陜西軍豪酒店管理公司-在線瀏覽

【摘要】陜西軍豪酒店管理公司?餐飲服務(wù)人員常見問題之應(yīng)變能力培訓(xùn)講師:弓鑫電話(029)88548987郵箱地址:?要主動(dòng)打招呼，主動(dòng)讓路。?如果知道客人的姓名，早上見面時(shí)應(yīng)稱呼“××先生（小姐）早晨好！（早上好）。”?對(duì)不

2024-12-01 08:33

餐飲服務(wù)人員職業(yè)道德(1)-在線瀏覽

【摘要】餐飲服務(wù)人員職業(yè)道德恩格斯每一個(gè)行業(yè)，都各有各的道德。職業(yè)的分類我國(guó)目前社會(huì)職業(yè)定為1838種8大類66中類413小類一、職業(yè)、職業(yè)道德（一）什么是職業(yè)職業(yè)就是人們所從事的工作,是從業(yè)者獲取生活來源、擴(kuò)大社會(huì)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途

2025-02-25 13:00

華為服務(wù)人員行為規(guī)范-在線瀏覽

【摘要】HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedInternal服務(wù)人員行為規(guī)范ISSUEHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage1參考資料?《華為人行為準(zhǔn)則》?《華為商業(yè)行為準(zhǔn)則》?《全球

2025-07-15 10:12

[精選]餐飲服務(wù)人員禁忌-在線瀏覽

【摘要】天津區(qū)禁忌學(xué)習(xí)主講人：崔強(qiáng)隆三區(qū)禁忌學(xué)習(xí)—目錄?員工對(duì)客人的五大禁忌?管理人員對(duì)員工五大禁忌?員工對(duì)管理人員五大禁忌?同事對(duì)同事五大禁忌一、員工對(duì)客人的五大禁忌?時(shí)拒客?甩臉色?叫不應(yīng)?應(yīng)不做?做無果§時(shí)拒客?時(shí)拒客各店都會(huì)存在這樣或那樣的區(qū)域拒客現(xiàn)象，但

2025-04-11 12:10

中餐初級(jí)服務(wù)人員營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)-在線瀏覽

【摘要】中餐初級(jí)服務(wù)員營(yíng)運(yùn)手冊(cè)目錄第一章大廳服務(wù)員工作程序第一節(jié)上崗前的服務(wù)要求………………………………………………..第二節(jié)餐前短會(huì)……………………………………………………………….第三節(jié)就餐前的準(zhǔn)備工作………………………………………………..第四節(jié)就餐期間的服務(wù)規(guī)范…………………………………………….第五節(jié)就餐完畢的結(jié)束工作……………………………………

2025-05-25 22:55

[精選]酒店服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽

【摘要】目錄前言一、儀容（5條）二、儀表（3條）（一）服飾（10條）（二）發(fā)式（2條）1、男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)（1條）2、女員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)（4條）（三）修飾（6條）1、面部（4條）2、手部（4條）3、首飾（5條）4、化妝（4條）5、個(gè)人衛(wèi)生（2條）

2025-02-09 23:34

餐飲部服務(wù)人員訓(xùn)練管理手冊(cè)-在線瀏覽

【摘要】餐飲部服務(wù)人員訓(xùn)練手冊(cè)前言…………………………………………………………………3熟習(xí)你的工作環(huán)境…………………………………………………3儀容與禮貌…………………………………………………………3營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備(一)………………………………………………….4營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備(二

2024-08-26 15:13

優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)之四-在線瀏覽

【摘要】?jī)?yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)第三節(jié)餐飲服務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)?職業(yè)心理素質(zhì)，是指服務(wù)人員從事服務(wù)工作所必需的各種心理素養(yǎng)品質(zhì)的總和。要做一個(gè)優(yōu)秀的餐飲服務(wù)人員，必須努力提高自己的心理素質(zhì)。?一、良好的性格?（一）樂觀自信?一個(gè)良好的性格基礎(chǔ)就是樂觀自信。要做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員，首先就要做一個(gè)生活中的強(qiáng)者，追求更多、更好、更

2025-07-14 06:35

優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)之一-在線瀏覽

【摘要】?jī)?yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)第一節(jié)餐飲服務(wù)人員的職業(yè)形象第一節(jié)餐飲服務(wù)人員的職業(yè)形象?一、儀表、儀容、儀態(tài)?（一）良好的儀表儀容?1、儀表儀容的概念?儀表主要是指一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)，主要包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生等，著重在精神面貌和著裝方面。?儀容主要是指人的容貌，著重是在修飾方面。

2025-07-14 06:34

優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)之二-在線瀏覽

【摘要】?jī)?yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)要求第一節(jié)餐飲服務(wù)人員的職業(yè)形象?2、其他禮節(jié)?（1）握手禮節(jié)。?握手禮節(jié)是餐廳服務(wù)工作中最常碰到的禮節(jié)之一。因此，對(duì)掌握好握手禮節(jié)的分寸，絕不能掉以輕心。握手禮節(jié)，除東南亞的一些佛教國(guó)家的不習(xí)慣握手，多數(shù)國(guó)家均習(xí)慣握手禮。行握手禮時(shí)，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，

2025-07-15 03:19

餐飲服務(wù)人員規(guī)章制度-在線瀏覽

【摘要】餐飲服務(wù)人員規(guī)章制度 　　為加強(qiáng)管理,明確責(zé)任,實(shí)現(xiàn)餐飲工作的規(guī)范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本規(guī)定. 　　一,樹立全心全意為教職員工服務(wù)思想,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)技...

2025-04-02 21:08

餐飲服務(wù)人員培訓(xùn)教程-在線瀏覽

【摘要】餐飲服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容第一章培訓(xùn)前的動(dòng)員一、培訓(xùn)日程安排培訓(xùn)共有四個(gè)部分：講授、操作、制度、訓(xùn)練。共有十八天時(shí)間，每天四課時(shí)，每課時(shí)2小時(shí)，分別安排為：早晨8：00----10：00講授10：00----12：00操作下午14：00----16：00制度16：00----18：00訓(xùn)練二、培訓(xùn)的要求（1）全體參加人員不得無故請(qǐng)假、缺課、遲到、早退。

2024-09-07 08:50

服務(wù)人員禮儀-----規(guī)范用語-在線瀏覽

【摘要】第一篇：服務(wù)人員禮儀-----規(guī)范用語 服務(wù)人員禮儀-----規(guī)范用語 服務(wù)人員十字禮貌用語：|“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見” 稱呼語： 注：在服務(wù)接待工作中，要切忌使用“喂...

2024-11-16 22:40

送貨服務(wù)人員用語規(guī)范-在線瀏覽

【摘要】第一篇：送貨服務(wù)人員用語規(guī)范 送貨服務(wù)人員用語規(guī)范 l您好，我是貴陽市煙草公司送貨員，今天給您送煙來了。 l如果您方便的話，請(qǐng)您拿出《零售客戶服務(wù)手冊(cè)》。l這是您的卷煙送貨單，請(qǐng)您根據(jù)送貨單上的...

2024-10-21 03:10

服務(wù)人員行為規(guī)范-在線瀏覽

【摘要】考帝思服務(wù)人員行為規(guī)范為規(guī)范店長(zhǎng)、收銀員、服務(wù)員、制作人員等一線服務(wù)人員的行為，樹立餐廳現(xiàn)代文明形象，培養(yǎng)員工現(xiàn)代文明品質(zhì)，提高服務(wù)水平，特制訂本規(guī)范。一、儀表儀容規(guī)范1、按規(guī)定穿著工作服，將工號(hào)牌端正佩戴于左胸。2、保持頭發(fā)整潔、自然、大方，不留怪異夸張發(fā)型和不染奇色頭發(fā)。男不留長(zhǎng)發(fā)，后不及領(lǐng)，側(cè)不過耳；女士不披肩發(fā)，發(fā)散過肩應(yīng)盤起或托起。3、保持臉面整

2025-06-04 22:12

陜西軍壕酒店管理公司餐飲服務(wù)人員初級(jí)服務(wù)規(guī)范-文庫吧

陜西軍壕酒店管理公司餐飲服務(wù)人員初級(jí)服務(wù)規(guī)范-wenkub

陜西軍壕酒店管理公司餐飲服務(wù)人員初級(jí)服務(wù)規(guī)范(已修改)

陜西軍壕酒店管理公司餐飲服務(wù)人員初級(jí)服務(wù)規(guī)范(編輯修改稿)