【正文】 包括檢定、校準(zhǔn)和檢測原始記錄，實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證記錄，記錄標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄，期間核查記錄，證書、報(bào)告及其副本。管理評(píng)審工作每十二個(gè)月進(jìn)行一次，一般在年初進(jìn)行，由所長主持。 措施和方法 根據(jù)我所建立的社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和政府計(jì)量行政主管部門授權(quán)的實(shí)際情況，由業(yè)務(wù)辦公室編制《檢定、校準(zhǔn)和檢測服務(wù)項(xiàng)目一覽表》（見本手冊(cè)附件四），以供顧客選擇相關(guān)的服務(wù)。g． 內(nèi)審人員：指從事對(duì)我所管理體系進(jìn)行定期審核的人員。 詳見本所文件《部門和崗位職責(zé)》。當(dāng)環(huán)境條件影響檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的正常進(jìn)行或影響檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性時(shí)，應(yīng)停止工作的繼續(xù)進(jìn)行。 。、校準(zhǔn)和檢測實(shí)施所需要的過程。 。、校準(zhǔn)和檢測方法的批準(zhǔn)。a．制定《測量不確定度評(píng)定程序》，對(duì)我所進(jìn)行的所有的檢定、校準(zhǔn)和檢測項(xiàng)目進(jìn)行測量不確定度的評(píng)定，并予以記錄。b. 采購文件應(yīng)報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、所長批準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)辦公室組織實(shí)施。 c. 當(dāng)某些設(shè)備的量值不可能和（或）不適用向國家基準(zhǔn)溯源時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ峁y量的可信度，必要時(shí)，組織參加實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)或能力測試。a．根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和實(shí)際工作情況，合理的編制抽樣計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。 、校準(zhǔn)和檢測物品時(shí)，與顧客簽訂《檢定、校準(zhǔn)和檢測委托書》，詳細(xì)記錄物品的名稱、數(shù)量、精度等級(jí)、型號(hào)規(guī)格、顧客的要求、以及物品所處的狀態(tài)是否有偏離檢定、校準(zhǔn)和檢測方法中規(guī)定的條件。、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的控制a．制定檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果監(jiān)督檢查計(jì)劃，經(jīng)評(píng)審后按計(jì)劃對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查結(jié)果予以記錄。、校準(zhǔn)和檢測過程的控制a. 必需嚴(yán)格執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和商品量檢測技術(shù)規(guī)范，在規(guī)程或規(guī)范所規(guī)定的條件下隨時(shí)檢定、校準(zhǔn)和檢測。 客戶接待室負(fù)責(zé)顧客送檢樣品的接收、標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存與發(fā)放。適用于抽樣方案的制定，樣品的抽取等過程的控制。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)的實(shí)施。目前我所在進(jìn)行校準(zhǔn)時(shí)，沒有采用非標(biāo)準(zhǔn)方法，若將來需要采用非標(biāo)準(zhǔn)方法時(shí)，再另行制定非標(biāo)準(zhǔn)方法的制定、選擇和確認(rèn)程序。文件編號(hào)：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)檢定、校準(zhǔn)和檢測方法 檢定、校準(zhǔn)和檢測方法對(duì)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)中所采用的方法進(jìn)行控制，以確保檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確可靠?！抖堪b商品計(jì)量監(jiān)督檢驗(yàn)管理程序》。《期間核查管理程序》。 用于檢定和校準(zhǔn)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)均具有有效期內(nèi)的《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書》、《社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書》和計(jì)量檢定（或校準(zhǔn)證書）。其中設(shè)施包括實(shí)驗(yàn)（辦公）場所、能源、照明、通訊、運(yùn)輸以及控制環(huán)境條件所需設(shè)備等；環(huán)境條件包括氣候環(huán)境條件（溫度、濕度）、機(jī)械環(huán)境條件（沖擊、震動(dòng)）、電磁干擾（電磁屏蔽）等。a．定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員的培訓(xùn)按照《人員培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。c． 服務(wù)人員：指在管理體系運(yùn)行過程中從事后勤保障的人員。我所從滿足檢定、校準(zhǔn)和檢測工作以及建立和改進(jìn)管理體系要求的角度出發(fā)，配備相應(yīng)資源。 職責(zé) 所長負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審活動(dòng)。，技術(shù)記錄格式的備案，證書副本和計(jì)量監(jiān)督檢測報(bào)告副本的存檔，以及人員技術(shù)檔案的管理。：文件發(fā)布前應(yīng)得到有關(guān)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。b．程序文件的范圍應(yīng)覆蓋JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定的要求，凡是JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》中明確要求應(yīng)形成文件化程序的，都應(yīng)制定相應(yīng)的程序文件。 所長負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的批準(zhǔn)與發(fā)布。c. 積極、主動(dòng)地遵守法律法規(guī)，參與各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。 A改進(jìn)根據(jù)分析和報(bào)告的結(jié)果情況，不斷地采取積極有效的糾正措施和預(yù)防措施，使過程業(yè)績得到持續(xù)改進(jìn)?！都夹g(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》。無論在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，還是在遠(yuǎn)離固定實(shí)驗(yàn)室的場所或在有關(guān)臨時(shí)或移動(dòng)的設(shè)施中進(jìn)行的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作，均能滿足管理體系的規(guī)定與要求。a. 義務(wù)：所有的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)，均自覺、主動(dòng)的地接受政府計(jì)量行政主管部門的監(jiān)督和管理。，不從事授權(quán)項(xiàng)目以外的其他活動(dòng)。 [實(shí)驗(yàn)室]能力驗(yàn)證 利用實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)確定實(shí)驗(yàn)室的檢定、校準(zhǔn)或檢測能力。GB/T 190232003 idt ISO/TR 10013：2001《管理體系文件指南》。機(jī)構(gòu)名稱：****市計(jì)量檢定測試所地 址：**省****市**********號(hào)郵政編碼：*******聯(lián)系電話：********（業(yè)務(wù)聯(lián)系） *********（證書咨詢） ********（質(zhì)量投訴） 傳 真：******** 電子信箱：******** 文件編號(hào)：ZCJL010092007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)組織機(jī)構(gòu)框圖****市計(jì)量檢定測試所組織機(jī)構(gòu)框圖所長：**** 行政副所長：****業(yè)務(wù)副所長：**** 業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人：****辦公室負(fù)責(zé)人：**** 財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人：*****客戶接待室負(fù)責(zé)人：**** ****室 負(fù)責(zé)人：******** 室 負(fù)責(zé)人：******** 室 負(fù)責(zé)人：******** 室 負(fù)責(zé)人：**** 文件編號(hào)：ZCJL010102007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)總則1 范圍 總則本手冊(cè)是依據(jù)中華人民共和國國家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》編制的。 ****市計(jì)量檢定測試所所長： **** 日期：2007年10月01日文件編號(hào)：ZCJL010062007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)F．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)我所的質(zhì)量方針是：公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效。我所質(zhì)量方針的內(nèi)容：遵循實(shí)事求是，堅(jiān)持中立原則，做到立場公正；遵守國家法律，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，做到方法科學(xué)；嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)控過程質(zhì)量，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；一流服務(wù)態(tài)度，一流工作作風(fēng)，做到行為高效。，由業(yè)務(wù)辦公室統(tǒng)一向手冊(cè)持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更改頁來實(shí)現(xiàn)，并收回原頁，進(jìn)行作廢處理。本手冊(cè)闡述了我所的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)管理體系的各項(xiàng)要求作出了具體規(guī)定。GB/T 154831999 《利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的能力驗(yàn)證試驗(yàn)》GB/T 270002006 《合格評(píng)定 詞匯和通用原則》GB/T 270002006 《合格評(píng)定 認(rèn)可機(jī)構(gòu)通用要求》ISO/IEC 17025：2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》。注:“實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證”一詞的含意包括了以下內(nèi)容：1 定性計(jì)劃――例如要求實(shí)驗(yàn)室識(shí)別被測物品的某個(gè)組分。，經(jīng)****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)任命，是我所的法定代表人。b. 責(zé)任：準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)是計(jì)量行政執(zhí)法依據(jù)，無論在任何情況下，都把政府計(jì)量行政主管部門下達(dá)的為計(jì)量監(jiān)督管理提供技術(shù)保證的各項(xiàng)任務(wù)放在首位，按照規(guī)定的計(jì)劃和要求完成計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的研究和建立，并開展量值傳遞。e．我所是具有獨(dú)立法人資格的行政事業(yè)單位，有固定的能夠滿足要求的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，有符合要求的儀器設(shè)備，有相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)收支渠道，能夠獨(dú)立對(duì)外開展檢定、校準(zhǔn)和檢測等業(yè)務(wù)活動(dòng)，并能保證檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的質(zhì)量。《保護(hù)顧客機(jī)密信息和所有權(quán)程序》。 相關(guān)支持性文件《文件控制程序》。、制定我所質(zhì)量方針，并由最高管理者發(fā)布。，并組織編寫管理體系文件。c．程序文件的詳略程度應(yīng)根據(jù)程序所描述過程的復(fù)雜程度、過程所涉及的人員技能和培訓(xùn)等因素決定。：文件按規(guī)定的發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃，報(bào)告管理體系運(yùn)行狀況，編制評(píng)審報(bào)告，并組織評(píng)審結(jié)論的實(shí)施。 適用于我所資源的配制和管理。d． 質(zhì)量負(fù)責(zé)人：指負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行管理、評(píng)審的人員。b．培訓(xùn)的內(nèi)容包括計(jì)量基礎(chǔ)理論、誤差理論、數(shù)據(jù)處理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、抽樣方法、專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、法律法規(guī)、質(zhì)量管理、職業(yè)道德規(guī)范、外語、計(jì)算機(jī)等各類崗位所需要的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)知識(shí)。，例如檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范或檢測方法以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。用于檢測的測量具備有效期內(nèi)的檢定或校準(zhǔn)證書?！缎拚蜃庸芾沓绦颉?。文件編號(hào)：ZCJL010282007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)與顧客有關(guān)的過程評(píng)價(jià)滿足顧客要求的能力，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度的滿足顧客要求，為管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。 范圍適用于我所檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)各個(gè)直接環(huán)節(jié)方法的選擇、制定、驗(yàn)證和不確定度分析。文件編號(hào)：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第2頁　　共2頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)檢定、校準(zhǔn)和檢測方法a．制定《校準(zhǔn)測量能力評(píng)價(jià)管理程序》，對(duì)我所校準(zhǔn)測量能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。，并負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)品采購中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、購買、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放。制定《量值溯源管理程序》，對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行有效控制，確保所有對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性產(chǎn)生影響的測量和試驗(yàn)設(shè)備，都具有有效期內(nèi)的檢定或校準(zhǔn)證書。 業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)樣品在檢定、校準(zhǔn)和檢測過程中的管理工作。針對(duì)所有計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程?！对加涗浐蛿?shù)據(jù)處理程序》，對(duì)原始記錄和數(shù)據(jù)處理進(jìn)行控制a．原始記錄的范圍：包括記錄表格、工作單、工作手冊(cè)、核查表、。c．應(yīng)有檢定前后的檢查記錄，包括對(duì)被檢儀器狀況的檢查（必要時(shí)）和檢定用測量設(shè)備的檢查和記錄，設(shè)備使用記錄應(yīng)反映每次檢定時(shí)儀器的使用情況。、校準(zhǔn)和檢測物品應(yīng)進(jìn)行分類，并加貼唯一性標(biāo)識(shí)，注明樣品狀態(tài)，唯一性標(biāo)識(shí)應(yīng)保留在物品流轉(zhuǎn)的全過程。 《抽樣管理程序》，對(duì)抽樣工作予以控制與管理。b. 設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)，應(yīng)在法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行，目前與我所保持量值溯源關(guān)系的機(jī)構(gòu)有：中國計(jì)量科學(xué)研究院，山東省計(jì)量科學(xué)研究院，****市計(jì)量測試所等。a. 進(jìn)行服務(wù)和供應(yīng)品的采購前應(yīng)編制包括采購計(jì)劃在內(nèi)的采購文件，采購文件應(yīng)包含足夠的服務(wù)和供應(yīng)品的信息： 如形式、類別、規(guī)格型號(hào)、精度等級(jí)等技術(shù)資料和質(zhì)量要求，以及提出以上要求所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或規(guī)范。c．校準(zhǔn)測量能力的計(jì)算方法，依據(jù)JJF1033《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》。、校準(zhǔn)和檢測方法的有效性進(jìn)行控制。，識(shí)別和接收顧客的需求與期望，并將反饋信息報(bào)送業(yè)務(wù)辦公室。 適用于我所對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)進(jìn)行策劃過程的管理。設(shè)備使用和維護(hù)的技術(shù)資料應(yīng)能隨時(shí)提供給設(shè)備的使用人員。、校準(zhǔn)規(guī)范或檢測方法以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有明確要求時(shí)，我所對(duì)環(huán)境條件實(shí)施監(jiān)測、控制和記錄，確保環(huán)境條件符合?？己说慕Y(jié)果歸入人員檔案。f． 質(zhì)量保證人：指負(fù)責(zé)所在業(yè)務(wù)工作室管理體系運(yùn)行的管理人員。 各相關(guān)部門和人員負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)所配置資源的管理。 措施和方法《管理評(píng)審程序》進(jìn)行。：a．質(zhì)量記錄：包括內(nèi)部審核和管理評(píng)審記錄，糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的記錄，人員培訓(xùn)和考核記錄，顧客投訴處理記錄等，管理體系文件控制記錄，服務(wù)和供應(yīng)品的采購記錄，合同評(píng)審記錄。：文件的修訂均應(yīng)得到批準(zhǔn)，文件的修訂狀態(tài)應(yīng)得到識(shí)別?！度藛T培訓(xùn)管理程序》。a．將管理體系所涉及的政策、制度、計(jì)劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書制定成相應(yīng)的文件，建立并保持與制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)準(zhǔn)確一致的文件化的管理體系。b. 法律、法規(guī)和其他相關(guān)方面的要求?！冬F(xiàn)場檢定、校準(zhǔn)和檢測管理程序》。文件編號(hào)：ZCJL010172007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)管理體系總要求5管理體系對(duì)管理體系的建立、實(shí)施和保持所需要的過程提出總體性要求。b．最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布了《公正性聲明》，制訂了《員工工作制度》，組織工學(xué)習(xí)并遵守《技術(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》，通過以上措施來保證我所的管理人員和技術(shù)人員的工作質(zhì)量不受任何可能來自內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響。承擔(dān)政府計(jì)量行政主管