【正文】 文件編號：ZCJL010092007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊組織機(jī)構(gòu)框圖****市計(jì)量檢定測試所組織機(jī)構(gòu)框圖所長：**** 行政副所長：****業(yè)務(wù)副所長：**** 業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人：****辦公室負(fù)責(zé)人：**** 財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人：*****客戶接待室負(fù)責(zé)人：**** ****室 負(fù)責(zé)人：******** 室 負(fù)責(zé)人：******** 室 負(fù)責(zé)人：******** 室 負(fù)責(zé)人：**** 文件編號：ZCJL010102007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊總則1 范圍 總則本手冊是依據(jù)中華人民共和國國家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》編制的。本手冊的要求適用于我所計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測的全過程。文件編號：ZCJL010112007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊應(yīng)用 應(yīng)用質(zhì)量手冊是我所進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測的綱領(lǐng)性文件，是我所質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，是外部了解我所工作能力、確信其可信賴工作質(zhì)量的途徑，也是我所對所有顧客的承諾。質(zhì)量手冊的非受控版本視需要可提供給政府計(jì)量行政主管部門、實(shí)驗(yàn)室授權(quán)機(jī)關(guān)、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可機(jī)構(gòu)或相關(guān)顧客，是其了解我所工作能力、明確可信賴工作質(zhì)量的途徑。JJF10221991 《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)命名規(guī)范》。JJF10591999 《測量不確定度評定與表示》。JJF10702006 《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)則》。GB/T 190012000 idt ISO 9001：2000《管理體系 要求》。GB/T 190232003 idt ISO/TR 10013：2001《管理體系文件指南》。使用本手冊時，應(yīng)注意使用上述引用文獻(xiàn)的現(xiàn)行有效版本。 建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。本規(guī)范中管理體系是指控制機(jī)構(gòu)運(yùn)作的質(zhì)量、管理和技術(shù)體系。 檢定證書證明計(jì)量器具已經(jīng)過檢定，并獲得滿意結(jié)果的文件。 校準(zhǔn)在規(guī)定條件下，為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。2 校準(zhǔn)也可以確定其他計(jì)量特性,如影響量的作用。 檢測對給定的產(chǎn)品,按照規(guī)定的程序確定某一種或多種特性、進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作。 [實(shí)驗(yàn)室]能力驗(yàn)證 利用實(shí)驗(yàn)室之間的比對確定實(shí)驗(yàn)室的檢定、校準(zhǔn)或檢測能力。2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換演練――例如提供給實(shí)驗(yàn)室多組數(shù)據(jù)要求進(jìn)行處理，以獲得進(jìn)一步的信息。 4 單項(xiàng)演練――就單一事件，向?qū)嶒?yàn)室發(fā)送一個被測物品。 6 抽樣――例如要求個人或組織抽取樣品，以進(jìn)行后續(xù)分析。 校準(zhǔn)測量能力通常提供給顧客的最高校準(zhǔn)和測量水平。 商品量使用計(jì)量器具，對商品進(jìn)行計(jì)量所得出的商品的量值(或者數(shù)量)。當(dāng)有關(guān)的實(shí)驗(yàn)室授權(quán)機(jī)關(guān)、認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)或顧客，要求證明我所的法律地位時，可提供本文件及相關(guān)文件的復(fù)印件。，由****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法設(shè)置的實(shí)驗(yàn)室，是通過了中華人民共和國法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)計(jì)量授權(quán)和計(jì)量認(rèn)證的國家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu),所建立的各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)都通過了政府計(jì)量行政主管部門的考核，均為社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。，不從事授權(quán)項(xiàng)目以外的其他活動?！段募刂瞥绦颉??！吨腥A人民共和國法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)計(jì)量授權(quán)證書》?！?***市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于公布****同志任免職務(wù)的通知》?！督M織機(jī)構(gòu)代碼證書》。 適用于我所計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測活動過程中責(zé)任和義務(wù)的確定。a. 義務(wù)：在計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測活動中，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行國家計(jì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，認(rèn)真履行計(jì)量法律法規(guī)賦予法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的職責(zé)。進(jìn)行量值傳遞，執(zhí)行強(qiáng)制檢定和法律規(guī)定的其他檢定和測試任務(wù)。a. 義務(wù)：所有的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測活動，均自覺、主動的地接受政府計(jì)量行政主管部門的監(jiān)督和管理。執(zhí)行計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定計(jì)劃，并認(rèn)真做好技術(shù)管理工作。 《人員培訓(xùn)管理程序》?！抖堪b商品計(jì)量監(jiān)督檢驗(yàn)管理程序》。適用于我所資源的宏觀管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位的任命及授權(quán)。a．我所有固定的辦公室200余平方米、實(shí)驗(yàn)室200余平方米（平面圖見本手冊附件七）。c．所有的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)設(shè)施只作為檢定、校準(zhǔn)和檢測使用，不作為其他用途。無論在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，還是在遠(yuǎn)離固定實(shí)驗(yàn)室的場所或在有關(guān)臨時或移動的設(shè)施中進(jìn)行的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作，均能滿足管理體系的規(guī)定與要求。a．配備了能與其工作相適應(yīng)的精干、高效的管理人員，明確了其職責(zé)和履行職責(zé)所必需的權(quán)力，并且配備必要的技術(shù)資源、物資資源、組織資源和人力資源等。c．制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《保護(hù)顧客機(jī)密信息和所有權(quán)程序》，以保護(hù)顧客的保密資料、技術(shù)秘密和所有權(quán)(包括專利權(quán))不受侵犯。e．根據(jù)實(shí)際工作需要設(shè)立組織機(jī)構(gòu)（****市計(jì)量檢定測試所組織機(jī)構(gòu)框圖），規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)以及質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的相互關(guān)系和接口。g．任命相關(guān)人員為我所的質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員（見本手冊附件一）。i．定期對員工加強(qiáng)法制意識和質(zhì)量意識的教育，使全體員工應(yīng)充分理解質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容，明確自己在管理體系中所處的地位和所承擔(dān)的質(zhì)量目標(biāo)，認(rèn)識到自己的工作對管理體系的重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)自己工作的質(zhì)量目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。任何員工都有權(quán)利和義務(wù)反映在管理體系運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題和提出解決問題的方法和措施。《公正性聲明》?！都夹g(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》。《保持判斷和運(yùn)作公正性、誠實(shí)性程序》。 適用于我所管理體系的建立和對管理體系的控制。、實(shí)施和保持管理體系，促進(jìn)所有過程的持續(xù)改進(jìn)，并負(fù)責(zé)向所長報(bào)告管理體系的運(yùn)行情況?！斗ǘㄓ?jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的要求并結(jié)合我所實(shí)際情況建立管理體系。、校準(zhǔn)和檢測活動均嚴(yán)格按照管理體系文件中的要求執(zhí)行，以確保管理體系的實(shí)施。，來保持管理體系，促進(jìn)所有過程的持續(xù)改進(jìn)：A改進(jìn) P策劃*下一次如何 *做什么？改進(jìn)？ *怎么做？C檢查 D實(shí)施*事情是否按 *做已經(jīng)策計(jì)劃進(jìn)行 劃好的事。D實(shí)施根據(jù)制定的程序，實(shí)施計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測的過程。 A改進(jìn)根據(jù)分析和報(bào)告的結(jié)果情況，不斷地采取積極有效的糾正措施和預(yù)防措施，使過程業(yè)績得到持續(xù)改進(jìn)?！度藛T培訓(xùn)管理程序》。《強(qiáng)制檢定管理程序》。《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督檢驗(yàn)管理程序》?！都m正措施管理程序》。文件編號：ZCJL010182007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊管理職責(zé) 管理職責(zé)體現(xiàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)、參與和承諾，以及在管理體系的建立、改進(jìn)和實(shí)施中所起到的重要作用。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對我所在檢定、校準(zhǔn)和檢測活動中能夠滿足JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的要求作出承諾，并通過開展相應(yīng)的活動來證實(shí)其承諾。，應(yīng)充分意識到讓顧客滿意和遵守法律法規(guī)是對我所最基本的要求，采取教育、培訓(xùn)、會議等方式，不斷的加強(qiáng)全體員工對質(zhì)量的認(rèn)識，使全體員工：a. 能夠樹立質(zhì)量意識和法制觀念。c. 積極、主動地遵守法律法規(guī)，參與各項(xiàng)質(zhì)量活動。制定時應(yīng)考慮到如下因素：a. 預(yù)期的顧客滿意度。c. 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會和需求以及所需要的資源。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該：a. 體現(xiàn)出我所的特點(diǎn)和我所能夠提供的檢定、校準(zhǔn)和檢測服務(wù)的特色。c. 能夠分解到與質(zhì)量管理相關(guān)的職能部門和人員中，并能將其轉(zhuǎn)化為各自的工作任務(wù)。，應(yīng)確保管理體系的建立、實(shí)施、改進(jìn)以及完善所需資源的獲得。《人員培訓(xùn)管理程序》。文件編號：ZCJL010192007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊體系文件對整個管理體系文件的構(gòu)成加以描述并提出總體要求。 所長負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件的批準(zhǔn)與發(fā)布。體系文件的結(jié)構(gòu)如下圖所示： 質(zhì)量手冊 第一層文件 程序文件 第二層文件 規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、校準(zhǔn)方法 第三層文件 等作業(yè)指導(dǎo)書，記錄表式 圖2：管理體系文件結(jié)構(gòu)圖b．建立的文件化管理體系應(yīng)與我所規(guī)模、人員素質(zhì)以及所開展的檢定、機(jī)制和檢測活動的復(fù)雜性相適應(yīng)，以達(dá)到確保檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果質(zhì)量所需要的程度。a．質(zhì)量方針由所長正式發(fā)布，是我所總的質(zhì)量宗旨和方向，并為制定總體目標(biāo)提供框架。c．總體目標(biāo)應(yīng)該是量化的、可分解的和可評價的。d．總體目標(biāo)完成情況應(yīng)作為管理評審的輸入加以評審。b．質(zhì)量手冊包括標(biāo)題和范圍、目錄、評審、批準(zhǔn)和修訂、質(zhì)量方針和總體目標(biāo)、公正性聲明、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限、引用文件、管理體系的描述、附錄等內(nèi)容。 d．質(zhì)量手冊中應(yīng)界定各類人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系，尤其要明確界定技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的作用和責(zé)任。b．程序文件的范圍應(yīng)覆蓋JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定的要求，凡是JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》中明確要求應(yīng)形成文件化程序的，都應(yīng)制定相應(yīng)的程序文件。《文件控制程序》。文件編號：ZCJL010202007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊文件控制對與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各個相關(guān)場所得到和使用最新版本的管理體系文件，并注意管理體系文件的保密和安全要求。、程序文件的編制與審核以及管理性質(zhì)量記錄式樣的批準(zhǔn)。：質(zhì)量手冊應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求。文字表達(dá)應(yīng)簡明、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號、代號應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。：文件發(fā)布前應(yīng)得到有關(guān)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。：定期對文件進(jìn)行評審，必要時應(yīng)對文件予以修訂，并再次批準(zhǔn)。：文件均應(yīng)妥善保管，確保在需要使用文件的場合可獲得相關(guān)文件的有效版本。：作廢文件要及時撤出，留用的應(yīng)予以標(biāo)識。：計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測的原始記錄和數(shù)據(jù)應(yīng)依據(jù)《原始記錄和數(shù)據(jù)處理管理程序》的要求進(jìn)行控制?！队涗浌芾沓绦颉贰Ｎ募幪枺篫CJL010212007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊記錄控制 記錄控制 目的 證明滿足質(zhì)量要求的程度或?yàn)楣芾眢w系運(yùn)行的有效性提供客觀證據(jù)，達(dá)到復(fù)現(xiàn)檢定、校準(zhǔn)和檢測過程。 職責(zé)、管理評審記錄的保存，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄的格式。，技術(shù)記錄格式的備案，證書副本和計(jì)量監(jiān)督檢測報(bào)告副本的存檔，以及人員技術(shù)檔案的管理。 措施和方法，為可追溯性提供文件并提供驗(yàn)證預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。b．技術(shù)記錄：包括檢定、校準(zhǔn)和檢測原始記錄，實(shí)驗(yàn)室間比對或能力驗(yàn)證記錄，記錄標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄，期間核查記錄，證書、報(bào)告及其副本。、字跡清楚，有明確的保存期，并保存在具有合適的環(huán)境設(shè)施中。《數(shù)據(jù)和軟件控制程序》進(jìn)行控制，保證數(shù)據(jù)的安全可靠?！队涗浌芾沓绦颉贰！稊?shù)據(jù)和軟件控制程序》。文件編號：ZCJL010222007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊管理評審 管理評審根據(jù)預(yù)定的日程，就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，定期對管理體系和檢定、校