【正文】 ．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標我站的質(zhì)量方針是：公正、科學(xué)、準確、高效。我站的質(zhì)量目標是：計量監(jiān)督檢定任務(wù)的完成率達到100%；用于檢定、校準和檢測的計量器具的受檢合格率達到100%；管轄區(qū)內(nèi)強制檢定的計量器具受檢率達到95%以上；計量器具檢定差錯率小于1%；檢定及時率達到100%。文件編號：WJS010072007文件版本：第C版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁*****計量檢定站質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊管理G．質(zhì)量手冊管理、批準和發(fā)布 質(zhì)量負責人依據(jù)中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》，并結(jié)合我站的實際情況組織相關(guān)人員編制質(zhì)量手冊。 質(zhì)量手冊由質(zhì)量負責人審核，由站長批準后發(fā)布。 質(zhì)量手冊換版時，仍執(zhí)行上述程序。 質(zhì)量手冊的受控版本發(fā)放給我站有關(guān)管理人員和執(zhí)行人員，發(fā)放范圍為：所領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、部門負責人、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員。、實驗室授權(quán)機關(guān)、認可機構(gòu)或相關(guān)顧客。，經(jīng)其審核，報站長批準后發(fā)布。，則需對質(zhì)量手冊進行換版，新版本頒發(fā)時，舊版本即行廢止。，并組織宣貫?！段募刂瞥绦颉?。文件編號：WJS010082007文件版本：第C版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁*****水表計量檢定站質(zhì)量手冊機構(gòu)概況0 引言 機構(gòu)概況集寧區(qū)水表計量檢定站始建于1978年，其前身為業(yè)務(wù)科下屬修表組，正式成立于1989年6月，是依據(jù)國家計量法律法規(guī)，經(jīng)人民政府計量管理行政部門組織考核，授權(quán)為水表計量檢定機構(gòu)。我們的工作目標是，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到計量信得過。 機構(gòu)名稱：*****站 長：*****地 址：*****電 話：*****郵 編：***** 文件編號：WJS010092007文件版本：第C版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁*****水表計量檢定站質(zhì)量手冊組織機構(gòu)框圖 企業(yè)法人 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 法定代表人 站長 副站長 質(zhì)量管理 技術(shù)管理 水表檢驗室 辦公室 儀表管理室 流量檢測室 檢定規(guī)程標準 內(nèi)勤管理 標準運行管理 流量計標準管理 質(zhì)量技術(shù)規(guī)范 專職計量管理 能源數(shù)據(jù)管理 檢測數(shù)據(jù)保障文件編號：WJS010102007文件版本：第C版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁*****水表計量檢定站質(zhì)量手冊總則1 范圍 總則本手冊是依據(jù)中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》編制的。本手冊的要求適用于我站計量檢定、校準和檢測的全過程。文件編號：WJS010112007文件版本：第C版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁*****水表計量檢定站質(zhì)量手冊應(yīng)用 應(yīng)用質(zhì)量手冊是我站進行計量檢定、校準和檢測的綱領(lǐng)性文件，是我站質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是管理體系運行的準則，是外部了解我站工作能力、確信其可信賴工作質(zhì)量的途徑，也是我站對所有顧客的承諾。質(zhì)量手冊的非受控版本視需要可提供給政府計量行政主管部門、實驗室授權(quán)機關(guān)、實驗室認可機構(gòu)或相關(guān)顧客，是其了解我站工作能力、明確可信賴工作質(zhì)量的途徑。JJF10221991 《計量標準命名規(guī)范》。JJF10591999 《測量不確定度評定與表示》。JJF10702006 《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》。GB/T 190012000 idt ISO 9001：2000《管理體系 要求》。GB/T 190232003 idt ISO/TR 10013：2001《管理體系文件指南》。使用本手冊時，應(yīng)注意使用上述引用文獻的現(xiàn)行有效版本。 建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。本規(guī)范中管理體系是指控制機構(gòu)運作的質(zhì)量、管理和技術(shù)體系。 檢定證書證明計量器具已經(jīng)過檢定，并獲得滿意結(jié)果的文件。 校準在規(guī)定條件下，為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對應(yīng)的由標準所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。2 校準也可以確定其他計量特性,如影響量的作用。 檢測對給定的產(chǎn)品,按照規(guī)定的程序確定某一種或多種特性、進行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作。 [實驗室]能力驗證 利用實驗室之間的比對確定實驗室的檢定、校準或檢測能力。2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換演練――例如提供給實驗室多組數(shù)據(jù)要求進行處理，以獲得進一步的信息。 4 單項演練――就單一事件，向?qū)嶒炇野l(fā)送一個被測物品。 6 抽樣――例如要求個人或組織抽取樣品，以進行后續(xù)分析。 校準測量能力通常提供給顧客的最高校準和測量水平。 商品量使用計量器具，對商品進行計量所得出的商品的量值(或者數(shù)量)。當有關(guān)的實驗室授權(quán)機關(guān)、認證認可機構(gòu)或顧客，要求證明我站的法律地位時，可提供本文件及相關(guān)文件的復(fù)印件。，由烏蘭察布市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法設(shè)置的實驗室，是通過了中華人民共和國法定計量檢定機構(gòu)計量授權(quán)和計量認證的國家法定計量檢定機構(gòu),所建立的各項計量標準都通過了政府計量行政主管部門的考核，均為社會公用計量標準。，不從事授權(quán)項目以外的其他活動?！段募刂瞥绦颉??！吨腥A人民共和國計量認證合格證書》。文件編號：WJS010152007文件版本：第C版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁*****水表計量檢定站質(zhì)量手冊法律責任 法律責任規(guī)定我站在法律上的責任和義務(wù)。站長負責組織全體職工學(xué)習計量法律、法規(guī)，并保證政府計量行政部門下達的任務(wù)的完成。b. 責任：建立計量標準、社會公用計量標準。為實施計量監(jiān)督提供技術(shù)保證，并承辦有關(guān)計量監(jiān)督工作。b. 責任：準確可靠的數(shù)據(jù)是計量行政執(zhí)法依據(jù)，無論在任何情況下，都把政府計量行政主管部門下達的為計量監(jiān)督管理提供技術(shù)保證的各項任務(wù)放在首位，按照規(guī)定的計劃和要求完成計量標準的研究和建立，并開展量值傳遞。承擔政府計量行政主管部門委托的仲裁檢定或其他的監(jiān)督檢定工作等，并全力以赴，確保按時、按質(zhì)、按量全面完成?！稄娭茩z定管理程序》。適用于我站資源的宏觀管理、機構(gòu)設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位的任命及授權(quán)。a．我所有固定的辦公室130余平方米、實驗室200余平方米（平面圖見本手冊附件七）。c．所有的計量標準及相關(guān)設(shè)施只作為檢定、校準和檢測使用，不作為其他用途。無論在實驗室內(nèi)，還是在遠離固定實驗室的場所或在有關(guān)臨時或移動的設(shè)施中進行的檢定、校準和檢測工作，均能滿足管理體系的規(guī)定與要求。a．配備了能與其工作相適應(yīng)的精干、高效的管理人員，明確了其職責和履行職責所必需的權(quán)力，并且配備必要的技術(shù)資源、物資資源、組織資源和人力資源等。c．制訂并嚴格執(zhí)行《保護顧客機密信息和所有權(quán)程序》，以保護顧客的保密資料、技術(shù)秘密和所有權(quán)(包括專利權(quán))不受侵犯。e．根據(jù)實際工作需要設(shè)立組織機構(gòu)（），規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)以及質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的相互關(guān)系和接口。g．任命相關(guān)人員為我站的質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員（見本手冊附件一）。i．定期對員工加強法制意識和質(zhì)量意識的教育，使全體員工應(yīng)充分理解質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的內(nèi)容，明確自己在管理體系中所處的地位和所承擔的質(zhì)量目標，認識到自己的工作對管理體系的重要性以及如何為實現(xiàn)自己工作的質(zhì)量目標做出應(yīng)有的貢獻。任何員工都有權(quán)利和義務(wù)反映在管理體系運行過程中出現(xiàn)的問題和提出解決問題的方法和措施?！豆月暶鳌??！堵殬I(yè)道德規(guī)范》?！侗３峙袛嗪瓦\作公正性、誠實性程序》。 適用于我站管理體系的建立和對管理體系的控制。、實施和保持管理體系，促進所有過程的持續(xù)改進，并負責向站長報告管理體系的運行情況?！斗ǘㄓ嬃繖z定機構(gòu)考核規(guī)范》的要求并結(jié)合我站實際情況建立管理體系。、校準和檢測活動均嚴格按照管理體系文件中的要求執(zhí)行，以確保管理體系的實施。，來保持管理體系，促進所有過程的持續(xù)改進：A改進 P策劃*下一次如何 *做什么？改進？ *怎么做？C檢查 D實施*事情是否按 *做已經(jīng)策計劃進行 劃好的事。D實施根據(jù)制定的程序，實施計量檢定、校準和檢測的過程。 A改進根據(jù)分析和報告的結(jié)果情況，不斷地采取積極有效的糾正措施和預(yù)防措施，使過程業(yè)績得到持續(xù)改進?！度藛T培訓(xùn)管理程序》?！稄娭茩z定管理程序》?！稒z定、校準和檢測質(zhì)量控制程序》?！额A(yù)防措施管理程序》。適用于機構(gòu)負責人對管理體系的建立、實施、改進和完善所做的承諾和所實施的活動。，其中站長為最高管理者。b. 能夠認識到滿足顧客要求和法律法規(guī)的要求對我站的重要性。、制定我站質(zhì)量方針，并由最高管理者發(fā)布。b. 法律、法規(guī)和其他相關(guān)方面的要求。、確定我站的質(zhì)量目標。b. 體現(xiàn)出不斷改進、提高質(zhì)量、顧客滿意的原則。，管理評審由最高管理者主持。 當外部條件或環(huán)境發(fā)生變化時，機構(gòu)負責人應(yīng)采取措施，確保并維持管理體系的完整性，從而確保檢定校準和檢測工作的質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)的要求。《管理評審程序》。適用于我站管理體系文件的策劃與編制。，并組織編寫管理體系文件。a．將管理體系所涉及的政策、制度、計劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書制定成相應(yīng)的文件，建立并保持與制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標準確一致的文件化的管理體系。 c．所有管理體系文件均發(fā)放到相關(guān)人員，采取宣貫、培訓(xùn)等多種方式，使全所員工能夠?qū)ξ募囊蟪浞掷斫獠詻Q執(zhí)行。b．質(zhì)量目標是管理體系所追求的總體目標，應(yīng)具有綜合性和戰(zhàn)略性，需包括質(zhì)量、管理和技術(shù)等幾方面的內(nèi)容，并含有中長期的發(fā)展目標。應(yīng)將總體目標分解為年度目標和相關(guān)職能、層次的具體目標。文件編號：WJS010192007文件版本：第C版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第2頁　　共2頁*****水表計量檢定站質(zhì)量手冊文件編號：ZCJL010192007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第2頁　　共2頁體系文件 質(zhì)量手冊a．我站依據(jù)中華人民共和國國家計量技術(shù)規(guī)范JJF10692007《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》編制質(zhì)量手冊。 c．質(zhì)量手冊的內(nèi)容要覆蓋管理體系的范圍，包括或注明含技術(shù)程序在內(nèi)的支持性程序，對管理體系貫徹及其相互作用的描述，以及我站的有關(guān)信息的描述。a．管理體系程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是質(zhì)量手冊中原則性要求的進一步展開和落實。c．程序文件的詳略程度應(yīng)根據(jù)程序所描述過程的復(fù)雜程度、過程所涉及的人員技能和培訓(xùn)等因素決定?！度藛T培訓(xùn)管理程序》。 適用于我站管理體系文件的編制、審批、發(fā)放、修改和管理等各個環(huán)節(jié)，包括外來文件的控制。 技術(shù)負責人負責組織技術(shù)性文件及質(zhì)量記錄的編制和批準。 ：編制《文件控制程序》，以對文件質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表格、質(zhì)量計劃、規(guī)范、外來文件、記錄等文件進行控制與管理。其他文件的編寫應(yīng)與質(zhì)量手冊相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊的要求相違背。 ：以文件編號作為唯一性標識，確保文件保持清晰，易于識別和檢索。：文件按規(guī)定的發(fā)放范圍及時發(fā)放。：文件的修訂均應(yīng)得到批準，文件的修訂狀態(tài)應(yīng)得到識別。：外來文件應(yīng)得到識別并控制其發(fā)放。：作為一種特殊的文件，其控制遵循《記錄管理程序》?！段募刂瞥绦颉??！对加涗浐蛿?shù)據(jù)處理管理程序》。 適用于我站質(zhì)量和技術(shù)記錄的識別、收集、索引、存取、存檔、存放、維護和清理等環(huán)節(jié)的控制。：a．質(zhì)量記錄：包括內(nèi)部審核和管理評審記錄，糾正、預(yù)防和改進措施的記錄，人員培訓(xùn)和考核記錄，顧客投訴處理記錄等，管理體系文件控制記錄，服務(wù)和供應(yīng)品的采購記錄，合同評審記錄?！队涗浌芾沓绦颉穼τ涗浀淖R別、收集、檢索、存取、儲存、維護和處理進行控制。，并按照《原始記錄和數(shù)據(jù)處理管理程序》進行控制?！段募刂瞥绦颉贰！对加涗浐蛿?shù)據(jù)處理管理程序》。適用于管理體系的管理評審。 質(zhì)量負責人負責編制管理評審計劃，報告管理體系運行狀況，編制評審報告，并組織評審結(jié)論的實施。 措施和方法《管理評審程序》進行。是否需要進行即時管理評審，由站長決定。；管理和監(jiān)督人員的報告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；改進、糾正、預(yù)防措施的有效性；外部機構(gòu)的評審結(jié)果；實驗室之間的比對和能力驗證的結(jié)