【正文】 ：ZCJL010012007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊批準頁質(zhì) 量 手 冊手冊版號：E發(fā)布日期：20071001實施日期：20080101　　　　　　　　　　　　　　　　批準：**** 審核： **** 受控狀態(tài)： 受控文件發(fā)放編號： 000持 有 人： 存檔文件編號：ZCJL010022007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊修改頁B．質(zhì)量手冊修改記錄章節(jié)號修改條款修改日期修改人批準人文件編號：ZCJL010032007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊目錄C．質(zhì)量手冊目錄 文件名稱（所在頁） 文件編號A 批準頁（1）………………………………………………………………………… ZCJL010012007B 修改頁（2）………………………………………………………………………… ZCJL010022007C 目錄（3）…………………………………………………………………………… ZCJL010032007D 質(zhì)量手冊發(fā)布令（5）……………………………………………………………… ZCJL010042007E 公正性聲明（6）…………………………………………………………………… ZCJL010052007F 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標（7）………………………………………………………… ZCJL010062007G 質(zhì)量手冊管理（8）………………………………………………………………… ZCJL0100720070引言 機構(gòu)概況（9）…………………………………………………………………… ZCJL010082007 組織機構(gòu)框圖（10） …………………………………………………………… ZCJL0100920071 范圍 總則（11） ……………………………………………………………………… ZCJL010102007 應(yīng)用（12） ……………………………………………………………………… ZCJL0101120072 引用文獻（13） …………………………………………………………………… ZCJL0101220073 術(shù)語和定義（14） ………………………………………………………………… ZCJL0101320074 組織和管理 法律地位（16） ………………………………………………………………… ZCJL010142007 法律責(zé)任（17） ………………………………………………………………… ZCJL010152007 基本條件（18） ………………………………………………………………… ZCJL0101620075 管理體系 總要求（20） …………………………………………………………………… ZCJL010172007 管理職責(zé)（22） ………………………………………………………………… ZCJL010182007 體系文件（23） ………………………………………………………………… ZCJL010192007 文件控制（25） ………………………………………………………………… ZCJL010202007 記錄控制（26） ………………………………………………………………… ZCJL010212007 管理評審（27） ………………………………………………………………… ZCJL0102220076 資源配置和管理 總則（28） ……………………………………………………………………… ZCJL010232007 人員（29） ……………………………………………………………………… ZCJL010242007 設(shè)施和環(huán)境條件（31） ………………………………………………………… ZCJL010252007 測量設(shè)備(32) …………………………………………………………………… ZCJL010262007 7 檢定、校準和檢測的實施文件編號：ZCJL010032007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第2頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊目錄 檢定、校準和檢測實施的策劃(33) …………………………………………… ZCJL010272007 與顧客有關(guān)的過程(34) ………………………………………………………… ZCJL010282007 檢定、校準和檢測方法(35) …………………………………………………… ZCJL010292007 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(37) ……………………………………………………… ZCJL010302007 校準和檢測工作的分包(38) …………………………………………………… ZCJL010312007 量值溯源(39) …………………………………………………………………… ZCJL010322007 抽樣(40) ………………………………………………………………………… ZCJL010332007 檢定、校準和檢測物品的處置(41) …………………………………………… ZCJL010342007 檢定、校準和檢測的質(zhì)量保證(42) …………………………………………… ZCJL010352007 原始記錄和數(shù)據(jù)處理(43)……………………………………………………… ZCJL010362007 結(jié)果報告(44)…………………………………………………………………… ZCJL010372007 8 質(zhì)量改進 總則（45） ……………………………………………………………………… ZCJL010382007 不合格工作控制(46) …………………………………………………………… ZCJL010392007 顧客滿意和投訴(47) …………………………………………………………… ZCJL010402007 內(nèi)部審核(48) …………………………………………………………………… ZCJL010412007 糾正措施(49) …………………………………………………………………… ZCJL010422007 預(yù)防措施(50) …………………………………………………………………… ZCJL010432007附件1任命書(51) …………………………………………………………………… ZCJL010442007附件2授權(quán)書(52) …………………………………………………………………… ZCJL010452007附件3授權(quán)簽字人識別(53) ………………………………………………………… ZCJL010462007附件4檢定、校準和檢測項目一覽表(54) ………………………………………… ZCJL010472007附錄5JJF1069 與本手冊的條款對照表（55）……………………………………… ZCJL010482007附件6管理體系程序文件清單（58） ……………………………………………… ZCJL010492007附件7辦公和實驗場所平面圖(59) ………………………………………………… ZCJL010502007文件編號：ZCJL010042007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊發(fā)布令D．質(zhì)量手冊發(fā)布令為了加強我所的建設(shè)和管理，進一步貫徹“質(zhì)量第一”的方針，完善管理體系，提高計量檢定、校準和檢測工作的公正性、科學(xué)性、準確性和高效性，保證計量檢定、校準和檢測工作的程序化、規(guī)范化，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要，特制定質(zhì)量手冊。這次發(fā)布的ZCJL012007《質(zhì)量手冊》（第E版），是依據(jù)中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》重新編寫的。它闡述了我所的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并對我所的管理體系提出了具體要求，是我所進行計量檢定、校準和檢測的綱領(lǐng)性文件，是我所質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是管理體系運行的準則，是外部了解我所工作能力、確信其可信賴工作質(zhì)量的途徑，也是我所對所有顧客的承諾。ZCJL012007《質(zhì)量手冊》（第E版）經(jīng)全面評審，認為符合中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》的要求，符合我所實際，現(xiàn)予以公布，自2008年01月01日起開始實施，以代替ZCJL012005《質(zhì)量手冊》（第D版）。我所全體員工自本手冊實施之日起，必須遵照執(zhí)行，并請顧客給予監(jiān)督支持。 所長： **** 日期：2007年10月01日文件編號：ZCJL010052007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊公正性聲明E．公正性聲明為保證本所檢定、校準、檢測工作的科學(xué)、公正、準確，特作如下聲明：本所的運行符合JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，在計量檢定、校準和檢測過程中，執(zhí)行檢定規(guī)程、校準規(guī)范和計量檢測規(guī)范等相關(guān)技術(shù)法規(guī)，執(zhí)行國家計量檢定系統(tǒng)表； 始終不渝地保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的職業(yè)道德，嚴格遵守質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作人員職業(yè)道德規(guī)范，熱情服務(wù)，保證工作質(zhì)量，依法從事檢定、校準和檢測工作； 保證檢定、校準和檢測工作不受來自商業(yè)、財政等方面的干擾和行政人員的干預(yù)，遵守科學(xué)求實的原則，公平公正，數(shù)據(jù)真實準確，證書報告規(guī)范，恪守按數(shù)據(jù)說話； 對客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機密嚴格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)； 嚴格遵守與客戶簽訂的一切合同或協(xié)議，決不參與任何影響我所獨立判斷和有損檢定、校準和檢測誠信度的活動； 保證在五個工作日（特殊情況除外）內(nèi)完成顧客委托的檢定、校準和檢測工作；堅決禁止不合理收費，嚴格按物價部門規(guī)定的標準，公開、合理收費；依照顧客要求進行的其他服務(wù)的收費，雙方協(xié)議解決；若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，我們將依法承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任。 特此聲明。 ****市計量檢定測試所所長： **** 日期：2007年10月01日文件編號：ZCJL010062007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊質(zhì)量方針和質(zhì)量目標F．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標我所的質(zhì)量方針是：公正、科學(xué)、準確、高效。我所質(zhì)量方針的內(nèi)容：遵循實事求是，堅持中立原則，做到立場公正；遵守國家法律，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，做到方法科學(xué)；嚴格工作程序，嚴控過程質(zhì)量，做到數(shù)據(jù)準確；一流服務(wù)態(tài)度，一流工作作風(fēng)，做到行為高效。我所的質(zhì)量目標是：計量監(jiān)督檢定任務(wù)的完成率達到100%；用于檢定、校準和檢測的計量器具的受檢合格率達到100%；管轄區(qū)內(nèi)強制檢定的計量器具受檢率達到95%以上；計量器具檢定差錯率小于1%；檢定及時率達到100%。客戶滿意率達到98%以上。文件編號：ZCJL010072007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊管理G．質(zhì)量手冊管理、批準和發(fā)布 質(zhì)量負責(zé)人依據(jù)中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)