―）銷(xiāo)售人員4在一個(gè)零售企業(yè)，它具有可以自動(dòng)更新庫(kù)存，同時(shí)發(fā)出補(bǔ)充庫(kù)存的新訂貨單的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是（　A?。?。（A）企業(yè)文化　　　　　　　　　　　?。˙）最好的員工（C）企業(yè)價(jià)值觀(guān)　　　　　　　　　　　（D）健康與安全文化4某企業(yè)在不斷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，建立健全的健康與安全法則，該企業(yè)這樣做的主旨是為了（　A　?。?。（A）預(yù)測(cè)　　　　　　　　　　　　　?。˙）預(yù)算　　　　?。–）分析　　　　　　　　　　　　　?。―）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)4某企業(yè)想預(yù)測(cè)目前市場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常根據(jù)以往幾年的市場(chǎng)需求狀況來(lái)推測(cè)目前的市場(chǎng)需求。（A）前導(dǎo)指數(shù)　　　　　　　　　　　?。˙）德?tīng)柗品ǎ–）時(shí)間序列法　　　　　　　　　　 （D）統(tǒng)計(jì)需求分析50、某生產(chǎn)企業(yè)與客戶(hù)之間簽訂了協(xié)議，該協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明了客戶(hù)的期望和該企業(yè)所保證的服務(wù)質(zhì)量水平。（A）質(zhì)量協(xié)議　　　　　　　　　　　?。˙）供應(yīng)商協(xié)議（C）產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議　　　　　　　　　?。―）服務(wù)品質(zhì)協(xié)議二、案例題（第51～100題，每題1分，共50分。從以往的情況來(lái)看，會(huì)計(jì)人員在編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)的一個(gè)基本性的立足點(diǎn)是假設(shè)企業(yè)在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)能夠正常的經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以使資產(chǎn)得以變現(xiàn)、使債務(wù)得以解除。審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中，可能會(huì)碰到一些影響企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的情況。 有時(shí)候企業(yè)中會(huì)同時(shí)發(fā)生上述幾種情況，但希望它能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去也是合理的；同時(shí)，上述情況的出現(xiàn)會(huì)使企業(yè)實(shí)際上陷入破產(chǎn)的窘境。因此，審計(jì)人員必須要評(píng)價(jià)每一種特殊情況所存在的環(huán)境，以確定出現(xiàn)的問(wèn)題在多大程度上會(huì)影響企業(yè)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力和企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。然后，該審計(jì)人員才能就企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表是否符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，是否公正地反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況來(lái)提出自己的審計(jì)報(bào)告。5會(huì)計(jì)和審計(jì)之間的區(qū)別是（　B　?。?。（A）必須向有關(guān)機(jī)構(gòu)公開(kāi)　　　　　　　（B）是企業(yè)的機(jī)密信息（C）可以包含不實(shí)際的信息　　　　　?。―）必須由外部審計(jì)人員協(xié)助企業(yè)會(huì)計(jì)來(lái)做5從預(yù)算的角度看，為了改進(jìn)預(yù)算，可以采取的辦法是（　B　　）。（A）企業(yè)的利潤(rùn)和債務(wù)正好能夠相抵　?。˙）企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中債務(wù)會(huì)一直持續(xù)（C）企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不會(huì)獲得持續(xù)利潤(rùn)（D）企業(yè)能夠正常經(jīng)營(yíng)5關(guān)于影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多種情況，說(shuō)法正確的是（　B　?。７菨?jì)，非濟(jì)國(guó)際公司的總裁，也是創(chuàng)辦人，結(jié)束了到加利福尼亞的一次快速訪(fǎng)問(wèn)之后，又乘飛機(jī)飛往克里夫蘭。梅的電話(huà)。梅先生告訴非濟(jì)先生，他打算在４８小時(shí)之內(nèi)和德國(guó)人完成這筆交易。非濟(jì)先生立刻做出反應(yīng)，先飛到了加利福尼亞，現(xiàn)在他要決定是否進(jìn)行這場(chǎng)可能成交的收購(gòu)。埃希克分部合并似乎很有戰(zhàn)略意義。美國(guó)經(jīng)濟(jì)的下滑對(duì)非濟(jì)國(guó)際公司幾乎所有的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)。哈伯不到一年前，非濟(jì)先生曾試圖賣(mài)掉這個(gè)分部。在他考慮這個(gè)機(jī)會(huì)的時(shí)候他問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：這次收購(gòu)能確保是一個(gè)在建筑設(shè)備行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)獲得支配地位的重要行動(dòng)嗎？或者我正在試圖建立的是一座空中樓閣？ 在１９８８年、１９８９年、１９９０年３年里，哈伯當(dāng)１９９０年后半年，銷(xiāo)售額直線(xiàn)猛跌時(shí)，固定成本被削減到最低成本，但是分部仍然宣布當(dāng)年經(jīng)營(yíng)虧損。沒(méi)有做正式的公告，而是和一個(gè)投資咨詢(xún)公司聯(lián)系，派人去了解可能的買(mǎi)主。埃希克的混凝土攪拌機(jī)方面的主要競(jìng)爭(zhēng)者斯通表示有興趣購(gòu)買(mǎi)。斯通的強(qiáng)項(xiàng)是出租，特別是在東北。埃?？说膹?qiáng)項(xiàng)是零售商銷(xiāo)售，特別是在東南。埃?？说漠a(chǎn)品賣(mài)價(jià)較高。埃?？耍矝](méi)有信用借款來(lái)進(jìn)行杠桿收購(gòu)。豪特克依斯提議組成一個(gè)合資企業(yè)。當(dāng)他們探討可合資企業(yè)時(shí)，兩個(gè)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的設(shè)置地點(diǎn)上意見(jiàn)不一致：一個(gè)是在紐約，賓漢姆頓，斯通的工廠(chǎng)；另一個(gè)是在南卡洛林納，查爾斯頓的哈伯技術(shù)和戰(zhàn)略計(jì)劃副總裁哈里一個(gè)獨(dú)立的咨詢(xún)公司研究了兩個(gè)廠(chǎng)址，它的報(bào)告確認(rèn)如果想使賓漢姆頓達(dá)到世界一流制造標(biāo)準(zhǔn)，需要多花很多時(shí)間和資金。豪特克依斯仍然不同意。但是訪(fǎng)問(wèn)未能改變他的主意?？偛米屇贻p人考慮一下，然后回電話(huà)。幾個(gè)星期以后總裁接到哈伯哈青遜打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)梅考公司也許要出售。埃?？舜罅渴召?gòu)的一部分。據(jù)哈青遜說(shuō)，蕭條對(duì)梅考打擊很大，不知總裁是否對(duì)得到梅考有興趣。梅考有良好的質(zhì)量聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它是第一個(gè)在日本銷(xiāo)售混凝土泵的美國(guó)公司。在哈青遜的敦促下，梅先生給非濟(jì)先生通了電話(huà)。非濟(jì)了解到梅考的銷(xiāo)售額下降了６０％，梅先生確認(rèn)了梅考要出售，但他告訴非濟(jì)，一個(gè)德國(guó)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)者要在兩天后給出最后報(bào)價(jià)。他訪(fǎng)問(wèn)了梅考租的工廠(chǎng)。梅提供了前３年的收益表和一份到１９９１年６月３０資產(chǎn)負(fù)債和收益表。另外，梅指出，在前兩年他的公司曾做過(guò)兩項(xiàng)主要投資：建立出口分部，與歐洲、亞洲和中東的外國(guó)分銷(xiāo)商合作；開(kāi)發(fā)和介紹更大型號(hào)的混凝土泵；飛回克來(lái)福蘭后，非濟(jì)先生考慮了形勢(shì)。在查爾斯頓的合并還可以降低人工和生產(chǎn)費(fèi)用１４％－１６％，減少銷(xiāo)售費(fèi)用和行政費(fèi)用１０％－１３％。梅還向非濟(jì)保證，在兼并中梅考的關(guān)鍵生產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程師還將留在公司，重要的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也如此。梅想以７００萬(wàn)美元出售公司，這是德國(guó)人愿意出的報(bào)價(jià)。根據(jù)以上案例，回答56~60題。（A）機(jī)構(gòu)重組和戰(zhàn)略走向的大決策　　?。˙）工作重新設(shè)計(jì)的局部問(wèn)題（C）產(chǎn)品銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)分析的大決策　（D）人員調(diào)整和任務(wù)分配的大決策5非濟(jì)公司面對(duì)的問(wèn)題是必須決定是否購(gòu)買(mǎi)梅考公司。（A）梅考公司經(jīng)營(yíng)不善　　　　　　　?。˙）哈伯（A）被外國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)打敗　　　　　?。˙）人員素質(zhì)的整體低下（C）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體不樂(lè)觀(guān)　　　　　　　（D）老板經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變5非濟(jì)先生最早想賣(mài)出哈伯埃?？朔植俊＃ˋ）非濟(jì)先生缺乏經(jīng)營(yíng)頭腦，變來(lái)變?nèi)ィ˙）這樣的問(wèn)題不關(guān)鍵，怎么解決都可以（C）怎么解決這個(gè)問(wèn)題是個(gè)短期行為，不會(huì)妨礙長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（D）商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，瞬息萬(wàn)變60、關(guān)于解決問(wèn)題和決策，有許多共同的看法，其中大家公認(rèn)的解決問(wèn)題的第一步是（　C　　）。公司的前身是一個(gè)縣辦集體塑料小廠(chǎng)，１９９０年固定資產(chǎn)僅１４５萬(wàn)元，員工１３７人，產(chǎn)品銷(xiāo)售僅限于鄰近縣市農(nóng)村市場(chǎng)，年銷(xiāo)售額為７５３．７萬(wàn)元。１９９０年貸款３４００萬(wàn)元引進(jìn)先進(jìn)的ＰＶＣ壓延生產(chǎn)線(xiàn)，由于嚴(yán)格管理，一次試產(chǎn)成功，４年就還清引進(jìn)技術(shù)的貸款，產(chǎn)品銷(xiāo)售額由７５３萬(wàn)元一躍而超過(guò)億元。１９９５年利稅總額達(dá)８３０萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率人年平均達(dá)２６萬(wàn)元。雖然公司的產(chǎn)品曾被評(píng)為輕工部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量信得過(guò)的產(chǎn)品，但他們深知，真正的市場(chǎng)品牌是由廣大消費(fèi)者在使用過(guò)程中進(jìn)行反復(fù)比較產(chǎn)生的，只有得到他們的認(rèn)可，方為真正的市場(chǎng)名牌。同時(shí)對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后還進(jìn)行了售后跟蹤服務(wù)，這樣，使得公司的“中圓牌”人造革產(chǎn)品在市場(chǎng)上一步步地扎下了根，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作贏(yíng)得了良好的信譽(yù)。盡管這些年來(lái)，國(guó)內(nèi)不少?gòu)S家通過(guò)多種渠道不斷仿造假冒公司的產(chǎn)品，反復(fù)地沖擊公司的市場(chǎng)，但由于公司始終堅(jiān)持在“創(chuàng)新”上下功夫，幾年來(lái)，開(kāi)發(fā)了近３０００個(gè)新的花色品種，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率依然在逐年擴(kuò)大。6該公司之所以能夠迅速發(fā)展，并取得良好效益的關(guān)鍵是（　B　?。＃ˋ）只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能夠獲得顧客的信賴(lài)（B）顧客總是很挑剔的，無(wú)法得到滿(mǎn)足（C）實(shí)際上并沒(méi)有真正的市場(chǎng)名牌（D）消費(fèi)者并不買(mǎi)名牌產(chǎn)品的帳6產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)效益的重要因素，關(guān)于質(zhì)量的理解，最全面的觀(guān)點(diǎn)是（　C　　）。最根本的體現(xiàn)在于（　D　　）。（A）偶爾不注重質(zhì)量，后果不會(huì)太嚴(yán)重（B）質(zhì)量就是不要出安全事故（C）客戶(hù)對(duì)質(zhì)量的需求是沒(méi)有止境的，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件要命的事（D）質(zhì)量對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著效益和長(zhǎng)期的發(fā)展案例（四）：某塑料制品公司為了落實(shí)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，專(zhuān)門(mén)組織人員編寫(xiě)了企業(yè)的勞動(dòng)安全規(guī)定，下面是這家企業(yè)勞動(dòng)安全規(guī)定中的一部分：第一章　總 則第一條　為規(guī)范企業(yè)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育（以下簡(jiǎn)稱(chēng)安全教育）工作，提高職工安全素質(zhì)，防止傷亡事故，減少職業(yè)危害，根據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。 第五條　企業(yè)新職工上崗前必須進(jìn)行廠(chǎng)級(jí)、車(chē)間級(jí)、班組級(jí)三級(jí)安全教育。廠(chǎng)級(jí)安全教育應(yīng)包括勞動(dòng)安全文化的基本知識(shí)，本企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)章制度及狀況、勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)事故案例等項(xiàng)內(nèi)容。車(chē)間級(jí)安全教育應(yīng)包括本車(chē)間勞動(dòng)安全衛(wèi)生狀況和規(guī)章制度，主要危險(xiǎn)危害因素及安全事項(xiàng)，預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的主要措施，典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施等項(xiàng)內(nèi)容。具體辦法按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條　企業(yè)職工調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí)，必須進(jìn)行相應(yīng)的車(chē)間或班組級(jí)安全教育。第三章　管理人員安全教育 第十二條　企業(yè)法定代表人和廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理必須經(jīng)過(guò)安全教育并經(jīng)考核合格后方能任職。第十三條　企業(yè)安全衛(wèi)生管理人員必須經(jīng)過(guò)安全教育并經(jīng)考核合格后方能任職。第四章　組織管理企業(yè)安全衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全教育工作。第十八條　企業(yè)應(yīng)建立、健全生產(chǎn)崗位職工安全教育、管理人員安全教育、安全員安全教育和班前教育、事故教育、安全活動(dòng)日（周、月）等項(xiàng)安全教育制度。第十九條　企業(yè)應(yīng)建立健全安全教育檔案。第二十條　企業(yè)對(duì)于認(rèn)真開(kāi)展安全教育并在防止傷亡事故、減少職業(yè)病危害方面做出成績(jī)的單位和職工，應(yīng)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條　勞動(dòng)行政部門(mén)對(duì)于認(rèn)真開(kāi)展安全教育并在防止傷亡事故、減少職業(yè)危害方面做出成績(jī)的企業(yè)和人員，應(yīng)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 第二十三條　凡未按本規(guī)定進(jìn)行安全教育的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令改正，并可按有關(guān)規(guī)定給予行政處罰；凡未按本規(guī)定進(jìn)行安全教育而造成職工傷亡事故或嚴(yán)重職業(yè)危害的，由勞動(dòng)行政部門(mén)按有關(guān)規(guī)定從重處罰。 根據(jù)以上案例，回答66~70題。（A）企業(yè)主管廠(chǎng)長(zhǎng)　　　　　　　　　?。˙）企業(yè)安全衛(wèi)生管理部門(mén)（C）企業(yè)人力資源部門(mén)　　　　　　　?。―）生產(chǎn)車(chē)間安全員6企業(yè)新職工應(yīng)按規(guī)定通過(guò)三級(jí)安全教育并經(jīng)考核合格后方可上崗。（A）企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)、團(tuán)隊(duì)級(jí)　　　　?。˙）企業(yè)級(jí)、車(chē)間級(jí)、班組級(jí)（C）專(zhuān)門(mén)人員、特殊人員、普通人員　?。―）企業(yè)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、班組領(lǐng)導(dǎo)、工人6企業(yè)法定代表人和廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理安全教育時(shí)間不得少于四十學(xué)時(shí)，企業(yè)安全衛(wèi)生管理人員安全教育時(shí)間不得少于一百二十學(xué)時(shí)。（A）安全管理人員擔(dān)負(fù)更加重大的責(zé)任（B）領(lǐng)導(dǎo)可以不十分重視安全管理（C）安全管理對(duì)專(zhuān)門(mén)人員有更嚴(yán)格的要求（D）在安全責(zé)任方面，領(lǐng)導(dǎo)不如專(zhuān)門(mén)人員的責(zé)任大70、可以看出，在安全方面如果出現(xiàn)事故和隱患，（　A　　）有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和處罰。晨星公司一直采用扁平式的組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理之下并列著八個(gè)部門(mén)。由于公司的快速發(fā)展，人力資源部的各項(xiàng)工作都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，特別是招聘。招聘專(zhuān)員小夏為此很煩惱。小夏：“小梁，你說(shuō)我該怎么辦。）你看這幾張用人需求，對(duì)人員資格描述那么含糊，叫我怎么做招聘廣告？再說(shuō)面試，我選上的人，他們又看不中，他們不說(shuō)清楚，我怎么知道他們想要什么樣的人，真懷疑他們自己心里都沒(méi)個(gè)譜，覺(jué)得缺人，就填個(gè)單子，以為這樣就萬(wàn)事大吉了。小梁：“那你多催催部門(mén)經(jīng)理，讓他們及時(shí)補(bǔ)上?！毙∠模骸澳阋詾槲覜](méi)說(shuō)？催了好幾次了，口頭上都答應(yīng)的好好的，轉(zhuǎn)過(guò)身就忘了，他們總有比這事更重要的事情。小梁：“那你就只能緩緩。小夏：“緩？我可擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任。真是天地良心，我可沒(méi)有偷過(guò)閑，就不提每天在網(wǎng)上搜索簡(jiǎn)歷熬得兩眼通紅，這三個(gè)月來(lái)我已放棄了6個(gè)節(jié)假日去參加各種招聘設(shè)攤了，沒(méi)有合適的人，總不能怪我工作不得力吧！”7該公司在人員招聘方面出現(xiàn)問(wèn)題的最主要原因是（　A