【正文】 包括檢定、校準和檢測原始記錄，實驗室間比對或能力驗證記錄，記錄標準穩(wěn)定性考核記錄，期間核查記錄，證書、報告及其副本。管理評審工作每十二個月進行一次，一般在年初進行，由所長主持。 措施和方法 根據(jù)我所建立的社會公用計量標準和政府計量行政主管部門授權(quán)的實際情況，由業(yè)務辦公室編制《檢定、校準和檢測服務項目一覽表》（見本手冊附件四），以供顧客選擇相關(guān)的服務。g． 內(nèi)審人員：指從事對我所管理體系進行定期審核的人員。 詳見本所文件《部門和崗位職責》。當環(huán)境條件影響檢定、校準和檢測工作的正常進行或影響檢定、校準和檢測結(jié)果的準確性和可靠性時，應停止工作的繼續(xù)進行。 。、校準和檢測實施所需要的過程。 。、校準和檢測方法的批準。a．制定《測量不確定度評定程序》，對我所進行的所有的檢定、校準和檢測項目進行測量不確定度的評定，并予以記錄。b. 采購文件應報技術(shù)負責人審核、所長批準，由業(yè)務辦公室組織實施。 c. 當某些設(shè)備的量值不可能和（或）不適用向國家基準溯源時，應采取適當?shù)姆椒ㄌ峁y量的可信度，必要時，組織參加實驗室之間的比對或能力測試。a．根據(jù)上級下達的任務和實際工作情況，合理的編制抽樣計劃并嚴格執(zhí)行。 、校準和檢測物品時，與顧客簽訂《檢定、校準和檢測委托書》，詳細記錄物品的名稱、數(shù)量、精度等級、型號規(guī)格、顧客的要求、以及物品所處的狀態(tài)是否有偏離檢定、校準和檢測方法中規(guī)定的條件。、校準和檢測結(jié)果的控制a．制定檢定、校準和檢測結(jié)果監(jiān)督檢查計劃，經(jīng)評審后按計劃對檢定、校準和檢測的結(jié)果進行監(jiān)督檢查，并對檢查結(jié)果予以記錄。、校準和檢測過程的控制a. 必需嚴格執(zhí)行檢定規(guī)程、校準規(guī)范和商品量檢測技術(shù)規(guī)范，在規(guī)程或規(guī)范所規(guī)定的條件下隨時檢定、校準和檢測。 客戶接待室負責顧客送檢樣品的接收、標識、流轉(zhuǎn)、儲存與發(fā)放。適用于抽樣方案的制定，樣品的抽取等過程的控制。業(yè)務辦公室負責設(shè)備的檢定和校準的實施。目前我所在進行校準時，沒有采用非標準方法，若將來需要采用非標準方法時，再另行制定非標準方法的制定、選擇和確認程序。文件編號：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊檢定、校準和檢測方法 檢定、校準和檢測方法對進行檢定、校準和檢測活動中所采用的方法進行控制，以確保檢定、校準和檢測結(jié)果的準確可靠。《定量包裝商品計量監(jiān)督檢驗管理程序》?！镀陂g核查管理程序》。 用于檢定和校準的計量標準均具有有效期內(nèi)的《計量標準考核證書》、《社會公用計量標準證書》和計量檢定（或校準證書）。其中設(shè)施包括實驗（辦公）場所、能源、照明、通訊、運輸以及控制環(huán)境條件所需設(shè)備等；環(huán)境條件包括氣候環(huán)境條件（溫度、濕度）、機械環(huán)境條件（沖擊、震動）、電磁干擾（電磁屏蔽）等。a．定期對人員進行培訓，人員的培訓按照《人員培訓管理程序》執(zhí)行。c． 服務人員：指在管理體系運行過程中從事后勤保障的人員。我所從滿足檢定、校準和檢測工作以及建立和改進管理體系要求的角度出發(fā)，配備相應資源。 職責 所長負責主持管理評審活動。，技術(shù)記錄格式的備案，證書副本和計量監(jiān)督檢測報告副本的存檔，以及人員技術(shù)檔案的管理。：文件發(fā)布前應得到有關(guān)負責人的批準，以確保文件是適宜的。b．程序文件的范圍應覆蓋JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定的要求，凡是JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》中明確要求應形成文件化程序的，都應制定相應的程序文件。 所長負責質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件的批準與發(fā)布。c. 積極、主動地遵守法律法規(guī)，參與各項質(zhì)量活動。 A改進根據(jù)分析和報告的結(jié)果情況，不斷地采取積極有效的糾正措施和預防措施，使過程業(yè)績得到持續(xù)改進?！都夹g(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》。無論在實驗室內(nèi)，還是在遠離固定實驗室的場所或在有關(guān)臨時或移動的設(shè)施中進行的檢定、校準和檢測工作，均能滿足管理體系的規(guī)定與要求。a. 義務：所有的計量檢定、校準和檢測活動，均自覺、主動的地接受政府計量行政主管部門的監(jiān)督和管理。，不從事授權(quán)項目以外的其他活動。 [實驗室]能力驗證 利用實驗室之間的比對確定實驗室的檢定、校準或檢測能力。GB/T 190232003 idt ISO/TR 10013：2001《管理體系文件指南》。機構(gòu)名稱：****市計量檢定測試所地 址：**省****市**********號郵政編碼：*******聯(lián)系電話：********（業(yè)務聯(lián)系） *********（證書咨詢） ********（質(zhì)量投訴） 傳 真：******** 電子信箱：******** 文件編號：ZCJL010092007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊組織機構(gòu)框圖****市計量檢定測試所組織機構(gòu)框圖所長：**** 行政副所長：****業(yè)務副所長：**** 業(yè)務辦公室負責人：****辦公室負責人：**** 財務室負責人：*****客戶接待室負責人：**** ****室 負責人：******** 室 負責人：******** 室 負責人：******** 室 負責人：**** 文件編號：ZCJL010102007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊總則1 范圍 總則本手冊是依據(jù)中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》編制的。 ****市計量檢定測試所所長： **** 日期：2007年10月01日文件編號：ZCJL010062007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊質(zhì)量方針和質(zhì)量目標F．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標我所的質(zhì)量方針是：公正、科學、準確、高效。我所質(zhì)量方針的內(nèi)容：遵循實事求是，堅持中立原則，做到立場公正；遵守國家法律，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，做到方法科學；嚴格工作程序，嚴控過程質(zhì)量，做到數(shù)據(jù)準確；一流服務態(tài)度，一流工作作風，做到行為高效。，由業(yè)務辦公室統(tǒng)一向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應的更改頁來實現(xiàn)，并收回原頁，進行作廢處理。本手冊闡述了我所的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并對管理體系的各項要求作出了具體規(guī)定。GB/T 154831999 《利用實驗室間比對的能力驗證試驗》GB/T 270002006 《合格評定 詞匯和通用原則》GB/T 270002006 《合格評定 認可機構(gòu)通用要求》ISO/IEC 17025：2005《檢測和校準實驗室能力的通用要求》。注:“實驗室能力驗證”一詞的含意包括了以下內(nèi)容：1 定性計劃――例如要求實驗室識別被測物品的某個組分。，經(jīng)****市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準任命，是我所的法定代表人。b. 責任：準確可靠的數(shù)據(jù)是計量行政執(zhí)法依據(jù)，無論在任何情況下，都把政府計量行政主管部門下達的為計量監(jiān)督管理提供技術(shù)保證的各項任務放在首位，按照規(guī)定的計劃和要求完成計量標準的研究和建立，并開展量值傳遞。e．我所是具有獨立法人資格的行政事業(yè)單位，有固定的能夠滿足要求的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，有符合要求的儀器設(shè)備，有相對獨立的財務收支渠道，能夠獨立對外開展檢定、校準和檢測等業(yè)務活動，并能保證檢定、校準和檢測工作的質(zhì)量?！侗Ｗo顧客機密信息和所有權(quán)程序》。 相關(guān)支持性文件《文件控制程序》。、制定我所質(zhì)量方針，并由最高管理者發(fā)布。，并組織編寫管理體系文件。c．程序文件的詳略程度應根據(jù)程序所描述過程的復雜程度、過程所涉及的人員技能和培訓等因素決定。：文件按規(guī)定的發(fā)放范圍及時發(fā)放。 質(zhì)量負責人負責編制管理評審計劃，報告管理體系運行狀況，編制評審報告，并組織評審結(jié)論的實施。 適用于我所資源的配制和管理。d． 質(zhì)量負責人：指負責授權(quán)范圍內(nèi)對管理體系的運行進行管理、評審的人員。b．培訓的內(nèi)容包括計量基礎(chǔ)理論、誤差理論、數(shù)據(jù)處理、數(shù)理統(tǒng)計、抽樣方法、專業(yè)知識、標準知識、法律法規(guī)、質(zhì)量管理、職業(yè)道德規(guī)范、外語、計算機等各類崗位所需要的應知應會的相關(guān)知識。，例如檢定規(guī)程、校準規(guī)范或檢測方法以及有關(guān)標準等。用于檢測的測量具備有效期內(nèi)的檢定或校準證書?！缎拚蜃庸芾沓绦颉?。文件編號：ZCJL010282007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊與顧客有關(guān)的過程評價滿足顧客要求的能力，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，最大限度的滿足顧客要求，為管理體系的持續(xù)改進提供依據(jù)。 范圍適用于我所檢定、校準和檢測活動各個直接環(huán)節(jié)方法的選擇、制定、驗證和不確定度分析。文件編號：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第2頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊檢定、校準和檢測方法a．制定《校準測量能力評價管理程序》，對我所校準測量能力進行評價。，并負責服務和供應品采購中對供應商的評價、購買、驗收、儲存和發(fā)放。制定《量值溯源管理程序》，對所有的設(shè)備進行有效控制，確保所有對檢定、校準和檢測結(jié)果的準確性和有效性產(chǎn)生影響的測量和試驗設(shè)備，都具有有效期內(nèi)的檢定或校準證書。 業(yè)務工作室負責樣品在檢定、校準和檢測過程中的管理工作。針對所有計量標準編制計量標準操作規(guī)程?！对加涗浐蛿?shù)據(jù)處理程序》，對原始記錄和數(shù)據(jù)處理進行控制a．原始記錄的范圍：包括記錄表格、工作單、工作手冊、核查表、。c．應有檢定前后的檢查記錄，包括對被檢儀器狀況的檢查（必要時）和檢定用測量設(shè)備的檢查和記錄，設(shè)備使用記錄應反映每次檢定時儀器的使用情況。、校準和檢測物品應進行分類，并加貼唯一性標識，注明樣品狀態(tài)，唯一性標識應保留在物品流轉(zhuǎn)的全過程。 《抽樣管理程序》，對抽樣工作予以控制與管理。b. 設(shè)備的檢定、校準，應在法定計量檢定機構(gòu)進行，目前與我所保持量值溯源關(guān)系的機構(gòu)有：中國計量科學研究院，山東省計量科學研究院，****市計量測試所等。a. 進行服務和供應品的采購前應編制包括采購計劃在內(nèi)的采購文件，采購文件應包含足夠的服務和供應品的信息： 如形式、類別、規(guī)格型號、精度等級等技術(shù)資料和質(zhì)量要求，以及提出以上要求所依據(jù)的標準、規(guī)程或規(guī)范。c．校準測量能力的計算方法，依據(jù)JJF1033《計量標準考核規(guī)范》。、校準和檢測方法的有效性進行控制。，識別和接收顧客的需求與期望，并將反饋信息報送業(yè)務辦公室。 適用于我所對檢定、校準和檢測活動進行策劃過程的管理。設(shè)備使用和維護的技術(shù)資料應能隨時提供給設(shè)備的使用人員。、校準規(guī)范或檢測方法以及有關(guān)標準有明確要求時，我所對環(huán)境條件實施監(jiān)測、控制和記錄，確保環(huán)境條件符合?？己说慕Y(jié)果歸入人員檔案。f． 質(zhì)量保證人：指負責所在業(yè)務工作室管理體系運行的管理人員。 各相關(guān)部門和人員負責職責范圍內(nèi)所配置資源的管理。 措施和方法《管理評審程序》進行。：a．質(zhì)量記錄：包括內(nèi)部審核和管理評審記錄，糾正、預防和改進措施的記錄，人員培訓和考核記錄，顧客投訴處理記錄等，管理體系文件控制記錄，服務和供應品的采購記錄，合同評審記錄。：文件的修訂均應得到批準，文件的修訂狀態(tài)應得到識別?！度藛T培訓管理程序》。a．將管理體系所涉及的政策、制度、計劃、程序和作業(yè)指導書制定成相應的文件，建立并保持與制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標準確一致的文件化的管理體系。b. 法律、法規(guī)和其他相關(guān)方面的要求。《現(xiàn)場檢定、校準和檢測管理程序》。文件編號：ZCJL010172007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊管理體系總要求5管理體系對管理體系的建立、實施和保持所需要的過程提出總體性要求。b．最高領(lǐng)導者發(fā)布了《公正性聲明》，制訂了《員工工作制度》，組織工學習并遵守《技術(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》，通過以上措施來保證我所的管理人員和技術(shù)人員的工作質(zhì)量不受任何可能來自內(nèi)部和外部的商務、財務和其他壓力的影響。承擔政府計量行政主管