【正文】 《原始記錄和數(shù)據(jù)處理程序》，對(duì)原始記錄和數(shù)據(jù)處理進(jìn)行控制a．原始記錄的范圍：包括記錄表格、工作單、工作手冊(cè)、核查表、。 適用于我所進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)中原始數(shù)據(jù)的記錄和處理。《預(yù)防措施管理程序》?！秾?shí)驗(yàn)過程中異常情況的處理程序》。，判斷結(jié)果是否準(zhǔn)確可靠，以預(yù)見并預(yù)防問題的發(fā)生。b．對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的有效性實(shí)施監(jiān)控可采取JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》中推薦的方法進(jìn)行。c．應(yīng)有檢定前后的檢查記錄，包括對(duì)被檢儀器狀況的檢查（必要時(shí)）和檢定用測量設(shè)備的檢查和記錄，設(shè)備使用記錄應(yīng)反映每次檢定時(shí)儀器的使用情況。針對(duì)所有計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。，批準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證計(jì)劃。 適用于我所對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測過程和結(jié)果進(jìn)行控制以保證檢定、校準(zhǔn)和檢測質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)。 相關(guān)支持性文件《檢定、校準(zhǔn)和檢測物品的管理程序》。、校準(zhǔn)和檢測物品必須貯存在規(guī)定的環(huán)境條件下時(shí)，應(yīng)對(duì)其貯存的環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)視、控制和維持，并做好記錄。、校準(zhǔn)和檢測時(shí)，應(yīng)詢問顧客，并將討論內(nèi)容在檢定、校準(zhǔn)和檢測委托書予以記錄。、校準(zhǔn)和檢測物品應(yīng)進(jìn)行分類，并加貼唯一性標(biāo)識(shí)，注明樣品狀態(tài)，唯一性標(biāo)識(shí)應(yīng)保留在物品流轉(zhuǎn)的全過程。 業(yè)務(wù)工作室負(fù)責(zé)樣品在檢定、校準(zhǔn)和檢測過程中的管理工作。適用于我所對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測物品在運(yùn)輸、接受、處置、保護(hù)、儲(chǔ)存、檢測、保管和交付等各個(gè)環(huán)節(jié)的控制。《抽樣管理程序》。《檢定、校準(zhǔn)和檢測物品的管理程序》的規(guī)定執(zhí)行。、校準(zhǔn)和檢測工作的一部分時(shí)，應(yīng)按照《抽樣管理程序》對(duì)與抽樣有關(guān)的資料和操作予以記錄。抽樣過程中，應(yīng)對(duì)影響檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的因素加以控制，以確保結(jié)果的有效性。b．抽樣工作應(yīng)由兩名以上人員進(jìn)行，樣品的抽取方法應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求，其中對(duì)定量包裝商品凈含量檢測的抽樣方法執(zhí)行JJG1070《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)則》中規(guī)定的方法。 《抽樣管理程序》，對(duì)抽樣工作予以控制與管理。文件編號(hào)：ZCJL010332007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)抽樣對(duì)樣品的抽取和確定加以控制，以確保檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的有效性。《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)管理程序》?！稖y量設(shè)備管理程序》。c. 期間核查：在相臨的兩次檢定或校準(zhǔn)間隔內(nèi)，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)為保持其準(zhǔn)確可靠、需要進(jìn)行核查時(shí)，執(zhí)行《期間核查管理程序》。如果標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是外購的，應(yīng)購買國際和國家的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。a．計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)：制定《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)管理程序》，編制溯源圖，對(duì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的溯源性進(jìn)行管理。b. 設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)，應(yīng)在法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行，目前與我所保持量值溯源關(guān)系的機(jī)構(gòu)有：中國計(jì)量科學(xué)研究院，山東省計(jì)量科學(xué)研究院，****市計(jì)量測試所等。制定《量值溯源管理程序》，對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行有效控制，確保所有對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性產(chǎn)生影響的測量和試驗(yàn)設(shè)備，都具有有效期內(nèi)的檢定或校準(zhǔn)證書。適用于我所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)。，若將來需要進(jìn)行分包時(shí)，將另行制定分包質(zhì)量政策、分包原則以及分包業(yè)務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)程序。《文件控制程序》。c. 當(dāng)采購?fù)瓿珊?，由業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，以決定是否將其列入合格供方名錄中或從中剔除。a. 應(yīng)在合格供方名錄中選擇能夠滿足所需質(zhì)量的服務(wù)和供應(yīng)方，對(duì)服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行采購。 供應(yīng)品的驗(yàn)收與使用a. 采購物品到貨后，由業(yè)務(wù)辦公室組織相關(guān)部門按合同規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收認(rèn)為符合有關(guān)檢定、校準(zhǔn)和檢測方法中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范的要求后，方可投入使用。a. 進(jìn)行服務(wù)和供應(yīng)品的采購前應(yīng)編制包括采購計(jì)劃在內(nèi)的采購文件，采購文件應(yīng)包含足夠的服務(wù)和供應(yīng)品的信息： 如形式、類別、規(guī)格型號(hào)、精度等級(jí)等技術(shù)資料和質(zhì)量要求，以及提出以上要求所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或規(guī)范。，并負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)品采購中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、購買、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放。適用于對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放?！稊?shù)據(jù)和軟件控制程序》。《測量不確定度評(píng)定程序》。b．按照《測量設(shè)備管理程序》的規(guī)定與要求來維護(hù)自動(dòng)化設(shè)備，提供自動(dòng)化設(shè)備需要的環(huán)境和運(yùn)行條件，以保證其功能正常，維護(hù)檢定、校準(zhǔn)和檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性。 b．評(píng)定測量不確定度時(shí)，采用國家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1059《測量不確定度的評(píng)定與表示》中推薦的方法。c．校準(zhǔn)測量能力的計(jì)算方法，依據(jù)JJF1033《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》。文件編號(hào)：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第2頁　　共2頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)檢定、校準(zhǔn)和檢測方法a．制定《校準(zhǔn)測量能力評(píng)價(jià)管理程序》，對(duì)我所校準(zhǔn)測量能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。b．在進(jìn)行檢定和檢測時(shí)，不允許采用非標(biāo)準(zhǔn)方法。我所目前不自行制定檢定、校準(zhǔn)和檢測方法，若將來需要時(shí)，將另行制定相應(yīng)政策。d．開展商品量檢測時(shí)，執(zhí)行國家統(tǒng)一的商品量檢測技術(shù)規(guī)范，如無國家制定的技術(shù)規(guī)范，應(yīng)執(zhí)行由省級(jí)以上政府計(jì)量行政部門規(guī)定的檢測方法。b．開展校準(zhǔn)時(shí)，要使用滿足顧客需要的、對(duì)所進(jìn)行的校準(zhǔn)是適宜的校準(zhǔn)規(guī)范。c. 檢定、校準(zhǔn)和檢測工作必須按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行，只有在文件規(guī)定的、技術(shù)上是合理的、經(jīng)過授權(quán)并未取得顧客認(rèn)可的情況下才能發(fā)生的與檢定、校準(zhǔn)和檢測方法偏離的情況。 措施和方法a. 檢定、校準(zhǔn)和檢測方法包括：實(shí)施檢定、校準(zhǔn)和檢測的方法和程序，如計(jì)量技術(shù)規(guī)范、檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范、檢測方法或標(biāo)準(zhǔn)等；對(duì)顧客物品的抽樣、處置、運(yùn)輸和檢測前的準(zhǔn)備的方法和程序；操作和使用所有設(shè)備說明書和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置的操作規(guī)程；適當(dāng)?shù)臏y量不確定度的評(píng)定方法和分析檢定、校準(zhǔn)和檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。、校準(zhǔn)和檢測方法的有效性進(jìn)行控制。 范圍適用于我所檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)各個(gè)直接環(huán)節(jié)方法的選擇、制定、驗(yàn)證和不確定度分析?！额櫩蜐M意和投訴管理程序》?！兑蟆?biāo)書和合同評(píng)審程序》。e． 業(yè)務(wù)工作室保存重要顧客的相關(guān)資料，并與其保持聯(lián)系，及時(shí)提供我所有關(guān)業(yè)務(wù)的最新信息，以便能進(jìn)行有效的合作。c． 公開我所管理人員的聯(lián)系方式，使顧客對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)產(chǎn)生的意見或建議能夠及時(shí)得到反饋。a． 我所進(jìn)行的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測服務(wù)，保證工作質(zhì)量，并承諾在五個(gè)工作日內(nèi)完成（特殊情況除外），收費(fèi)執(zhí)行物價(jià)管理部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。、標(biāo)書和合同的評(píng)審 a．為了能夠滿足顧客要求，全面、按時(shí)履行合同，取得顧客信任，制定了《要求、標(biāo)書和合同評(píng)審程序》。，識(shí)別和接收顧客的需求與期望，并將反饋信息報(bào)送業(yè)務(wù)辦公室。文件編號(hào)：ZCJL010282007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)與顧客有關(guān)的過程評(píng)價(jià)滿足顧客要求的能力，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度的滿足顧客要求，為管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)?！缎?zhǔn)管理程序》。：如《質(zhì)量手冊(cè)》或程序文件的一部分、質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等。、校準(zhǔn)和檢測所需要的過程的策劃應(yīng)考慮到檢定、校準(zhǔn)和檢測項(xiàng)目所要求的能力驗(yàn)證、項(xiàng)目比對(duì)和期間核查以及對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測過程的監(jiān)視和控制。、校準(zhǔn)和檢測所需要的過程進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)考慮到與相關(guān)的支持過程的作用關(guān)系，如管理活動(dòng)、資源提供、所需的改進(jìn)過程等。、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)確定相應(yīng)過程所需要的、輸出、活動(dòng)以及所需的資源，并用文件的形式予以表達(dá)。、校準(zhǔn)和檢測實(shí)施所需要的過程的審批、校準(zhǔn)和檢測所需要的過程均應(yīng)進(jìn)行策劃；對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)的策劃應(yīng)分別進(jìn)行。 適用于我所對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測活動(dòng)進(jìn)行策劃過程的管理?！缎拚蜃庸芾沓绦颉贰！恫缓细窨刂瞥绦颉贰?，配有安全防護(hù)措施，以防止發(fā)生使檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果無效的調(diào)整。期間核查按照《期間核查管理程序》執(zhí)行。、校準(zhǔn)和檢測過程中由于誤操作或發(fā)現(xiàn)設(shè)備失準(zhǔn)、損壞時(shí)，必須停止使用,貼上停用標(biāo)志，對(duì)此間得到的數(shù)據(jù)是否受到影響進(jìn)行分析、處理，并立即執(zhí)行《不合格控制程序》。，對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測有影響的測量設(shè)備進(jìn)行管理。設(shè)備使用和維護(hù)的技術(shù)資料應(yīng)能隨時(shí)提供給設(shè)備的使用人員。用于檢測的測量具備有效期內(nèi)的檢定或校準(zhǔn)證書。 我所配備能夠滿足計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測工作所需要的各種測量設(shè)備，并編制計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及測量設(shè)備一覽表。、檢定、校準(zhǔn)、使用、標(biāo)識(shí)、日常維護(hù)與保養(yǎng)。 適用于我所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測的儀器設(shè)備（含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的配置和管理?！秾?shí)驗(yàn)室管理程序》?！秾?shí)驗(yàn)室管理程序》和《安全作業(yè)管理辦法》，以確保良好的實(shí)驗(yàn)室工作秩序，并符合有關(guān)人身健康和環(huán)境保護(hù)的要求。、校準(zhǔn)和檢測項(xiàng)目的不同，均為相互獨(dú)立的場所或進(jìn)行有效的隔離，相互之間不會(huì)造成不利影響或產(chǎn)生交叉感染。、校準(zhǔn)規(guī)范或檢測方法以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有明確要求時(shí)，我所對(duì)環(huán)境條件實(shí)施監(jiān)測、控制和記錄，確保環(huán)境條件符合。，例如檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范或檢測方法以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。、校準(zhǔn)和檢測工作正常進(jìn)行、并確保檢定、校準(zhǔn)結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性所必需的設(shè)施和環(huán)境條件。 適用于我所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測的設(shè)施和環(huán)境條件的配置和控制。文件編號(hào)：ZCJL010252007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)設(shè)施和環(huán)境條件設(shè)施和環(huán)境因素對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性將產(chǎn)生重要的影響。《人員培訓(xùn)管理程序》。授權(quán)有關(guān)人員在其相關(guān)領(lǐng)域行使簽字權(quán)，授權(quán)簽字人式樣及授權(quán)簽字領(lǐng)域詳見本手冊(cè)附件三《授權(quán)簽字人識(shí)別》?？己说慕Y(jié)果歸入人員檔案。b．培訓(xùn)的內(nèi)容包括計(jì)量基礎(chǔ)理論、誤差理論、數(shù)據(jù)處理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、抽樣方法、專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、法律法規(guī)、質(zhì)量管理、職業(yè)道德規(guī)范、外語、計(jì)算機(jī)等各類崗位所需要的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)知識(shí)。i．證書和報(bào)告簽發(fā)人：具備大專以上文化程度，掌握所授權(quán)范圍的專業(yè)知識(shí)，熟悉檢定、校準(zhǔn)和檢測方法，能正確評(píng)判證書和報(bào)告的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，有一定的組織管理能力。文件編號(hào)：ZCJL010242007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第2頁　　共2頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)人員g．內(nèi)審人員：必須具備大專以上文化程度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測或管理工作3年以上，且知識(shí)面廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范及相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)，掌握我所管理體系的運(yùn)行過程，并經(jīng)過培訓(xùn)合格。e． 技術(shù)負(fù)責(zé)人：必須具備大專以上文化程度，中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，具有較豐富的管理和本專業(yè)檢定、校準(zhǔn)和檢測經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和計(jì)量事業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。c． 服務(wù)人員：必須具備初中以上文化程度和一技之長，能為管理體系運(yùn)行提供可靠的保障，特殊工種規(guī)定有操作證要求的需持證上崗。a． 管理人員：必須具備大專以上文化程度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測或管理工作3年以上，熟悉有關(guān)法律法規(guī)和計(jì)量基本知識(shí)，有一定的協(xié)調(diào)能力。h． 監(jiān)督人員：指對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測過程和結(jié)果實(shí)施監(jiān)督的人員。f． 質(zhì)量保證人：指負(fù)責(zé)所在業(yè)務(wù)工作室管理體系運(yùn)行的管理人員。d． 質(zhì)量負(fù)責(zé)人：指負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行管理、評(píng)審的人員。 b． 檢測人員：指檢定、校準(zhǔn)和檢測等活動(dòng)的具體執(zhí)行人員。，分配管理層人員和部門的質(zhì)量職能。文件編號(hào)：ZCJL010242007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)人員 規(guī)定相關(guān)崗位的任職資格條件，配備精干、高效的管理人員和技術(shù)人員，規(guī)定相應(yīng)人員的職責(zé)和履行職責(zé)所必需的權(quán)力，實(shí)行定期培訓(xùn)、考核和認(rèn)可，保證人員素質(zhì)水平的不斷提高。《實(shí)驗(yàn)室管理程序》。、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、測量設(shè)備以及財(cái)務(wù)資源，以保證滿足所開展的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的要求，以及建立和改進(jìn)管理體系的要求。 各相關(guān)部門和人員負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)所配置資源的管理。 適用于我所資源的配制和管理。文件編號(hào)：ZCJL010232007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計(jì)量檢定測試所質(zhì)量手冊(cè)資源的配置和管理總則6 資源的配置和管理資源是我所建立、維護(hù)和改進(jìn)管理體系、正常開展檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的物資基礎(chǔ)?！段募刂瞥绦颉贰?，應(yīng)體現(xiàn)在新的管理體系文件中。，以便對(duì)各項(xiàng)決定實(shí)施的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督控制，并將其作為下次管理評(píng)審的輸入。；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的有效性；外部機(jī)構(gòu)的評(píng)審結(jié)果；實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；工作量和工作類型的變化；顧客的反饋和投訴；對(duì)體系改進(jìn)的建議；其他可能影響管理體系的變化：其中包括機(jī)構(gòu)內(nèi)、外部環(huán)境的變化，例如法律、法規(guī)的變化、新技術(shù)和新設(shè)備的應(yīng)用、質(zhì)量控制活動(dòng)、職工的教育培訓(xùn)等等。是否需要進(jìn)行即時(shí)管理評(píng)審，由所長決定。 措施和方法《管理評(píng)審程序》進(jìn)行。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃，報(bào)告管理體系運(yùn)行狀況，編制評(píng)審報(bào)告，并組織評(píng)審結(jié)論的實(shí)施。適用于管理體系的管理評(píng)審?！对加涗浐蛿?shù)據(jù)處理管理程序》。《文件控制程序》。，并按照《原始記錄和數(shù)據(jù)處理管理程序》進(jìn)行控制?！队涗浌芾沓绦颉穼?duì)記錄的識(shí)別、收集、檢索、存取、儲(chǔ)存、維護(hù)和處理進(jìn)行控制。：a．質(zhì)量記錄：包括內(nèi)部審核和管理評(píng)審記錄，糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的記錄，人員培訓(xùn)和考核記錄，顧客投訴處理記錄等，管理體系文件控制記錄，服務(wù)和供應(yīng)品的采購記錄，合同評(píng)審記錄。 適用于我所質(zhì)量和技術(shù)記錄的識(shí)別、收集、索引、存取、存檔、存放、維護(hù)和清理等環(huán)節(jié)的控制?！对加涗浐蛿?shù)