酒店服務(wù)人員專題培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】酒店服務(wù)人員專題培訓(xùn)-----------------------作者：-----------------------日期：酒店服務(wù)人員培訓(xùn)大綱企業(yè)文化一、介紹公司概況以及人事架構(gòu)圖二、宣布課堂培訓(xùn)紀(jì)律三、培訓(xùn)宗旨“服務(wù)細(xì)節(jié)化、言行舉止軍事化”四、建立“死黨”體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神五、要做事，先做人六、規(guī)章制度

2025-03-26 04:42

[精選]餐飲服務(wù)人員培訓(xùn)(ppt98頁)-資料下載頁

【總結(jié)】餐飲服務(wù)課程培訓(xùn)主講人：Emily二OO九年五月職業(yè)道德建設(shè)篇一、職業(yè)道德的定義：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作和勞動過程中所應(yīng)遵循的，與特定職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。二、餐飲從業(yè)人員職業(yè)道德：1、熱情友好、賓客至上2、真誠公道、信譽(yù)第一3、文明禮

2025-03-10 12:13

某公司服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練目錄一、如何觀察客戶——看的技巧二、如何拉近與客戶的關(guān)系——聽的技巧三、如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說——說的技巧五、如何運(yùn)用身體語言——動的技巧看領(lǐng)先顧客一步的技巧時(shí)時(shí)

2025-06-24 23:22

機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范 機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)人員行為規(guī)范 1、嚴(yán)格遵守用戶現(xiàn)場管理制度，嚴(yán)禁與用戶發(fā)生正面沖突。 2、工作時(shí)間不遲到、不早退，工作期間不得飲酒。 3、在服務(wù)過程中，要...

2024-11-04 07:37

[精選]服務(wù)人員行為規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedInternal服務(wù)人員行為規(guī)范ISSUEHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Allrightsreserved參考資料l《華為人行為準(zhǔn)則》l《華為商業(yè)行為準(zhǔn)則》l《全球技術(shù)服務(wù)部員工行為規(guī)范》Page

2025-01-30 16:10

[精選]服務(wù)人員儀態(tài)規(guī)范課件-資料下載頁

【總結(jié)】第三章??服務(wù)人員儀態(tài)規(guī)范二、旅游工作者的手勢規(guī)范§手勢---是人們在運(yùn)用手臂時(shí)所表現(xiàn)的具體動作與體位?！霣ODY?LANGUAGE?肢體語言（一）工作中的手勢規(guī)范§§請二位同學(xué)演示（1）雙手（2）尖對己，字正對客人（3）遠(yuǎn)&#

2025-01-30 16:13

旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)人員規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)人員規(guī)范一、景區(qū)服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范愛國愛企??自尊自強(qiáng)遵紀(jì)守法??敬業(yè)愛崗公私分明??誠實(shí)善良克勤克儉??賓客至上熱情大度??清潔端莊一視同仁??不卑不亢耐心細(xì)致??文明禮貌團(tuán)結(jié)服從?&#

2025-04-08 23:43

酒店餐飲服務(wù)流程規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店餐飲服務(wù)流程規(guī)范 酒店餐飲服務(wù)流程規(guī)范 、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人姓名和職務(wù)的...

2024-11-03 22:06

服務(wù)人員培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】辯論賽服務(wù)人員培訓(xùn)大家在活動過程中要聽從指揮，活動時(shí)每天中午可到現(xiàn)場，最好提前10分鐘到，公正無私，正直廉潔，不要耽誤自己的學(xué)習(xí)。主持人注意事項(xiàng)：每次活動前要準(zhǔn)備好主持稿，串好當(dāng)天的比賽班級、辯題等，主持過程中口齒清晰，可現(xiàn)場發(fā)揮，在發(fā)生意外事情時(shí)，鎮(zhèn)定果斷，靈便處理。計(jì)時(shí)員注意事項(xiàng)：

2025-08-04 17:24

[經(jīng)管營銷]酒店服務(wù)人員的禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1酒店服務(wù)人員的禮儀培訓(xùn)講師：譚小琥2022/2/162你買東西最喜歡去的地方？?街邊地?cái)?一般小店?商業(yè)街道?大型商超?專賣店2022/2/163服務(wù)禮儀的意義?現(xiàn)代消費(fèi)不只是物質(zhì)的要求，而且是精神的享受及為被尊重的

2025-01-19 17:03

第二章優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)-資料下載頁

【總結(jié)】第二章優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)?熟悉餐飲服務(wù)各崗位分類及職責(zé)?熟悉掌握餐飲服務(wù)語言及運(yùn)用技巧?熟悉餐飲服務(wù)人員的職業(yè)道德及意識?正確理解餐飲服務(wù)額外能源的職業(yè)心理素質(zhì)要求第二章優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)?第一節(jié)餐飲服務(wù)崗位分類及職責(zé)?第二節(jié)餐飲服務(wù)人員的職業(yè)形象?第三節(jié)餐飲

2024-10-24 14:29

[精選]餐飲服務(wù)人員食品安全培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】一、制度責(zé)任篇二、衛(wèi)生質(zhì)量篇三、安全防控篇食品安全就在的手中您一、制度責(zé)任篇餐飲業(yè)面臨的形勢和現(xiàn)狀1食品安全法對餐飲業(yè)新的要求2餐飲業(yè)部分案例分析3法律責(zé)任4尚德守法，共治共享食品安全有關(guān)用語的解釋食堂餐飲業(yè)指通過即時(shí)加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等手段

2025-03-10 12:10

餐飲服務(wù)人員工作狀況分析-資料下載頁

【總結(jié)】餐飲服務(wù)人員工作負(fù)荷分析摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，餐飲業(yè)也在快速發(fā)展。本文在對江蘇省淮安市淮陰區(qū)和青浦區(qū)的餐飲業(yè)服務(wù)人員工作負(fù)荷實(shí)地走訪、抽樣調(diào)查、親臨實(shí)踐的基礎(chǔ)上，具體分析該地餐飲業(yè)服務(wù)人員工作負(fù)荷的基本情況、存在的問題及解決措施，基于此并提出改善該地餐飲業(yè)服務(wù)人員工作負(fù)荷的方針對策。關(guān)鍵詞：淮安市；餐飲業(yè)服務(wù)人員；工作負(fù)荷

2025-07-28 07:05

2022自來水公司服務(wù)人員行為規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】 自來水公司服務(wù)人員行為規(guī)范 自來水公司服務(wù)人員行為規(guī)范1、基礎(chǔ)行為規(guī)范品質(zhì)、技能、紀(jì)律是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)規(guī)范，是對供水服務(wù)職工在職業(yè)道德方面提出的總體要求，也是落實(shí)文明行為規(guī)范必須具備...

2025-01-17 02:06

12服務(wù)人員基本技能(擺臺規(guī)范)-資料下載頁

【總結(jié)】重慶劉一手餐飲管理有限公司1餐飲服務(wù)基本技能重慶劉一手餐飲管理有限公司重慶劉一手餐飲管理有限公司2餐飲服務(wù)基本技能（一）端盤1、托盤（1）種類①質(zhì)地：木質(zhì)、金屬、膠木。②規(guī)格：大（￠36㎝以上），中（￠32—36㎝），小（￠20—32㎝）三種，有長方形和圓形兩種形狀。重慶劉一手餐飲管理有限公

2025-08-04 08:02

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陜西軍壕酒店管理公司餐飲服務(wù)人員初級服務(wù)規(guī)范(編輯修改稿)

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