【正文】 b．抽樣工作應(yīng)由兩名以上人員進行，樣品的抽取方法應(yīng)符合國家標準和技術(shù)規(guī)范的要求，其中對定量包裝商品凈含量檢測的抽樣方法執(zhí)行JJG1070《定量。 《抽樣管理程序》，對抽樣工作予以控制與管理。文件編號：ZCJL010332007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊抽樣對樣品的抽取和確定加以控制，以確保檢定、校準和檢測結(jié)果的有效性?！队嬃繕藴使芾沓绦颉贰！稖y量設(shè)備管理程序》。c. 期間核查：在相臨的兩次檢定或校準間隔內(nèi)，計量標準為保持其準確可靠、需要進行核查時，執(zhí)行《期間核查管理程序》。如果標準物質(zhì)是外購的，應(yīng)購買國際和國家的有證標準物質(zhì)。a．計量標準：制定《計量標準管理程序》，編制溯源圖，對計量標準的溯源性進行管理。b. 設(shè)備的檢定、校準，應(yīng)在法定計量檢定機構(gòu)進行，目前與我所保持量值溯源關(guān)系的機構(gòu)有：中國計量科學研究院，山東省計量科學研究院，****市計量測試所等。制定《量值溯源管理程序》，對所有的設(shè)備進行有效控制，確保所有對檢定、校準和檢測結(jié)果的準確性和有效性產(chǎn)生影響的測量和試驗設(shè)備，都具有有效期內(nèi)的檢定或校準證書。適用于我所用于檢定、校準和檢測活動設(shè)備的檢定和校準。，若將來需要進行分包時，將另行制定分包質(zhì)量政策、分包原則以及分包業(yè)務(wù)的質(zhì)量標準和相關(guān)程序?！段募刂瞥绦颉贰. 當采購?fù)瓿珊?，由業(yè)務(wù)辦公室負責對供方進行評價，以決定是否將其列入合格供方名錄中或從中剔除。a. 應(yīng)在合格供方名錄中選擇能夠滿足所需質(zhì)量的服務(wù)和供應(yīng)方，對服務(wù)和供應(yīng)品進行采購。 供應(yīng)品的驗收與使用a. 采購物品到貨后，由業(yè)務(wù)辦公室組織相關(guān)部門按合同規(guī)定對貨物進行驗收，經(jīng)驗收認為符合有關(guān)檢定、校準和檢測方法中規(guī)定的標準、規(guī)程和規(guī)范的要求后，方可投入使用。a. 進行服務(wù)和供應(yīng)品的采購前應(yīng)編制包括采購計劃在內(nèi)的采購文件，采購文件應(yīng)包含足夠的服務(wù)和供應(yīng)品的信息： 如形式、類別、規(guī)格型號、精度等級等技術(shù)資料和質(zhì)量要求，以及提出以上要求所依據(jù)的標準、規(guī)程或規(guī)范。，并負責服務(wù)和供應(yīng)品采購中對供應(yīng)商的評價、購買、驗收、儲存和發(fā)放。適用于對檢定、校準和檢測有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗收、儲存和發(fā)放?！稊?shù)據(jù)和軟件控制程序》。《測量不確定度評定程序》。b．按照《測量設(shè)備管理程序》的規(guī)定與要求來維護自動化設(shè)備，提供自動化設(shè)備需要的環(huán)境和運行條件，以保證其功能正常，維護檢定、校準和檢測數(shù)據(jù)的真實性。 b．評定測量不確定度時，采用國家計量技術(shù)規(guī)范JJF1059《測量不確定度的評定與表示》中推薦的方法。c．校準測量能力的計算方法，依據(jù)JJF1033《計量標準考核規(guī)范》。文件編號：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第2頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊檢定、校準和檢測方法a．制定《校準測量能力評價管理程序》，對我所校準測量能力進行評價。b．在進行檢定和檢測時，不允許采用非標準方法。我所目前不自行制定檢定、校準和檢測方法，若將來需要時，將另行制定相應(yīng)政策。d．開展商品量檢測時，執(zhí)行國家統(tǒng)一的商品量檢測技術(shù)規(guī)范，如無國家制定的技術(shù)規(guī)范，應(yīng)執(zhí)行由省級以上政府計量行政部門規(guī)定的檢測方法。b．開展校準時，要使用滿足顧客需要的、對所進行的校準是適宜的校準規(guī)范。c. 檢定、校準和檢測工作必須按照規(guī)定的標準方法進行，只有在文件規(guī)定的、技術(shù)上是合理的、經(jīng)過授權(quán)并未取得顧客認可的情況下才能發(fā)生的與檢定、校準和檢測方法偏離的情況。 措施和方法a. 檢定、校準和檢測方法包括：實施檢定、校準和檢測的方法和程序，如計量技術(shù)規(guī)范、檢定規(guī)程、校準規(guī)范、檢測方法或標準等；對顧客物品的抽樣、處置、運輸和檢測前的準備的方法和程序；操作和使用所有設(shè)備說明書和計量標準裝置的操作規(guī)程；適當?shù)臏y量不確定度的評定方法和分析檢定、校準和檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術(shù)。、校準和檢測方法的有效性進行控制。 范圍適用于我所檢定、校準和檢測活動各個直接環(huán)節(jié)方法的選擇、制定、驗證和不確定度分析?！额櫩蜐M意和投訴管理程序》?！兑?、標書和合同評審程序》。e． 業(yè)務(wù)工作室保存重要顧客的相關(guān)資料，并與其保持聯(lián)系，及時提供我所有關(guān)業(yè)務(wù)的最新信息，以便能進行有效的合作。c． 公開我所管理人員的聯(lián)系方式，使顧客對檢定、校準和檢測活動產(chǎn)生的意見或建議能夠及時得到反饋。a． 我所進行的計量檢定、校準和檢測服務(wù)，保證工作質(zhì)量，并承諾在五個工作日內(nèi)完成（特殊情況除外），收費執(zhí)行物價管理部門核準的收費標準。、標書和合同的評審 a．為了能夠滿足顧客要求，全面、按時履行合同，取得顧客信任，制定了《要求、標書和合同評審程序》。，識別和接收顧客的需求與期望，并將反饋信息報送業(yè)務(wù)辦公室。文件編號：ZCJL010282007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊與顧客有關(guān)的過程評價滿足顧客要求的能力，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度的滿足顧客要求，為管理體系的持續(xù)改進提供依據(jù)?！缎使芾沓绦颉贰＃喝纭顿|(zhì)量手冊》或程序文件的一部分、質(zhì)量計劃、作業(yè)指導(dǎo)書等。、校準和檢測所需要的過程的策劃應(yīng)考慮到檢定、校準和檢測項目所要求的能力驗證、項目比對和期間核查以及對檢定、校準和檢測過程的監(jiān)視和控制。、校準和檢測所需要的過程進行策劃時，應(yīng)考慮到與相關(guān)的支持過程的作用關(guān)系，如管理活動、資源提供、所需的改進過程等。、校準和檢測活動確定相應(yīng)過程所需要的、輸出、活動以及所需的資源，并用文件的形式予以表達。、校準和檢測實施所需要的過程的審批、校準和檢測所需要的過程均應(yīng)進行策劃；對檢定、校準和檢測活動的策劃應(yīng)分別進行。 適用于我所對檢定、校準和檢測活動進行策劃過程的管理?！缎拚蜃庸芾沓绦颉贰！恫缓细窨刂瞥绦颉贰?，配有安全防護措施，以防止發(fā)生使檢定、校準和檢測結(jié)果無效的調(diào)整。期間核查按照《期間核查管理程序》執(zhí)行。、校準和檢測過程中由于誤操作或發(fā)現(xiàn)設(shè)備失準、損壞時，必須停止使用,貼上停用標志，對此間得到的數(shù)據(jù)是否受到影響進行分析、處理，并立即執(zhí)行《不合格控制程序》。，對檢定、校準和檢測有影響的測量設(shè)備進行管理。設(shè)備使用和維護的技術(shù)資料應(yīng)能隨時提供給設(shè)備的使用人員。用于檢測的測量具備有效期內(nèi)的檢定或校準證書。 我所配備能夠滿足計量檢定、校準和檢測工作所需要的各種測量設(shè)備，并編制計量標準及測量設(shè)備一覽表。、檢定、校準、使用、標識、日常維護與保養(yǎng)。 適用于我所用于檢定、校準和檢測的儀器設(shè)備（含標準物質(zhì)）的配置和管理。《實驗室管理程序》?！秾嶒炇夜芾沓绦颉泛汀栋踩鳂I(yè)管理辦法》，以確保良好的實驗室工作秩序，并符合有關(guān)人身健康和環(huán)境保護的要求。、校準和檢測項目的不同，均為相互獨立的場所或進行有效的隔離，相互之間不會造成不利影響或產(chǎn)生交叉感染。、校準規(guī)范或檢測方法以及有關(guān)標準有明確要求時，我所對環(huán)境條件實施監(jiān)測、控制和記錄，確保環(huán)境條件符合。，例如檢定規(guī)程、校準規(guī)范或檢測方法以及有關(guān)標準等。、校準和檢測工作正常進行、并確保檢定、校準結(jié)果的有效性和準確性所必需的設(shè)施和環(huán)境條件。 適用于我所用于檢定、校準和檢測的設(shè)施和環(huán)境條件的配置和控制。文件編號：ZCJL010252007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊設(shè)施和環(huán)境條件設(shè)施和環(huán)境因素對檢定、校準和檢測結(jié)果的準確性和有效性將產(chǎn)生重要的影響。《人員培訓(xùn)管理程序》。授權(quán)有關(guān)人員在其相關(guān)領(lǐng)域行使簽字權(quán)，授權(quán)簽字人式樣及授權(quán)簽字領(lǐng)域詳見本手冊附件三《授權(quán)簽字人識別》?？己说慕Y(jié)果歸入人員檔案。b．培訓(xùn)的內(nèi)容包括計量基礎(chǔ)理論、誤差理論、數(shù)據(jù)處理、數(shù)理統(tǒng)計、抽樣方法、專業(yè)知識、標準知識、法律法規(guī)、質(zhì)量管理、職業(yè)道德規(guī)范、外語、計算機等各類崗位所需要的應(yīng)知應(yīng)會的相關(guān)知識。i．證書和報告簽發(fā)人：具備大專以上文化程度，掌握所授權(quán)范圍的專業(yè)知識，熟悉檢定、校準和檢測方法，能正確評判證書和報告的規(guī)范性和準確性，有一定的組織管理能力。文件編號：ZCJL010242007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第2頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊人員g．內(nèi)審人員：必須具備大專以上文化程度，從事檢定、校準和檢測或管理工作3年以上，且知識面廣，經(jīng)驗豐富，熟悉法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范及相關(guān)的技術(shù)標準、法律、法規(guī)，掌握我所管理體系的運行過程，并經(jīng)過培訓(xùn)合格。e． 技術(shù)負責人：必須具備大專以上文化程度，中級專業(yè)技術(shù)職稱，具有較豐富的管理和本專業(yè)檢定、校準和檢測經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代科學技術(shù)和計量事業(yè)的發(fā)展動態(tài)。c． 服務(wù)人員：必須具備初中以上文化程度和一技之長，能為管理體系運行提供可靠的保障，特殊工種規(guī)定有操作證要求的需持證上崗。a． 管理人員：必須具備大專以上文化程度，從事檢定、校準和檢測或管理工作3年以上，熟悉有關(guān)法律法規(guī)和計量基本知識，有一定的協(xié)調(diào)能力。h． 監(jiān)督人員：指對檢定、校準和檢測過程和結(jié)果實施監(jiān)督的人員。f． 質(zhì)量保證人：指負責所在業(yè)務(wù)工作室管理體系運行的管理人員。d． 質(zhì)量負責人：指負責授權(quán)范圍內(nèi)對管理體系的運行進行管理、評審的人員。 b． 檢測人員：指檢定、校準和檢測等活動的具體執(zhí)行人員。，分配管理層人員和部門的質(zhì)量職能。文件編號：ZCJL010242007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊人員 規(guī)定相關(guān)崗位的任職資格條件，配備精干、高效的管理人員和技術(shù)人員，規(guī)定相應(yīng)人員的職責和履行職責所必需的權(quán)力，實行定期培訓(xùn)、考核和認可，保證人員素質(zhì)水平的不斷提高?！秾嶒炇夜芾沓绦颉?。、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、測量設(shè)備以及財務(wù)資源，以保證滿足所開展的檢定、校準和檢測工作的要求，以及建立和改進管理體系的要求。 各相關(guān)部門和人員負責職責范圍內(nèi)所配置資源的管理。 適用于我所資源的配制和管理。文件編號：ZCJL010232007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊資源的配置和管理總則6 資源的配置和管理資源是我所建立、維護和改進管理體系、正常開展檢定、校準和檢測工作的物資基礎(chǔ)?！段募刂瞥绦颉?。，應(yīng)體現(xiàn)在新的管理體系文件中。，以便對各項決定實施的進展情況進行監(jiān)督控制，并將其作為下次管理評審的輸入。；管理和監(jiān)督人員的報告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；改進、糾正、預(yù)防措施的有效性；外部機構(gòu)的評審結(jié)果；實驗室之間的比對和能力驗證的結(jié)果；工作量和工作類型的變化；顧客的反饋和投訴；對體系改進的建議；其他可能影響管理體系的變化：其中包括機構(gòu)內(nèi)、外部環(huán)境的變化，例如法律、法規(guī)的變化、新技術(shù)和新設(shè)備的應(yīng)用、質(zhì)量控制活動、職工的教育培訓(xùn)等等。是否需要進行即時管理評審，由所長決定。 措施和方法《管理評審程序》進行。 質(zhì)量負責人負責編制管理評審計劃，報告管理體系運行狀況，編制評審報告，并組織評審結(jié)論的實施。適用于管理體系的管理評審?！对加涗浐蛿?shù)據(jù)處理管理程序》?！段募刂瞥绦颉贰?，并按照《原始記錄和數(shù)據(jù)處理管理程序》進行控制?！队涗浌芾沓绦颉穼τ涗浀淖R別、收集、檢索、存取、儲存、維護和處理進行控制。：a．質(zhì)量記錄：包括內(nèi)部審核和管理評審記錄，糾正、預(yù)防和改進措施的記錄，人員培訓(xùn)和考核記錄，顧客投訴處理記錄等，管理體系文件控制記錄，服務(wù)和供應(yīng)品的采購記錄，合同評審記錄。 適用于我所質(zhì)量和技術(shù)記錄的識別、收集、索引、存取、存檔、存放、維護和清理等環(huán)節(jié)的控制?！对加涗浐蛿?shù)據(jù)處理管理程序》?！段募刂瞥绦颉贰＃鹤鳛橐环N特殊的文件，其控制遵循《記錄管理程序》。：外來文件應(yīng)得到識別并控制其發(fā)放。：文件的修訂均應(yīng)得到批準，文件的修訂狀態(tài)應(yīng)得到識別。：文件按規(guī)定的發(fā)放范圍及時發(fā)放。 ：以文件編號作為唯一性標識，確保文件保持清晰，易于識別和檢索。其他文件的編寫應(yīng)與質(zhì)量手冊相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊的要求相違背。 ：編制《文件控制程序》，以對文件質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表格、質(zhì)量計劃、規(guī)范、外來文件、記錄等文件進行控制與管理。 技術(shù)負責人負責組織技術(shù)性文件及質(zhì)量記錄的編制和批準。 適用于我所管理體系文件的編制、審批、發(fā)放、修改和管理等各個環(huán)節(jié)，包括外來文件的控制?！度藛T培訓(xùn)管理程序》。c．程序文